开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇销售分析总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
八月份销售工作的总结
在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。
第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活。
第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
今天接到任务，准备开始做另一支国产品牌——xx的销售分析，相信有了索爱和天语的基础，要完成xx的分析并不难。每个品牌都有自己的特色，负责的品牌分析越来越多，那么对不同品牌的了解也会越来越多，接而对手机的发展行情也会有了解，所以我非常乐意接受这三个品牌的销售分析任务。
8月份工作总结1暑假经营的时节，忙碌的六十天渐至已到八月月末，随着大、中、小学开学的到来即将拉下结束的大幕，回顾这个月工作的过程，有收获有不足也有遗憾，八月份工作的具体概况如下。
经营：经营之难一直是我们当前思量的问题，(1)面对市场的发展，众商家都想在经营的时节，攒足人气之旺赚足业绩之钵，竞争是越发的酷热，在经营营销上的策略更是不断出新推旧，作为电玩行业的我们同样如此,竞争是日益的明朗与激烈，如何能更好的应对竞争做到平衡,避其竞争的碰撞,在经营思路上我们格为谨慎,结合大业态之利发挥自己优势力争市场份额。
工作中我们必将拼尽全力，七月份的经营业绩并没有达到我们在月初制定的营收计划目标之内，然而经营时机又仅剩一个月，加之政府创卫工作的复查给经营带来了一定的干扰,如何能抓好能争创，八月份的经营对于我们来说非常重要，月初开局我们就对前台的销售更加注重不敢有松懈，要求做到认真热情接待的做好每一笔销售，重心以前台实体销售为主，只保留店面两个互动优惠套餐销售为铺，的争取营收业绩达到制定目标,两个互动优惠套餐。
合作同盟的西部牛排及世纪影城的套票销售，一直作为我们店业绩增收的主体,消费群的主流是家庭及学生团体的聚会,二次消费的业绩增收同时给我们带来的是更多更好的宣传效应(2)成本支出的降低,部分工作可以灵活性的掌控但要求我们必须用心,重点问题如礼品采购的成本在日益加大,如何在经营中寻求其它途径进行挡拆,转移分流达到降低成本,转换的过程中必须权衡好我们商家与宾客的利益点,同时逐步减小对我们现有工作的牵制,这是我们以下值得思虑的重要工作.
管理:在经营的旺季，管理工作的首要就是要求提高各项工作的安全系数,确保场所经营的平稳性,工作有计划,每日应对场所的繁忙事务性工作,能够合理分配有效安排,做到忙而不乱、忙而又序,应对突发事情和客诉做到预防及正确处理,此次三楼的整体重新装修也给店面工作增加一定的负重。
通过团队的用心努力工作，之以在此次扬州文明卫生城的复查工作中,我们店受到了上级多个部门表扬,门店经理黄玮在本月的工作中表现出了较强的责任心，较强的工作跟进度，将团队的凝聚力与协作力发挥到，带领团队拼搏奋进，值得表扬团队更值得表扬，工作中的不足，还是在细节中，容易忽视细节中一些小处，工作无大小，小处更能体现反应出我们的工作是否到位是否规范，在淡季的九月中，我们将认真总结这两月工作上的不足，自检改进。
思想：两个月的紧张奋斗，接下来是总结全面工作反思不足，平静理性的对待经营上的竞争，加强约束执行管理上的规范，保持心态谨记店面发展的平稳性和安全性，提升工作节奏，虽是进入淡季但现在要解决处理的工作还是比较多，每天必须完成当日工作计划，加强学习提高认知，不知道不清楚困难和障碍的存在，工作就忙而无用碌而不为，公司的生存与发展得不到良好循环，一切的一切都是空忙。
(一)公司在统计体制改革、人员力量配备、经费保障等方面采取了很多措施，增加了统计工作人员，健全完善了统计工作体系，进一步夯实了统计基础建设，确保统计数据源头的工作质量。指定公司领导主抓统计工作，制定了《财务信息采集使用管理暂行办法》、《财务报告编制管理办法》等与统计工作有关的规章制度，为做好统计工作保驾护航。
(二)扎实做好统计基层基础工作。
围绕“人员专职化、台账规范化、管理制度化、调查法制化、手段现代化、经费有保障”的“五化一有”目标，夯实统计基础工作。各统计部门均具备独立的办公场所，同时配备了优良的微机、打印机、办公桌椅等，确保统计工作的顺利进行。逐步完善统计工作考核制度和岗位责任制度，理顺了原始记录和统计台帐、统计报表信息使用、数据审核等流程;建立了统计资料归档及保密措施。
(三)按时完成统计工作。
公司严格执行国家统计报表制度，统计人员认真学习《统计法》和统计报表有关的规章制度，虚心向统计局有关领导专家学习，积极采用科学的统计方法，系统地调查研究，对待每一个统计数字和统计调查分析，严肃认真，确保统计数据的质量，及时收集、掌握重要经济指标，通过静态和动态、纵向和横向的比较分析，充分反映公司的经济运行态势，提高统计分析的水平，为促进公司经营管理目标的实现和公司领导经营决策、经济发展提供了科学依据。
(四)公司领导严格要求提高统计数据的准确性。
统计数据质量是统计工作的核心所在，公司坚持实事求是，弘扬求真务实精神，努力提高各部门的数据质量，规范基础工作，确保源头数据真实有效。统计报表有关数据直接从公司原始记录、统计台账、会计报表中取得，报表数据和有关记录项目能够保持一致，保证统计报表资料的真实完整。
