院系介绍

郑州财经技师学院现代服务系,以服务地方经济的宗旨,遵循立德树人、行知合一的教育理念,紧跟前沿、厚积簿发,为郑州市和周边省份的经济发展输送大批优秀的高素质高技能的专业人才。系部专业创建于1996年,2014年被确定为第三批国家中等职业教育改革发展示范校建设重点专业,2019年被确定为河南省中等职业学校高水平饭店(酒店)服务专业群。现有国家、河南省、郑州市三级餐饮技能大师工作室,第47届世界技能大赛餐厅服务项目中国集训基地,世界技能大赛花艺项目河南省、郑州市集训基地。

02开设专业

1.饭店(酒店)服务专业

专业简介:本专业创建于1996年,是河南省中等职业学校高水平专业群。拥有国家、河南省、郑州市三级陈初餐饮技能大师工作室。专业先后与万豪酒店、永和铂爵国际酒店、嵩山饭店、郑地奥体建国饭店等知名企业合作,学生毕业就业率及对口率达100%

主要开设课程:餐厅服务、客房服务、前厅服务、茶艺、咖啡技术、调酒技术、花艺、宴会策划与管理、饭店管理概论等课程。特色课程:调酒技术、咖啡制作、茶艺、花艺、烘焙等。

实训条件:该专业拥有第47届世界技能大赛餐厅服务项目中国集训基地,世界技能大赛花艺项目河南省、郑州市集训基地,中、西餐实训室、前厅实训室、客房实训室、酒吧实训室、茶艺实训室等10个专业实训室。

(4)专业荣誉:专业师生先后获得“全国技术能手”、“河南省技术能手”、“郑州市五一劳动奖章”、“郑州市技术状元”等荣誉称号;师生获得国际赛项铜牌1枚,全国赛项金牌2枚、铜牌1枚、优胜奖4项,河南省赛项金牌5枚、银牌1枚、金奖3项、优胜奖2项,并在国家和省市级技能大赛中多次获得一等奖及第一名的好成绩。

2.烹饪(中西式面点)专业

专业简介:

本专业旨在培养具备良好职业道德及食品安全法律意识,掌握现代烹调操作技术和营养膳食组配制作技能,具备一定的创业能力。在生产、服务、管理一线工作,能从事中西式面点原料加工和中西式面点制作的、满足餐饮业需求的高技能人才。

实训条件:

该专业拥有中式面点实训室、西式面点实训室,配有全套大型三麦设备、瑞士进口Kolb全套设备、英国进口Kenwood厨师机、德国进口Rational多功能蒸烤箱等一流的实训设备。

专业荣誉:

专业教师在河南省第一届和第二届职业技能大赛烘焙项目中获得优胜奖,在2020年国际会展中心海明烘焙展第二届“艾朵堡杯”中获得二等奖。

(3)航空服务专业

主要开设课程:民航服务概论、民航旅客运输、民航地勤服务、空港值机实务、民航服务英语、民用航空法、民航安全与应急处理、客舱服务技能训练、播音技巧等课程。特色课程:化妆技巧与形象塑造、茶艺、插花等课程。进入雏鹰班的优秀学生还可选修西餐西点、调酒技术、咖啡技术、烘焙等课程。

专业拥有航空服务实训室,配有航空服务模拟软件,通过先进的VR技术可进行客舱服务、客舱安全演练、航空礼仪、客舱播音等技能的训练。

就业前景:

4.旅游服务与管理专业

专业简介:本专业是国家中等职业教育改革发展示范学校建设项目重点建设专业。培养能胜任旅行社、旅游景区、度假村、会议会展等服务工作与基层管理工作的高技能人才。

主要开设课程:旅游概论、全国导游基础知识、地方导游基础知识、导游业务、旅游政策与法规、旅行社业务、现场模拟导游等课程。特色课程:茶文化与茶艺、咖啡技术、插花等课程。

实训条件:专业拥有校内外实训基地,其中校内建有导游模拟实训室,采用先进的立体环绕和VR技术,使学生身临其境感受不同景区景点的魅力。校外实训基地有中国国际旅行社、中国旅行社、河南康辉国际旅行社、郑州海外国际旅行社等。

专业荣誉:专业学生在全国职业院校技能大赛导游讲解赛项中获得三等奖;多次在河南省技能大赛中获得一等奖,并在郑州市中等职业学校技能大赛导游讲解赛项中获得第一名。符合条件的获奖学生可通过申请河南省普通高校招收高技能人才,免试进入大学继续深造。

