珠宝店员工管理制度范本(精选15篇)

在我们平凡的日常里,很多地方都会使用到制度,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。一般制度是怎么制定的呢?下面是小编为大家整理的珠宝店员工管理制度范本,希望能够帮助到大家。

为了更好的树立公司品牌形象,使整体店面管理更加规范化,程序化。故制定以下规定,望大家严格遵守考勤管理。

2、病、事假按所休天数正常扣薪水。请假应提前申请。

3、季度请假天数超过6天者,视为不胜任本岗位工作,可无条件辞退。

4、员工请假不允许他人代理,否则视为无效。

5、员工请事假三天以内(包括三天),由店内负责人批准;所有请假应正常履行请假手续。

6、员工如要延长假期,须向主管领导申请。未经同意,一律按旷工处理。

9、午饭时为半小时,用餐时段由店内自行规定。

10、迟到早退者处以5元/次罚款,旷工者按日薪二倍标准进行处罚,对于屡教不改者视为严重违反劳动纪律,可无条件辞退。

1、无论任何原因未进行柜台交接者,出现问题,责任人负全部责任。

2、出入库时如有商品遗漏在柜台或金库,每次扣责任者扣10分。如有货品丢失,照原价赔偿。

3、开业后柜台未上锁,扣责任人5分。

4、基本商品知识或促销活动不清楚,每次扣20分;造成顾客流失现象,责任人照单全买。

5、柜台出现饰品损坏现象,照价赔偿。(此赔偿由导购员均摊)

6、因为个人原因,被顾客投诉一次扣20—100分,严重者解除劳动合同。

7、无论任何原因,导购员之间或导购员与顾客之间在店内营业期间发生争执现象,扣200分,严重者解除劳动合同。

8、私自越权打折出售商品,责任者赔偿全部损失外,每次扣50分。

9、销售小票开错,款台查出当事人扣5分,(如有隐瞒,两人各扣50分)已销售,导购员与款台各扣20分,并照价赔偿所差的金额。(此金额由款台和导购员均分)

10、台帐由本柜台负责人填写,并签字确认。如出现错误,店内扣5分,公司查出错误,经手人一次扣50分。(台帐不充许涂改)

11、擅自打开非本区域柜台,出示货品或售货后未与柜台负责人交接者,如出现问题时,承担全部责任。

12、款台收假钞或结算错误,责任者承担全部损失。

13、赠品出帐目不清,责任人照价赔偿。

14、维修师如误收假料,责任者承担全部损失。

15、出示货品必须配戴手套,如发现未戴,每次扣5分。

16、不得在工作期间整理私人物品影响店面形象,每次扣10分。

18、在岗期间出现吃零食、嚼口香糖等现象,每次扣款5分。

19、卖场内不准聚堆聊天、有顾客在时不准大声喧哗,聊和工作无关的话题,如有发生每次每人扣10分。

20、离岗之前,未与上级主官请示,每次扣10分。

21、站位保持标准站姿,不许趴、倚、靠柜台,如发现每次扣10分。

22、损坏公物,责任者按原价赔偿损失。

24、顾客进店导购员视而不见,怠慢顾客,每次扣100分(无论当时做什么,以顾客为主)

25、如在销售过程中,如发现抢货现象,一但发现扣200分,并立即辞退。

26、在销售过程中,如发现因个人关系问题,怠慢顾客、服务不周而影响珠宝顾问销售者,一旦发现扣100分。

27、如在接待顾客期间发现有弃客现象发生,违者扣200分。

28、不充许在柜台内读书看报,违者扣5分

30、不得在顾客面前谈论其它顾客,违者扣10分。

店内员工月累计违反营业流程规范内容或工作纪律规范内容中项目达到三次以上,视为严重违纪,可无理由辞退并不给予任何补偿。

一.上班准备工作

2.每天早会会提前10分钟召开,凡早班人员必须在早会之前换好工装等待(工装为公司统一发放为准)没有按时换好工装到场的10元罚款。(衣服洗了没干这种理由绝对得不到认可)

二:营业前仪容仪表

1.穿着工装、黑色工鞋(鞋面为亚光面、无任何花纹3-5厘米鞋跟),鞋面干净、无泥土。衣服整洁无污垢。穿着统一(统一裤装或统一裙装)

2.每天必须化淡妆上班(口红、睫毛膏、眼线),吃完饭后及时补妆。盘发,刘海不能遮住眼睛(固定盘发器,头上不允许有过除钢夹以外的装饰品,有需要公司会统

一配备)

