平安付科技服务有限公司(下称“壹钱包”或“我们”)作为壹钱包App合法运营者,尊重并保护壹钱包用户(下称“用户”或“您”)的隐私。用户在浏览或使用本公司的服务时,壹钱包承诺将按照本隐私政策收集、使用及共享用户的个人信息
目录
附:《支付服务隐私政策专用条款》
我们可能收集的信息包括:
敏感个人信息:是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁的未成年人的个人信息。
1、您提供的信息
(2)您通过我们的服务向其他方提供的共享信息,以及您使用我们的服务时所储存的信息。
2、我们获取的您的信息
为使壹钱包服务更加贴切用户的需求,了解产品的适配性、识别账号的异常状态,我们会收集、汇总、记录的信息,包括日志信息、设备信息、位置信息、相册信息、手机运行期信息以及手机常用属性信息。
(3)手机常用属性信息:包括读取外部存储、写入外部存储、读取Wifi状态以及网络请求和信息。
(4)手机运行期信息:包括已安装应用列表、运行进程列表。
3、我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息
4、我们只会在您使用特定业务功能时,仅收集为了正常运行该业务功能所必需的信息,在您停止该业务功能的使用后,我们将会停止您的个人信息收集的行为。
二、我们收集、使用信息的目的
我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:
2、向您提供商品或服务
(6)当您参与我们的各种营销活动,我们如要向您发放奖励时,我们会收集您的设备信息,如向您寄送实物奖品时,您还需提供您的联系地址及联系方式。
(9)当您需要存储图片时,需要您打开您的写入外部存储权限。
(10)当您在参与特定活动需要使用“摇一摇”功能时,需要收集您的传感器信息。
(11)当您需要开通指纹解锁功能时,需要收集您的指纹信息。
(15)当您需要开通一户通功能时,我们会收集您的姓名、手机号、银行卡信息,证件号码,身份证影印件以及设备信息并传给平安银行用以给您开立银行账户。
(16)当您参加特定黑钻会员活动、壹直播或商城限时抢购活动时,需要使用系统提醒功能的,需要您开启日历权限。
(17)当您使用我们还贷款及付房租功能时,我们会收集您提供的收款人姓名及银行卡号。
(18)当您使用“小安加油”“壹健康”“平安商圈”服务时,为更精准地向您提供附近的服务,我们会收集您的地理位置信息,如果您不同意,也不会影响您使用本服务。
(20)关于自启动说明
i我们提供了APP热修复功能,当APP启动时检测到新的热修复模块更新,将会实施热修复并再次启动APP进程,以便更新修复APP功能模块。
ii在外部调用本APP使用平安集团旗下的小程序服务的资源下载时,任意门SDK会调用自启动。
iii小米推送服务,若您APP处于未启动状态,当接收到我们的消息推送时,将会启动APP进程,以便您可及时接收我们推送的消息。
(21)当您使用的是安卓系统手机时,您首次进入APP首页时,需要收取您的MAC地址、GAID。当您使用的是IOS系统手机时,您首次进入APP首页时,需要收取您的IDFA及IDFV。
3、向您提供个性化推荐服务及推送消息
(1)为您展示和推送商品或服务。我们可能使用您的信息,您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息,提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息特征,并基于特征标签向您提供个性化推荐服务,并通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息,提供或推广我们或第三方的如下商品和服务,您可通过【我的-设置-安全中心-消息通知】自行选择是否接受此类个性化消息推送。如您不希望接受我们给您提供的任何个性化推荐服务,您可通过【我的-设置-安全中心-推荐管理】选择关闭。
(2)向您发出通知。我们可能在必需时(包括当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时)向您发出与服务有关的通知。
如您不希望继续接收我们推送的消息,您可要求我们停止推送,包括:根据短信退订指引,要求我们停止发送推广短信等;但我们依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。
4、为您提供安全保障
为确保您身份真实性、向您提供更好的安全保障,您需要向我们提供身份证明、面部特征并开通相机或读取外部存储权限以完成实名认证及后续身份校验。
5、反欺诈及风险防范
6、其他用途
我们将信息用于本《隐私政策》未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
您了解并同意,在收集您的信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)所收集的信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求签订合同所必需的;
(8)用于维护壹钱包服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
(9)为合法的新闻报道所必需的;
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
8、系统权限说明
鸿蒙版:
IOS版:
安卓版:
您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限,这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。
三、我们可能委托处理、共享、转让或披露的信息
1、委托处理
(1)为了提高信息处理效率,或提高信息处理的准确性,我们将委托平安科技(深圳)有限公司(以下简称“平安科技”)来处理我们收集的您的个人信息,并要求其按照我们要求的处理范围和具体指令以及采取严格的保密和安全措施进行处理。我们会与平安科技签署数据委托处理合同以及保密协议,并要求平安科技承担信息安全保护义务。在委托关系解除时,平安科技将不再保存您的个人信息。
2、共享
(4)法定义务:我们可能收集、使用和共享您的姓名、国籍、性别、职业、住址、联系方式以及有效身份证件的种类、号码和有效期限、以及绑定银行卡信息,以履行我们在反洗钱、反恐怖融资、监管报送方面的法定义务。
(5)实现本《隐私政策》“我们收集、使用信息的目的”部分所述的内容。
(6)履行我们在本《隐私政策》或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利。
(8)在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他壹钱包用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,包括为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本《隐私政策》中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。