(五)公司重视统计资料管理工作，报表档案管理科学化。
公司按照统计信息化的要求，运用计算机处理企业统计数据的采集、汇总、分析和上报工作。每年结合企业的现实情况，完善各项档案管理制度，制定档案管理考核规定，统计台账分门别类地进行登记、整理，年终汇总表册存档，坚持从严规范、从细抓起，狠抓档案的归档率、完整率、准确率，加大考核力度。在档案资料的接收、借阅复制工作中，严格遵守档案的保密制度、交接制度和借阅利用制度，认真做好收存、借阅登记。
(六)加强统计知识学习，全面提升人员素质。
公司一是对统计人员进行知识学习培训，提升综合能力。二是增强责任意识，加强作风建设。提倡爱岗敬业、锐意进取、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，严肃工作纪律，恪守职业道德，提高工作效率。三是完善激励机制，奖惩分明。四是加强公司文化建设，努力营造团结和谐的工作氛围。
今天接到任务，准备开始做另一支国产品牌——联想的销售分析，相信有了索爱和天语的基础，要完成联想的分析并不难。每个品牌都有自己的特色，负责的品牌分析越来越多，那么对不同品牌的了解也会越来越多，接而对手机的发展行情也会有了解，所以我非常乐意接受这三个品牌的销售分析任务。
以上是个人工作总结报告，最后，又开始学习做备货计划了，这项工作要求掌握预测销量和控制库存等技巧，为了更好地迎接九月份和“十一”黄金周的到来，得好好完成这项新的任务，希望从中学到有用的东西。
一、树立全局观念，把握工作重心。
二、善于沟通交流，重于协助协调。
资料员不仅要有做好自己本职工作的能力，还应该具备良好的沟通交流能力，因为这是人与人沟通的社会，在资料整理的时候，并不是我们一个人所能够做好的工作，日常中你必须学会和队长、站长、智能做好沟通，互相协作，取长补短才能够把事情给办好。在8月底的出站中更是让我深深的体会到这一点，我是在__站做好出站任务的，明天7点到岗，在现场你能够更加贴近我们一线的生产运营的员工，通过沟通就会听到司机对工作的不同的心态，学会聆听，学会分析，多去思考，这就是我现在更多所去学习的事情，只有立足基层才能够真正的做好工作。
8月份工作总结5在过去的八月份中，在街道党委、办事处的正确带领下，在各级领导的指导下，我扎根基层、忠于职守、勤勉工作，为这一个月的工作画上了圆满的句号。现在我就这一阶段的工作情况、主要心得体会和下一步的工作打算等方面展开汇报：
一、工作情况及心得体会
(一)土地使用税的征收工作
1、工作情况
进一步整合村居的人力资源，充分调动居两委人员执行该项工作的积极性;加强组织领导，落实居党支部书记、居委会主任作为第一责任人的制度，实行了第一责任人亲自带队征收税款的工作机制;改进工作方式、方法，彻底消除工作人员中的不良情绪，切实树立“为人民服务”的理念;强化了组织纪律，消除了收税人员中的懒惰涣散的工作作风，绷紧了每位工作人员中的那根弦。截至9月2日，我们社区的征收工作也取得了一定进展，已收税款15889元，完成税收任务的10.59℅。
2、心得体会
(二)、201N年度第二次计划生育集中服务活动
(三)完成街道交付的工作任务
关键词：管理信息系统连锁经营系统设计
近年来，民族快餐业发展迅速，许多发展较好的企业为了进一步扩大自己的规模采取了连锁经营的模式，但由于没改变原来的基本上用手工管理的模式，随着连锁规模的扩大企业经营信息的急剧膨胀，这些信息的传递、保存以及处理却依然采用手工方式，从而造成了信息管理的瓶颈。
目前企业的信息处理系统主要存在以下的问题：
各连锁店虽然采用POS机进行收款，但都是一个个信息孤岛，其经营信息以及原料需求信息都是用手工方式报告给总部，随着连锁店数量的增多，工作量急剧增大。各连锁店的原料需求信息都是由店长凭经验上报总部，预测值不够准确。总部仅财务部门使用财务软件进行了信息化，其他各部门都还停留在手工操作的水平上。由于经营数据大增，各部门都有管理失控的感觉。由于供应商无法动态了解企业的库存情况，导致订货周期过长。
为了解决目前的信息管理中存在的问题，提高企业的运作效率，使企业有更好的发展，在综合考虑了系统所要达到的目标及目前存在的问题后，我们从系统的结构和功能两方面做了认真的研究，现分别介绍如下：
系统结构设计
图1为系统的物理结构方案。图1中连锁店与供应商都通过公用网的宽带接入服务（电信的ADSL宽带业务）与总部相连。
连锁店每天的营业信息以及需求信息通过网络浏览器传输给总部。总部把需求信息进行汇总，安排车辆进行配送，并对营业信息进行处理。如果总部发现库存低于安全水平，可以通过宽带网或传真（有些小供应商没有上网）向供应商订货，此外供应商也可以根据一定权限在网上浏览企业的库存，以便缩短供货的周期。
根据此设计得出的局部实施图如图2所示，在对数据处理的数量、效率以及成本进行综合平衡后我们选择SQLServer2000作为系统后台的数据库，考虑到系统的易用性，前端采用具有强大界面开发功能的Delphi来开发，整个系统的操作平台为Windows2000Server，Web功能的开发采用安全性及效率都表现出色的JSP进行开发，并用稳定性和性能俱佳的Resin服务器做支持。系统的局域网采用交换式以太网。
以上的结构设计解决了以下的问题：能够胜任信息处理中心的工作。即使将来公司在异地建立分部进行连锁经营，也能很好地把分部的经营信息进行处理和分析，起到控制全局的作用。从物理结构上解决了连锁店、供应商以及总部之间信息的及时交换的问题。供应商可以通过浏览器方便地动态查询企业的库存，使供应商能预先做准备，缩短了供货周期。