3.指甲不准过长,只能涂淡色指甲油(裸色、浅粉、亮甲油)无贴花、散粉。

4.双手佩戴不超过两件饰品(不允许佩戴黄金饰品)。框以细边为标准,不得夸张。

5.每天进柜销售前需要柜长检查仪容仪表,检查合格后方可进柜销售。

三.货品摆放

1.摆货时货品轻拿轻放,柜内货品摆放统一。同类货品摆放一起,并且数量均衡、整齐。

2.上完货后清洁柜台,检查货品是否整齐,有无变形损坏。

3.准备好看货盘、计算器、手套等挑货工具,各自保管自己的柜台钥匙。(拿货那只手必须戴手套)

3.道具摆放整齐,错落有致。货品按套系、价位集中陈列。产品标识牌与货品摆放整齐。

4.店内摆放物品需是公司制定物品,禁止出现过期宣传物料等。柜台干净,无指纹无灰尘,做到一客一清,地面及柜台保证无灰尘、杂土。(柜台上只允许摆放镜子、台卡、4C牌,其余物料放到柜台抽屉里)

四.营业时的工作流程

1.身体直立,挺胸抬头两眼平视前方,面带微笑。双手自然下垂放至小腹前,虎口相交,左手在前右手在后。双腿并拢,脚尖微微张开为v字形。

3.在忙碌时:在服务当前客户过程中发现有下位客户过来,应该要先跟当前的'客户说声不好意思,然后招迎下位客户。请下位客户稍等片刻,并招呼其它同事帮忙接待(如:“来位同事帮忙,谢谢!”)。

4.顾客要挑选货品时,拿上看货盘,戴好手套拿货。耳钩、耳钉不允许试戴(要跟顾客说明原因,耳钉耳钩较细比较容易变形而且是往肉里佩戴的每个人都希望买的东西是全新的所以耳钉、耳钩不允许试戴,如果确定购买可试戴),其它饰品可以鼓励顾客试戴,但须由接待人员帮忙配戴,不允许顾客自己试戴。顾客试戴货品一般情况下不允许超过两件,要随时注意锁上柜台,被负责人发现未锁柜台1次10块。(推拉手镯尽可能不要试戴并且不允许用力推拉,准备上一条丝巾和护手霜洗手液(黄金手镯只能用丝巾;玉器类可用护手霜、洗手液等)。

5.货品必须放在看货盘上不允许随意搁放在柜台上,一次性拿出货品最好不要超过两件。随时注意拿出货品的安全,顾客不满意及时放进柜台在帮其挑选其他货品。在工作中要注意到眼不离货、货不离手。

6.若柜台暂无顾客,立即清理柜台,保持柜面的整洁,无手印。(必须做到一客一清,柜台下隐蔽处存放清洁用品)

五.营业结束工作流程

1.下午18:00如店里无顾客情况下结束营业时,展厅可提前17:30开始当日货品盘点、并且提前10分钟整理收货。

2.柜台盘点须每天清点件数。根据昨日上存、当日入库及出库数量核对计算当天应存数,并做好柜台的每日盘存表。

3.盘点完毕确认无误后。将柜台存的质量保证单红联交由店长处做账,盘点数量经展厅负责人核对当天系统账目一致后,方可收货。若有误差重新盘点。如盘点结果与实际库存不符,且确认货品丢失则由柜台按成本承担丢失货品损失。

4.展厅负责人确认所有库存相符后通知柜台收货。(收货时店内工作人员可留在店内其余人员在店外等候:包括店内工作人员的朋友、亲戚等)

5.各自负责收自己所负责柜台。货品全部收齐后一起放进金库,把各自钥匙交给展厅负责人处,次日再领取。全部货品入库完成后,展厅负责人锁好金库门。收货全部结束后,再次检查有无货品遗漏,关好柜台灯及结算台电脑。

6.所有工作结束后听通知下班,不准私自下班。

六、展厅制度

1.当天未打卡,必须次日填写打卡异常表展厅负责人签名方可补卡。月底发现未打卡者,将不予补卡,按缺勤计算。(一个月超过未打卡3次的按每次20元计算费用)2调休表制定后不允许私自调休。调休与请假手续未完成,私自不上班的作旷工处理,旷工3天直接开除。

