【摘要】：由三鹿奶粉引发的全国奶制品行业“三聚氰胺奶粉事件”酿成了重大食品安全事故，其危害极为深重，这是企业集体缺失社会责任的重大危机事件，引发了中国企业社会责任缺失危机，这不禁让我们对中国企业的社会责任产生质疑。党的十六届四中全会正式提出了建设我国社会主义和谐社会的战略目标，明确企业社会责任在我国构建和谐社会过程中具有极为重要的作用。企业社会责任在我国发展比较晚，还存在企业社会责任缺失的情况，因此，系统构建企业社会责任是我国市场经济良序发展和构筑和谐社会的必然之路。
【关键词】：企业社会责任和谐社会
由“三鹿奶粉”引发的全国婴幼儿“肾结石”事件，截止到2008年9月21日8时，全国报告因食用婴幼儿奶粉正在住院接受治疗的婴幼儿共有12892人，其中有较重症状的婴幼儿104人，死亡3人。“三鹿奶粉”事件害人终害己，2009年2月12日三鹿集团宣告正式破产，这个经历了50多年的打拼，总资产为15.61亿元，成长为一个拥有“国家免检产品”、“中国名牌产品”“中国驰名商标”等殊荣的中国奶业巨头，却因为奶粉含有三聚氰胺一夜之间轰然倒下。继“三鹿奶粉”事件曝光后，国家质检总局相继在伊利、蒙牛、雅士利、光明等22家婴幼儿奶粉生产企业检测出了含量不同的三聚氰胺。全国奶制品行业的“三聚氰胺奶粉事件”在我国产生了很大的影响，从某些方面映射出了我国企业社会责任的现状。
“三鹿奶粉”事件的曝光及后续调查结果，给我国企业社会责任现状敲响了警钟。关乎社会公众生活质量的企业乃至整个行业竟然出现产品安全事故，无疑说明我国奶制品企业承担社会责任的现状令人担忧。其实，除食品行业外，我国其他行业企业承担社会责任不到位甚至无视社会责任的现象也比比皆是：纺织品行业“黑心棉”，煤炭采掘行业的“黑煤窑”、煤矿矿难事故频繁，化工行业的“高污染”，建筑行业的“豆腐渣工程”，广东、浙江等经济发达地区民营企业雇佣“童工”，赚取农民工的“血汗钱”，恶意拖欠农民工工资现象时常发生，物流行业“严重超载”，房地产企业普遍“暴利”，通讯行业久治不愈的“垄断”等等事实，这些事件使我们不得不开始重新思考：在我国经济高速发展的过程，企业作为市场经济的主体，在其发展过程中应当承担什么样的社会责任，要怎么样承担社会责任。
一、现阶段我国企业社会责任存在的主要问题
随着我国改革开放的不断深入，经济建设突飞猛进的同时也引发了大量的社会问题。企业社会责任的缺失也是我国经济发展在一定时期内出现的社会问题。在我国，企业社会责任起步较晚，整个社会对企业社会责任的认识较为笼统，企业社会责任意识还没被普遍社会成员所接受和认同，因此，在我国企业社会责任在发展过程中存在着许多问题，主要问题有以下几个方面：
(一)企业还没有广泛地树立起社会责任观，企业家责任意识淡薄
(二)对企业社会责任的有关法律法规不完善
（三）政府没有形成合理的企业社会责任承担推进机制，对企业社会责任的实施缺乏督导
(三)企业社会责任承担的社会监督机制缺失
公众利益的维护和保证除政府提供法律、行政支持外，社会监督也是很重要的屏障，民间组织或团体、舆论、媒体等对企业社会责任承担的督促作用有时甚至会超越政府力量。在西方发达国家，企业社会责任也是靠公众或各种社会运动的推动发展起来的。但是在我国，民间自发性监督组织数量少，没有比较完整的正式组织，组织民众参与的力量有限，监督机构不正视，监督人员素质差，管理水平低，这些原因导致社会监督的影响力非常有限，他们督促企业承担社会责任的效果不明显，再加上中国传统文化积垢的影响，使得人们的维权意识普遍较弱，对民间组织或团体的能量和运作方式知之甚少。因此，就中国企业社会责任承担的现状来说，社会监督的缺失或不力也是很重要的影响因素。
二、我国企业履行社会责任的必要性
企业在经济中的社会责任早已成为西方发达国家理论争论与企业实践的必要组成部分，但我国对此的理论与实践均显得相对滞后。因此，在市场经济全球化的今天,加强企业社会责任建设是时代发展的必然选择。
（一）企业履行社会责任是法律规制的要求
法律和道德都是调整社会关系不可缺少的手段，人们在违反道德的要求后，会受到舆论的评判和内心的谴责，它对人们行为是一种“软约束”。但是对于不讲道德的人和不讲的道德的企业是没有约束力的，必须法律以明文规定来规范、引导和控制。我国正处于市场经济发展转型时期，出现的问题相应诸多，不少企业的道德意识淡薄，为了追求利润而不注重道德的经营事件时常发生，企业为了追求自身的经济利益而牺牲社会利益。市场经济是法制经济，所有法律的目的是为社会利益目的而产生的而非个人利益，我国对企业立法的目的就是为了保护社会主义市场经济的正常运行，而非某些企业的单方面经济利益。现阶段我国《民法》三大原则、《环境法》、《消费者权益保护法》、《经济法》等对企业社会责任做了明确规定，使法律在协调企业利益与社会利益的冲突中，企业具有承担不可推卸的责任。企业作为经济的主体必须主动承担对国家和社会应尽的法律义务，企业对国家、社会、生态环境、消费者和员工等的责任，是现代法治社会的基本要求。因此，法律法规是保证市场经济条件下我国企业规范运行、协调发展的必要强制手段。
