12355青少年服务台是共青团组织以12355特服热线和网络多媒体平台为依托，以青少年工作领域机构和专家为支撑，为全省青少年提供多样化、个性化、一站式服务的综合公益服务平台，重点为青少年提供心理疏导、成长指导、法律维权、公益救助等综合服务。
法律依据：
《中华人民共和国精神卫生法》第十六条各级各类学校应当对学生进行精神卫生知识教育；配备或者聘请心理健康教育教师、辅导人员，并可以设立心理健康辅导室，对学生进行心理健康教育。
学前教育机构应当对幼儿开展符合其特点的心理健康教育。发生自然灾害、意外伤害、公共安全事件等可能影响学生心理健康的事件，学校应当及时组织专业人员对学生进行心理援助。
青少年24小时心理热线：12355。
该热线的开通旨在为青少年提供心理咨询服务和法律咨询援助，及时掌握青少年思想动态和现实需求，引导青少年依法反映诉求，有效化解社会不稳定因素，巩固党执政的青年群众基础,促进社会和谐。
帮助智慧团建问题解决，有利于改进服务青少年的途径和方式，及时为他们提供多方面的服务，动员社会力量帮助他们解决实际困难和问题，促进青少年健康成长。
发展历程介绍：
2024年5月9日，山西12355青少年公共服务平台为中高考考生及家长提供心理减压、情绪疏导等服务的公益热线。2024年5月31日，记者从共青团合肥市委获悉，依托12355全国青少年服务热线，将于6月1日正式开通具备合肥市特色的庐州姐姐12355未成年人服务热线。
2024年6月1日，黑龙江省12355青少年服务台正式开通。2024年6月5日，大连市12355正式上线。
1、中国心理危机与自杀干预中心救助热线：010-62715275。
2、全国24小时心理危机干预热线：400-161-9995。
3、教育部华东师范大学心理援助热线：400-659-1888，400-663-7888（8:00-22:00）。
4、北师大心理援助热线：4001-888-976（6:00--24:00）。
5、北京24小时免费心理危机：010-82951332。
心理援助热线是提供心理咨询和援助的重要渠道，其24小时服务具有如下优点：
心理援助的概述
1、心理援助旨在通过对个人的心理状况和行为的判断分析与治疗干预，帮助其建立心理健康、改善生活质量。它通过听取个人倾诉，理解其心理状态和生活困境，运用专业知识对问题和症状进行判断和分析，并提供治疗方案或生活指导等形式的帮助。心理援助的对象通常是面临心理疾病、精神困扰或生活重大变故的个人与群体。
2、心理援助的方式可以是面谈咨询、家庭观察、心理测评以及团体心理治疗等。其中，面谈咨询是最为常见和重要的方式，通过心理咨询师与求助者的面对面交流互动，达到理解个案情况、分析问题所在并提供治疗的目的。家庭观察则通过观察个案在家庭日常生活中的行为举止与互动，评估家庭环境对其心理状态的影响。