3.认真做早操,不准互相打闹。

4开早会时,私下不准议论,嬉笑打闹。

5.早会结束后,门关好,灯全部打开,做好上货准备。

6.上货时注意货品安全,非展厅人员不准进入柜台内。

7.上完货后,擦拭玻璃,检查货品整齐、摆放正确。根据自查表检查好每一项均符合要求。

8.上班自我检查仪容仪表,盘发整洁,必须着工装,化淡妆。形象不符合标准的不被允许进入柜台。

9.无客户或其它部门人员投诉。

1、禁止员工落座店内沙发、旋转椅和使用毛巾,禁止员工使用、食用店内的糖果、纸巾、瓶装水。

5、员工不允许在公司内吸烟。

9、准时参加公司组织的各种会议、学习、活动,任何迟到者罚站直至会议、学习结束。凡会议、学习时各自准备好工作笔记本和笔。

10、同事发完言后,大家要鼓掌以示回应和尊敬,拒绝当“木头人”。

10、礼仪、称呼要规范,在公司对领导必须要称呼其的职位名比如:x店长、x组长。见到老板必须问好。

11、禁止负面性质的议论集团的其它公司及本公司内的同事、客户的隐私。对挑拨离间、恶意中伤,破坏组织凝聚力,影响公司形象和健康发展的人,一经发现坚决辞退。

14、下班时需要将柜台台面收拾好,不允许道具等随意散落在柜台上。

15、上班期间必须佩戴工作牌。丢失要及时补办及赔偿。

18、对来访的任何客户都要保持三米微笑并进行礼貌询问或问候。(包括其他珠宝公司来市调的,即使看出是市调人员也不能透露出不耐烦的语气更不能恶言相向,要非常有自信的介绍自己的品牌)

19.自己的工资要保密,不管是同事还是顾客。

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!

二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

四、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;

五、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料;

七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理

八、本公司不享受任何险种;

九、员工服务态度:

1、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;

2、了解各产品的'`性能,向客户合理的介绍;(工作中---不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)

3、工作后---对本次服务是否满意麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!

十、员工奖罚规定:

2、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元;

3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;

5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;

6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%;

十一、入职条件:

1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;

2、甲乙双方签定劳务合同书,合同期最少为一年;

3、合同期间必须遵守本公司规章制度;

4、员工入职后前三个月将不定业绩任务,之后将按公司所定业绩任务完成业绩;

十二、辞职条件:

1、员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费;合同期满后如继续续约者将当次奖励100元,并在原有底薪上加30工资;

2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金;

3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%,其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除;

十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:

1、连续矿工3次/月;

2、拒客5次/月;

3、泄露本公司机密3次/月;

4、偷盗本公司财物者;

十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!

公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!

一、基本素质

尊重自己、尊重他人、团结互助、忠诚和蔼、爱岗敬业、乐于奉献、虚心学习、不断进取、努力提高自身素质和销售技能,富有积极的上进心和职业自豪感及奉献精神。

二、考勤制度

(一)员工上下班必须打卡,不得代替他人打卡,否则将每次至少处30元以上的罚款。如有:

1、迟到10分钟内按每分钟2元计算,如超过10分钟,视情节进行处理;

2、如早退5分钟内按每分钟5元计算,如超过5分钟,视情节论处。

(二)员工因事请假3小时内由经理签名方可生效,如请假1天以上需经店长签名方可离开工作岗位;

(四)员工请病假超过8小时,则需要医务机构出具建议休息和持有医院电脑收费单方可获得生效;

(五)员工若因病及特殊情况未来得及请假,需在两天内通知公司并

填写请假单,如超过3天未通知者则按自动离职及无薪处理。

三、工资待遇

(二)员工无请假、迟到、旷工及早退的,可享受公司每月50元的全勤奖(未满一个月的员工无全勤奖);

(三)如在公司连续服务2年以上的老员工,公司则根据其工作表现,参照工作业绩,可考虑往后每年调整一次工资;

(四)所有管理及员工若在公司连续服务满1年,无旷工、迟到、早退及违反公司制度,以后每月或获得工龄奖20元;凡连续在公司服务满2年以上的,同样无旷工、迟到、早退及违反厂规制度,每月可获得工龄奖30元;

(五)员工若对工资发放额有疑问的,应在工资发放后两天内向财务部查询,逾期者公司可以不予受理。

四、辞职规定

(一)员工需提前15天至30天向公司提出辞职申请;(具体程序按

第二条、第三条执行);

(二)若需提出辞职申请的员工,在填写书面(辞职)申请书后,要经过经理、店长签名,总经理审批方可生效;

(三)若已得到批准辞职的员工,公司在半个月内招聘替补人员,如提前招到公司可安排提前离职,工资按正常发放领取;如在半个月内没招到合适人员,公司则有权推迟离职期限,工资可考虑离职就领取;

五、处罚条例

(一)甲类过失(属于重大过失,每次至少处50元以上罚款)

1、上班期间饮酒或酗酒,有粗暴语言及侮辱其他员工的;

2、威胁或散布谣言损害他人或公司声誉的;

3、消极怠工,不服从管理及领导安排的;

4、辱骂管理人员及威胁管理人员的;

5、有意破坏公司财物、机械设备、消防设备的(除罚款外还需照价赔偿);

6、管理人员滥用职权或私泄报复者;

7、除正常休息在公司内聚众赌博的;

8、在公司禁烟区吸烟,携带危险物品进入公司的;

9、公司组织统一加班,私自下班者;

10、公司在经营期间无故旷工者(除罚款外还需按旷一扣六处罚);

11、未经允许泄漏公司机密的。

(二)乙类过失(属于轻微过失,每次至少处10元以上罚款)

4、随地吐痰,乱丢食物;