（二）加强企业社会责任是促进我国企业对外贸易发展的需要，能够消除国际市场进入壁垒
（三）企业进行社会责任建设是增强企业市场竞争力的需要，可以为企业创造良好的外部环境，树立起良好的企业形象为企业创造更广阔的生存空间
（四），履行社会责任是建设企业文化的核心要素
企业文化是指在企业里形成某种特定的文化观念和历史传统，以共同的价值标准、道德标准和文化信念为核心，以最大限度地调动企业职工的积极性和潜在能力，将企业内各种力量聚集于共同的指导思想和经营哲学之下，齐心协力地实现企业目标。企业文化事关企业核心竞争力，面对激烈的市场竞争，在质量价格服务等传统因素已成为常规武器的状况下企业文化已成为很多企业打造百年老店的新的竞争优势，建设企业文化必须塑造企业价值观，而社会责任又是企业价值观的核心要素和集中反映。在我国目前的现实中企业利润追求与社会和谐发展常常是有冲突的，真正有远见的企业还是要以社会效益优先为最基本的价值取向，为国家振兴民族兴旺尽自己的义务。勇于承担社会责任恰恰是企业生存和发展的锐利武器，是企业在市场经济竞争中获得优势的重要的软力量。
（五）企业进行社会责任建设是企业可持续发展构建和谐社会的需要
构建和谐社会要坚持以人为本，因而企业社会责任就必须保障员工的利益，应努力掌握既可满足消费者需求，又可合理使用自然资源，并保护环境的生产方法和措施。企业的责任建设可以可以实现财富的优化配置，有利于缓解社会矛盾、缩小差距、统筹城乡发展，实现社会的稳定。企业履行社会责任是公共环境和自然环境的保护屏障，企业履行社会责任有助于解决环境污染、资源浪费等问题，改善自然环境和自然资源的紧张态势。通过追求综合效益(经济、社会、环境效益的统一),以实现本企业与社会、竞争者、消费者之间的和谐共存。从整个社会发展看,企业进行社会责任建设也是落实科学发展观,构建和谐社会战略思想的具体行动。
三、构建我国企业社会责任的几点建议
汶川地震中，我国广大企业伸出了援助之手，让我们看到了企业社会责任发展的希望，但是，我国企业在常规坏境下履行社会责任的行动却还是远远不够的。发展企业社会责任是一项浩大的系统工程，既包括宏观层面的又包括微观层面的；既包括企业内部，又包括企业外部；既包含道德范畴，又包含法律范畴；既包括企业行为，又包括政府行为。所以发展企业社会责任必须从企业、政府和社会等多方面着手：
（一）企业要树立以人为本的科学发展观，建立和谐的价值观
随着社会经济、文明的进步，企业承担社会责任已成为不可逆转的潮流，也是企业竞争实力的根本体现。企业社会责任的发展是构建和谐社会的重要部分，构建和谐社会要求坚持以人为本的科学发展观，即以人为中心开展工作，把人才放在第一位，真正把人材作为发展与否、发展快慢的核心要素。作为和谐社会建设中的主力军，企业应当真正体现出以人为本，把以人为本的理念渗透到企业管理的每个角落。企业要强调一切以人为本，一切以人为核心，一切以人为目的，立足于人的素质的提高和积极性的充分调动，充分激发人的创业激情，充分发挥人的多样性创造才能，使企业的各项工作人性化、人文化和人本化，以实现员工生产安全、就业机会均等和薪酬公平等，实现员工与企业共同发展。
建立和谐的价值观，必须从企业的各方面入手。企业在面对对社会诚信时，不应当生产假冒伪劣产品，不欺骗消费者，依法纳税，不偷税漏税，以促进社会的和谐发展。企业是资源消耗最大、最容易对环境产生污染的部门，保护生态环境，企业负有不可推卸的责任。因此，企业必须强化资源节约意识，增强资源节约的主动性和自觉性，走新型工业化发展道路，坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低的工业化新路子。
（三）要充分发挥舆论媒介、消费者协会、工会等的作用和加强社会公众的监督，建立良好的信息披露机制
（四）借鉴和推行企业社会责任的国际标准，对SA8000社会责任标准进行本土化改造，建立新型企业社会责任评价体系
建设新型企业社会责任评价体系要从中国实际出发，我们要认真研究SA8000国际标准，尤其是借鉴其保护劳工利益的科学标准，通过研究和探索，制定出中国企业应当承担的社会责任的基本要素，建立起有中国特色的企业社会责任标准，并以此作为企业社会责任自我评价和第三方评价的依据，从而规范企业行为，提高企业履行社会责任的自觉性和能力，为提升我国企业在国际市场上的竞争力创造条件。
(五)我国企业要以积极地态度应对社会责任国际标准，国家、社会应积极培养企业家慈善捐助的热情
企业实施社会责任国际标准在国际发展过程中已经，成为发展的必然趋势，企业只有顺应这种历史潮流，才能在日益复杂的国际竞争中处于长胜不败的地位，企业管理着只有顺应历史的潮流，才能在日益复杂的国际竞争中处于长胜不败的地位。相反，企业若放弃社会责任，要么被法律所制裁，要么被社会所抛弃。因此，企业管理者必须高度重视社会责任管理，以积极的态度应对社会责任国际标准。
总结：
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