系统功能设计
目前民族快餐业的信息化程度很低，大多数停留在POS机收款的水平上，缺乏对经营数据进行汇总处理的功能，更谈不上对经营信息进行分析，对决策进行支持了。为了对企业的资源有统一的管理，并可以利用经营信息对决策进行支持，经过认真研究我们建立了如图3所示的核心模块体系。
在该体系中，各连锁店及总店的销售信息形成销售模块的基本数据，对这些信息进行分析产生预测销售量，并经过管理人员的调节，进而产生生产计划，然后根据目前的库存量以及原料清单（属于数据管理模块）产生采购计划，采购后的物品则又成为库存。
为了对以上的核心模块体系进行支持，还需要另外加入运输管理、及人力资源管理模块等共七大模块：
销售管理模块：包括连锁店订货管理、物价管理、销售分析及营业收入管理等模块。其中连锁店订货通过宽带网络，用浏览器实时形成订货单，经业务部门汇总形成内部调拨单，库存不足商品自动转入采购模块订货环节。连锁店的销售情况定时通过宽带网络传入系统，以便进行销售分析和收入管理，销售分析及营业收入管理与财务系统有标准接口。
数据管理模块：包括系统初始化、月度数据结转、系统参数管理、公共档案管理、日管理及数据备份、物料清单管理、库存项目文件管理等模块。其中参数管理包括对连锁店、供应商联网参数管理,标准财务软件接入参数管理及系统模块启用参数管理。
库存管理模块：包括入库、出库、损溢、盘点、预警及综合查询分析等模块。其中预警管理对商品库存数量、保质保鲜、滞畅销情况等进行预警处理,查询分析包括对库存及其帐目不同层次的查询及对库存结构、库龄的分析。
分析决策模块：包括销售情况预测、生产计划制定、采购计划制定及产品流转分析等模块。其中产品流转分析模块又分为销售分析、采购分析、库存分析及综合流转分析四块。
采购管理模块：包括供应商管理、合同管理、订货管理、退货管理、应付账款管理及采购价格管理等模块。其中订货管理既包括即时订货信息处理又包括根据采购合同、连锁店要货情况、储存情况、资金情况等及时、科学地制订采购计划。应付帐管理与财务系统有标准的接口。
运输管理模块：包括运输计划、配载管理、运单结算、车辆管理等模块。
以上的功能设计与实施方案解决了以下的问题：满足了系统通用性的目标。系统每一个模块的启用与否均可参数设置,并且提醒用户要启用某一模块前它的前提条件及基础模块是什么。具有良好的接口，可以与供应商、连锁店以及财务软件之间流畅地通信。对企业的核心工作流程进行了信息化，减少了结构化的数据录入及数据管理工作，使管理人员的精力能集中于对非结构化问题的处理，提高了管理的绩效。通过对经营信息的分析，对管理者的决策行为进行支持，提高了决策的准确性。解决了商品进销存运的动态跟踪问题。系统运用统一的编码技术跟踪商品的每一状态数据。
系统的特点
在对系统进行开发设计及应用测试后，各方都对系统的运行感到满意，并对该系统的特点进行了总结，现归纳如下：
系统具有完备的数据管理能力和良好的持续扩展能力。该系统针对民族快餐品种丰富的情况专门设立了数据管理模块，采用工业上产品数据管理（PDM）的方法对服务行业的数据进行管理，清晰地表现出了库存物品之间的关系，并很好地说明了它们是如何组合来生产一种食品的。由于系统的基础数据都是可以重新定义的，所以当企业推出新品种或者有新的连锁店加入甚至开展异地业务，系统都能迅速地持续扩展。
系统采用Intranet技术，加快了公司的电子商务进程。Intranet的最大意义在于使原来受地理分散限制，需要很高成本用广域网相连的企业，可以通过Intranet相连,以大幅度降低成本。连锁快餐店运用Intranet更是恰到好处。系统与供应商及各连锁店的连接均采用Intranet方式,并用这种方式预置了今后社会网上订购的功能。
运用了物流管理的方法，降低了企业运作成本。物流被称为企业的第三利润源，如果说在单店模式下物流问题还没凸显出来，那么随着连锁规模的扩大，物流管理的好坏就要直接影响到了企业的收益了。在整个系统的设计理念中都蕴涵着降低物流成本的思想，从各个环节降低物流成本。
充分利用了企业原来的资源，降低了系统的成本。我们对各连锁店原来的POS机系统进行了改造，增加了后台机，通过后台机可以和总店通信，把连锁店的原料需求信息传输给总店，并定时把前端机的营业数据发送给总店。此外，在本系统中并没有再单独设计财务管理系统，而是对与财务系统有交互的库存、采购、销售等模块设置接口，通过传递数据，利用企业原来有的财务系统来实现相应的功能。在设计各模块与财务有关的数据格式时尽量向已有的财务软件靠拢。这样做可以充分利用已有的标准财务软件，避免了低水平的重复开发，降低了开发成本。
民族快餐业只是在近几年才迅速发展，而连锁形式的民族快餐更是出现不久。随着连锁民族快餐业的蓬勃发展，如何利用信息技术来提高其管理水平，使其在与洋快餐激烈的竞争中赶超世界快餐业巨头是一个急待解决的问题。希望本文的探讨能为此问题的解决起到抛砖引玉的作用。
参考资料：
1.RonaldH.Ballou.企业物流管理[M].北京：机械工业出版社，1998
2.谢希仁.计算机网络[M].北京：电子工业出版社，2002
3.史济民.软件工程原理、方法与应用[M].北京：高等教育出版社，1998
4.张毅，企业资源计划[M].北京：电子工业出版社，2002
5.薛华成，管理信息系统.第三版[M].北京：清华大学出版社，1999
结构、品牌、库存等展开了调查。
一、卷烟销售分析
1、随着我国经济的不断增长，人民的生活水平也渐渐改善了，消费者对卷烟的需求档次也逐渐提高了，因此，呈现出一、二类烟大幅增加，三、四类烟增加10%以上，只有五类烟销量下降的现象。