8、工作疏忽大意,造成轻微损失的;

9、挑拨是非,乱传闲话,影响团结,扰乱秩序的。

注:本处罚条例,如一旦有人被处罚,所有处罚金将在上月发工资时一并扣除,包括旷工处罚及触犯公司规定的各项处罚,任何人不得有任何异议。

六、奖励条件(凡符合以下条件,可获得50—1000元奖金)

1、对改进企业管理,提高服务质量有重大贡献者;

2、工作态度好,为企业创造良好声誉者(可定月或不定月评选);

3、如有重大事故发生,及时采取有效措施者;

4、有合理化建议提出,经采纳实施有成效者;

5、成本控制,注重节约,有明显成绩者;

6、敢于抵制不正之风,事迹突出者。

3、保持制服整洁、皮鞋光滑、精神抖擞、头发整洁齐整、严禁无精打彩,酒后上班,两脸布红,如有发现,立即开除;

7、保安人员要保持与员工之间距离,不得与员工过份熟悉,严禁保安人员与员工嘻笑打闹,如有发现立即开除;

8、凡事必须大公无私,秉功办理,勇于揭发;

9、如有意外事件或突发事件时,必须有挺身而出的精神,如发现见事不理或逃避者,立即开除;

10、保安人员必须每人有一本工作手册,记录当天工作岗位情况,由保安队长进行查阅;

11、所有保安人员不得收取员工、客户、供应商的礼品、金钱,一经发现,立即开除;

12、严格建立队风、队容、队纪,所有保安必须在厂住宿,且不能超过00:00回厂;不得携带朋友、家属进厂,包括节假日;

13、严禁乱用搜身器材和对讲机;

一、盘点规定:

1、盘点方法:定期、不定期、全盘、抽盘等

(1)不定期抽查盘点:指由财务部组织不定期的对店铺各库区及卖场的库存商品进行抽盘或全面盘点。

(2)定期盘点:是根据每日或每周营业完成后进行的盘点,定期盘点要求进行的是全面盘点。

2、盘点前的准备工作:

(1)清点所有货品数量,与电脑库存数据初步核对;

(2)核对货品标签与货品(货品印记)是否相符;

(3)将各类票据进行分门别类的整理与清点;

(4)更新电脑数据库;

(5)准备盘点所用的计量器具及各类销售票据;

(6)由盘点总负责人指定人员参加盘点,盘点期间暂停进、退货;

(7)避开销售高峰期(周末、双休日,节假日)。

3、盘点操作流程:

(1)由专门指定人员对柜台珠宝首饰进行盘点,盘点时按珠宝首饰商品分类、品名、编号、单价、数量进行逐一核对,用扫描枪将标签条码逐个扫入盘点系统,确认系统内货品图片与实货相符;

(2)全部扫描后查询盘点差异,核对实盘数量及货品是否与数据库相符;

(3)根据柜台实物盘点情况,电脑自动生成盘点结果报审表,打印并由全体盘点人员签字确认,分送会计、商品等有关部门。(日盘、周盘由店铺主管组织销售人员进行;由销售人员按实盘数量如实填写盘点表,店铺主管或主管要指定专人负责监盘,盘点完成后,双方和主管要在盘点表上签名确认)。

4、盘点结果处理:

二、店铺的现金及备用金管理规定:

2、店铺备用金的金额按店铺面积大小、商场经营模式(专卖店/商场租赁柜台)决定。商场租赁柜台500元/月;专卖店面积小于50㎡的1000元/月,专卖店面积大于50㎡小于100㎡的1500/月。

3、备用金应用于日常店铺开支及低值易耗品等购买,购买物品需要保留凭证及票据,并每两个礼拜按既定报销流程到财务部报销一次。

4、备用金由店长保管,和费用票据单独存放于保险箱内。

5、各店铺要对备用金的领用、报账等情况进行登记,合理领用备用金,登记本上要求有日期,用途、收入、支出、报账日期或是返还日期等事项,要求经领人和批准人签名。备用金报账后的余额要及时进行返纳,返纳要求在事项完成后三天内办理完毕(如有特殊情况应先与店铺主管沟通,可以推迟二天办理),备用金登记本要求专人登记保管(具体格式如附表)。每天营业终了店铺要把当天的`备用金情况上报财务人员,上报内容包括:上日余额,本日支出(详细说明支出内容),本日收入(列明收入内容),本日余额。

6、店铺营业款(碎银)必须锁入保险箱,第二天当班人员上班后应及时清点并确认是否与台账相符。

7、原则上店铺的每日库存现金金额不得超过3000元(除碎银、备用金外),超出规定金额必须在当日下午四点前,由店长或主管如数存入公司为店铺开设的指定银行账户中,并保留存款回执以备核查;店长或主管外出存款时必须在其他员工见证下,在存款签出本上登记、签名。

三、收银规定:

