总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,为此要我们写一份总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编为大家收集的审批工作个人工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
首先是本职工作的认真审核、严格把关,窗口岗位每天都有不少人来办理规划许可证等业务,对每位办事人而言,这类手续事关重大,因此,不可懈怠,也容不得半点马虎,有时办事人奔波半年之久取得证件后的激动心情也会深深感染我,让我感受到这是一件多么富有意义的工作。
其次,几个月来,对新工作的逐渐熟悉,让我对工作有了更深一层的了解与认识,审批办窗口是我们规划局对外的'交流平台与前沿阵地,做好本职工作的同时,也要增强自身的服务意识、改善服务态度、提高服务质量。坚持换位思考,站在群众的角度想问题、办事情、面对不同层次的办事群众,坚持文明用语,尊重服务态度,耐心细致办事,做到对待干部群众一样热情,生人熟人一样和气,忙时闲时一样耐心。由于以前工作性质原因,长期处于独自画图状态中,很少有与外界交流机会的原因,导致自身在为人处世,待人服务方面难以一时做到圆润,期待这次的新工作环境会塑造个全新的自我。
最后,在接下来的工作中,我会以更加饱满的工作热情和更严谨认真的精神,努力取得更好的成绩。
自行政审批权限下放乡镇以来,我积极转变工作思路,迅速适应新的工作内容。以审批事项清单为指导,努力学习市场准入、卫生健康、涉军事务、城乡建设、民生保障等审批服务和公共服务118项。
截止目前,在办结的事项中,个体营业执照45个,食品流通许可证9个,小餐饮证5个,小作坊证2个。这其中,大部分个体营业执照是我独立办结的,其他审批事项多由我受理,其他同事负责出证。
经过几个月的审批服务工作,有许多不足之处。对于个人来说,审批工作还有许多细节需要学习,业务不精是当前最大的问题。另外归档工作还需加快速度。对于整个审批服务下放工作来说,上下级对接出现很多信息不对称、通信不及时、多部门联动不统一等问题,导致有时乡镇承接审批工作的被动局面。另外,我镇行政综合服务中心人员配备问题亟待解决。
对比其他乡镇审批服务工作还有很多不足之处,我镇应该走出去多学习、多观摩、多取经,以打造我镇方便基层群众、服务优质高效的行政审批和公共服务办事平台。
加强政治业务学xxx,提高政治业务素质和办事效率。
做好工资调整、福利待遇、职称申报、离退休等各项工作,增强服务意识。
继续推进人事制度改革,大力推进全局人事人才工作全面发展。
人才问题是一个单位发展的关键问题。一年来,我们始终围绕人才强局这个发展战略,认清新形势,明确新任务,把握新要求,认真做好我局人事人才工作,努力形成育才、引才、聚才的良好环境事业单位年度考核工作总结工作总结。一是抓好人才培养工作,加大人才资源开发投入,加强人才资源能力建设。今年,根据有关文件精神,结合单位实际情况,我们特制定了《xx市公路管理局职工学历教育管理办法》,有计划地培养人才,进一步规范全局职工学历教育管理,不断提高职工政治素养和业务素质,加强科技队伍建设。二是抓好人才引进工作。我们根据市委、市政府的人才战略和《xx市公路管理局招聘大中专毕业生实施办法》,结合单位的实际情况,为单位引进急需人才。今年我们共引进了7名大中专院校毕业生,其中硕士研究生xxx人,为我局事业发展积累了人才
一、加强学习,努力提高思想政治素质和业务工作水平
在任职期间,我始终把加强学习作为增强素质、做好工作的前提,结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展,在系统学习政治理论知识的基础上,认真查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题,结合自身工作实际,及时予以纠正,努力提高思想政治素质和业务水平。
二、结合当前社会形势,灵活地采取多种方法,努力提高工作效率和服务质量
(一)劳保金业务在我区开展将近三年,通过日常工作中与市劳保办的密切沟通和协调,目前此项工作开展得比较顺利。
