24小时心理热线的服务对象主要包括受到情绪问题、心理应激、家庭子女问题、工作与人际关系问题、精神心理疾病等困扰的人群。
具体来说，服务对象可能包括但不限于以下几类：
1、受到各类精神心理问题困扰的人群，如焦虑症、抑郁症、强迫症、睡眠障碍等。
2、需要心理调整、自我认知指导、人际交往指导、心理健康自我关爱、心理减压、情绪调适、心理困扰疏导、人际冲突消解指导等服务的儿童青少年及成人。
3、处于心理危机状态，有心理援助需求的个体。
4、在疫情期间，一线医护人员、党员干部、患者及社会普通民众等因疫情原因导致心理问题或产生恐慌、焦虑等不良心理反应的人群。
5、需要进行健康成长咨询、儿童成长、家庭教育，青少年人际关系问题、择偶、择业问题，成年人、老年人心理保健等的人群。
6、需要进行心理问题咨询，如儿童青少年的网瘾问题、早恋问题，成年人的职场压力和人际关系问题、家庭问题、婚姻问题，以及自杀问题和突发公共卫生事件的心理危机干预等的人群。
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