1、日常工作中要求熟练使用收银机和POS系统,收银时要坚持唱收、唱验、唱找、唱付;仔细检查货币真伪,用视觉和触感检查货币真伪并用验钞机正反两面复验;如违反操作规则,误收假钞的,由责任人承担,无法分清责任人的由当班人员集体承担;

2、在使用POS机刷卡收银时,应严格按照流程操作,要求顾客输入密码、签名确认,并保管好刷卡单据,于每月规定日期将POS机刷卡交易单与销售小票、销售报表一起交给公司财务部;由公司财务定期与POS机刷卡银行进行对账,以保证转账情况的真实性;

3、在发生POS机交易成功与否难以确认的情况时,不得发出商品或退还现金给顾客,应及时与银行联系,查实并确认POS机交易实际情况后,做具体处理。违反操作流程,造成损失的,一律由责任人承担损失;

4、营业结束时,营业员按销售凭证第二联进行统计汇总,记录当日销售总金额(与财务对账办法详见财务管理规定)。

5、清点当日销售货款和POS机交易小票,是否与销售总额相符,现金和票据,是否与店铺台账相符,此过程一人清点,店长/组长复核,核对完毕后由两人在柜组台账上同时签字确认。

珠宝公司防盗系统及库房管理

(一)、防盗系统

1、所有防盗系统、设备必须有专人监督及管理;

2、发现问题,必须及时处理及汇报;

3、所有录像带应按时更换及做好储存工作;

4、按要求事项登记,尤其做好特发事情记录。

(二)、库房管理

1、进入库房,必须有专管负责人(三个人)到位后才能进行操作;

3、每天下班,负责上锁人员必须开启防盗布防系统,关好门才能离开;

4、保安组长负责开启木门工作,每次开启夹万必须有保安组长在场登记各组领用人员及数量工作;

2.每天必须化淡妆上班(口红、睫毛膏、眼线),吃完饭后及时补妆。盘发,刘海不能遮住眼睛(固定盘发器,头上不允许有过除钢夹以外的装饰品,有需要公司会统一配备)

为规范全省金银珠宝营业场所安全防范工作,切实保障公民人身、财产安全和公共财产安全,依据《公安机关监督检查企业事业单位内部治安保卫工作规定》等法律、法规、规章,制定本规范。

第二条本规范所称金银珠宝营业场所,系指在本省行政区域内经营金银珠宝饰品的专营店(点),及其他商业场所内经营金银珠宝饰品的专柜。

第三条金银珠宝营业场所安全防范工作应贯彻预防为主、单位负责、突出重点、保障安全的方针和谁主管、谁负责,谁经营、谁负责的原则,采取人防、物防和技防相结合的方式,建立并严格落实管理制度,限度预防和减少可防性盗等案件发生。

第四条金银珠宝营业场所的上级主管部门(单位)的主要负责人、金银珠宝营业场所的主要负责人分别是本系统、本营业场所治安保卫工作的责任人,应当履行以下职责:

(一)贯彻执行有关法律、法规和规章,将内部治安保卫工作纳入单位内部管理目标,与经营活动同检查、同考核、同奖惩。

(二)建立健全安全防范工作责任制,加强监督检查,及时兑现奖惩。

(三)根据安全防范工作需要,配备专职、兼职保卫人员,保障所需经费和装备;

其中治安保卫重点单位应设置治安保卫机构、配备专职治安保卫人员。

(四)在规定期限内落实治安隐患整改要求;

一时难以整改的,应采取相应的安全防范措施。

(五)及时处理涉及安全防范工作的其他问题。

第五条金银珠宝营业场所的上级主管部门(单位)和金银珠宝营业场所的'.专(兼)职保卫人员应当履行以下职责:

(一)负责落实安全防范工作制度,按照处置突发事件工作预案定期组织演练。

(二)负责物防、技防设施的管理、使用、维护和保养,确保设施正常运转。

(三)负责单位员工安全防范知识、技能的宣传、教育和培训,定期开展安全检查,及时消除治安隐患。

(四)及时报告单位发生的各类案件、事故,采取措施保护现场,协助开展调查、处置工作。

(五)完成其他安全防范工作任务。

第六条金银珠宝营业场所应建立健全以下安全防范工作制度:

(一)值班巡护制度。

金银珠宝营业场所应安排保安(保卫)人员巡逻守护,遇有大额业务时,保安(保卫)人员应协同看护;

应建立夜间值班巡逻制度,配备身体健康、责任心强的工作人员或聘请专职保安,负责夜间值班巡逻工作;

值班巡逻人员应随身佩戴防卫器械。

(二)现金管理制度。

明确现金、票据、印鉴等重要物品保管、储存、运输安全管理措施,每日收取的现金应由专人专车送交银行或保安押运公司等专职机构按规定上门收取,夜间收取、无法及时送交银行的现金应存入保险柜(箱)并做到乱码锁定,钥匙由专人保管。