(二)审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门,论文参考应与区审批办保持着良好的沟通。所以,对区审批办提出的工作要求和意见我都予以积极配合,并力求做到,同时,遇到需要区审批办协助的工作我也做到与他们及时进行沟通和协调,以保证工作的顺利开展。
(三)做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的工作指示和会议精神,我都做到及时、准确地传达和落实,对工作中遇到的问题,我会及时组织同事进行讨论,共同研究改善和解决的办法,集思广益解决实际问题,增强窗口人员的凝聚力,提高窗口的办事质量。
四、认真听取群众反馈的意见,不断改进工作方法
对办事群众提出的建议和意见我会进行认真的分析,听取合理的意见和建议并在工作中予以改正,对于我们无法解决的问题,及时向上级领导反映情况,寻求妥善的解决办法,不断改进窗口工作,提高审批工作的质量和效率。
在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下,审批窗口取得了一定的成绩,去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖”,个人也获“优秀服务之星”称号。但是,我还有许多做得不足的地方,工作总结如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一步提高,沟通能力仍有待进一步的加强,在今后的工作中,我将继续努力,不断学习,纠正工作中的不足,努力提高工作质量和工作水平。
20xx年,XX行政审批服务中心XX窗口在党政服务审批中心和计生委的共同领导下,认真开展“创先争优”活动,紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的工作目标,坚持“服务经济、方便群众”宗旨,认真履行行政审批各项职责,较好地完成了XX下达的各项行政目标任务。
二、健全服务机制,实现行政服务的提速增效
近年来,按照上级要求XX在解决问题抓整改、借鉴经验抓创新、切实加强XX窗口效能建设上动脑筋,想办法,出实招,
三、广泛开展宣传教育,营造浓厚氛围,进一步提高群众的法制意识
法规在各种媒体进行发布和更新。四是利用XX政府网计生委网站优势,将涉及到行政许可、行政审批等法律法规、办事规程、政策解答等内容设置成网页专门栏目,方便群众查询、检索和监督。通过宣传,增强了XX群众自觉履行法定义务,依法维护合法权益的意识。
四、加强学习,提高认识,全面建设学习型单位
加强自身建设,提升干部职工综合素质是关键,20xx年开展了以“XX”为主题的各项学习教育活动。认真学习《关于深化政务公开加强政务服务的意见》文件精神,统一思想。20xx年7月,中央办公厅国务院办公厅《关于深化政务公开加强政务服务的意见》下发后,XX班子成员高度重视,对《意见》进行认真学习和讨论,分析当前行政服务工作的形势和任务,针对贯彻落实《意见》精神进行具体安排。二是将《行政许可法》、《文明礼仪》、《公务员法》等书籍发给窗口工作人员,制定学习计划,把接待礼仪、审批权限、法律和法规等列为重点学习内容来抓,要求工作人员对前来办理业务的群众耐心热情,细心办理,业务解答做到“一口清、一次清”。三是“班子”成员带头学法,结合培训班、讲座和学习日等载体开展对行政许可法、XX法等法律法规的系统学习,倡导干部职工勤奋学习,尊重法律,维护法制权威,积极规范自己的行为,树立自己的良好形象。通过学习,干部职工依法行政、依法管理的`意识进一步增强。
五、实施政务公开制,强化社会监督,有效维护群众的合法权益
实现依法行政、公正执法,监督是关键。一是加强政务公开,制定了《关于加强计划生育系统政务公开工作的实施意见》,重申了政务公开的必要性和重要性,规范了政务公开的内容,
虽然我们在行政审批工作方面取得了一定成效,但与社会主义民主与法制建设的整体要求和人口计生工作向高层次发展的需要还有较大差距,行政人员队伍素质与新时期新任务的要求还有待于提高;创造性开展工作不够。
六、下步打算
(一)加强工作人员业务知识和政策理论知识的学习,积极参与中心和主管单位开展的学习活动,进一步巩固工作人员的业务知识和理论水平。
(二)进一步加大学习宣传力度,营造依法行政的良好社会氛围。
新的一年中,我们将进一步提高法律意识和法制观念,不断研究新情况、解决新问题,为不断推进人口计生依法行政工作做出新的更大的贡献!
