“你把我家里的事当作自己的事用心负责来处理，可能在你眼里只是工作，但为我全家都带来了希望。”2023年6月，广东省深圳市福田区福保街道明月社区收到了一封感谢信，农民工王某在信中用朴实的文字表达了他对“法律明白人”李丽芳诚挚的谢意。
原来，王某的儿子因医院出具的诊断结果多次在求职中遭受歧视。王某坚信儿子的病是医院误诊，并多次与医院交涉，希望能够得到一个公正合理的解释，但医院坚持诊断结果无误。双方矛盾不断升级，医患关系极度紧张。
得知这一情况后，李丽芳迎难而上，一方面主动与王某深入沟通，耐心倾听他的疑虑和不满，另一方面积极与医院交流，详细了解他们做出诊断的依据和过程。她还联手社区“结对子”法律顾问分析案情，针对涉及医疗方面的法律法规进行梳理。
在李丽芳的不懈努力和多方协调下，医院最终同意组织专家会诊，对王某儿子的病情进行了重新评估。根据会诊和评估意见，李丽芳等提出了一个令王某和医院都能接受的解决方案，最终促成双方达成和解，既保障了患者合法权益，也维护了社区的和谐稳定。
自2012年参加基层法治工作以来，婚姻家庭矛盾、物业邻里纠纷、医患纠纷……李丽芳遇到过各种纷繁复杂的情况，作为“法律明白人”，她在一次次“灭火”中，总结出“以心入法”的独家经验——始终以真诚之心面对每一位当事人，既依法析理，又以情动人。
李丽芳发挥“人熟、地熟、事熟”优势，借助社区“幸福议事厅”机制，邀请社区“两委”成员及居民代表面对面交流，倾听大家对基层依法治理工作的看法，向居民收集“金点子”，结合居民需求开展精准普法——在影院组织开展普法主题的公益观影活动，并进行法律知识问答；每周六开展党员服务集市，摆摊“问诊”法律问题等。
“未来，我将继续扎根基层，听民声、集民情、汇民意、解民忧，积极参与法治建设，当好特区‘法律明白人’，办实特区‘法律明白事’。”李丽芳说。
原标题：《“法律明白人”李丽芳：扎根基层听民声解民忧》