(三)商品管理制度。

每位营业员一次只能接待一档顾客,每次只能出示一件商品,出示第二件商品时应将件商品放回柜台内;

商品柜台平时应关闭上锁,并保管好钥匙;

营业终了应将金银珠宝等重商品存放至专用库房,无专用库房的应存放至保险柜(箱)。

(四)大宗商品押运制度。

运送大宗金银珠宝等饰品,有条件的应聘请专职押运机构武装押运;

自行运送的,应使用专用车辆、配备专用保管(防)箱,由3名以上护卫人员持械押送;

清点、装箱、装车等行为应在视频监控区域内进行;

押运途中发生车辆故障或其他事故,押运人员应当加强警戒,采取必要的保护措施。

(五)防范设施管理制度。

明确专人负责技防、物防设施的管理、使用和维护,严格遵守安全保密规定,确保设施正常运行。

(六)处置突发事件预案。

应制定以防盗为主要内容的突发事件应急预案,针对可能遭受的侵袭,明确相应的处置措施和人员分工,并定期组织演练。

(七)依据《内保条例》等法律法规、行业规范等要求,制定其他安全管理制度。

一、日常工作规范

2、每日按时上报发送日销售短信息。

3、每月3号前上报库存盘点报表、固定资产盘查表。

5、穿工作服化淡妆上岗,女性长发的扎马尾辫上岗。

7、不允许带未成年人在店里逗留玩耍。

8、顾客进店应立即放下手中的事情积极主动热情接待。

9、认真完成交接班交接手续双方必须签字确认。

10、讲究团队精神,以集体利益为重不与同事闹是非。积极完成上级领导以及店长布置下达的各项任务,不得推诿拖拉。工作认真负责有担当,不断总结工作经验有错就改,不可推脱责任为之辩解。

11、打样后关闭电源,锁好保险柜,大门上锁不漏锁,开启保安系统布防,做好防火防盗工作,责任到人到柜组。

12、在没有顾客光临的`情况下,适时整理打扫卖场地面、收银台、货架及随时做好接待工作。

13、新款到货及时做好出样陈列。

15、用餐时长30分钟以内,可以在休息室用餐,每次用餐人数1人,店内需留下足够营业人员,可维持正常营业。

11、交接班时做到:交接清楚,货款相符,签名负责。

12、不准提前更衣下班及提早关门停止售货。

13、商品入柜、退货及售出必须按照商品名称、编号、证书号、克重等明细登帐,因工作失责少登记漏登记的由责任人承担相应责任(处50元———500元罚款)。

14、私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管,严禁带入店堂,与柜台商品相同的`物品不得带入店内;

二、货品及现金管理

1、货品损坏,明确责任人后由责任人按货品单价六折赔偿,不明确责任人明确责任班组后由责任班组组员按货品单价六折均价赔偿。

2、货品遗失,明确责任人后由责任人按货品单价六折赔偿,不明确责任人明确责任班组后由责任班组组员按货品单价六折全款各自赔偿,因交接班工作失责,出现交接手续不清无法明确责任班组的情况下,由所有工作人员按货品单价六折全款各自赔偿。

3、收银人员因失责少收款(少刷卡)、漏收款(漏刷卡),明确责任人由责任人按损失金额赔偿,不明确责任人柜组组员按损失金额平均赔偿。如收到假币明确责任人由责任人赔偿,不明确责任人由组员平均赔偿。

