近日，有媒体报道，河北衡水市一居民多次拨打12345政务热线，不仅未解决问题反被斥，此事引发网友热议。
“只要打12345的人，
基本上这个人都是废了。”
“打12345的这些人
没有一个办成（事）的。”
三次拨打政务热线
未解决问题反被斥
2018年9月，李恒在衡水市保利拉菲公馆小区购买了一处房产，原定2020年12月收房，因为疫情，一直未办收房手续。今年10月5日他去收房时，物业告知他，须先补交2021年全年物业费后才能收房。
李恒此前从新闻里得知，如果新房未交付，业主不应承担物业费或可以少交物业费，但他不清楚具体政策。
而记者了解到，我国《物业管理条例》规定：已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。
第一次拨打12345热线——
10月26日，李恒收到了12345热线的短信。
李恒感到困惑，因为开发商和物业公司从未告诉他需要提前报备入住情况。
第二次拨打12345热线——
收到这条短信后，他第二次拨打了12345热线。11月22日，李恒再次收到12345短信通知。短信告诉他，衡水市高新区管委会核实处理结果为：此纠纷问题建议业主自行协商或通过司法途径解决。
第三次拨打12345热线——
随后，这名工作人员开始批评12345。
央广网评
之所以拨打政务服务热线，求的可是“助”，而不是“数落”，一句扎心的“只要打12345的人，基本上这个人都是废了”，让人情何以堪！
吐槽“12345能办什么事”的人究竟是谁？但愿“不清楚”经得起查证，更期待12345不但能办成更多的事儿，还让事儿越来越少。
THE END