深入市场内部，探寻问题根源，《制冷商情》为您全景解析空调支架行业现状!
首个行规紧箍咒or纸上谈兵
近日，记者走访了长沙一些老式小区，发现许多空调外机都是靠三角铁支架支撑，密密麻麻地挂在墙面上，由于日晒雨淋，不少支架已经明显老化生锈，让悬在外墙上的众多空调外机成了一个个隐形的“炸弹”。“每次从这过，都提心吊胆的。”住在附近的一位居民告诉记者，“万一断裂，掉下来可真不是小事!而且新闻上经常报道，外机掉下来砸死人的。”记者看到，有几个室外机由一个大的三角支架支撑着悬在墙上，支架和螺钉都已经严重锈蚀并且向下变形。
中间商牟利埋隐患
普通老百姓对空调支架可能都不了解，更别说认真研究了，购买一台空调，安装人员上门，说需要多大、要交多少钱，消费者很少提出异议。于是，很多安装人员借消费者不懂或者图便宜的心理，专门挑一些次品来安装，给市场造成了混乱，也给消费者带来了不必要的损失。
一般情况下，家电卖场和大的经销商都将安装服务外包，承包商为了接到更多的单，则又会将手中服务再次外包给小公司，层层外包下造成了最终的承包商安装利润极低，不得不在购买外机支架的材质上以次充好。
“到了夏季，一天就有几十台需要安装，我们工人有限，客户又催得紧，恨不得上街去抓人。”一位大型安装服务公司工作人员向记者透露，空调销售季节性明显，淡季不养人，旺季急招人，新手很少做系统培训工作。
不过关产品成“隐形杀手”
“好多小厂家用下脚料生产，专找便宜的钢板，低价冲击市场。”文安县新镇京联空调支架厂总经理宁志敏坦言，在空调支架行业内，小厂家占到了70%，类似的低端产品也达80%。
“一般上规模的厂家都是用2.0、2.2、2.75、3.25等型号的板材，但一些小厂家客户资源和销售渠道不多，为了维持生存，节省成本，敢使用1.5、1.7号钢板。此外，还采用冷硬板处理，那质量更是不敢想象，因为空调支架需折弯90度，冷硬板易断裂，用冷硬板处理，外表看不出来，内部可能已经断裂了，这种情况下，就不要谈承重了。”霸州市钧盛橡塑五金制品有限公司总经理刘胜利告诉记者。
文安久兴空调支架厂总经理王新民也指出：“如果用热镀锌处理，那支架不可能生锈，但目前很少由厂家这么做，常见的就是冷镀锌，这两者差价可达一倍。”
新规范没听过
小企业横行，次品大行其道，这让很多正规厂家表示头疼，他们希望能有一个强制性的、专门针对空调支架行业出台的规范，来净化行业，将不安规则的小企业清理出门户。
2012年4月，《空调器室外机安装用支架规范》发布，对空调外机支架的厚度、防锈度、紧固件规范以及支架检测规范都做出了具体规定。比如，支架使用的材料必须为3mm以上的角钢或镀铝锌钢板;空调支架的承载能力不能低于空调器机组自重的4倍;使用寿命不得低于空调本身的使用寿命(10-12年)，等等。除了强度方面的硬性要求，支架表面必须经防锈处理，达到了较高的行业水平。
中国消费者协会消费指导部主任张德志对该规范的出台表示肯定，“行业规范的出台，将很好的督促厂商重视空调支架质量问题，从源头上消除空调外机的安全隐患。”这是我国空调支架领域的首个行业性规范，对企业具有普遍的约束力，厂家必须参照执行。
照着做大部分不合格
一项新事物出现，质疑与赞同会如影相随。很多企业指出：新规范规定空调支架使用的材料必须为3mm以上的角钢或镀铝锌钢板;空调支架的承载能力不能低于空调器机组自重的4倍;使用的钢板要在3.0以上，以及防锈处理等要求，有凌驾于绝大部分企业实际情况之上的嫌疑。
“我们的货主要是供给全国各大省份品牌空调代理商，以及制冷公司，一般使用2.2、2.5、2.75号钢板为主，材料大多都是2mm以上，承重能力一般为300公斤，这足够应对各种实际情况了，但如果都按照新标准来做，估计大部分企业都不合格。”霸州市钧盛橡塑五金制品有限公司总经理刘胜利坦言，很多厂家都能做3.0号以上的支架，但很多客户不接受，做了也卖不出去。