2、为了培育全国性卷烟重点骨干品牌，市局对各个品牌卷烟的投放量的差异，同样也造成了上述现象的产生。
从社会库存看，偏关县社会库存主要集中在三、四类烟上，占了总库存的75%以上，造成这一结果的主要原因是客户对消费者对卷烟的需求档次了解不够。在两节期间，消费者与往年相比对卷烟的消费档次有了很大的提高，对于年轻消费者，大多数选择芙蓉王、云烟(福)、云烟(紫)作为节日用烟，而那些烟龄较大，以前消费四类烟的消费者也在节日期间提高了档次，因此造成了上述现象。
社会库存较大的五个品牌分别是芙蓉王、云烟、红旗渠、红金龙、庐山。其原因主要是平时这五个品牌的卷烟都是市场上畅销的品牌，而又加上正逢两节期间，客户对这几类卷烟的需求预测太大，造成了大量库存的产生。而库存最大的业态客户主要是食杂店，这主要是由于偏关县业态类型主要以食杂店为主。从销售数据可以看出：辖区老营、水泉一带的客户卷烟销售波动明显，客户由原来的中、小型客户大都数变成了大、中型客户。波幅明显，卷烟购进明显加大。
二、客户满意度调查
通过调查，客户对烟草公司的服务大都很满意，主要包括货源供应满意度、对四员服务满意度、投诉处理结果满意度及客户盈利情况。
根据市局要求，客户经理每月对辖区客户进行满意度调查，辖区零售户满意度综合评价为98.41%。其中客户感到最满意的是偏远客户送货服务周到，送货人员能及时把货源送到客户手中;感到最不满意的是部分偏远农村客户对电子结算不满意。
三、当前销售工作中存在的问题和建议
笔者认为，当前工作中，销量完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因，主要是外出打工人数日渐增多和节前的需求两旺市场造成节后的惨淡经营。
从社会库存看，偏关县社会库存主要集中在三、四类烟上，占了总库存的75%以上，造成这一结果的主要原因是客户对消费者对卷烟的需求档次了解不够。在“两节”期间，消费者与往年相比对卷烟的消费档次有了很大的提高，对于年轻消费者，大多数选择“芙蓉王”、“云烟（福）”、“云烟（紫）”作为节日用烟，而那些烟龄较大，以前消费四类烟的消费者也在节日期间提高了档次，因此造成了上述现象。
社会库存较大的五个品牌分别是“芙蓉王”、“云烟”、“红旗渠”、“红金龙”、“庐山”。其原因主要是平时这五个品牌的卷烟都是市场上畅销的品牌，而又加上正逢“两节”期间，客户对这几类卷烟的需求预测太大，造成了大量库存的产生。而库存最大的业态客户主要是食杂店，这主要是由于偏关县业态类型主要以食杂店为主。从销售数据可以看出：辖区老营、水泉一带的客户卷烟销售波动明显，客户由原来的中、小型客户大都数变成了大、中型客户。波幅明显，卷烟购进明显加大。
通过调查，客户对烟草公司的服务大都很满意，主要包括货源供应满意度、对“四员”服务满意度、投诉处理结果满意度及客户盈利情况。
根据市局要求，客户经理每月对辖区客户进行满意度调查，辖区零售户满意度综合评价为98.41%。其中客户感到最满意的是偏远客户送货服务周到，送货人员能及时把货源送到客户手中；感到最不满意的是部分偏远农村客户对电子结算不满意。
企业财务个人工作总结光阴如梭，我进入中盈已经三个多月了，从一开始对工作的不适应到现在适应了这个团体，懂得了大家如果团结合作，共同应对遇到的困难和挫折，我觉得这是我这几个月来学到的最有价值的部分。
财务是一个单位的核心部门，同时她也是一根引线贯穿与企业的角角落落。作为财务人员，我的工作职责主要是商场销售部分的财务处理，纳税申报，财务管理等工作。在工作中，由于区别于原来单位的商品种类、商品进货渠道，对商品的进货渠道，结算方式，货品出入库管理等的认知是我一开始的主要的工作重点。
搞好财务分析，主要是商品销售分析，商场在营业过程中的费用分析，资金流动情况等，这些可以为商场销售产品订货的准确性，及时性，资金占比情况都是一个很好的参考依据，是企业管理和决策水平提高的重要途径，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持，并将使我们的工作事半功倍，这也是我该努力学习和不断提高的部分。
工作是一个相互学习的过程，工作考验了我，我也得到了学习，主要体现在我对进出口业务财务处理的了解，这让我非常幸喜。“活到老，学到老”很好的一句时刻提醒我们学习的话。
在这里也非常感谢领导对我们工作的支持。
关键词：施工企业内部控制内控制度
一、施工企业内部控制的目标分析
二、内部会计控制制度的目标和遵循的原则
1、内部会计控制制度的目标
2、建立与实施内部控制的原则
企业的内部控制应该是贯穿在企业发展中的所有阶段，它是企业决策、监督和执行整个过程中必不可少的东西，企业的内部控制完全涵盖和贯穿了整个企业与所属单位的所有业务和工作事项。内部控制要与企业当前的经营规模、竞争状况、业务范围和防范风险的能力相配套，它是随着企业的发展情况可以随意进行修改和调整的。内部控制还要权衡企业的预期效益与实施成本，以最低的成本来实现企业内部的有效控制，总体评价施工企业当前的内部控制基本能够适应企业管理的要求，能够对编制真实、公允的财务报表提供合理的保证。
3、施工企业内部信息与沟通
三、施工企业内控制度实施的策略
参考文献：
面对沉重的经营压力、有限的资源调配能力、错综复杂的区域文化，企业大区经理们尝尽酸甜苦辣，有何真知灼见？有何锦囊妙计？请听他们的肺腹之言。
一切都是为了销售
记者：在工作中，你的精力主要分配在哪些方面？
