事件发生在去年的一个下午，在我工作的银行柜面上。当时，一名年轻的客户前来办理贷款业务，他以自己有切实的经营需求作为理由，希望能够快速获得一笔贷款。由于我在这个职位上服务了多年，我对于贷款流程非常了解，很快就发现了这位客户并不能满足我们银行的贷款条件。然而，在我与他进行对话的过程中，他极力强调了自己的需求和急迫性，还表示如果不能得到帮助，将会转向其他银行。
我内心有些动摇，思考这件事情是否可以寻找其他解决方式，最终我决定了违规发放贷款。在发放的过程中，我多方努力保证这位客户的申请顺利通过。整个过程瞒天过海地进行，我们通过一些手段让贷款审批的结果显得合法合规。然而，事后的结果却超出了我的预料。
首先，这笔贷款最终没有如期还款，而且客户突然销声匿迹，不再与我联系。经过一番调查，我才得知这个客户并没有真实的经营需求，他只是为了获取贷款而编造了一个虚假的故事。这让我痛定思痛，意识到了我不仅失去了信任，也背离了银行的职业准则。
最重要的是，这件事情暴露了我在职业道德和风险意识方面的不足。作为一名银行从业者，我们肩负着维护金融安全和社会公平的重任。违规发放贷款不仅损害了银行的利益，也可能导致金融风险的积累，最终危及整个金融体系的稳定。面对类似的情况，我们应该具备坚定的原则和风险意识，不能被外界的利益诱惑所动摇。
违规发放贷款不仅伤害了银行的利益，也破坏了整个金融体系的信誉。作为一名银行从业者，我们应该时刻铭记职业的责任和使命，保证自己始终处于合规合法的位置。只有这样，我们才能为金融行业的健康发展作出贡献，并赢得社会的尊重和信任。
作案技术科技化
作案手段隐蔽化
社会危害巨大化
防范措施
高校大学生诈骗不是简单的高校和公安部门问题，它已然成为一个严峻的社会问题。因此从根本上杜绝此类问题，社会、高校以及大学生本身需要共同努力。
2)高校层面：首先，重视对大学生的安全教育，加大对电信诈骗案例的宣传力度，在特殊时期做出重要安全提示，全面提高大学生的安全意识;其次，重视学生的心理健康教育，引导学生树立正确的价值观，提高学生的心理承受能力;最后，重视学生信息的泄露问题，安排专门部门进行有效监管，同时明确学校学生工作的流程和渠道，对于部分工作
心得体会再者增强自身的心理素质，树立好正确的价值观和金钱观，一旦出现意外，沉着冷静，注意调整好自己的心态，及时与父母和老师沟通。
不要有“贪图便宜”、“一夜暴富”“天上掉馅饼的心理;注意保护个人资料信息，不可随意注册、填写自己的身份、手机号码、银行卡号等私人信息;在做好自身防范的同时，积极向周围的亲人、朋友做好宣传;发现电信诈骗违法犯罪行为要及时报警。如果掉人不法份子所设络的陷阱，要及时采取措施，尽量减少损失。发现上当受骗不要有侥幸心理，应当迅速保存涉案证据，并及时报案。
高校大学生诈骗案件频频发生已经成为严峻的社会问题，其背后所衍生的诸多问题都值得我们反思和思考。
总结和建议
电信诈骗危害巨大，防范电信诈骗要从自身做起，民众要做到不贪婪、不轻信、多防范。有关部门要采取必要的措施，对多种电信诈骗进行严厉打击、加大科技预警和打击力度、宣传要加大力度，要将防范意识深人人心、要规范银行的账户管理制度、完善立法重点打击。将电信诈骗消灭在萌芽里。
清收不良贷款心得体会
不良贷款可能是银行家最不喜欢搭上的一班车，因为它几乎从各个方面都会影响银行的业务，从资产质量到信誉度，都会受到极大影响。清收不良贷款是一个非常专业、复杂、困难而又繁琐的任务。本文结合自己的工作经验，深入浅出地谈谈如何有效清收不良贷款，希望对同行业的经营者有所帮助。
一、了解不良贷款的类型和风险等级
要成功清收不良贷款，首先要了解贷款种类和规模，分析风险等级。不同种类的贷款，其风险性质和处理方式也不尽相同。根据我国的现实情况，一般来讲，个人房屋抵押贷款、企业资产质押贷款等相对较简单，风险相对可控；而个人信用贷款、小微企业贷款等则较为复杂，风险性更高。
