10日下午,车主通过私信告诉记者,这件事如今仍未得到解决,自己的要求是奔驰官方出面道歉,并赔偿80元作为精神损失费,并没有要求“退一赔三”。另外,这辆车子要退款退货。
车主吐槽价值215万元的迈巴赫A柱漏水。车主短视频账号截图
此前据媒体报道,当事4S店有关人士在10月8日表示,该车不符合“三包”条件,但可以谈修复赔损。梅赛德斯·奔驰官方一名客服工作人员则表示,后续奔驰方会有专人跟进,如当事车主有需要,也可以直接致电客服进行反馈。
一些奔驰车主模仿该车主,用三色雨布装饰车顶。车主短视频账号截图
该车主还表示:“我现在的诉求很简单,不需要像网友们说的退一赔三,只需要:1、奔驰官方出面道歉,并赔偿80元作为精神损失费;2、这辆车子要求退款退货。如果奔驰能把这辆车子做退货处理,我愿意将所有退款拿出来,去帮助那些值得帮助的人。自己淋雨的时候,有那么多人帮我撑伞,我也希望尽我所能,做好一把伞。”
涉事车主表示,自己不需要退一赔三。对话截图
律师:应由经营者承担瑕疵举证责任
他表示,有时产品质量问题的定义并不是那么的清楚,如果厂商与消费者发生纠纷,消费者可以依法向各级消费者权益保护组织请求调解,还可以向质量技术监督部门申请进行质量鉴定。如果通过协商调解无法解决,可以根据协议或合同约定申请仲裁或依法起诉。
天津东方(广州)律师事务所陈友联律师指出,汽车质量索赔实行举证责任倒置,由厂家或维修厂家承担车辆不存在质量缺陷的举证责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定:“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”
原标题:《215万元买的迈巴赫漏水,车主最新回应:希望奔驰道歉并赔偿80元,没要求“退一赔三”》