田亚铮：不同的时期，对于不同的事件，管理的重点也不同。我现在的管理基本上全是为销售服务的。当然，一个真正意义上的大区经理，其工作并不是仅仅做销售，而对于现在的神舟商用电脑，我的管理重点目前都是为销售服务的。
汤征宇：资源整合、寻找机会、项目创新、人力资源管理。
辜建国：作为区域的管理人员，我把主要精力放在人员管理上。区域工作中最重要的是人力资源的管理，为公司引进优秀人才，培养锻炼人才，打造优秀团队，才能保持整个大区整体的业绩提高。
张晓鹏：由于之前我们已经做了很多工作，包括终端店面的选择和建立，以及现有员工在企业文化、工作能力方面的培养。所以，目前我的精力主要集中在进一步增加销售终端的数量和质量的提升，以及对新进员工的招聘、选拔和培养上。
记者：当产品销售不畅时，你通常会做什么？
汤征宇：分析库存、了解市场、整合资源、调整策略。
辜建国：当产品销售不畅时，我们首先会问：“是什么导致产品销售不畅？”原因当然很多，包括产品的更新速度、产品的价格竞争性、市场推广、促销品物料投放、促销员的培训、店面样机彩页等摆放布置、销售渠道环节的变动、用户关系的变化、产品的淡季销售等等。我认为产品出现销售不畅有不同的原因，是销售通路出现问题还是市场竞争导致产品的销售不畅。
当出现产品销售不畅的现象时，我通常召集大家开会采用倒推的方法找原因。首先是从消费者的角度看产品，看竞争环境，如果在这一环节发现产品的竞争力不足了，就需要在产品促销方面想策略，加强产品的促销力度。如果在这一环节没有问题就要看销售通路，是通路的哪一环节问题就要针对解决。我们的目的只有一个：就是用最快最有效的方式去实现销售。
另外就是从人、渠道、店面，客户四个方面来分析解决。是人员的结构不合理，还是人力不够？渠道经理所掌握的渠道数量和质量是否异变？店面经理掌握的促销员队伍是否变化，店面的数量是否变化？客户经理所维系的客户有没有变化？只要从这四个方面作好分析和调整，一定可以行之有效地解决问题，提高产品的销量。
张晓鹏：遇到这种情况时，我们会按照一套完整的流程来处理并加以解决。首先，进行广泛的市场调研，仔细分析来自顾客、商、销售人员和总部人员四方面讲述的原因。在实际情况中，遇到特别是三个以上客户讲到相同的原因是非常重要的，这就是问题的关键。接下来，根据已经了解到的信息，召开会议分析原因，通过现象分析到背后的本质。第三步，针对两个主要的问题和原因，制定相应的解决方案并及时实施。
具体操作中，我们通过整合各种上下游资源，迅速调节产品销售政策和促销方式。此外，进行市场推广和销售人员、动员，保障新策略执行到销售终端，最终达到推动销售的目的。
田亚铮：在分析内外客观原因外，我更多的是做客户关系。
记者：你是如何最大程度争取公司总部优惠政策的？
田亚铮：营销方案，能够给公司带来更多的增值。
汤征宇：业绩+营销方案。
辜建国：公司是不怕投资源的，但资源投到哪里是有条件的。我们都明白一个道理就是资源永远会倾斜给会使用资源的人，并且资源投放是要求回报的。优惠政策也不外乎是资源的一种。当业务需要，必须向总公司争取优惠政策，我会给总公司一个充分的提供优惠政策的理由，并且承诺政策支持后会有怎样的业绩回报。通过努力，实现了自己的承诺，并累积了公司的信任，证明了自身的能力。
人力的培养、营销方案的创新，争取优惠政策等各方面的努力，都是为了更好销售。
手段不同目的一样
记者：你是通过哪些手段去支撑和提供各个业务和队伍在大区发展的？
田亚铮：主要是正常规范流程（如每天汇报、周报、日报等）和情感沟通。
汤征宇：压力和动力互动。压力：我完不成我将失去什么？动力：我完成了我将获得什么？目标明确、资源明确、奖惩明确。
辜建国：“一个目标，四件事”是贯彻我们整个业务管理的核心。一个目标是指我们的销售任务目标，四件事是指：人员、渠道、店面、客户。
“复杂的事情简单化，简单的事情重复做。”我们依此方法在工作中不断反复地检验校正，拾遗补缺。在省区域中设立渠道专员、店面专员、客户专员等专职人员，围绕渠道布局合理性、覆盖率、数量和质量；店面的装修、覆盖率、促销员培训；客户的重点投入和挖掘等无间协同地开展我们的工作。
张晓鹏：导向明晰，奖惩分明是每一个优秀团队得以立足的根本，这需要一个团队的领导者时刻体现在实际的工作中。此外，为了我们的团队以及下属的都能够发挥自己的最大潜力，做到持续的提高。我主要通过以下三方面：
首先，最重要的是加强文化建设，树立共同的价值观。在实际工作中，通过科学的营销行为制定计划、执行、反馈、监控确保任务按质按量完成。
其次，要给员工提供高频次的沟通以及培训的机会，通过实战使人员的能力得到最大限度持续性的提高。
第三，认真学部的文件及策略，得到来自上游的支持，实时得到第一手的企业及市场动向信息。
压力和动力互动，导向明晰，奖惩分明等手段的实施，都是支撑大区更好发展的方法。
决策靠的是一线信息
记者：你是如何处理下属反映的市场信息的？
认真对待每一个下属反映上来的信息，并逐一地进行沟通探讨。每种信息和现象背后都是有原因的，透过现象来看本质，只有信息的及时获得才能有效地把握市场的变化和掌握销售时机。所以我平时鼓励下属主动反映市场的信息，培养他们对市场的敏感度，鼓励大家多去发现，多思考，多想办法。
张晓鹏：对于下属反映的市场情况，作为大区经理我们都要作出及时而准确的反馈。首先，我会让下属先仔细思考他所提供的信息及可能带来的机会和威胁，接下来通过和他仔细沟通获得信息的原始情况，并和他一同判断这条消息的真伪性，分析信息带来的机会和威胁，最后根据分析结果汇报总部或所在区域制定相应政策。
