中新网南宁5月5日电(林洁琪)“很多人认为法律援助工作很平凡很琐碎，来访群众大多都带着负能量，但是我觉得这是一份非常有成就感和幸福感的工作。”“全国维护妇女儿童权益先进个人”代表、梧州市法律援助中心主任韦金雨5日表示。
当天，广西壮族自治区党委宣传部举行广西司法行政系统“司法行政为人民”先进典型记者见面会。韦金雨在会上作上述表示，她从事法律援助工作11年，先后参与办理法律援助案件500余件。
韦金雨回忆称，其曾经受理过一个法律援助案件，是一个家庭中的父亲严重家暴母亲。父亲因故意伤害罪入狱，母亲也因为重伤导致了行动能力障碍，突如其来的家庭变故，让他们的孩子小涵(化名)的学习和生活受到巨大冲击。我们联合多个部门多次上门给予小涵关心、陪伴和帮助，通过法律援助帮助孩子完成学业、走向社会，最终小涵以优异成绩被上海某高校录取。
“法律援助工作需要更多的站在民众的立场上、了解民众的需求和期盼，才能让工作做到民众的心坎上。”韦金雨介绍，近年来，梧州市法律援助中心建立了法律援助律师库，创新受援人“点援”工作制度，让受援人在法律援助案件的办理过程中能够有更好的服务效果。
为保障妇女儿童权益，传递法律温度，“全国法律援助工作先进集体”代表、玉林市司法局法律援助中心主任李冰介绍，通过建立法律援助+心理疏导联动工作机制，实现对受援妇女儿童的人文关怀和心理疏导，既解“法结”又解“心结”，仅从2021年到目前，让219名受援妇女儿童获得优质帮助。
李冰表示，玉林市司法局法律援助中心长期致力妇女儿童权益保护工作，通过与工青妇残等部门共建维权基地，建立两级法律援助机构快速联动机制、重点案件重点人员关爱联动机制，实现了在开展法律援助的同时积极履行回访职能，帮助受援人在案件了结后回归正常生活。
面对各种矛盾纠纷，“全国司法行政系统先进工作者”代表、钦州市司法局社区矫正警察支队副支队长王黎明总结出一套“心灵拉近法”，他说：“人与人之间，没有过不去的坎，先要从各自的利弊去触动对方的心灵，争取矛盾各方都作出让步，这方法在长年的调解实践中，解决了许多矛盾纠纷。”
“找准人心灵的共鸣点，矛盾就会容易解决。”王黎明说，只有换位思考用心去了解当事人心中的感受，才能有效地进行思想沟通，赢得当事人的支持和理解，才能解开双方当事人的心结。