彭州市司法局把准“党建+公共法律服务”融合共进方向,启动“红色引擎”,切实提高公共法律服务供给能力和水平。
一、构建公共法律服务工作体系
新成立公共法律服务行业党支部,选优配强支委班子。整合公证、律师、法律援助、法治宣传、人民调解等法律服务资源,推动市公共法律服务中心与市矛盾纠纷多元化解协调中心“双中心合一”,补充完善首问责任制、负面清单、“12348”热线驻场服务等28项工作制度。
二、强化公共法律服务队伍建设
加强公职律师、公证员、人民调解员等公共法律服务工作者的业务培训,在54家矛盾纠纷多元化解协调中心成员单位中组建调解专班,建立30人调解专家库,其中中共党员21人,覆盖征地拆迁、劳动争议等8大重点领域。充分运用矛盾纠纷多元化解信息化平台受理调解案件36361件,调处成功率达98.04%。
组织2020年度彭州市骨干调解员业务培训
调解专家接收当事人赠送锦旗
市委常委、政法委书记付光文为调解专家颁发聘书
三、落实公共法律服务便民措施
组织开展争创岗位先锋、争创人民满意窗口和争创服务品牌活动,主动向服务对象亮身份、亮职责、亮承诺。上线运行彭州市智慧公共法律服务平台小程序,集法务咨询、纠纷化解、群众维权、在线普法、法条查询、模拟判决等服务于一体,提供移动终端“直通车”“快车道”服务。彭州市公共法律服务满意度在2019年成都市社会公众满意度测评位列各区(市)县第一。
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