◇当前的家政保姆入职门槛低，很多无业、待岗女性稍加培训便可上岗。然而，真正合格的保姆需要较高的职业素养、服务意识、服务技能、健全的身体和心理，无门槛或者过低的门槛无疑会埋下安全隐患。
◇家政公司的成立过程涉及多个部门的审批，但成立后又缺乏相对应的部门对其业务进行具体的监管。
◇国家要引导家政保姆行业职业化、专业化发展，可以考虑开展好专业教育，在大中专学校开设家政专业，培养专业人才，以专业化促进行业的发展。
◇家政保姆从业企业要有服务意识、品牌意识和社会责任感。
◇雇主和保姆是这一劳动服务关系中的核心当事人，应当有较强的法律意识。完备的法律文书、周全的合同约定是预防和解决纠纷的最好方式，也是维护自身权益的法律保障。
当前家政保姆行业存在哪些问题
我国正处于社会转型期，随着城市化进程的快速发展，人口老龄化的加剧，以及“二孩政策”的全面实施，使很多人无法兼顾工作和照顾家庭，只好选择请保姆照看老人、孩子。因此，家政保姆市场得到了快速发展，同时也伴随着诸多问题。
对此，邯郸学院讲师董一菲认为，市场需求快速扩大，使家政服务市场出现鱼龙混杂、良莠难辨、野蛮生长的现象。大量不正规的小家政公司之所以能够生存，在于其“小”而“灵活”，他们以收取中介费、培训费和管理费的方式营利，但不参与合同签订以便逃避责任。这造成了家庭保姆等家政服务人员脱离了劳动法的保护与约束。雇主和家政服务人员之间，一般也只是达成口头协议，并无书面雇佣合同。这种方式既无法保障保姆的权利，也无法保障雇主的权益。
河北万千律师事务所律师王淼说：“保姆素质参差不齐，也是保姆行业恶性事件频发的原因之一。”由于当前的家政保姆入职门槛较低，很多无业、待岗女性稍加培训便可上岗。不同学历、生活背景的人都可挤入这个行业。然而，真正合格的保姆并不是谁都可以做的。它需要较高的职业素养、服务意识、服务技能、健全的身体和心理，无门槛或者过低的门槛无疑会埋下安全隐患。
河北省广平县人民检察院检察长王峰表示，家政保姆服务行业目前缺少明确的监督管理部门，存在对保姆从业人员的监管空白，对家政企业的重审批、轻管理的现象。家政公司的成立过程涉及多个部门的审批，但成立后又缺乏相对应的部门对其业务进行监管。这种监管缺失体现在两个方面：一方面是对从业企业、人员的监督管理缺失。如：对家政企业的服务能力、质量管理、行业标准都没有作出系统化规定。对保姆从业人员的资质要求空白，对其人员素质、专业技能、从业资格都没有明确的强制性规范。另一方面是协调处理纠纷机制缺失。一旦雇主和家政公司、保姆之间存在纠纷时，解决途径只有自行协商和诉讼手段，但这两种手段都非行之有效和便民的手段。这就凸显一个监管部门的重要性，如果有这样一个监管部门，可以居中协调裁定纠纷，会对整个行业的发展带来积极影响。
法律层面是如何规定的
面对频频发生的保姆虐待事例，我国法律是如何规定的？
董一菲介绍，我国对虐待儿童和老人有着严格的禁止性规定，法律法规包括刑法、未成年人保护法、老年人权益保障法、治安管理处罚法等。如：刑法第260条之一规定了虐待被监护、看护人罪：对未成年人、老年人、患病的人、残疾人等负有监护、看护职责的人虐待被监护、看护的人，情节恶劣的，处三年以下有期徒刑或者拘役。治安管理处罚法也规定：殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处以不同程度的罚款和拘留。由此可见，我国保护儿童和老人合法权益在立法上并不缺位。
如何确保保姆行业规范发展
当前的保姆行业发展有诸多问题亟待解决，在惩前的同时如何毖后，确保保姆行业规范、有序发展，是摆在社会各方面前的一个不容回避的重要议题，需要政府、家政企业、从业人员以及雇主的多方努力。
家政保姆从业企业是行业发展的关键，“从业企业要有服务意识、品牌意识和社会责任感，要对自己有更高的专业要求。”董一菲表示，家政企业对自己要有更高、更专业的要求，要有专业化、职业化的发展理想。此外，家政企业的业务开展会影响千万个家庭，其需要做的不只是把保姆介绍给客户，也要做好审核把关、培训、回访等工作，做到对客户负责、对从业人员负责、对社会负责。
雇主和保姆是这一劳动服务关系中的核心当事人，应当有充分的法律意识。王淼认为，完备的法律文书、周全的合同约定是预防和解决纠纷的最好方式，也是维护自身权益的法律保障。作为雇主，应选择正规渠道，通过有实力、品牌信誉过硬的家政公司雇佣保姆，把所需要的服务标准，保姆需具备的技能等要求以合同的方式确定下来。在发生民事纠纷时可以更好地维护自己权益。一旦在保姆提供服务过程中发现盗窃、虐待、故意伤害等嫌疑，应当妥善保存证据，及时报警。保姆作为家政从业人员，要严格要求自己：一方面要掌握足够的职业技能，为客户提供良好的服务；另一方面要有职业的心态和操守，热爱自己的职业，严于律己，保持高标准的职业操守。
◇国家要引导家政保姆行业职业化、专业化发展，可以考虑开展好专业教育，在大中专学校开设家政专业，培养专业人才，以专业化促进行业的发展。河北省广平县人民检察院检察长王峰表示，家政保姆服务行业目前缺少明确的监督管理部门，存在对保姆从业人员的监管空白，对家政企业的重审批、轻管理的现象。