为使用九游账号申诉服务（以下简称"本服务"），您应当阅读并遵守《九游账号申诉服务协议》（以下简称“本协议”）。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款，并选择接受或不接受。如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议及其他上述协议。
您使用本服务的前提是您已阅读并接受本协议所有条款，您的任何使用本服务的行为即视为您已阅读并同意受上述协议的约束。
一、【协议的范围】
二、【释义】
2.3密码保护资料，是指用户为九游账号设置密码保护过程中填写的用以证明用户注册、使用九游账号的信息资料。
三、【九游账号申诉流程】
3.1用户因九游账号密码遗忘、遗失或其他原因导致九游账号无法正常登陆，或需要修改密码、解锁账号的，用户应及时登陆九游账号申诉系统进行申诉。
3.3您在使用本服务过程中输入的信息、提交的资料等必须真实、合法、有效。
3.5九游账号申诉系统受理您的申诉申请后，将对您提交的信息同系统记录的信息进行自动比对、匹配，并根据信息匹配结果决定是否通过申诉。
3.8一般情况下，九游账号申诉系统受理用户申诉申请后，将在24小时内回复申诉结果。但是，爱九游公司有权根据九游账号的争议情况，延长审核期限。
3.10爱九游公司并不承诺您一定能通过申诉找回九游账号。申诉成功后，您可根据申诉结果提示重新设置密码、修改密保资料、解锁账号等；如申诉不成功，您须依照申诉规则提供更充分的证据再次提交申诉申请。
3.11申诉成功后，您应牢记密码及密码保护资料。
四、【用户使用须知】
4.1您应保证提供给爱九游公司的资料均为真实、合法、有效，该资料对于使用本服务及找回丢失的九游账号至关重要。如因用户提供虚假资料或被他人获悉自己的注册资料，从而导致的损失由用户本人承担，损失包括但不限于无法取回丢失的九游账号、九游账号内的U点、游戏道具及其他增值服务产品，承载于帐户内的信息资料等。
4.2您理解并同意，九游账号申诉系统可以受理任何用户对任何九游账号的申诉。为保护您账号的安全，您需要采取必要的、有效的措施保护您的账号安全，避免被他人获悉您的账号信息。您保证，只对本人注册并享有使用权的九游账号提起申诉，不得对其他用户的九游账号或受让的九游账号进行申诉。
4.3如九游账号涉及行政、司法调查，案件侦破，诉讼等任何存在较大争议的情形，爱九游公司可能对涉及的九游账号暂时冻结。九游账号冻结期间，用户不得对冻结九游账号提起申诉，爱九游公司亦有权不受理申诉或不予通过申诉。
五、【法律责任与免责】
5.1为了增进用户体验、完善服务内容，爱九游公司有权随时自行修改本服务功能及规则而不需通知用户，如有必要，修改会以通告形式公布于爱九游公司网站页面上。
六、【其他】
6.1您使用本服务即视为您已阅读并同意受本协议的约束。爱九游公司在必要时保留对本协议条款的修改权。本协议条款变更后，如果您继续使用本服务，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，应当停止使用本服务。
6.2本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
6.3本协议签订地为中华人民共和国广东省广州市天河区。若您和爱九游公司之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
6.4本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。