一、科学部署,发挥规划引领作用
1.全面做好规划服务。
①是严格执行会议审查制度。上今年共组织召开项目规划审查会议3次,审查通过了等项目规划及建筑设计方案。
2.持续强化规划批后管理。
紧紧围绕“加强规划批后管理,促使建设项目依法、依规、依序实施,确保规划批后管理工作目标实现”为中心,对整个园区范围内在建工程积极推动“监管+服务”的双效机制,做到规划批后管理全覆盖,确保规划刚性约束作用。
二、强化企业服务意识
强化服务意识,确保园区重点项目有力有序推进。上半年以来,带领部室人员每周走访在建企业,跟踪了解企业在建设过程中遇到的困难和问题,积极主动协调并帮助企业解决规划及报建等问题。今后,会继续做好对接服务,协调各方,为企业创造良好的`发展环境,争取更多的项目早日建成投产。
深入园区重点企业进行实地调研,了解企业在规划报建及综合竣工验收等企业开工建设和发展遇到的问题。据企业反馈,目前园区与其他工业园区相对比,暴露出体制机制不活、报建时限长、涉及部门多等问题。
三、存在问题:
1、事前缺乏统筹安排、事中跟踪、工作落实未到细处,事后未及时总结;
2、业务水平、沟通协调能力、管理能力有待加强。
(一)今年是“迎亚运”建设的高峰年,项目众多且工期紧张,局领导高度重视,为配合“迎亚运”工程建设工作的快速开展,在采取“预受理”方式的同时,主动为建设单位提供详尽的咨询信息和工作指引,并且安排专人负责跟进工程的进展情况,全力以赴做好“迎亚运”工程报建审批服务工作,此项工作目前进展顺利并得到了建设单位的肯定和支持。
(二)审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门,应与区审批办保持着良好的沟通。所以,对区审批办提出的工作要求和意见我都予以积极配合,并力求做到最好,同时,遇到需要区审批办协助的工作我也做到与他们及时进行沟通和协调,以保证工作的顺利开展。
(三)做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的最新工作指示和会议精神,我都做到及时、准确地传达和落实,对工作中遇到的问题,我会及时组织同事进行讨论,共同研究改善和解决的'办法,集思广益解决实际问题,增强窗口人员的凝聚力,提高窗口的办事质量。
对办事群众提出的建议和意见我会进行认真的分析,听取合理的意见和建议并在工作中予以改正,对于我们无法解决的问题,及时向上级领导反映情况,寻求妥善的解决办法,不断改进窗口工作,提高审批工作的质量和效率。
在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下,审批窗口取得了一定的成绩,去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖”,个人也获“优秀服务之星”称号。但是,我还有许多做得不足的地方,如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一步提高,沟通能力仍有待进一步的加强,在今后的工作中,我将继续努力,不断学习,纠正工作中的不足,努力提高工作质量和工作水平。
一、自觉加强理论学习,提高个人素质
二、踏实努力完成好各项业务工作
几个月以来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导:
1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,在点滴实践中完善提高自己。
环评审批个人工作总结2
环评是一份工作,但也更是一份事业。从事环评事业一定要有一定的责任心,一定的`素质和水平。
一、提高三个水平
1、提高法规政策水平
2、提高业务水平
3、提高管理水平
主要是指项目管理水平,自己负责的项目,就要认真面对,现场要调查仔细,工程要了解清晰,现在所有的环评项目很少一人单独完成,作为项目的主要负责人,不是把自己负责的章节完成就算完了,你要通篇了解项目的全部内容,并要把握编写思路,项目负责的人思路一定要清晰,这样才能把握整个项目向正确的方向发展。
二、强化三种能力
1、强化组织协调能力
一个环评项目尤其是大型项目头绪很多,环评工作者要有高屋建瓴的统筹能力,同时还要有很好的逻辑性。这样才能通过正确合理的统筹整个项目,省时省力的保证项目的质量。
