在二手房交易过程中，需要注意哪些事项？哪些问题常常会导致二手房交易纠纷？如何才能保障交易顺畅进行，尽量避免房产交易风险？为了推动行业健康有序发展，切实保障消费者的合法权益，《中国消费者报》于7月21日发起了“二手房签约交易安全”网络问卷调查，力求让消费者全面了解二手房交易风险，提高风险防范意识，在买卖二手房时能更高效、更放心。
近7成受访者曾遇二手房交易风险，超3成遭金钱损失
安居乐业是人们对美好生活的向往，房子不仅关乎金钱、资产，还关乎着一家人的幸福未来。
在房价高企的当下，买房可以说是大多数家庭最大的一笔开支，甚至有时需要倾尽“六个钱包”。房子不是快消品，不是可以一键下单然后等着送货上门这么简单，尤其是在房地产市场成交中占比越来越高的二手房，因其经济实用性价比高、配套资源较为齐备、可选范围广等，日益受到置业者的青睐，但与此同时，二手房交易周期长、流程繁琐、情况复杂，稍有不慎，交易风险随时可能发生。
二手房交易高风险的市场现状在本次调查中得到了印证。调查显示，在10913名受访者中，69.9%的消费者曾经遭遇过二手房交易纠纷。
你遭遇过二手房交易纠纷吗？[单选题]
本次调查将常见的二手房交易风险总结归纳为权属问题、资金支付问题、共有权人问题、政策资质问题、物业交割问题等五大类。
调查显示，在这五大类常见的风险中，“交易资金支付问题”为消费者最常遇到的纠纷，占比高达63.02%；其次为“共有权人签约问题，如夫妻双方共有房屋产权，一方不同意出售”，占比为59.01%；排名第三的为“政策资质问题，如不满足购房资质、贷款未批、房屋是政策房无法出售等”，占比为41.9%；紧随其后的为“房屋权属问题，如房屋被查封、抵押等”，占比为41.73%；最后为“物业交割问题，如物业费、水电费欠缴等”，占比为12.59%。
你遇到的纠纷是由哪些问题导致的？[多选题]
这些纠纷给你造成怎样的影响？[多选题]
超7成受访者基本不了解二手房交易风险，风险信息多由经纪人告知
比如，在二手房交易中，你或许听说过租客冒充房主卖房，交易被判无效的，但是，你听说过明明和真正的产权人签了合同，购房合同还被法院判为无效的吗？
这是为什么呢？原来卖方不是该房屋的唯一产权人，该房屋为夫妻共有，在房屋交易中一旦其他共有权人表示“不知情、不同意”，购房合同就可能会被判无效。实际上，在二手房交易中经常会出现卖方以“共有权人不同意”为由而违约，最终导致交易失败。
本次调查显示，超5成消费者对二手房交易风险认知度偏低。在权属问题、资金支付问题、共有权人问题、政策资质问题、物业交割问题等五大类风险中，表示“了解1至2项”的受访者占比最高，为43.89%；还有10%的受访者明确表示“都不了解”。这意味着，对二手房交易风险认知度偏低的受访者比例高达53.89%。
在二手房交易主要风险中，你了解哪些？[单选题]
你从何处知道这些风险信息的？[多选题]
超4成受访者认为做好合同签署可以规避风险，超9成愿意选择专业人士协助签约
经过多年的迅猛发展，房地产市场总体来说已经较为成熟，消费教育工作也较为到位。本次调查显示，购买二手房涉及到的各个环节，比如选房看房、房屋核验、签署合同、网签备案、房屋估值、贷款面签、首付款资金存管、缴税、领取产权证、首付款存管转付、抵押登记、银行放贷、产权过户、物业交割等流程，有88.11%的受访者表示“清楚”，表示“不清楚”的受访者为11.89%。
你是否清楚二手房主要购房环节？包括：选房看房、房屋核验、签署合同、网签、房屋估值、办理贷款面签、首付款资金存管、缴税、领取产权证、首付款存管转付、抵押登记、银行放贷、过户、物业交割[单选题]
那么，在二手房交易中，做好哪个环节可以规避掉主要风险呢？针对这一关键问题，“合同签署环节”最被受访者看重，占比达45.65%；其次为“贷款环节”，占比25.81%；再次为“选房看房环节”，占比15.85%；选择“过户环节”的受访者占比为10.82%；选择“物业交割”环节的受访者为1.86%。