三、柜组组长岗位职责

1、负责本柜组人员考勤,监督管理组员按时出勤打卡。

2、监管本柜组当班的工作当班完成不拖延不推诿。

4、组长负责本柜组人员分工及团队协作,如迎宾、接待、商品主推人、辅助协作人、开票收银人等。

3、组长应设立资金帐目、现金帐和销售明细帐,作到日清日结,如实登记发生的每一笔业务,作到帐实相符,收支平衡。

4、组长监督管理金库钥匙、柜台钥匙由专人保管,责任到人。

5、组长负责店铺所有记录的保管如:商品入柜单、出柜单、销售凭证、顾客资料、库存盘点记录、固定资产盘点记录、人员考勤表、交接班记录等,做到按月汇总存档。

四、店员岗位职责

1、货品陈列、出样。

2、柜台、货架、地面、橱窗玻璃、镜面等环境卫生。

3、营业前换好制服,淡妆上岗。

4、认真准确掌握商品进、销、存,核实柜内商品与帐目相符。工作交接必须签字完成。

5、不断学习进取,提高专业知识,熟悉商品。热情接待顾客,熟练介绍商品。

6、对店内商品、办公用品、固定资产及一切硬件和软件负责。

7、开发新顾客,维系老顾客,增进客情关系,跟进推广产品。

8、服从领导安排,完成各项记录,当日工作当日清。

五、保安岗位职责

1、保护财产安全———重中之重。

2、具有敏捷的洞察力,发现可疑情况应理性处理。

3、店内硬件维护,确保各项硬件正常工作。如:电源、照明、网络、保安设备等,发现问题及时报修。

4、对店内销售及非销售外出商品及其他物品进行监督管理。

5、排除一切安全隐患,如防火、防水、防电、防偷窃等。

②上班要提前十分钟到岗位并换好工作衣,佩戴好工号牌,整理好仪容仪表。

③上岗时要保持良好的形象,站姿标准。不得趴柜、靠柜,不允许手拄柜台或者插在口袋内,不允许背对顾客。

④上岗后要精神集中,举止文雅,不得从事与工作无关的.工作,不允许在柜台内聚集聊天。

⑦用餐后要在规定地点整理好仪容仪表并补装上岗。

⑧员工下班后,不允许着便装在柜台内逗留、聊天。

为使公司人事管理规范化、制度化和统一化,使员工的管理有章可循,以提高工作效率和员工责任感、归属感,结合公司实际情况,制定本制度。

1、公司员工在聘用及晋升方面享有均等的机会。

2、职位或补充空缺职位时,公司将优先考虑已聘用员工,然后再向外部招聘。

3、道德品行、工作态度、工作能力、敬业精神是晋升员工的最主要依据。

一、聘用

公司总经理以下人员均实行聘用制。

1、招聘和录用条件:

(1)根据公司特点和岗位需要,按道德品行、工作态度、工作能力、业务水平、敬业精神择优录用;

(2)所招聘员工须通过道德品行、业务技能的测试(根据需要选择口头或书面两种方式);

(3)招聘贯彻公平、公正、择优录用的原则。

2、程序:

(1)根据公司业务需要,由部门主管提交用人计划报人力资源部呈报总经理批准决定;

(2)人力资源部通过人才网等招聘渠道为用人部门提供初步人选的各类人才资料;

(3)招聘按报名、面试、试岗、试用、正式录用的程序进行;

(4)人力资源部参与人员初试;用人部门领导参加业务人员面试,面试结束并确定试岗,试岗合格由行政人事部呈报上级主管领导进入试用期,并办理试用手续(录入考勤程序)

(5)试用期人员应提交如下资料(并保证资料真实可靠),由公司人力资源部负责归集保管,不再退还本人:

a、填写《应聘人员登记表》一份,必要时可附专页详述;

b、1寸近期免冠彩色照片1张,用于员工转正、履历表等证件的办理张贴;

c、身份证复印件一份(原件携带核实);

d、担保书和担保人身份证复印件一份;

(6)新聘员工进入公司接受试岗和试用,试岗期为3个工作日,试用期一般员工为1—3个月,中层管理以上人员2—3个月,高层管理人员为3个月;试岗期、试用期间均应遵守公司各项管理制度,如有违纪,将终止试用(表现特别优秀可提前转正)。

3、新员工培训:

(1)经批准进入试用期的员工,由公司人力资源部负责组织进行入职前培训,

内容如下:

a、公司简介;

b、员工守则、企业文化等主要内容;

c、管理制度;

(2)接收部门负责对试用员工进行上岗前培训,其内容包括:

a、本部门简介及工作职能;

b、岗位职责及要求;

c、岗位专业知识;

(3)职前培训与上岗培训将在转正前进行考试;由人力资源部组织实施,作为转正的考核依据之一。

4、考核:

(1)试用期间,所分配部门对试用员工的道德品行、工作态度、工作能力、敬业精神等进行监督考察。试用合格,由所在部门通知本人在5日内提交书面转正申请,交人力资源部备案;

(3)审核确定:

a、一般员工由部门主管审核报人力资源确定;

b、部门经理、业务技术人员经主管副总审核报总经理确定;

c、副总以上、财务主管人员经总经理审核确定。

5、实习期:

a、试岗期3天。试岗期满进入试用期的,从试岗期第一天起计发工资;不能进入试用期或在试岗期自行离开的不计发工资;

b、在试用期内不满一个月的个人提出辞职,或有不良行为,或违反公司制度的,可随时停止使用,按实际考勤结算工资;如因各方面不符合公司要求,公司提出辞退的员工将终止试用,并按规定办理离职手续,报人力资源部备案,从试岗之日起计发工资;

c、试用期满一个月后,实习期员工如不打招呼,未按公司规定办理离职手续,按自动离职处理,仅按正常考勤结算工资。

二、担保

因行业的特殊性,每位进入公司的员工必须提供担保手续,具体规定如下:

1、经公司录用的'新员工必须提供担保,并于就职前办理担保手续;

2、新员工担保人(以下简称担保人)资格:

(1)经公司认为适当者;

(2)有正当职业、固定收入或固定资产的人士,并为本地户口(可为聘用员工家属);