刘胜利的话得到了大多数企业的认同。“我们支架的重量一般为2公斤左右，钢板最低是2.0。”文安兴民五金空调支架厂总经理吴建民认为，以前标准模糊，现在新规还没有出台，但自己一直遵循一个度，超过这个度，比如重量要1.2公斤，钢板1.7号，厂子根本不会接。
实施情况需政府这只“大手”
对于这项新规，一些上规模、有影响力的企业考虑的更为长远。“国家早应该出台规范，统一要求，企业凭本事吃饭。”文安钧发五金制品有限公司总经理程红军对此表示欢迎，但他也担心，消费者买了空调支架很少去检查，最多看一下厚度和重量，这又会给一些小企业提供造假空间，比如在冷热度处理等。
“这当然是好事，提高行业门槛，提升产品整体要求，有利于优胜劣汰。”霸州市钧盛橡塑五金制品有限公司总经理刘胜利认为规范非强制性，如果只是为了某一种目的而制定，实施后得不到监督，那就等于白纸空文，没什么实际的意义。
2012年空调支架企业生存扫描
灾难片大师罗兰·艾默里用电影《2012》搅动了整个世界的神经，人们开始疯狂追寻与世界末日有关的印记。虽然空调支架行业与末日是两条平行的直线，在正常思路里会永不相交，但“不好过”、“日子艰难”却成了今年企业谈论的主基调，而这也给行业蒙上了一层阴影。
行情不乐观企业利润受损
“今年的利润与去年相比，简直是天壤之别，一副支架，去年利润是1.5左右，今年只有3毛多，有的甚至还持平。”文安兴民五金空调支架厂总经理吴建民提到今年的行情，有些不乐观。
霸州市钧盛橡塑五金制品有限公司总经理刘胜利认为，今年的生意与去年相比差了很多。“我们连续几年产能达到300万副/年，今年不太好说，要看后期情况，但估计会减少三分之一。”
“经过多年的努力，我们建立了一批稳定和忠实的客户群体，在经济环境不景气的情况下，通过新型号上市，产品升级不升价等回馈活动，销售额与去年相比实现了小幅增长。”中山顶牛金属制品有限公司总经理陈均显倒是信心十足。
虽然南北企业表现略有差异，但对今年的市场行情判断基本一致。
经济和政策是诱因
低端市场给价格战提供土壤
除了大环境影响空调支架的销售和利润外，不亦乐乎的价格战更是将行业推向了一种艰难的境地。由于空调支架进入门槛低，技术含量不高，造成了小厂家蜂涌而至。大厂家一般都和品牌空调省总代配套，无形中压缩了小厂家的生存空间，为了与大厂家抢夺有限的客户资源，他们通常采用劣质材料或者二级材料生产，再以低价出售。
文安新镇京联空调支架厂总经理宁志敏介绍到，目前有80%的客户首选便宜货。“现在的确是商家牵着厂家的鼻子走，他们觉得，别人能做，你怎么不做啊，我们要是跟着做了，一出事，小厂家无所谓，大厂家呢，有的可能就此破产，甚至身败名裂。”霸州市钧盛橡塑五金制品有限公司总经理刘胜利提到这个问题就头疼。
做品质逆水行舟显实力
市场低迷，价格战硝烟弥漫，空调支架行业进入波谷期。采访中，有些企业认为这未尝不是一件好事，因为他们可以借此机会提升实力，迎来发展的广阔空间。
要创新技术研发来把关
为了对用户负责，霸州市钧盛橡塑五金制品有限公司、文安兴民五金空调支架厂、以及中山顶牛金属制品有限公司等企业都主动购买产品保险。据了解，目前能够购买保险的公司不超过30%。
购买保险只是解决问题的一种手段，避免空调支架出现问题，更需要防患于未然，尤其是在原料选择、生产加工、表面处理等环节上，把好每一关。想要在逆境中寻找到一片蓝海，推新品，做好研发才是长久之计。“产品创新，服务创新是抵御价格恶性竞争的有力武器，我们公司走的路充分体会这一点。从率先购买100万元产品险到产品出厂人工蹬踏全检;从普通焊接到铆合加焊接;还有高空单手栓紧收机螺丝装置等多项发明专利，牢牢控制产品的制高点，在行业中保持住领先位置。我们的产品主动送国家权威部门检测产品，制定企业产品标准，并坚持产品全检出厂。”中山顶牛金属制品有限公司总经理陈均显告诉记者，空调支架产品须少，但社会责任大，一直坚持生产安全支架作为首要原则，用社会责任和道德自律经营行为，不追求市场占有率，只追求产品安全合格率。