你知道房产交易中，做好哪个环节可以规避掉主要风险？[单选题]
如果把二手房屋交易比做盖房子，那么合同签署就相当于“打地基”，只有地基打结实了，房子质量才能让人放心。
虽然二手房交易中的很多风险是在贷款、过户、物业交割等环节才暴露出来，但其在签约环节就已经埋下伏笔。在二手房交易中，大部分风险如购房资质风险、共有权人签署风险、资金风险，都可以在合同签署环节通过资质审核、合同约定、第三方资金存管等进行规避。
本次调查发现，当前二手房签约环节主要在中介门店、由经纪人协助完成。由于经纪人服务能力参差不齐，整个签约流程缺乏统一的标准和规范，消费者往往难以全面知晓房产交易风险,无法最大程度给予规避。因此，无论是消费者还是中介公司、经纪人，都亟需安全合规的标准化签约流程去破解行业难题，确保二手房交易的安全性。
如何为消费者提供标准化签约服务，让二手房交易更安全、更便捷，是业内一直在思索的一道难题。本次调查显示，针对“如果在二手房交易过程中，有专业场地、专业人士协助签约，你会选择吗”这一问题，明确表示愿意的受访者比例高达96.66%。
如果在房产交易过程中，有专业场地、专业人士协助签约你会选择吗？[单选题]
降低二手房交易风险需全社会共同努力
你认为，要降低房产交易风险需要从哪方面着手？[多选题]
相比往年，随着房地产市场调控进入深水区，调控政策的力度和密度都在明显增加，2021年截至目前，全国各地楼市累计调控超过320次，其中中央各部门出台的调控政策高达46次。
尤其是在二手房市场乱象整治方面，各地政府均有所加强，对虚假房源、违规炒作、哄抬房价等行为进行了有针对性的打击。
消费提示
“十四五”规划提出，要统筹发展和安全，加快建设现代化经济体系，加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。
发展离不开消费，消费促进发展。二手房市场经过多年发展在政策法规、行业监管、企业自律、消费教育等方面已经有了长足进步，但行业乱象、痛点依然存在，消费体验仍有优化、提升的空间。
1.要选择口碑好、有资质的中介机构。在签合同前，要查看中介机构的营业执照、备案证明，尽量选择持有房地产经纪专业人员职业资格证书的经纪人员提供服务，此外，还要看该公司是否具有不良记录。
2.做好合同签署环节。虽然二手房交易中的很多风险是在贷款、过户、物业交割等环节才暴露出来，但在签约环节就已经埋下伏笔，大部分风险都可以在合同签署环节进行规避。
4.要注意防范共有产权人签约风险，这是很多购房者可能会忽略的一个细节。若房产为夫妻双方共同所有，需卖房配偶签署《同意出售证明》。否则，即使签了合同，也有可能被认定为无效而导致无法履行合同。
6.二手房交易涉及大量资金，要特别注意支付风险，建议一定要向经纪人说明需要选择资金存管，给自己的钱上足“保险”。即使是自行成交，没有经纪机构提供服务，也要尽量与卖家协商进行交易资金监管或托管，或者在办理不动产转移登记的同时支付房款。
8.若在签约过程中做到明确房屋产权关系、确认共有产权人、核查购房资质、做第三方资金存管、留足物业保证金等五个举措，便能规避房产交易中心最主要风险点。然而，当前的实际情况是二手房签约环节主要在门店完成，整个流程缺乏统一标准和规范，经纪人服务水平参差不齐，五大举措难以保障全部落实。为最大程度规避风险，保障交易安全合规，消费者可选择专业签约机构协助签约。
调查对象概述
本次网络问卷调查于2021年7月21日发起，共收回10913份有效问卷。其中，男性受访者占比55.35%，女性受访者占比44.65%。从年龄分布上看，80后受访者占比最高，为47.05%，其次为90后，占比为30.76%，而70后、60后受访者占比分别为15.91%、5.83%。