当前超高端老化的迹象不会持续很久,一是因为2024年开年以来的经济形式不错,消费信心持续提振;二是因为作为行业的重点价位,超高端再继续“趴窝”会导致价格空档,对后续发展不利。
在参考君看来,超高端市场的状态由多方原因造成,如社会环境、消费群体、品牌作为等,也有诸多的突围方式,如产品打造、场景构建等。
穿越迷雾,探寻超高端何以活力不足
与疫情前相比,该群体的收入水平、消费观念、需要的消费场景均有了较大改变。
超高端烟的消费群体由高净值消费群体和中高端收入的“游离群体”两大部分构成。受社会经济、消费环境影响,两大群体对超高端消费表现出不一样的态度与需求。
高净值群体数量足够大,拥有的财富和消费能力受疫情的影响小或几乎不受影响;
而中高端收入群体是超高端消费的“游离群体”、生力军和后援队。他们对于特定的产品、品牌、价位既不完全忠诚也不完全不忠诚,以个人爱好、产品社交价值为消费驱动力。
在超高端消费势能低沉的同时,高端烟通过优质产品、场景的打造,势能快速昂扬,获得了相对可观的市场成绩。
纵观超高端群体的消费习惯变化,并参考高端烟勃发的原因,可以看出,目前超高端市场更大的挑战在于,仪式感、符号感的减弱,必要性、合理性的消费以及社交节礼的场景压缩。
超高端烟可以从细分场景上着手进行突围,通过基于消费者体验,营造消费场景,唤醒消费群体的心理状态或需求,增加代入感,找到购买超高端的理由。
在消费者越来越“懒”的当下,一般来说,消费场景越明确,购买说服力就越强。具体来说,超高端消费场景可按礼赠消费、口粮烟消费两大主要用途进行二次细分。
超高端礼赠消费场景再细分
超高端礼赠消费场景可二次细分为长辈礼赠、对尊重的人礼赠、商务礼赠、友人礼赠等,通过礼赠场景细分,重塑超高端价值。
长辈礼赠目标群体主要是家庭长辈,多数年龄在50岁以上。相对来说,这部分群体更注重产品表达的心意,如子女的爱、想念、平安健康有福气的美好寓意等,再之是产品的精致程度与实用性。因此,超高端产品应以温馨感、感情牌、实用性的场景语言适配。
对尊重的人礼赠主要是非血缘关系的中年及以上群体,如某个领域的大拿、老师教授、带领自己入行的前辈等。相对来说,这部分群体更注重产品传达出的尊重感。这需要超高端产品以稀缺性、价值感为特质,如16支装、影子产品等,最好再搭配上强调唯一性的传播语。
商务礼赠主要指商务合作伙伴,年龄、圈层、爱好等覆盖较广。需要产品在专业、商务、严肃的特质基础上,再适配与目标群体相配的情感要素,将商务的冰冷与情感的温暖相互搭配、消解,制造刚柔并济之感,体现礼赠者的用心。
友人礼赠主要在朋友之间发生。需要产品具有趣味性、特质化体验,最好能传递出心灵相通、珍之重之的情感表达。
超高端日常品吸场景细分探索
通过日常品吸场景,放大日常使用价值,提高超高端销量规模,助力品牌整体结构提升。
社交型场景注重产品对使用者的赋能,比如打造人设、提醒身份地位等。大重九以“见朋友大重九”重构高端社交场景,演绎了“沟通创造价值”的品牌文化理念。
空间型场景将产品与特定场所、地理位置建立关联,消费者对空间有需求时就能联想到产品。
古驰成都旗舰店利用人工智能,把现实空间变成梦幻世界,让顾客沉浸在从清晨到夜晚不断变化的梦幻场景中,通过沉浸式购物体验吸引目标群体。
确定了具体场景仅是开始,之后超高端烟还要以针对性的产品打造、场景传播语言、宣传营销、场景空间落地等进行全流程搭配。
另外,面对消费群体的流失,超高端烟还要注意守住流量池,吸引新消费群体的加入。
参考君认为,当前超高端老化的迹象不会持续很久,一是因为2024年开年以来的经济形式不错,消费信心持续提振;二是因为作为行业的重点价位,超高端再继续“趴窝”会导致价格空档,对后续发展不利。
在这一前提下,品牌应尽快开发适配的细分消费场景,找到破题新思路。
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