在中国银行这个大家庭学习、工作是一件愉快的事情，时刻都感觉到从内心里洋溢出来的欣慰，我常在想是什么创造了我们现在如此幸福美好的生活，又是什么成就了“中国银行”这个百年老店的金字招牌也许问千万个人会有千万个答案，但在我心目中有一个颠扑不破的信念——那就是“勤勉的劳动创造了这一切”。勤勉是认识上升到自觉的结果，勤勉是有成功信念的人解释世界的唯一语言。没有勤勉自觉的工作就不会成就我们伟大的梦想，尤其在银行工作中，任何一笔貌似简单的业务都需要几个流程的配合，内部手续的复杂是资金安全的保障。没有勤勉的工作态度就可能导致潜在的风险。同样的，不抱着这样的态度对待工作，对待人生，我们只会碌碌无为、抱憾终生。人生留迹于天地之间，理应有点惊世之举，卓尔不群的泰山睥睨群丘，汪洋恣肆的长江啸傲百川，倚剑于长城上的秦皇汉武，在史册的某一页上雄视千秋。生命的长短无关紧要，紧要的是生命的品位。没有一个人因为贪恋温床而长生，过分的溺爱生命，只会使生命萎靡乏力。只有壮怀激烈、自觉勤勉、敢于搏击的人生才会永放光芒。
自觉勤勉是成功的引擎，是成就的需要。我、我们将时刻自觉勤勉，在学习工作中认真领会《守则》和《办法》的内在精神、让自觉勤勉成为我们人生不朽的指南。同事们，让我们凝聚在一起，用自觉勤勉为大家庭结成信念不倒的围墙;让我们携起手来，用青春和热血铸就大家庭永久的辉煌!
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：
大家下午好!我是来自三元支行的张珂，我演讲的题目是《“修心”与“修行”》。
我们每一位员工的行为不仅直接影响农行的对外形象，更是关系农行能否实现又好又快发展的重要关键因素。学习守则不仅有助于我们规范服务行为，提升服务水平，防范操作风险，更有利于推动我行的合规文化建设。而如何学习好守则，用我们优质的服务塑造农行良好的社会形象，我觉得要做到“修心”和“修行”并进。
“修心”目的在于“修行”，而“修行”则必须先“修心”。
“修心”——就是要培养良好的职业道德。
总行在股改和业务经营关键时刻，在全行上下开展这次行为守则教育检查活动，首先是一个“修心”的过程，通过“修心”来统一和净化全员的思想，让全员知晓何事可为，何事不可为，形成一种高度规范和统一的合规思想。
《守则》对全行的业务经营领域、员工的行为领域进行详细统一规范,其目的就是让全员用《守则》时刻指导日常行为，也就是通过“修心”来指导“修行”。爱岗敬业是我们每一员工应具备的最基本的职业道德操守，作为青年人，有时会好高骛远，会埋怨自己所从事的是琐碎小事，与自己的远大理想简直是天壤之别，怀才不遇之感日渐流露。但通过这次对《守则》的系统学习，我深深感觉到一个青年员工日常工作应该从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，勇挑重担，爱岗敬业。工作中碰到困难，不气馁、不推诿，要虚心向前辈请教，注意积累工作经验和方法，尽快提高自己工作的实战能力。《守则》学习活动是一个漫长而辛苦的过程，也是一个最为重要的基础工程，来不得半点投机取巧，需要以“沉下去、静下心、耐寂寞”的精神和扎实勤勉的态度去认真学习，深刻领悟《守则》的内在涵义，准确把握《守则》具体条文与精神实质，用心体会《守则》每一案例的警示含义。
“修行”——就是以正确的职业道德指导我们的言行。
《守则》强调坚持依法合规，这不仅是农业银行安全稳健运行、科学持续发展的客观要求，更是保护员工，对员工实行人文关怀的现实需要。如企业客户申办网银业务，在领取密码信封和网银钥匙的时候，有些单位怕麻烦，让一位会计代领所有网银钥匙，而如果我们不按章办事同意其一人经办的话，就会使单位会计有私自划走企业资金的机会。如果发生这种案件，银行的责任是不可推卸的。这不仅给银行带来严重的经济损失和声誉损失，更会让员工付出沉重的代价。
只有我们真正领会了《守则》的内涵，从“修心”和“修行”两方面把《守则》的精髓落实到实际行动中，在学习的过程中不断强化企业文化和合规理念建设，才能真正做到“两不误、两提高”。我相信，农行的明天会因有我们而更精采!
谢谢大家!
尊敬的各位领导，评委，同事们：
大家好！
我是来自准旗支行的选手，我叫，很高兴能够参加这次演讲比赛，我演讲的题目是微笑点亮服务！
微笑，是一股清新的风，驱散夏日里无奈的烦躁;微笑，是一缕和煦的阳光，为在寒冷中煎熬的人们带来力量和勇气;微笑，是新春原野上的芳草，袒露着鲜活和蓬勃;微笑，是金秋时节熟透了的谷果，展示着芳香和甘甜。微笑，是洒向人间的爱意，，向世界吐露芬芳的真诚。你的笑靥虽不能倾国倾城，但只要是发自肺腑，平常而又自然，也足以使人感到无限的惬意和温馨。长得不美，笑得也不好看，这无关紧要，要紧的是，你是否真心诚意的展靥一笑，送给每一位来到你柜台前熟悉的抑或是陌生的客户。微笑服务，这不仅是我们农行柜员的服务标准，更应该是深入到我们内心的一种习惯，因为，在这个服务差异化和同质化并存的社会，发自内心的微笑是为客户提供各种不同的服务并使客户真心接受你的服务的前提，这也是有效保留客户并增加客户的最佳途径。
身为一名农行柜员，我们应该深知自己身上的责任，柜员是展示农行营业网点形象的窗口，是维系客户关系的平台，试想如果我们的客户每天来到营业网点，面对的都是柜员冷冰冰的面孔，那么谁还想来农行办理业务呢，我们的窗口势必会蒙上一层阴影，客户关系也难以维系，所以微笑服务是我们农行所提倡的优质文明服务的基础，这也是我，作为一名普通的柜员所应身体力行的。
再后来，我会经常看见他在我的柜台前等候，客户多的时候，他也不会像其他人一样催我快点给他办，他说我的微笑告诉他，我很认真负责，他从我的微笑中看出了真诚，他放心将钱存在这，慢慢的他成了我窗口的老客户。这虽然是一件小事，但足以证明了微笑的魅力，像这样的事情很多很多，每天微笑服务，换来的是客户越来越多的笑容，他们越来越礼貌，越来越和蔼，会亲切的叫我小李，所以微笑服务，不仅能够拉近与客户的距离，消除芥蒂，让客户满意更能让我们的服务得到认可！
其实，微笑就好像是一笔价值连城的财富，但又不同于祖传遗产，不会花一点少一点;微笑，是一座情感沟通的虹桥，跨越时空障碍，使天堑变为坦途，但又不同于语言和别的风俗，无论男女老幼，任何民族任何肤色任何文化层次，都能心领神会，在此达成一致的认同。所以，让我们用微笑感动客户，用微笑服务客户，用微笑维系客户;在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的农行人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。
最后，让我们用微笑点亮服务，我相信，我们农行人是最棒的！谢谢大家！我的演讲完毕。