强服务为销售打开一扇窗
在多数人的概念里，生产企业搞好生产，把好质量关就可以了，但在竞争激烈的今天，从服务入手，未尝不是企业得到生意的另一扇窗口。
霸州市钧盛橡塑五金制品有限公司总经理刘胜利对此深有体会：“我们以前只做空调支架，很多总代跟我们反映，让我们搞空调保温管，这样配套采购会很方便。2006年，钧盛上了保温管项目，我们发现保温管的运输费用要比空调支架的贵一半多，于是我们采用了混合运输的方式，下面放空调支架，上面放保温管，帮助客户节省了很多运费。”
采访中，像文安鑫华空调支架厂、文安顺达金属制品厂、霸州大力空调支架厂、文安三利空调支架厂、文安鑫华空调支架厂、文安钧发五金制品有限公司、文安永安空调支架厂、德顺家电有限公司、中山顶牛金属制品有限公司等都表示质量是企业根基，服务是企业形象，两者应该相辅相成。
聚焦一北一南两大空调支架基地
河北与广东号称两大空调支架基地，中国90%的生产企业都聚集在这里，他们把持了国内95%的市场，同时还将产品销往到直接各地。有一句玩笑是“文安与顺德打个喷嚏，国内支架市场都要抖一下”，而这也充分的说明这两地的重要性。
河北：靠资源用资源
文安基地的形成起源于上个世纪90年代，发展到目前经历了三个阶段：第一是启蒙阶段，大致为1990—1999年。文安鑫华、霸州钧盛、文安新民、霸州大力等企业都在这个阶段成立，他们首先抓住了发展的契机，积累了原始资本，但这个阶段的文安基地还不成规模。第三是风起云涌阶段，大致为2000—2009年。这一时期的文安异常红火，企业众多，大致有二三十家，竞争混乱，小企业多、产品参差是较为显著的特征。第三是洗牌阶段，大致从2010—至今。经历了市场的洗礼后，目前文安仅有十多家企业，上规模、有影响力的大概有四五家。
俗话说，“靠山吃山，靠资源用资源”，河北基地的形成还与得天独厚的钢铁资源密不可分。“全国钢厂看河北，河北钢厂看唐山”这句让河北人引以为傲的话语成就了很多五金加工商。据了解，光文安附近又有六七家钢厂，各大刚才公司在此地都有代售点和销售公司，所以文安和廊坊的空调支架企业多做钢板支架。此外，文安县还有两个机床市场，为空调支架企业提供了基本的设备保障。
广东：“家电之乡”有优势
此外，由于南北气候差异，南方雨水多湿度大，又经常刮台风，所以不锈钢支架、角铁托架使用较多;而北方气候干燥又无台风，故使用热轧三角板架较普遍。而且，广东企业从河北等地进钢材，运费则是一笔不小的开支，从国外进口不锈钢则比内陆企业有优势。据业内人士透漏，不锈钢支架质量比钢板要好，工艺要求高，很多北方企业希望掌握不锈钢技艺，在今后的竞争上占得优势。
为什么其他地方没有形成空调支架基地
按说空调支架门槛低、初期投资不算高，也没有很精密的技术要求，为何全国其他地方没有形成生产基地呢采访中，业内人士告诉记者，最大的问题还是运输。有人给记者算了一笔账，他的工厂每年要销售1万吨钢材，如果从河北进货，先运到天津港口，再走水路，每吨需要200块，如果是陆路，每吨则需400块，光运输成本一年可就要200万—400万，而很多支架企业一年的利润也没有这么多。然而，事物皆是处于发展变化当中，据了解，山东、河南等地也依钢厂而建立了几家空调支架厂，未来，这些地方的优势会逐渐凸显出来。
记者观察：制规易，到位难;不守易，发展难
任何行业都有不守规则的企业，甚至有的大企业也在走捷径，对契约精神的不尊重，对规范的淡然，对法规的漠视，让不守规则“底气十足”。可中国有句俗语讲得好——“想要长发展，不能只顾眼前”，只想要赚短期，怕是到最后“顾得了头，顾不了脚”。
注：本次专题得到了以下企业的支持与帮助，《制冷商情》杂志部深表感谢。
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