二、以法律法规为准绳
无论我们处理任何不良贷款的事宜，都必须牢记以法律法规为准绳。坚持“依法治理”原则，把握法律法规的前提和限度，把握处置程序和方式等问题。经过审议，合法的程序和具体操作方法将更能够起到保护红利的目的保障。
三、针对个案给出合理的应对策略
针对不同的个案，我们需要采取不同的应对策略。针对业务交易流程中出现的异常，并及时通知管理部门和调查部门;平视百姓中国，深入市场，走马上任，灵活应对客户、员工和市场各方面的不同需求。在业务交易流程中多强调和加强风险管理。确保每个环节可以有效避免风险和减小风险。
四、加强与债务人的沟通和合作
债务人也许有自己的难处，我们需要做到“目不斜视”、“含蓄而进”，更需要帮助他们理性思考和应对贷款问题。债务人往往因为某些原因无法按时归还贷款，这就需要我们采取一些切实可行的应对措施，来帮助债务人重新规划还款计划，以及提供可行的解决方案，避免因贷款问题造成更大的经济损失。
五、加大催收力度和Persistency
在催收不良贷款的过程中，我们应该牢记“Persistency”，即坚持不懈。坚定、耐心、不折不扣地检查和监督业务流程的所有环节，不断跟进债务人的还款情况，强化催收，保持对不良贷款处置的持续性。通过加大催收力度，提高催收效率，确保不良贷款能够尽早得到归还，以达到贷后风险管理的效果。
综上所述，清收不良贷款并非一件轻而易举的任务，不过我们只要按照上述几点，就能够有效地清收并控制不良贷款，提高银行业务的效率和管理水平。需要牢记的是，即使最为复杂的清收任务也不是无法完成的，只要我们始终坚持有系统的思维，针对问题采取合适的措施，与债务人合作，维护双方的利益最大化，使我们的银行业务更加健康、高效。
贷款催收工作总结总结一：小贷公司年终总结
回顾和总结2013年的工作，现将2013年有关工作总结汇报如下：
一、取得的成绩：
2、半年来，经过公司上下一心，一致努力，我公司业务经营取得了令人相对满意的经营业绩—业务发展平稳，经营效益实现稳定。2013年7月至2013年12月，华商小额贷款有限责任公司累计发生
二、存在的不足及改进措施：
1、部分贷款客户在还本付息上严重逾期。自开业以来，大部分客户保证了每月20号以前交清利息，到期还本付息，但是同时也出现个别客户严重逾期，例如，贷款客户康英贷款壹拾万元，自次月起没有及时交利息，我公司联系客户时发现客户预留的联系方式一直联系不到本人及其家人，此后多次联系未果，公司也进行了家访，针对此类类似贷款客户，我们需进一步加强风险防范，做好贷前调查，摸清客户的真实负债及偿还能力；贷中审查；贷后监查，做好对贷款客户的跟踪。对在库的客户，也要加强管理，筛选出信用度良好的客户，以便后期二次贷款的操作。
2、业务模式相对单一，可运营的资金仅限于注册资本及贷款利息收入，一旦资金都贷出去，公司的业务基本就属于停滞状态，担保贷款发展不成熟，信用贷款公司也没有明确的规定。在今后的工作中需积极开拓嘉酒市场，发展担保贷款。
4、我们与同行交流较少，小额公司在发展的业务的过程中难免遇到有客户无款可贷或资金空置，我们应与同行建立长期的友好合作关系，互通信息，合理利用好资金。对于2013年存在的问题，将予以高度的重视改进并改正，好的方面继续发扬。我们将以饱满的热情迎接2014年的到来，据此作出2014年年度的工作计划：1、做好前厅接待、保持接待厅卫生干净整洁。2、做好对贷款客户的前期调查，如实了解客户信息并做以反馈、同时做好对贷款客户的跟踪服务等后期工作。3、尽力完成上级领导下发的任务，并做好一些领导安排的其他临时性工作。