记者：你是如何做好销售分析和决策的？
汤征宇：主要通过数据报表分析、走访客户、沟通公司资源。
辜建国：在做销售分析和决策前，通常是召开各个渠道、客户经理销售会议的总结报告及影响销售因素的陈述分析，综合所有的销售数据，并用SWOT的分析法来逐一剖析，从产品、价格、促销、渠道和客户等因素中找到关键因素，进行销售的分析及决策。
此外，从企业宏观策略上看，了解最真实的情况和原因是一切的基础。在此基础上，根据不同的总部营销目的，做不同的决策和计划。因分公司是一个执行的部门，是承担任务的部门，我们只需要对自己所负责区域的销售进行分析，制定能完成公司任务的策略即可，一切都是有针对性的。
不管是走访客户，或是分析有关数据，目的就是拿到一线信息，做好销售分析和决策。
“员”的综合体
记者：对于大区经理的角色，有的人说是高级销售员，有的人说是救火队员，有的人说是司令员，你觉得自己是什么角色？
以前，主要做神舟家用电脑，在家用电脑市场，神舟有成熟的渠道，所以工作重点是做好日常管理，保证不出什么大问题。如果有什么大漏子，就马上冲出去，更多的是承担着救火队员的角色。而现在做商用电脑就不一样，神舟商用电脑与家用电脑相比，其市场能力相对比较弱，再加上商用电脑的商业模式，要想完成销售指标，就必须与客户保持密切的关系。
汤征宇：我认为行业的不同、企业的不同、或者企业发展所处的阶段不同，大区经理的角色也随着发生变化。广义上讲大区经理是一个使公司价值和员工价值在区域市场最大化的执行者。
辜建国：我对大区经理的理解有很多，包括运动员、教练员、裁判员、消防员、战斗员、指挥员、情报员、服务员等，其实每个角色都较为形象地说明了一个大区经理其中的某一个方面的职责定位。大区经理应该是这“员”的一个综合体。我本人感觉自己更多时候还是个服务员的角色，服务于公司、同事、渠道、客户等等。既要提高公司内部的满意度，也要提高公司外部的满意度，这是我时刻检验自己的标准。
张晓鹏：我感觉我的角色是一个团长。既要带兵打仗，做一个高级销售人员；又要根据公司需要去处理紧急突发事务；还要有思路能结合区域具体情况执行总部的策略和政策；当然也要带好自己的队伍，让其符合公司和市场竞争的要求。所以我认为首先应该是一个团长，根据不同阶段点有不同的工作重点和精力分配。但总体而言你先要能打仗才可以。
大区经理的角色随需应变，每个角色都说明了一个大区经理的职责定位。
做一个大区经理真的不容易
记者：作为大区经理，哪项工作是你面对最多的、哪项工作是你面对最难的？
汤征宇：面对最多的是资源整合和营销策略制定。最难的是推动创新。
辜建国：大区经理的工作包括制定区域的产品、渠道、客户拓展规划，制定团队及人力规划。
其职能主要包括销售和管理两大范畴。一个指得是业务能力，一个是指带队伍的能力。
就我本人而言，在业务上的工作量投入比较多，而在人力资源，带队伍能力上还有待提升。所以必须从业务工作的指导、推进和督促执行方面进行角色的提升转换，向区域管理的转型。
张晓鹏：在工作中，我需要面对最多的是销售工作中的。如产品销售不畅、产品供货、渠道资金问题、渠道忠诚度问题；除此以外，窜货问题的解决，重点大型订单的攻坚也是我工作中经常会遇到的问题。
最难的便是我充当导师一面的工作，包括团队的建设、文化建设、人员培养。这不仅仅需要持之以恒的付出，更要以身作则，在实际工作中手把手，一点一滴的培养，此外还要付出成长的代价。
尽管如此，能够看到我手下团队一天天成长，营销队伍的一天天壮大，这种满足感远远不是攻下一个大单可以比拟的。
记者：作为大区经理，你觉得你哪些方面做的比较出色，哪些方面还有不足？
田亚铮：良好的沟通是我的制胜法宝，但太重私人感情了。
目前，自身离真正意义上的大区经理还有差距，还需要在各方面加强，估计通过半年的努力，会成为一个真正意义上的大区经理。
汤征宇：总结上面：“动力×能力=业绩；目标一致，定位不一致；资源下放，决策在前端”。不足的地方是怎样使我的团队更具狼性。
辜建国：管理其实包括“管”和“理”两个方面，“管”指得是监督和控制，“理”指得是指导和服务。
大区经理在区域中更重要的职能是人力资源管理，要通过岗位的定位来解决“人”的问题，更要通过业务规范后解决“事”的问题。
科学管理就是使每一个管理环节数据化，以量化的数据作为：提出问题的依据，分析判断的基础，考核评估的尺度。
大区总经理作为区域中的最高行政长官一定要把领导权威和职务权威完美的结合起来，才能通过管理打造一支优秀的团队。我觉得在“理”上做的还非常好，但还要加强在“管”的执行上。
做一个销售人员不容易，做一个司令员也不容易。但做一个真正合格的大区经理更是不容易。
记者手记
站高些看远点
大区经理有两种类型。
一种是长期在公司总部做销售协调、市场推广等工作，后经个人要求外放到区域做销售管理。我们为外放型。一种是从销售代表、销售主管、省区经理一步步爬上来的，称为实战型。
两者各有所长。外放型的，直接搞定客户的能力可能稍微不足，但在区域事务管理和向上沟通争取资源方面的能力会很强。实战型的，喜欢跟一线的销售代表冲锋陷阵，更善于搞定客户，不过在资源整合与营销策划方面的视野也不够开阔。
但无论哪种类型，都要面临一个这样的问题：大区经理之后该往哪里走。往下回到省区销售经理？显然这是任何一个成功的大区经理不会去想象的出路。向上走，跨入销售总监的位置。这是很多大区经理奋斗的方向。实现的途径有二，一个是靠业绩直接在公司内部得到这样的提升。一个是向外走，跳槽到小公司担任销售总监，然后靠业绩再回到大公司担任销售总监或者往小公司副总经理的方向走。