2、强化文字写作能力
环评是一项文字工作,文字写作能力的重要性不言而喻。如果文字写作的功底很不扎实,一本报告写出来,语句不顺、词义不达,这样的报告一定会被批的体无完肤。另外,环评的文字写作能力中尤其要强化逻辑性、层次与因果关系。后面的内容前面要铺垫,有了前面的原因才有后面的评述与结论;各方面的内容是并列关系还是纵向关系一定要清楚。
3、强化言语表达能力
与甲方的交流,一定要准确、专业的表达,只有在很好的交流的基础上才能在甲方那里获取你所需要的第一手资料。
三、要处理好三种关系
1、处理好人际关系
环评是一项系统工程,需要团队的力量,处理好同事之间的关系、与专家的关系、与管理者的关系、与甲方的关系,对于一个环评工作者十分重要。
同事之间,要胸襟广阔,多交流、多探讨,相互学习、相互提高,是一个环评工作者首先应具备的基本素质。尤其在几个人共同完成一项环评工作的时候,这点更为重要。
与专家之间,不卑不亢。可以有不同意见,但首先要必须尊重专家的观点。与管理者之间,多进行思考,即你要站在管理者的角度对项目进行思考。假使你是这个项目的审批者,你会关心什么问题,那这些问题也是在你的报告里应该着重说明的地方。
与甲方之间,要有自己的原则。用你自己专业素养取得甲方的信任,同时尽可能通过项目和甲方成为朋友。
2、处理好利益关系
不要总是对单位的分配不满,不要让分配制度成为你降低工作热情的理由。如果分配制度不合理,可以跳槽,但如果你暂时没有跳槽的打算,那还是少些抱怨多些实干吧。
3、处理好处事关系
建议大家掌握好两点:原则性和灵活性。环评是项技术性工作,同时具有法律的效力,所以原则不能违反;但是环评不是搞科研,在环评过程中切忌钻牛角尖,实际工作中一定要有灵活性。
四、具备三个思维
1、具备战略思维
对于一个环评新手来说,规划自己的发展方向是很重要的内容,要以战略性的思维来规划自己。在环评中,你的优势在哪里、缺陷在哪里、怎样扬长避短,都是应该认真考虑的问题。不能每天混沌不开,来了项目就写,写完就拉倒,不去思考自己的方向,将是制约自己发展的瓶颈。
2、具备系统思维
环评是一项系统工程,系统思维应贯穿于环评的每个章节。
3、具备创新思维
环评要发展,没有创新是不行的。老手们写的说的,不见得全都正确,新手们要勇于提出自己的观点,用于创新。我们可以参照别人的报告书,但是也要有自己的看法和特点,环评报告最主要的目的是为了说明问题、计算环境影响、得出环评结论,因此编写者不能拘泥于形式,不管如何编写,最终以清晰的思路准确的把问题说明并解决才是环评编写的最终目的。
去年以来,xx县的行政审批服务工作,在县委、县政府的高度重视和正确领导下,以项目进驻、制度建设为基础,强化管理规范、狠抓服务质量,取得了较好成绩。元—八月份,中心共受理各类咨询6500余人次,受理各类行政审批服务事项7133件,按期办结率达98%以上。我们主要做好了以下几项工作:
一、领导重视支持,打牢工作基础。
二、严格项目进驻,拓展业务范围。
三、压缩承诺时限,提高审批效率。
四、推进制度建设,提升服务质量。
五、发挥中心职能,强化审批管理。
结合“效能建设年”活动的要求,中心组织窗口单位通过办事指南、触摸屏、中心网站等方式,公示行政审批事项的审批依据、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准及依据、项目办理流程等信息。开通了xx县行政审批服务网,将有关审批信息、项目办理状态、办理结果统一在网上公示,办事群众足不出户即可了解申请事项的办理情况。进一步强化了业务管理,促进了纳入中心项目的规范办理。认真落实了一次性告知、首问负责、服务承诺、限时办结和联办审批、领办代办等制度,按照“六件管理”的要求,努力做到项目办理规范统一。组织窗口单位印制办事指南、格式表格和有关示范文本,保证群众随用随取。规范办理程序,“六件”办理一律向服务对象出具格式《通知书》,并加盖公章。在中心大厅设立业务办理情况抽查台,制作“群众满意度调查表”,组织专人对窗口依法规范办理情况进行随机抽查。实行定期通报制度,对审批事项超期办结、窗口工作人员违规违章等考核事项逐月通报。实行业务督办通知书制度,发现问题,及时通知窗口和窗口单位进行纠正,保障了行政审批服务工作的顺利健康开展。