十月份是大例征期,新冠肺炎疫情防控常态下的征期工作面临多重考验,为确保十月份征期运行平稳顺畅,该局提前做好应对准备,多措并举护航十月大征期。
强化责任意识,配足前台办税力量。因十月征期面临着诸如纳税人月(季度)申报、假期后各行业开票量显著增加等一系列业务,前台工作人员要牢固树立“一盘棋”的思想,在没有特殊情况下全员按时到岗,严格遵守上下班制度,强化服务意识,严格落实好首问负责、延时服务、预约服务、承诺服务等制度措施。
落实值班制度,解决办税缴费难题。县税务局党委成员及各股室负责人带头落实10月份大征期办税服务厅领导值班制度,在办税服务厅设置“优惠政策落实咨询服务岗”,接受纳税人咨询,指引纳税人办税,宣讲减税降费新政和便民办税措施,帮助纳税人解决遇到的各种办税缴费问题,防范涉税舆情发生。
加强部门联动,保证系统平稳运行。加强协调配合,各业务股室、税源管理分局和信息中心加强对办税服务厅工作的支撑和支持,做好应急办税场地、设备、系统、网络和应急后备团队等准备,每天提前对大厅内外网电脑、自助办税终端、叫号机等硬件设施进行全面排查,消除安全隐患,确保办税服务厅系统平稳运行。
制定应急预案,保证办税安全有序。认真落实疫情防控有关规定,进出大厅必须测量体温、佩戴口罩;做好便民办税服务措施,设置意见箱,免费提供水笔、宣传资料、报表资料、饮用水等。同时,因地制宜完善应急预案,加强办税服务厅现场秩序维护和人员疏导,认真做好纳税人的沟通、引导和解释工作,保障大征期安全平稳渡过。
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