饭店生意突然没人了,今天先迈网帮大家分析一下顾客流失的原因,然后店主就能迎刃破解饭店生意不好的问题。
顾客流失的原因:
因为价格原因,涨价等。
因为产品原因,有缺陷或变风格等。
不满意服务,被过度骚扰等。
因为渠道原因,交易不方便。
觉得企业诚信问题。
利益或承诺不兑现,例如年末会员积分不兑换。
因为管理原因,客户担心损失。
对顾客关心不够。
转投竞争对手。
自然流失等。
据调查:留住一个老客户成本大约相当于赢得一个新客户成本的1/5;老客户比新客户更加易于开展营销活动,对产品服务接受度更高。所以,店主务必要重视维护好老顾客,比如:给老顾客些消费优惠。
饭店生意不好怎么破解?1、了解顾客心理;2、做好质量营销;3、提高服务水平;4、维系客情关系。实体开店难试试先迈网店,免费开店,无需货源,平台扶持,立即下载先迈网APP加入吧。
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