4、2013年即将过去，机遇与挑战并存、风险与收益同在的2014年正向我们走来。新的一年，万象更新，我们公司的每位员工将以更加饱满的热情和昂扬的斗志，为实现公司2014年度目标任务而努力奋斗。
总结二：小额贷款有限责任公司年终总结
一、业务发展平稳，经营效益实现稳定。开业以来，经过公司上下一致的努力，业务经营取得了令人相对满意的经营业绩。截止年末累计发生业务xxx笔，累计发放贷款xxx万元，累计实现业务收入xxx万元。上缴各项税费X万元，各项成本费用支出X万元，年末实现净利润X万元。截至年末贷款余额XXXX万元，到期贷款和利息收回率均为100%，信贷资金实现了良性循环，经营效益较为可观。
四、努力开拓市场，用足用好经营资金。开业来，公司从领导到员工齐心协力，利用一切可能的关系和方式主动营销，选择了一批较为理想和相对稳定的客户，为小额贷款公司的后续和长远发展打下了良好基础。在做好存量资金计划安排的同时，对即将到期的贷款也按月度实施调度，进行计划安排，保证此部分资金占用上的衔接，尽可能降低资金闲臵。同时为扩大经营资产规模，争取经营效益的最大化，公司积极向商业银行融资洽谈，为公司经营的连续性铺平道路。
二0一一年主要工作思路
二、努力开拓市场，积极调整资产结构。为了资金占用和保障经营效益，前期在市场客户的开拓受到诸多客观因素的限制，使我们的客户群相对集中，散小客户占比很低。按照对小额贷款公司客户结构的要求，我们的贷款客户结构还不够合理，这需要进一步开拓市场，尽可能地将公司的客户结构达到一定要求。
四、合理控制费用支出，降低经营成本。在保证业务正常经营和员工待遇的前提下，尽可能降低和控制各项费用支出，对非必要支出部分更是要严格管理，教育职工严格遵行公司的财务管理规定，杜绝堵塞各项跑冒滴漏，以提高股本回报的最大化。
2010年即将过去，机遇与挑战并存、风险与收益同在的2011年正向我们走来。新的一年，万象更新，我们公司的每位员工将以更加饱满的热情和昂扬的斗志，为实现公司2011年度目标任务而努力奋斗。
总结三：小贷公司年终总结
上海松江骏合小额贷款股份有限公司于2009年2月28日开业，公司注册资金5000万元，截止2009年8月，我公司已累计放贷9039万元，贷款余额为7249万元，平均利率为%，平均期限在个月。开业至今我公司运营状况良好、业务规模不断扩大、风险措施到位，已经显现了服务“三农”和小企业的基本作用，现就我公司基本工作情况总结如下：
一、感想和体会
1.小额贷款公司对支持当地小企业的发展起到了重要的作用，现松江区各类民营企业达三万多家，而真正得到银行支持的只有30%左右，大部分企业得不到信贷支持是由于（1）尚处在创业成长阶段不符合银行准入条件而无法获得贷款（2）部分小企业由于信息不对称，对金融产品缺乏了解，无法获得与其经营特点相对应信贷产品（3）大部分小企业由于缺少符合银行条件的担保资源，从而无法获得贷款。
所以小额贷款公司的出现给他们带来了希望，小额贷款公司虽然利率比较高，但相比民间高利贷和典当行业又低的多，同时小额贷款公司具有银行没有的优势，如：准入门槛低，担保措施灵活多样注重实效，决策效率高等诸多特点，从而深受企业的欢迎。因此自开业以来客户络绎不绝，市场需求较大。
2.小额贷款公司面临的客户群体总量大且风险度高，由于大部分借款企业处在“种子期”，企业本身所面临的各类风险较大如市场风险，政策风险，管理风险，汇率风险等，企业管理人员管理能力弱会直接将经营风险转嫁给小额贷款公司，所以小额贷款公司必须创新贷款管理方法，要对这部分客户群体采取与银行目前操作有所不同的管理和操作办法，来控制风险，既要有效地支持微小企业资金的需求同时又能控制好小额贷款的风险。行业协会有必要广泛收集各小额贷款公司的良好经验，对经营中的好的经验要及时推广，对经营中存在的风险要及时提示。