(9)应您合法需求,协助处理您与他人的纠纷或争议。
(10)应您的监护人合法要求而提供您的信息。
(11)根据与您签署的单项服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供。
(12)基于学术研究而提供。
(13)基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
(14)关于向第三方SDK共享信息的特别条款:
2、转让
(2)在获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的信息。
3、披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露您的信息:
(1)根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息。
(2)根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,包括传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于有权部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
四、我们如何使用Cookie、Proxy、数据埋点等技术
1、为使您获得更轻松的访问体验,您访问壹钱包提供的产品或服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie,FlashCookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝壹钱包的Cookie。多数浏览器上工具条中的帮助部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookies,怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookies时通知您或者怎样彻底关闭Cookies。此外,您可以通过改变浏览器附加程序的设置,或通过访问提供商的网页,来关闭或删除浏览器附加程序使用的类似数据(包括FlashCookies)。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问壹钱包和使用壹钱包提供的服务。
2、我们网站上还可能包含一些数据埋点,我们会通过埋点收集您浏览网页活动的信息,包括您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定。
五、我们如何存储和保护您的个人信息安全
5、如我们停止运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、您如何查询、修改或删除个人信息
4、您可通过如下方式注销壹钱包账户:
6、在响应您上述4、5项要求前,为保障安全,我们需要先验证您的身份和凭证资料,验证通过后将在三个工作日内答复。
7、如您想要获取您的个人信息副本,可通过【我的-头像-个人信息】进行查询获取。
尽管有上述约定,但按照法律法规要求,在以下情形下,我们可能无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
七、未成年人的个人信息保护
八、约束信息系统自动化决策
九、本隐私政策如何更新
基于业务功能、使用规则、联络方式、或法律法规及监管要求,我们可能会适时对本政策进行修订,如本政策发生变更,我们会以弹窗形式告知您并重新获得您的同意;若您点击同意后,即表示您已充分阅读、理解并同意更新后的政策并愿意受更新后的政策的约束。
您可以在【我的-设置-隐私政策】查看本政策。我们鼓励您在每次访问壹钱包时都查阅我们的隐私政策。
十、如何联系我们
2、通过在线客服进行咨询;
3、以书面形式寄送至以下地址:
平安付科技服务有限公司
注册及联系地址:深圳市福田区福田街道福华路319号兆邦基金融大厦26层2605单元
《支付服务专用条款》
由于支付服务的特殊性,为了更好的保护您的信息并告知您的信息收集、使用情况,我们特别制定了针对支付服务的专用条款。当您同意《支付服务专用条款》时,即表示您已同意我们按照本条款收集、储存、使用和共享您的信息。除非您已阅读并接受本条款所有内容,否则您无权使用壹钱包支付服务。
一、用户个人信息的搜集
我们可能会通过以下方式和途径收集您的信息:
1、依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务及进行实名制管理
2、支付
(1)为了您能使用快捷支付服务,在您开通快捷支付服务,将您的银行卡与壹钱包支付账户绑定时,您需提供您的银行卡卡号、姓名、身份证号码、银行预留手机号。我们会将该等信息与发卡银行进行验证。如您不提供上述信息,将无法使用快捷支付服务。
(4)当您向商家付款时,商家会将您的支付金额、支付对象传输给我们以确认是否是您的真实意思表示。按照法律法规及监管规定,我们需要对商家进行管理,如识别、防止其套现或欺诈,商家会将购买商品、收货地址、联系方式提供给我们。如您不同意商家提供该等信息,将无法完成付款。
3、身份识别及验证
(1)在您需要找回密码时,我们需要验证您的身份,您需要向我们提供一些可识别您身份的信息。
4、投诉处理
6、为了提供个性化服务及改进服务质量
7、为了提供服务状态通知及查询服务
为了遵守法律法规及监管规定,也为了便于您查询交易状态或历史记录,我们会将您使用支付服务时的身份信息、交易信息、行为信息进行存档,并严格按照法律法规的规定对这些信息进行妥善保管。为了使您知晓使用支付服务的状态,我们会根据这些信息向您发送服务状态通知。
8、当您使用壹钱包支付服务时,我们会收集您通过计算机、手机或其他接入设备发送给我们的信息,在获得您同意的情况下,我们也可能会从平安付公司的关联公司(包括但不限于壹钱包及其旗下的其他公司)或其他第三方获得您的信息。
(4)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(5)从合法公开披露的信息中收集个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(6)用于维护服务的安全和合规所必需的,包括发现、处置产品和服务的故障。
二、我们如何共享、转让和公开披露个人信息
1、共享
(1)为了处理您的款项收支,我们可能会向您的交易相对方共享您的信息。包括,在第三方使用壹钱包支付服务向您转账时,可输入您的壹钱包支付账号及姓名,我们会向第三方反馈您的部分注册信息,以便第三方确认收款信息是否正确。
(5)根据法律规定及合理商业习惯,我们为完成合并、分立、收购或资产转让而将您的信息转移或披露给任何非关联的第三方。但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;