2019-12-0909:59:22责任编辑：张伟浏览数：
家居建材类产品作为耐用品、低频率消费品，我们终端门店要学会快速建立自己的品牌主动权，也只有头部几个品牌可以做到广撒网、高投入、多渠道的模式，99%品牌需要与厂家共同巧发力来建立自己的主导品牌流量权。
品牌的三维度—知名度、美誉度、忠诚度的剖析
一、品牌的三维度——知名度、美誉度、忠诚度的剖析
品牌知名度=品牌识别+品牌回想+品牌传播
2、品牌的美誉度：是指一个品牌获得公众、社会以及行业信任、好感接纳和欢迎的程度，是评价该品牌好坏的重要指标，是在消费者心中的影响程度，直接能够影响消费者决策的利好上。尤其在存量市场时代，买方时代、移动互联网时代，这个美誉度更是决定生死，你做的好，服务好，美名就传的很快，要不也会臭的很快。美誉度是属于客户体验中、使用后的口碑传播。
品牌美誉度=客户美誉度+行业美誉度+社会美誉度
客户美誉度：这是对产品、图片、服务流程等的优化研究，比如客户在你的店面，你的展示需要美到极致，让客户眼球张大，有不一样的产品、有新奇的产品，就会抓住眼球。我们展示的每个图片，其实也是对美的诠释，需要研究到位。服务流程的细节，更是值得我们细细考量。我记得海底捞的张勇说过，他说客户来店面吃饭，就好比亲戚朋友来家里吃饭一样，亲戚来了，你是不是要好好招待，嘘寒问暖，只是现在太多商业化，招待家人本来是普通而变成了特殊。
定制类产品，客户美誉度在于你的设计与安装，不要想着客户很刁难，而是想着我做没有做到位。所以设立一个项目经理，或者老板亲自查看，就是显得尤为重要。
行业美誉度：通过自己打造良好口碑、服务形象、人际的传播，体现品牌在行业上的整体形象，赢得行业内人士好评与认可。你在当地做一个品牌，一年了，隔壁品牌老板你都不清楚，卖场里面80%人不知道你这个品牌，你说是不是很可悲。口碑，肯定是这个圈子里面人说你好，他们在客户面前也会这样传，最后就真传开了。所以要求老板，主动参加联盟活动，商场活动，参与行业协会、公共事务；你要珍惜每次大型会议，老板的发言；团队每个人要珍惜每个公众场合的发言，有计划出击。
社会美誉度：品牌是否承担了相应的社会责任，是否有推动行业发展的影响力。
3、品牌忠诚度：客户忠于品牌的最大条件，就是品牌背后为他们创造的价值。
我们不应该要求客户忠诚我们品牌，而是我们品牌怎么忠诚客户。我们很多时候都是自己把客户得罪完了，一步步把客户逼走。
二、站在消费行为看品牌打造
我们应该站在消费者角度来看待品牌打造，我们只有消费了才能算有消费行为。我们就会处于四个角色，受众、购买者、体验者、传播者，也就是我们购物的四个阶段，暂时我们先看前两个阶段。
在店面的展示上，我们要突出我们产品的差异性，就是不一样。让客户找到购买理由，找到购买指令。其实我们在购买理由上面的包装，就是找到全卖场没有的差异化特点，进行突击。你如果足够美，也是一种购买理由。
三、从线上低成本打造品牌
客户看到一个陌生东西，就会有这样一个思考过程：质疑——求证——成交——铁杆。
客户在质疑过程中，在百度上来搜求证，是最多的。如果你在百度上搜索，没有出现任何的信息，你会怎么看，或者有负面消息。如果你是品牌信息、公司信息、产品信息，网站、论坛都有，你就会对这个人、好感进一步上升。
做百度的第一个目的是建立信任，第二步才是引流。
从哪些渠道来真正打造？你想要的所有客户，都已经是百度、阿里、腾讯、运营商的客户。
1、资讯源：你出现在了腾讯网、凤凰网、中华网、网易、新浪等知名网站上，别人会不会觉得你很牛逼、高大上起来。
2、百度百科：给人感觉就像百科全书一样的权威，给人感觉很不一样。
3、百度知道。
刚开始，可以先找几个权重比较大的做，比如今日头条、简书、百度百家、大鱼号、知乎、一点资讯、新浪博客、企业号等等。