3.小额贷款公司经营成本高，收益差，一定程度上会影响小额贷款公司再度增资扩股的积极性，按照5000万注册资本测算年净资产收益率仅在3%左右，主要体现在无规模效益，而固定成本相对偏高，首先小额贷款公司是准金融机构，先期投入比较高，再次是小额贷款公司目前参照企业的税率征税，税负比例过高，一般在收入的25%左而小额贷款公司是依靠自有资本加政策规定的50%的融资进行放贷，这么高的税负明显增加企业负担，一定程度上影响投资者、经营者的积极性。
二、经验做法
1.打造一支专家顾问式的业务团队
按照高起点，长远发展的经营思路，我公司在员工队伍的投入上比较大，目前我们有正式员工20名，其中业务团队12人，后勤部门6人，风险控制部门2人。对业务人员除了参加市金融办组织的小额贷款业务培训外，公司每个星期花上两个小时进行内训，培训涉及到国家宏观经济形势和经济政策、公司贷款操作流程和风险控制办法等，同时对新进员工及时进行金融从业人员职业道德教育和企业文化教育。此外我们还邀请了合作银行的专家进行信贷产品培训和信贷风险方面的业务培训。近期公司还为了提高营销团队的营销能力，将引进外培机构有针对性的进行顾问式营销的专业培训。以进一步提升业务水平，加大营销力度，拓展市场。将客户服务层次从仅仅提供短期和阶段性的小额贷款支持，上升为成为企业在经营过程中值得信赖的金融顾问，长期地为企业提供金融咨询服务。
2．建立针对微小企业贷款的风险评价体系
针对大部分企业和企业主缺少有效抵押物的实际情况，我们采取了灵活多样的担保方式，如接受企业两次抵押并结合股东保证责任的方式，如采取联保的担保形式等等，这些担保方式的整合也一定程度上解决了担保难的问题，对小额贷款公司而言基本上实现担保的实际有效性。4.高效快捷的贷款决策体系
5.适合微型企业经营特征的还本付息方式
我们所面临的小企业客户，向金融机构融资比较少，所以信用记录相对较少，所以我们在每笔贷款之前都会给他们作一些守信意识的教育和引导，信用对一个人和一个企业对外融资很重要，不要轻易认为破坏，生意可以有损失，但信用不能破坏，生意损失了一笔可以再做，但信用记录有污点，那影响一辈子的事业发展。经过信用引导和教育，所有的企业主都能明白信用的重要性，企业可能会面临资金困难，但是他们会积极去面对和妥善处理好。为了进一步弘扬诚实守信的良好风气，创建良好的小额贷款信用环境，经过一个阶段，我公司还将向企业发放诚信企业的称号，对这些企业除了精神鼓励外还将给与授信优先、利率优惠的政策。
三、存在的主要问题和建议
1.小额贷款公司本身按照规定向银行融资存在融资难担保难的问题
现在按照市政府39号文件明确小额贷款公司可向两家金融机构取得不超过资本金50%的银行融资，由于各大银行对小额贷款公司的贷款接受程度不一致，表现为操作标准不统一，担保要求不统一，利率水平执行不一致，使得部分小额贷款公司无法及时取得优惠的银行贷款。
3.要加强小额贷款公司的业务创新能力，尽快就行业间的资金拆借、资产管理、委托贷款等方面出台实施意见，以确保小贷公司长期、有续的发展。
面试贷款催收岗位职责（共7篇）
贷款公司催收工作总结（共7篇）
贷款工作
贷款心得体会
银行催收工作总结报告
首先，作为当代大学生在这里，我非常感谢政府以及学校，给予了助学贷款这项优惠政策，使我们免除了许多后顾之忧。
许多经过十年寒窗苦读的学子们，终于实现了自己的大学梦。当我们收到高考录取通知书时，许多人都满心欢喜。其实，还有一部分人也在犯难，心中更多的是担心和顾虑。大学是人生的关键阶段。我们第一次开始追逐自己的理想、兴趣，同样也是我们实现人生理想的阶梯。这是我们离开家庭生活，第一次独立参与团体和社会生活。这是我们不再单纯地学习或背诵书本上的理论知识，第一次有机会在学习理论的同时亲身实践。
