探店临期食品连锁好特卖HotMaxx:为年轻女性制造随机购物狂欢

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2021.07.07

!5元一包的肉粒,2.8元一包百草味花生,10.5元的纯黑巧克力……没错,这些都是最近火爆的临期食品连锁店好特卖HotMaxx(下称“好特卖”)的“惊人”物价,买了整整一大包食品,只花了65元,堪称是当代想少花钱又吃好的年轻人的最佳集聚地。

好特卖就是近期大火的临期食品连锁店之一。目前,好特卖全国门店数量在150家左右,上海约80多家店,其余分布在杭州、宁波、苏州、南京、合肥等长三角城市。

好特卖母公司是上海芯果科技有限公司,2015年,曾任阿里巴巴零售通项目开发主管的顾晓健创办了芯果,推出了专注效期过半商品的批发零售业务的推推购,推推购是一款撮合达人、微商等小B端的移动分销APP。

据天眼查App,好特卖目前已经获得了四轮融资,2019年9月获得新进创投天使轮融资;同年11月获得MFund魔量资本的Pre-A轮融资;2020年6月获得云九资本和金沙江创投的A轮;同年9月获得日初资本和金沙江创投的A+轮融资。

据此前报道,好特卖门店类型分为商场店、园区店和地铁店三种规格,门店有2.0和3.0版本,2.0版面积为100至120平方米,3.0版面积在150到300平方米。

「明亮公司」近期探访了好特卖的线下门店。

70%为零食,10元内产品最受欢迎

一个不得不说的问题是,究竟什么才算“临期食品”?

这些超过允售期又在保质期内的食品,就是临期食品,一般售卖的临期商品,其保质期都在1-6个月内,离保质期越近的食品价格越便宜,通常为原价的20%到50%。

好特卖是在上海扩张较快的临期品牌,「明亮公司」来到好特卖位于人民广场地铁口的一家门店进行探访,以了解临期特卖到底是一种怎样的生意模式。

该店位于地下二层,从地面地铁入口进来后就能看到好特卖门店,整个门店约100平,其中80多平台为货架。收银在入口右侧,收银台只有两个,在收银台旁边还摆放了不少糖果巧克力产品。收银台右边连着的货架是生活用品和个护产品,最里面是好特卖的仓库,该仓库约为10平米。

在店员配置上,一般有2个收银员在店内负责收银结账,约有1-2个员工会在仓库中分拣,在观察时段的一个小时内,店员在店面的饮料区和饼干区各补货了一次。

整个店铺的品类摆放上,入口处摆放了速食、自热火锅等品类,入口处有五个纵向的货架分别摆放的是卤味小食、薯片、膨化食品、饼干、曲奇、糖果等,稍靠后的整排货架摆放的是麦片、冲泡奶茶、酱料、曲奇、巧克力和糖果等,入口货架的最左侧一排是饮料区,收银台在入口处的右侧,收银台旁边是个护和生活用品区。

消费者进入店面后,最先看到速食区,之后再往五个纵向的货架分散,一些老客会直接奔向饮料区,买些饮品就走,而饮料区在店的最里面。

这五个纵向货架区摆放的商品普遍特点是,客单价低,平均都在10元以内,有的甚至是1元-3元,品类多为较受欢迎的零食,如卤味、薯片、糕点和各种糖果。一个猜测是,这五个货架售卖的商品为店里的“引流”商品,让消费者在这买一些商品尝到“甜头”后继续往店里面逛。

几个纵向货架高度比女生均值身高(160CM)略低,顾客需俯下身进行挑选,同时,价格低的产品也放在中间位置,价格高的放在最上或最下。

饮料价格也普遍实惠,一般茶饮、果汁等产品都在2元-3元,咖啡和功能饮料价格约在4元-6元,价格显著低于商超和便利店,饮料位于最里面的货架,且从饮料区到收银区需要横穿店面,这一设计或许是为了最大程度让消费者能逛完整店,甚至在途中能捎带其他商品。