03

专业群师资力量

专业群现有教师21名,其中正高级职称1名,副高级职称4名,高级技师2名,技师10名,“双师型”教师9名,“一体化”教师16名。其中有国家、河南省、郑州市三级餐饮技能大师工作室领办人、第46届、47届世界技能大赛中国技术指导专家、国家级裁判、中原技能大师、河南省教学名师、郑州市突出贡献高技能人才、享受国务院和河南省政府特殊津贴。专业群教师被授予“全国技术能手”、“全国青年岗位能手”、“河南省技术能手”、“河南青年五四奖章”、“郑州市五一劳动奖章”、“郑州市技术状元”、“郑州市技术能手”、“郑州市技术标兵”,“郑州市优秀青年技术能手”、“郑州市最美巾帼工匠”等荣誉称号。专业群教师辅导的学生在各级各类技能大赛中均获得优异成绩,被评为优秀辅导教师。

04部分优秀毕业生展示

录凯鑫

毕业班级:2018级旅游服务与管理专业

现工作单位:郑州希尔顿酒店

现任职务:行政楼层接待

黑俊雅

毕业班级:16中7班

现工作单位:碧源悦喜酒店

现任职务:餐厅主管

王杰婷

毕业班级:18级饭店(酒店)服务专业

工作单位:胖猫旅行

现任职务:研学旅行规划师

朱萌萌

毕业班级:18级旅游管理1班

现就读院校:洛阳师范学院

现职位:本科在读

贾明润

毕业班级:17级雏鹰班饭店(酒店)服务专业

工作单位:郑州财经技师学院

现任职务:教师

孙豪冉

毕业班级:16特15班饭店(酒店)服务专业

工作单位:郑州财经技师学院

黄一凡

毕业班级:17级雏鹰班饭店(酒店)服务专业

轩辕宗翰

国家政策

01国家免学费就读郑州财经技师学院学生享受国家免学费政策。

02国家助学金平均资助标准为每生每年2000元,具体标准由各地结合实际在1000—3000元范围内确定,可以分为2—3档。国家助学金通过中职学生资助卡发放给受助学生。

THE END
1.饭店(酒店)如何实现管理到位(通用7篇)饭店管理是为了实现某项活动的最佳目标,通过计划、组织、控制等手段,协调组织机构内的人员及其它资源,以期达到高效率运作的一项综合性活动。管理到位则是饭店管理绩效的重要体现。它是管理者通过自己的权力、知识、能力、品德及情感去影响下属共同实现管理目标的过程。整个饭店、整个管理层都希望通过实施有效的管理手段去https://www.360wenmi.com/f/file649uotzc.html
2.现代饭店督导方法与技巧现代饭店督导方法与技巧 受训誓辞我是一个渴望成功的人。我受训,是为了汲取知识,更为了指引我的事业,因为我崇尚“学为所用”的精神。 我是一个追求卓越的人。我受训,是为了应对现实,更为了充实我的一生,因为我懂得“学无止境”的道理。 我是一个目标远大的人。我受训,是为了完善自己,更为了奉献给我的酒店,https://doc.mbalib.com/view/88dc2abb923205f448838c98de5e371d.html
3.饭店服务质量管理知识点第一节饭店服务质量评价概述/93 第二节饭店服务质量评价体系/97 第三节饭店服务质量评价体系的改良与影响因素/106 第六章饭店产品质量控制管理/113 第二节前厅产品质量控制管理/113 第二节客房产品质量控制管理/119 第三节餐饮产品质量控制管理/125 第四节康乐产品质量控制管理/134 第七章饭店服务过程质量控制管理https://m.360docs.net/doc/1e5529295.html
4.餐厅工作计划精选15篇(5).安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。 (6).至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。 https://www.gdyjs.com/shiyongwen/gongzuojihua/387849.html
5.酒店经营与管理(山东联盟)课程绿色饭店 石峰 第十一章 酒店服务质量管理 ● 11.1 酒店服务质量管理的内容 张岩君 ● 11.2 酒店服务优势建立途径 张岩君 ● 11.3 酒店服务质量分析与控制 张岩君 ● 11.4 顾客投诉管理技巧 张岩君 第十二章 员工快乐工作管理 ● 12.1 员工快乐工作管理平台的绩效管理 张岩君 ● 12.2 员工快https://higher.smartedu.cn/course/6260b224f29a9e60d0f27032
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7.现代酒店管理制度大全由于中国菜肴在世界上所享有的盛誉,在许多国家的旅馆中都设有以供应中国菜为主的中餐厅,而我国的饭店中,几乎无一例外地都拥有一个或几个中菜餐厅,向国内外游客介绍当地的特色菜肴。因此,加强对中餐厅的服务和流程的管理,是我国饭店餐饮部门的一项重要工作,是改善服务质量、提高旅馆声誉的重要方面。https://www.zhhdkt.com/h-nd-1082.html
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9.酒店经理年终经营工作总结(通用29篇)(三)、酒店通过强化《员工接待基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候、行为标准、技能技巧、着装、规范、素质。”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,提高了员工的优质服务水准。此外,在大型活动的接待服务中,销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到https://m.bxzi.com/work/jiudiangongzuozongjie/1451/1451034.html