无论是向上走还是向外走，都意味着管理半径在扩大。
随着电力信息化和自动化水平不断提高，在线交易、电子支付、电子认证、现代物流等领域关键技术及装备的研究开发取得了突破性进展，依托电子商务的资源整合优势，建构电力电子商务链，缔造电力航母，一方面能大大降低物资交易成本，提高电力行业运营效率；另一方面借助整合优势和信息的畅通，保证电力的及时有效供应，电子商务在电力企业的应用日趋成熟。紧密结合电力企业应用需求，着力解决重大科技问题，重点突破电子商务交易技术、加密与电子认证、在线支付、信用管理、供应链管理、系统集成等关键技术，加大无线射频识别、智能终端等技术与装备的研发力度，发展自主知识产权的技术装备与软件，推进综合集成应用，完善电子认证、电子支付、现代物流、信用、标准等电子商务支撑体系，加强电力行业电子商务应用理论研究，发现、总结出切实可行的电力行业电子商务应用模式，电子商务应用前景越来越广阔。（本文作者：李姝心、李江林单位：河海大学计算机与信息学院、徐州华美热电有限公司）
北京昆仑瑞祺科技发展有限公司以“帮助客户使用好的软件及更好的使用软件”为服务宗旨，针对酒店、餐饮及娱乐行业提供了基于瑞祺信息处理机制和管理思想的瑞通信息管理系列的软件产品、解决方案及专业的服务保障，得到了广大用户及合作伙伴的支持和认可。
北京昆仑瑞祺科技发展有限公司（以下简称瑞祺科技）长期致力于酒店、餐饮及娱乐行业的信息化管理进程.
自公司成立以来，瑞祺科技已经在企业信息化的道路上走过了十几个春秋，十几年的发展，带给我们的不仅是数以千计的客户资源，更是中国酒店行业信息化进程的鉴证。公司成立之初即以“帮助客户使用好的软件及更好的使用软件”为服务宗旨，针对酒店、餐饮及娱乐行业提供了基于瑞祺信息处理机制和管理思想的瑞通信息管理系列的软件产品、解决方案及专业的服务保障，得到了广大用户及合作伙伴的支持和认可。
进入二十一世纪后，中国的酒店、餐饮和娱乐行业呈现高速发展的状况，行业中人员的流动尤其是管理人员的流动，带动了整个行业的信息化发展和需求提升，同时电子类行业消费品的市场应用投入使得软件的易用性和便捷性的要求不断提升，瑞祺科技的核心价值是“用户至上”，针对不同用户提出的符合实际管理要求的意见和建议，加以提取和归纳总结，最大限度的满足客户需求，提升客户价值。
本着“务实、合作、创新、发展、共赢”的企业精神，瑞祺科技携手新老客户和广大合作伙伴为中国酒店行业的大发展共同努力，瑞祺科技为中国酒店创造价值，推动中国从酒店大国成长为酒店强国，瑞祺科技追求创新，不断努力，勇于争取，突破高度，力争成为中国酒店信息化领域的领导品牌！
??销售人员年度工作总结通用模板
??20xx年，在各位领导的指导和同事们的关心帮助下，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合店长做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了销售业绩。现将我一年来工作情况做出如下总结：
??一、日常工作
??一是从销售业绩看。我从事的销售工作，并超额完成了公司下达的指标。
??二是重新理顺销售网络。前期我通过发放调查问卷等资料，掌握市场客户的基本需求，获得第一手客户资料，为我拓展市场提供了宝贵的经验。
??三是通过我们的努力，和每个客户细致沟通，耐心做工作，进一步拓展了公司的客户源。
??四是进一步提高了为客户服务的质量。每月至少一次与客户一起分析锻炼健身中存在的问题，对这些问题及时给予解决，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。五是积极做好各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析，并根据当月的销售情况及结合半年销售任务做好下月销售计划。六是积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好体育健身工作的协助和指导。
??自己在销售工作虽然都取得了一定的进展，但仍存在一些问题：
??1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。
??2、健身房服务项目不齐全。与国内一些较大规模的健身房相比，我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题，同时，浴室、按摩室等起促进锻炼效果的配套设施也很少。
??3、健身房服务质量不高。针对我们在兑现消费者承诺履行不够，应加强建立个人档案、实行跟踪服务，并将消费者的意见和建议及时反馈，切实从其利益出发满足需求，也体现了健身房的良好服务质量和信誉。
??4、收费标准不稳定。目前，对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。
??下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的销售工作：
??1、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上，制定并实施销售活动方案，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率。
??2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查。
