新房才交付两年半,100多户家中漏水不断,如何解决?浦江头条澎湃新闻

上海市嘉定区封周路885弄西郊金茂府多位业主向新民晚报“新民帮侬忙”求助,新房交付才两年半,家里就漏到“惨不忍睹”。“刚拿到房子的时候,天花板就有渗漏的痕迹。没想到现在是越来越糟糕,屋里厢天天‘汤汤滴’,墙壁上都是霉斑,有的人家都换了好几次地板!”

而让业主们更加郁闷的是,开发商“头痛医头,脚痛医脚”式的“小修小补”,根本解决不了问题,“漏了修,修了还是漏……”连日来,申城雨水不断,不少业主家又成“泡汤房”,为此他们是整日忧心忡忡。

当事小区

新房子汤汤滴,反复修反复漏

据业主们介绍,小区住有1409户人家。2021年8月,交房半年的统计数据显示,有105套顶楼住宅漏水。而此后的一年内,问题愈发严重,顶楼住宅渗漏水比例竟高达64.8%。虽然开发商采取了补漏措施,但直到2022年12月仍有110户渗漏水。

业主们给记者看了客厅、走廊、卧室是顶楼住宅渗漏水的“重灾区”的图片。自从交房后,业主杨先生就发现天花板有渗漏水的痕迹,去年甚至开始往下滴水,如今客厅、走廊与两个卧室的墙面都出现渗水、裂缝、鼓包、霉斑。“从天花板一直漏到踢脚线,地板因为严重变形都换了3次!”

多家住户漏水,墙壁开裂,鼓包、脱皮、长霉斑。

从业主们发来的照片中可以看到,新房交付后漏水不断,墙壁开裂、鼓包、脱皮、长霉斑等比比皆是,碰到雨季家中甚至要用大盆小盆接水。一说起这事,业主叶女士是满肚子的怨气:“不少房子已经连着修了两年,但还是不停地‘跑冒滴漏’,墙纸重贴一次发霉一次,阿拉都要崩溃了!”叶女士讲,开发商到现在还只是采取“只能治标”的“注浆补漏”,而对专家先前拟定的“标本兼治”的“翻顶”方案却是“高高挂起”。

发霉屋苦难熬,天花板被凿开

记者实地走访了多套“漏水房”。业主施女士家客厅和走廊的天花板上,一条条深黑色霉斑、一块块浅黄色水渍清晰可见,墙皮起皱鼓包,“大包”“小包”连片,撕去墙纸的墙壁触手是湿漉漉的。“外面下雨,头顶的上灯就往外冒水。晚上我的房间是黑咕隆咚的,妈妈说不能开灯。”听着四岁孩子“球球”的话,奶奶的脸上写满无奈,“开发商从室外注胶补漏,打断了预埋的电线,孩子的卧室至今不敢接电。阿拉屋里厢有两个孩子,大的4岁,小的才9个月。整整两年了,房间里都是霉味道,开发商只给了台抽湿机,再这样下去阿拉老的小的都要憋出大毛病来了。”

防水构造设计,存在严重错误

回想起2020年底交付验房时的情景,杨先生是后悔不迭。“验房时不是雨季,漏水问题不大能看得出来。当时天花板仅有些水迹,就在验房单写上‘印水’后就收房了。”但万万没想到,2021年5月中旬一场暴雨来袭,杨先生家的大面积漏水,从此就一发不收拾。业主姜女士则“吐槽”:“2021年朝南的房间漏水后,施工队铲掉涂料层,发现房屋交付前就已经严重渗漏,还留有一排注浆钉眼。”

据业主统计,2021年5月中旬的暴雨,造成30幢楼中的24幢楼出现不同程度渗漏。在当年屋面维修的视频中,工人们将防水层等凿开,清出大量积水,随后加铺防水卷材,拆除室内天花板“毛细水管”,注浆维修。但好景不长,2022年6月下旬一场大雨后,曾经维修过的房屋再次漏水,复漏率达91%。

室内天花板“毛细水管”

据了解,问题发生后,开发商也曾多次请防水专家到场勘查。在业主提供的2021年6月的书面报告中,专家就指出:防水层失效是导致渗漏的主要原因,暴雨是诱因;屋顶天沟设计缺陷造成保温层进水,和主防水层丧失连续有效性;防水构造设计存在严重错误。

2022年9月,专家组在《上海市建设工程危险性较大的分部分项工程专项方案论证报告》中更是进一步提出“屋面防水专项维修方案”:考虑对屋面翻新重做,并列出屋面防水详细做法。

2022年10月底,开发商在对61号-63号“翻顶”维修后,却又在12月初引进了“东方雨虹注浆补漏”方案,同时明确表态:不再“翻顶”维修。

维修补漏方案屡遭业主质疑

“注浆补漏”为何会遭到集体质疑呢?业主们认为,这样的做法在实际操作中不断破坏防水层造成了新的裂缝,导致越补越漏。同时,注浆材料吸水后增重,极有可能导致屋面承压过载,对居住安全造成影响。

记者与小区物业公司取得联系,被告知“不接受采访”。记者又拨打开发商服务热线,项目负责人孙先生回复,小区是中建三局承建,对业主反馈的问题,开发商已调集房修力量派驻小区,已通过“东方雨虹再造防水层”的维修方案解决了60多户的渗水问题,剩余70多户正在一一对接中。

对于“为何不采取专家组推荐的‘翻顶’维修方案”,开发商解释:为避免对其他业主造成粉尘、噪声影响,综合评估“东方雨虹”比“翻顶”更符合小区实情,承诺签约的业主可获得十年的维保期,如再渗漏还将给予惩罚性现金奖励,发现一处奖励1万元,发现三处及以上奖励6万元。

然而开发商这一说法,再一次引起了业主们的不满:承建方中建三局就曾宣称房屋建造采用专利防水技术,装配整体式剪力墙结构体系,可杜绝漏水问题,但直接被现实“打脸”。而“东方雨虹”维修方案推出后,不少房屋竟出现了新的渗漏点,开发商又以所谓的“屋顶毛细现象”推诿搪塞,承诺的“惩罚性现金奖励”更是“一纸空谈”。

(原标题为:《漏了修、修了漏,地板换了三次!沪上新房交付两年半,100多户漏到“惨不忍睹”》)

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