在大学里，为了减少父母的经济负担，我一边学习，一边做勤工俭学，来维持生活。没有了那么多的烦恼，有的只是对知识的渴望，对未来的憧憬。就这样，在助学贷款政策的帮助下，残缺的梦想也渐渐的圆了。
当然，助学贷款不是国家送给你的，而是贷款，需要偿还的。但是有一些毕业生就是不讲诚信，就是不还，使自己和学校蒙羞。迫不得已，一些学校已经把不还贷款的毕业生的名字和信息公布到了网上，并且在央行的个人诚信记录上也会记录，对你今后出国，住房贷款，汽车贷款等会造成极恶劣的影响。
诚信是一种美德，历来被人称颂。一个人不能没有了诚!就像《狼来了》里面的那个小男孩，因为丢掉了诚信，自己的生命也送给了狼。古往今来，讲诚信的事例数不胜数。一个叫孟信的人，家里很穷，无米下锅，只有一头病牛。一天他的侄子趁他外出不在家，将这头病牛牵到集市上卖了。孟信回来后，发现病牛被侄儿卖了，非常生气，责备他不该把病牛卖给别人，并亲自去找到买主，将钱如数退还，牵回了自家的病牛。透过历史的烟尘，我们清清楚楚地看到孟信手里牵出的不仅仅是一头生病的黄牛，而是一条健康与高尚的道德纤绳，它将一个人的品质、修养引入了纯洁的圣地。这就是诚信之花的力量。
诚信是立国之本，立业之本，一个健全的社会一刻也离不开诚信。人无信不立，商无信不誉，市无信不兴，企业无信不昌。诚信是源远流长的历史传统的继承，是中华民族的光荣传统，更是我国道德的基矗作为当代大学生，我们是祖国未来的建设者和接班人，大学生诚信状况将直接关系到我国社会主义现代化建设的顺利进行。
当代大学生应当在科学方面求真求实，更要在做人上诚信务实，把诚信守实作为自己道德良知的红色警戒线。这样才能无愧于国家和人民，无愧于父母，无愧于自己的心。
一个没有诚信的民族是毫无希望的民族，诚信的建立中，没有谁是旁观者所以，我立志要秉承这份优良传统，努力做一个有用的人，不辜负国家，更不辜负父母的殷切期盼。
逾期催收体会
如何能够有效催收逾期贷款是我行一直思考、摸索的重要课题。经过数月的摸索及全行干部职工的共同努力，我行逾期贷款在9、10月份下降了900多万元。笔者总结几个月来的逾期催收工作，有以下几点体会：
一、科学分类是前提。逾期贷款是指没按期限及时收回的贷款，这里面有很多种情况，有客户正常经营偶尔逾期的，有客户经营失败逃脱债务的等等，每个逾期客户的情况都千差万别，如何对客户信息进行准确分析，以便采取下一步措施，科学分类是重要前提。我行按逾期客户经营情况大体分为五大类：正常经营、经营困难、停止经营、涉嫌骗贷、需要报损等，按还款能力、还款意愿、担保条件情况又再细分为22个小类。为了做到逾期客户信息的准确，我行还建立了逾期催收信息上报机制，各单位要将每天上门催收客户的情况汇总，填写逾期催收信息上报表，通过公文网上报到催收部，催收部专人整理，汇集全行所有逾期客户的信息。通过信息收集、整理、汇总，为管理决策层提供依据，分管部门再对逾期客户按标准进行科学分类，这样就可以确定下一步的催收策略。
二、人员到位是保障。俗话说：“放款容易，催账难”，逾期催收光靠信贷员的力量略显薄弱，只有增加人员制造气势，专人负责，层层施压才能构成对逾期客户的心理攻势。我行及时调集全行力量，开展了“奋战九月、全员催收”活动，“领导分片、部门牵头、支行参与”，让各部门总经理、中层管理员、全体员工都参与到逾期催收工作中。将逾期贷款划入各部门管理，制定和调整贷后管理激励和考核办法，应用经济手段和开展竞赛活动等调动和发挥信贷人员的团队作用和集体力量。实行风险金考核制度，市分行各部室总经理、副总经理、二级支行行长、县支行行长都交纳风险金，挂钩考核逾期贷款的下降比例，并且从生产奖中拿出一定比例考核催收工作。整个催收活动成效非常显著，我行在9月份逾期贷款就下降492万元，是逾期催收单月下降最多的一个月。