??3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。
??4、服从大局，团结协作。
??新的一年到了，我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争如期完成下半年销量任务，为实现公司做大做强的目标而努力奋斗。
??1、今后我们销售部要有一个强烈的信念，团队精神放第一，有统一的理念，精练的业务技能，响亮的口号。公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务。业务员的信念就是要“攻无不克，战无不胜”。作为业务人员的心态：记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的业务员。其工作职责就是开拓市场和公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于xx形象的事情。
??2、虽然，今年我的工作比起去年有了大的改观和进步，但是自己仍然存在诸如沟通管理能力有待提高，市场开拓力度有待加强，客户维护仍有待改进等问题，需要自己在今后的工作中有针对性的加以改进。总之，成绩属于过去，作为一名销售管理人员，在新的一年里，我将以更加积极的心态，更加昂扬的斗志，发扬成绩，弥补不足，带领我的团队为取得新的更大的成绩而不懈努力。
??3、就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。总之，一年来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。
??4、在过去的一年，我们公司的业绩因为xx的影响，没有出现很大的增长，不过暂时xx对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，警惕xx对我们的影响。在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己的努力！希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去，是公司的未来更加的美好！
??5、辞旧迎新，在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，刻苦学习业务知识，努力使工作效率全面进入一个新水平，提高自身的能力水平来努力完成办事处的销售任务和目标，为办事处的发展做出更大更多的贡献，同时希望个人、办事处和公司再上一个新的台阶。
??20xx年下旬公司与B公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。
关键词：供电企业；经济活动；经营状况；评价体系
一、企业经济活动分析内容与任务
（一）企业经济活动分析内容。企业经济活动分析是指以经济核算资料和经济指标为依据，对企业一定的经济活动进行比较分析和研究，力求改善生产经营管理，增强企业经济效益的一种管理活动。该活动主要包括六方面内容：一是生产分析。即生产条件分析和生产成果分析；二是销售分析。即产品销售的影响因素分析、销售计划完成情况分析、产品销售预测分析以及销售合同执行情况分析；三是利润分析。即产品销售利润分析、利润计划完成情况分析以及利润预测分析；四是企业经济活动综合分析。即企业经济效益综合分析和生产经营状况综合分析；五是成本费用分析。即产品单位成本分析、成本预测分析、成本费用计划执行情况分析以及成本项目分析；六是财务分析。获利能力分析、财务状况分析、偿债能力分析以及资金筹措与资金运用分析。
（二）企业经济活动分析的任务。一是全面落实企业经营管理，提升经济效益；二是检查经营计划或目标任务的完成情况；三是合理估测企业未来经济发展状况，为确定企业经营目标、经营计划和经营决策提供理论依据。
二、供电企业经济活动分析内容
现行供电企业经济活动分析主要包括十大内容，即综合评价、区域经济与外部环境、专题分析、电力营销情况、用电市场分析、人力资源情况、资产与财务状况、电网建设与投融资、电网运行与安全生产情况以及重要指标预测。
（一）宏观经济环境的分析：国家政策、宏观调控和本地区国内生产总值等宏观经济因素对企业经营的影响分析。
（二）总体经营状况分析。
（四）成本与费用分析：购电量分析、购电价格分析、固定成本结构分析、可控成本分析。
（五）生产资源利用效果分析：安全生产状况分析、电网运行与设备状况分析。
（六）财务与资产状况分析：企业盈亏状况与获利能力分析、财务状况及其变动情况分析、资产状况及其变动情况分析、投资与电网建设分析、偿债能力分析、其他影响因素及风险分析。在财务指标分析中，内部利润变动情况的分析包括：企业各项利润额指标计划完成情况和增长变动情况的影响；企业营业利润和营业外损失对企业利润增长的影响分析；营业外收益和营业外损失对企业利润增长的影响分析等。还需要分析成本指标变动的影响。
（七）结论性总结：根据以上分析找出存在的主要问题，提出下一步经营方向，制定具体措施，报告公司经济活动分析会。
三、供电企业经济活动分析指标体系
（一）供电企业经济活动分析指标体系的概念
（二）供电企业经济活动分析的方法
1.对比分析法。对比分析法是从数量上确定差异的一种方法，其是指通过将有关指标进行对比来分析企业经济状况的方法。通常情况下，包括本企业实际指标与其他企业实际指标之间的对比、计划指标与实际指标之间的对比、本期实际指标和往期实际指标之间的对比。