3、办理担保时须填写担保书一份,提供担保人身份证复印件及户口复印件各一份,被担保人身份证复印件一份;

4、公司接到担保书后及时予以核实,如有不合格者,应及时通知更换担保人;

5、被担保人中途换保,应出具新担保人签署的担保书到人力资源部核实无误后,方得换回担保书;

6、新员工实行担保人保证手续,被担保人有下列情形之一者,担保人应负赔偿等连带责任:

(1)因严重失职致使公司蒙受损失者;

(2)侵占、挪用公款、公物或损坏公物者;

(3)不辞而别欠帐款者。

7、被担保人离职三个月后,若无手续不清或亏欠公款等行为,其保证书退还担保人。

三、离职

1、员工离职分“辞职、自动离职、解聘、开除”四等

(1)辞职:员工因故辞职应提前三十个工作日提交申请辞职报告,分别经部门经理、人力资源部同意呈报总经理批准,到本部门、人力资源部、财务部办理离职手续;

(2)自动离职:凡无故擅自离岗三天以上者(含三天),均作自动离职处理,仅按实际考勤结算工资;

(3)解聘:工作期内个别员工因道德品行低下、工作态度、工作能力、价值观等不符合公司要求,无法胜任本职工作,公司有权解聘;

(4)开除:员工因触犯法律,严重违犯公司规章制度或犯严重过失者,即予开除,计薪到革职日止。

四、内部调整

1、原则:

(1)人尽其才、发挥潜力,鼓励人才、内部流动的原则;

(2)一岗一薪、易岗易薪的原则;

(3)能上能下、心态平和的原则。

2、员工调配,需事先征求该部门负责人意见,经主管领导同意、主管副总批准后,由人力资源部负责办理调配手续,填写《员工调配通知单》一式两份,一份送接收部门,一份人力资源部存档。

3、员工应服从调配安排,在接到通知后两个工作日内完成交接工作。

4、员工调配需调整工资时,由人力资源部书面通知财务部,依据工资管理规定办理。

五、晋升与降职

1、公司提倡内部员工人尽其才竞争上岗,鼓励员工自荐高级管理岗位,员工自荐书可直接交总经理。

2、公司中层管理人员聘用由副总提名,报总经理批准后,由人力资源部负责落实。

3、公司高层管理人员、财务主管的聘用由总经理提名、任命。

六、本制度自发布之日起执行。

珠宝工厂是一家专业生产珠宝的企业,为了保障员工的权益和公司的正常运营,制定了以下员工规章制度:

二、工作纪律

1.员工应遵守公司的工作纪律,不得擅自离岗、逃离工作岗位。

3.员工应按照公司的工作要求认真完成工作任务。

三、安全生产

1.员工应严格遵守公司的安全生产制度,不得违反安全规定。

2.员工在工作中应注意安全,如发现安全隐患应及时上报。

3.员工应定期参加安全培训,提高安全意识。

四、保密规定

1.员工应保守公司的商业秘密,不得泄露公司的商业机密。

2.员工不得私自复制、传播公司的机密资料。

3.员工应妥善保管公司的.资料和设备,不得私自带离公司。

五、奖惩制度

1.员工应认真遵守公司的规章制度,如发现违规行为应及时举报。

2.公司将根据员工的表现进行奖励和惩罚。

3.员工应认真对待奖励和惩罚,不得有抱怨和不满的情绪。

六、其他规定

1.员工应遵守国家法律法规和公司的规章制度。

2.员工应认真履行工作职责,不得有拖延和敷衍的情况。

3.员工应认真对待公司的财产,不得有损坏和浪费的情况。

以上就是珠宝工厂的员工规章制度,请员工认真遵守,如发现违规行为,公司将会采取相应的措施。

THE END
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5.卖家吐槽:Cdiscount新店铺销量达1000单需审核,然后就没然后了至于店铺放款问题,涉及到一个比较复杂的审核机制,该机制还将考虑订单退款、尚未处理完成的纠纷、卖家的客户关系质量来对店铺进行审核,但纠纷率不是决定是否放款的唯一指标。 另外,Cdiscount在审核期间不打款,关店后3个月仍需卖家申请后还要再审查一个月无任何投诉或纠纷才放款,这是为了保证买家的售后服务,因此会在确https://www.cifnews.com/article/31276
6.斐壹度:淘宝短视频里的“电动拔罐仪”,曝光1000万天下网商斐壹度的产品外观时尚、携带便捷、使用安全,一经推出便在细分赛道中,做到TOP1。2022年,店铺年销售额达到1000w。短视频流量高峰期,一个月给单品带来了1000万曝光量。游瑞煌总结,斐壹度之所以能率先占领市场,并成功出圈,取决于以下几点:1)产品侧:将拔罐艾灸与小家电相结合,创新细分赛道;2)内容侧:提出“养生潮玩”http://www.iwshang.com/articledetail/269436
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