三、催收方法是关键。我行总结小额贷款催收工作的原则是“及时、执着、依法合规，有力且逐渐施压，能还多少还多少”。为了使催收工作的效果更加显著，我认为要针对每个逾期客户的不同情况，采取不同的催收方法就不同，实践中我行使用得多的催收方法有：统一着装催收法、法律手段催收法、公安经侦部门催收法、保证人催收法、社会力量催收法、轮番分组上门催收法、集体“举牌讨债”催收法等。这些方法都是来自于我们省行领导吴祖讲行长精心总结归纳的《逾期催收36法》，在实战中非常有效。我行对逾期客户都制定了“一户一策”的催收方案，并且加以实施。我认为，只要我们有坚定的信念，顽强作战的精神，我们就一定能够找到合适的催收方法，就一定能够确保收回每一笔贷款。
四、催收专业化是趋势。逾期催收的最好方法就是配备专业队伍，借助法律、公安力量，进行催收，这种方法最有效。我行自3月份成立催收部以来，他们在全行催收工作中起到了非常大的作用，通过与法院、公安等执法部门合作，对长期逾期的“老赖”形成强大压力，催收效果非常明显，9、10月份该部门收回贷款200多万元。我行已经通过司法程序共起诉50多户，有些案件正在法院开庭审理，有许多客户惧怕法律，在庭外调解时就缴清了贷款，目前撤诉追回将近20多万元。逾期催收工作，对于银行资产业务来说是不可或缺的组成部份，只有逾期催收做的好，才能降低不良贷款率，才能减少资产损失。只要有信贷放款，就要有信贷回收，这是相辅相承的。笔者认为邮政银行在资产业务的发展上还只是刚刚开始涉足，道路还很漫长，只有深入研究逾期催收问题，积极开展资产保全工作，才能为资产业务发展“保驾护航”。篇二：催收心得催收心得
一、在心态方面，对于逾期客户，总觉得他们很可恶，既然贷款了就该按时还款，但是听了王丹老师说的，要相信我们的客户都是想要还款的，也都是有能力还款的，只有自己坚信我们的客户都是好客户，要多去了解客户逾期的真正原因，毕竟一个客户伴随我们最少都是一年，如果只是一味的争吵或辱骂，即使这次还了下次还是会发生，长久下去客户数量增多催收起来就力不从心了。
二、催收过程中采取的策略，王丹老师有句话说我记忆犹新，她告诉我们每次的催收都是次谈判的，对于不同的客户那需要的方式方法也不一样，这边我将逾期客户分为三部分：前期（1—5天）、中期（6—18天）、后期（19—28）。
1、对于前期逾期的客户，催收的重点是态度上要以礼相待，虽然逾期了，但是我们并不是责怪你，只是提醒并知会你一声，让客户有愧疚感。
2、对于中后期的客户，首先我们需要了解的是客户正真逾期的原因，可以通过客户背景和催收记录，其次就是在催收的态度。以下是催收过程中常出现的几种逾期状况如何处理：
关于催收不良贷款的经验总结
一、心要诚。作为一名优秀的信贷工作者，必须要相信你的客户是明白事理的，这是有信心收回不良贷款的前提。其次，必须要学会换位思考，并拿准你的客户心理想的是什么。用“将心比心”的方法，用你真诚的心去与客户进行沟通，用你的亲和力让你的客户去相信你、信任你，这样通常能达到较好的效果。有的甚至在没钱支付利息的情况下，向左邻右舍借也会把利息还上。
三、软硬兼施。针对某些恶意逃废债务的借款人，千万不要被他们的表面“强硬”所吓倒。其实在他们最“强硬”的时候，便是他们最心虚、最没底气的时候。这种情况除了让当地“德高望重”的人士“协助”，充分对其进行思想“打击”外，我们也必须采取相应的强硬措施，在法律允许的范围内，坚决予以收回。
四、广结“高朋智士”。每个地方都会有几位德高望重、明白事理、办事公道的人。往往这样的人在当地说话都是比较有分量的，且其本人心胸也较为开阔，与之相处很轻松，好象总有说不完的话、讨论不完的问题。和这样的人结为朋友，不仅会使你的工作在当地能很好很快的展开，还能让你把这一地区不良贷款形成的隐患消灭在萌芽状态，便于贷后管理，对个人和工作都将受益无穷。