在收银台右侧,是生活用品和美妆个护。其中美妆个护产品普遍为日韩进口产品,但品牌多不太知名,少数如innisfree等也是一些相对不当红的品牌。湿巾、纸巾和抽纸等产品放在靠里面挨着仓库,而如防晒、面霜等产品放在相对靠外,面霜产品也是店内价格最高的产品,几款产品单价达到了百元。美妆个护产品利润相对高,所以摆放在了收银台旁边位置,同时把纸巾放在最里面,这些设计或许也是意在引导消费者逛完整排货架。

从整店产品摆放而言,多数情况下,在同一个大品类,具有价格优势的产品会摆放在顾客最容易拿到的位置上,一些高价产品会摆放在最上面或最下面,但一些性价比相对高的产品会摆放在中间,或许也是从最大化带销量的考虑而设计的。

与饮料区和个护区相连接的是三个货架及仓库区。三个货架摆放的是麦片、冲泡奶茶、调味料、面食、糖果、曲奇和巧克力等产品。

从麦片到巧克力到仓库区相连的整个区域,货架较高,相较于五个纵向区而言,挑选商品更为舒适,同时放置在该区的商品客单价也较贵,平均为10元-40元左右。这些货架中,摆在最方便顾客拿货的产品也同样是单价相对低的单品。从门口,经过纵向零食区即到达该区,该片区产品相对纵向区客单价高,产品选择更多元,可以吸引一些想要更多品类的购买者。

整体产品,价格较商超低很多,与淘宝比价发现,多数临期食品是淘宝非临期产品的25%-50%。零食仍是店里主打,零食占据了70%的品类,饮料占20%,10%是日用个护产品。在品牌上,虽然主打是进口特价,但真正进口商品占比较少,在购买的15件产品中只有两件是进口产品,其余产品均产自国内,且多数商品在淘宝上的搜索结果也相当少。

这或许也是临期折扣店对于这些商品的吸引力之一。在电商平台上,这些SKU丰富且零碎的产品并不好在电商平台上运营,该类产品品类多客单价又低,在临期折扣店售卖会是最好的方式。且线下脱离了线上看品牌和比价的环境,购买者对产品的品牌意识也很低,很多非知名品牌都能在临期折扣店销售不错。

购买者多为年轻女性,随机购买多,客单价多为10元上下

好特卖用户群多为年轻人。从下午时段看,有部分学生进店,也有不少年轻男女进店,总体而言,进店的女生占比更多,男生也有不少,结伴进来和单独进来的占比约各占50%。同时不少学生群体也会结伴进来,借用几个学生的说法是,“东西这么便宜不进来都亏了”。

在非高峰阶段,客流量5分钟约有13个人进店,1分钟约有4人进店,2分钟约有5个人买单,4分钟约有8个人买单,5分钟约有9个人买单。在购买的商品品类上,每个购买者的重合度较低,在所观察的五个买单者中,有购买卷纸、饮料、湿巾、饼干威化、冲饮等,其中饮料、饼干、纸巾湿巾被购买相对多。

在下午18:18分左右,店内人数到达高峰,约有30人,付款通道排队大于5人,在18:30之后的5分钟内,进店有11人,18:50分左右,整个店内约有3人,19:00之后全店人流量再次超过30人,95%进店的顾客都会产生消费。

在路线上,进店顾客从入口进来之后,70%都是直奔零食区,其他会直奔饮料区,或只是在店里先看看,部分熟悉的用户直接找东西买,多数是随机购物,边逛边买,因单价低,决策成本低。

整个店面都在打白菜价的口号,货架也是采用红色,在视觉上或有引导“冲动购买”的感觉,纵向的几个零食区仍然是人流最密集的地区,且买单时,放在该区的商品也是最多被买走的,想必是,商品单价低,大概率顾客都会顺手买走几件。

THE END
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