综合以上四点，便是我从事外勤工作以来在同事那学习和自身实践经验的总结。个人认为其中最重要的一点是要学会“沟通”，这是与人良好相处的前提，要再能懂点心理学方面的知识，那你的工作将更加如鱼得水了。
铁厂分社葛昀篇四：不良贷款催收八法
不良贷款催收八法
由于受诸多历史原因影响，农村信用社不良贷款成因复杂，且有笔数多、金额小、清收难度大等特点。笔者认为清收不良贷款应综合分析，全盘考虑，因地、因时、因人而异，不拘泥于某种定式，采取多种灵活措施，方能达到事半功倍的清收效果。现根据实际工作经验归纳清收不良贷款八法，供参考。
一是定期筛滤法。根据信用社辖区内不良贷款实际，按自然村分区划片，每年或每季度对所有贷款户进行上门催收，既起到延续不良贷款诉讼时效，又可了解贷户新的经营情况、经济动向。有偿还能力或意愿的，适时收回，确有困难的，制定分期偿还计划。
二是重点突破法。根据借款户经济情况，对有一定经济实力的金额大，占比高的某几户不良贷款大户做为清收工作重点进行攻坚，多次上门，反复催收，对贷款户形成一定压力，促其还款。
三是交叉清收法。原来信用社清收不良贷款往往采取信贷员清收本辖区借款的方式，贷户可能对信用社人员老面孔已习以为常，对催收工作百般拖延、无动于衷。针对这种情况，县级联社可采取异地交叉清收法，对全辖所有信贷员进行统一调配，交换清收区片，每一区片由一名熟悉情况的人员带队集体清收，对贷户形成一定震慑作用。
五是依法起诉法。对借款人确有经济实力，但拒不履行偿还义务的钉子户，要与联社资产保全部门、法院等紧密配合，依法对其进行起诉，同时做到起诉快、送达快、判决快、执行快，必须保证起诉一户，执行一户，清收一户，这样才能达到震慑一片的效果。
六是借力打力法。对党政公职人员欠款，要及时与各级纪检、监察部门沟通，取得对方积极配合，对欠款人员采取停职、停薪、通报批评、纪律警告等行政处分，并成立专门机构督促还款进度。七是穿针引线法。信用社有不少企业贷款由政策因素原企业关、停、并、转而形成不良，对此信用社应当及时了解企业最新动向信息，必要时可帮助企业联系新股东或新的客户，并从中斡旋达成合作协议，令企业走出生产经营困境，从而有效盘活或清收不良贷款。
八是有效激励法。对信用社不良贷款可采取谁清收奖励谁的政策，并适当提高清收奖励标准，鼓励全员运用各种关系渠道，采用各种灵活措施，清收不良贷款。同时要注意奖励办法及时兑现，以激发清收人员的积极性，形成全员参与清非的局面。篇五：贷款逾期催收工作
贷款逾期催收工作
分析小额贷款逾期情况，主要有以下几方面原因：1.正常经营产生的资金周转困难造成的逾期。包括欠费未收回、货款未收回；支票、汇票未入账；账期未结款等。2.市场的变化造成的资金周转困难造成的逾期。包括种植、养殖产品价格的下浮、原材料价格的浮动、金融危机造成的影响等。3.客户家庭变化造成的逾期。包括离婚、结婚、孩子上学、住房装修等情况造成的资金困难。
贷款营销心得体会
二、提前了解客户需求
作为一个贷款销售人员，首先要做的就是提前了解客户的需求。只有深入了解客户的具体情况，才能准确地推荐合适的贷款产品。在咨询客户时，我常常就其所需的金额、借款期限、还款方式等方面进行详细了解，并根据客户的背景和需求，选择最适合的产品进行推荐。通过这种了解客户的方式，我往往可以在一开始就获得客户的信任，并为其提供有针对性的贷款方案。
三、建立良好的信任关系
建立良好的信任关系是贷款营销的关键。我认为，作为一个贷款销售人员，要具备良好的沟通能力和业务知识，能够耐心倾听客户的需求，并给予专业的建议和解答。在与客户沟通过程中，我试图用简洁易懂的语言进行解释，让客户更好地理解贷款产品的优势和特点。同时，我还积极主动地对客户的信用状况进行分析和评估，以便为客户量身打造合适的贷款方案。通过与客户的良好沟通和真诚服务，我成功地建立了与客户之间的信任关系，使他们愿意选择我们的贷款产品。
四、主动了解行业动态
五、与客户保持良好的关系
六、结语
贷款营销是一个充满挑战和机遇的领域。通过我的个人经验，我认为提前了解客户需求，建立良好的信任关系，主动了解行业动态，与客户保持良好的关系等，是贷款营销成功的关键。只有注重这些方面的努力，贷款销售人员才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，同时为客户提供更好的贷款服务。在未来的工作中，我将继续秉持这些原则，不断提高自己的业务水平，为客户提供更加全面、优质的贷款服务。
分析小额贷款逾期情况，主要有以下几方面原因：
1.正常经营产生的资金周转困难造成的逾期。包括欠费未收回、货款未收回；支票、汇票未入账；账期未结款等。
2.市场的变化造成的资金周转困难造成的逾期。包括种植、养殖产品价格的下浮、原材料价格的浮动、金融危机造成的影响等。
3.客户家庭变化造成的逾期。包括离婚、结婚、孩子上学、住房装修等情况造成的资金困难。
4.客户少存还款额造成的逾期。
5.客户存错存折、卡造成的逾期。
6.少数客户恶意骗贷，用于不正常活动或不正常经营。包括赌博、酗酒、高档消费等；用于国家禁止的其他非法经营的。
针对这些逾期情况，要结合以下几种方式予以催要：
3.逾期4日后再去客户经营场地与客户交谈，了解客户经营情况和资金回收情况，加强催收；若客户有担保方可以与客户的担保方联系一起催收。
6.送达逾期催收函后，客户若有担保方与客户担保方联系，要求担保方替其还款。
但要注意，工作人员在催要过程中，既要显示催款的力度，又要讲究方式方法，不要引起正常经营客户的反感。而对长期逾期客户要注明，在催收还款完毕后，坚决列入黑名单，以后不予放贷。
我出身在一个贫困的家庭，家中有六个人，奶奶、父母、我和妹妹。我从小生活在一个边远的小山区，哪里贫穷落后，交通不便。我的父母是地地道道的农民，他们省吃俭用，仅靠种植农作物、帮别人除草等来维持生活。然而我不希望自己以后还过这样的生活，从小就知道知识可以改变命运，于是一直以来我都坚持不懈地努力学习，继续为革命胜利的那天努力奋斗!
父母亲供我和妹妹上学很是吃力，为了减轻父母的负担，高三毕业前，每每到寒暑假，一有空我都会到山头寻找中草药拿到街上去卖。上了大学，我已是成年人，到了暑假就去打暑假工，挣些生活费。我很感谢助学金，感谢老师，感谢学校，他们让我感受到了社会的温暖。虽然数目不是很大，但在一定程度上却减轻了我父母的很多负担，同时它也时刻地提醒、督促我努力奋斗。
刚开学，我觉得上大学时人生中的一个转折点，我积极参加班级半干的竞选，想靠自己的努力为以后作好奠基。同时我也想办法做兼职挣些生活费，以便减轻家里的负担。在大学里，由于条件不允许，我没有其他同学过得潇洒，但我也很满足，因为比起那些辍学在家的同学来说我是幸运的。在获得国家助学金后，我把它用在了伙食费，各种等级报名费以及资料费上等。有了这些帮助，减轻了我父母的压力，我也不再有那么大的压力，同时也可以更安心的学习，更积极地参加各种活动。
我将不会满足于现状，也不屈服一时一地的困难与挫折。我会一步一步地，踏踏实实地去实现我的目标。我知道人生不可能一蹴而就，一帆风顺，总会遭遇波澜与坎坷，漩涡与逆流，迂回与挫折，但我绝对不会屈服的。我将努力学习专业知识及生活技巧，不断开阔视野，丰富知识阅历，开拓进取，艰苦创业，珍惜年华，刻苦学习，磨练意志，砥砺品格，适应残酷环境，锁定目标，锲而不舍，在今后的人生道路中，做一个有用的人。