醉鹅娘锚定的是国内红酒消费群体中的小白用户,以及中低端用户。为了尽可能多地吸引目标用户,醉鹅娘选择打造自己的独特IP,在抖快手、B站、知乎、小红书等主流社交平台全面开花,高效引流。
现在的@醉鹅娘是一个美酒博主的身份,日更2条博文左右,大多都是产品和活动直播宣传,偶尔会发布一些王胜寒的个人行程和美照,维持着网红人设。
2)抖快输出短视频,直接带货
而这样的场景化预设,其实是展示产品的使用过程和功效,从“听、看、闻、摸”的感官描述上,让用户身临其境,让视频内容的转化率更高。第二种是直接强调这种酒的优越性,比如她会强调普通的小麦酒不够甜,而醉鹅娘的精酿系列会更甜美。
第一口:这是茶还是酒啊?
第二口:哎,怎么还有桃子味?
第三第四口:爽。
3)早早布局B站,成果斐然
在年轻人聚集的视频平台——B站,我惊讶地发现,醉鹅娘在2015年就开始布局了:
在B站,它设立了三个频道:WinePro系统课程(讲解红酒专业知识)、红酒日常(搞怪趣味的内容)、红酒客厅(多人形式测评)。
内容:更偏干货
不同于抖音快手等短视频,在B站,醉鹅娘会输出更多的干货内容,例如红酒知识的学习和介绍。这样的选择,一方面是符合它想要拓宽品牌影响力的目的,另一方面也更加符合B站的调性。
选题:紧跟热点,趣味多元
我们都知道,B站的用户多为Z世代,他们喜欢各种新鲜、有趣的内容。因此,醉鹅娘的在B站的内容选题大部分很趣味,形式也比较有趣,让B站用户更易接受:
除此以外,醉鹅娘也会进行一些“追热点”的尝试,蹭热点的流量:
封面有心机
往下拉它的视频,还有一个很明显的特征:就是封面很一致,王胜寒本人出境,搭配上极其醒目的超大红色字体:
4)在知乎做专业输出
根据颜色的深浅可以看透葡萄酒哪些小秘密?
干型酒”和“很干的酒”区别在哪里?
学习葡萄酒的捷径:如何读懂品种
……
5)小红书做内容分发,开辟PR新阵地
02
公众号做“产品目录”,同时沉淀私域
除了线上流量,醉鹅娘的公众号,也做得非常有心机,全线链接它的产品。
1)菜单栏链接全线产品
除了欢迎语,底部的菜单栏的设置也很巧妙,既有特价产品、商城链接、会员和礼品卡推荐,又有书、知识产品,全线链接产品。首先,菜单栏一共有15个入口,其中的10个入口,用户点击后最终跳转的都是它的线上商城,可以快速购买产品:
其次,菜单里不仅会夹带一些节日福利和优惠券,比如说520的甜蜜专区;还会给旗下的知识产品,比如红酒课程、书等进行引流,力图转化想学红酒知识的用户:
最后,“鹅娘说”菜单内容,是醉鹅娘的品牌故事以及值得纪念的大事件,可以强化品牌价值和占领用户心智。
2)“免费酒”做钩子,引流私域
除了大量的小程序入口,醉鹅娘还会用“免费酒”做钩子,将尽可能多的用户沉淀进私域流量池里。不过,这个“免费酒”可是有门槛的:用户需要进行问卷测试,测试完了购物还要满79元才可以享受;这样的福利只有30天的有效期限,每个ID只能领取一份,且不能退换货。
03
利用小程序,进行转化
当用户被引流到公众号之后,醉鹅娘会利用小程序,进行下一步转化。作为转化“重点阵地”的小程序,绝对称得上是“心机满满”:
1)首页:烘托消费氛围
和我想象中的不一样,醉鹅娘小程序的首页充满着浓浓的消费氛围,简单点说,就是它一直强调这个产品很便宜,需要尽快下单。
①极致的价格诱惑
一点进醉鹅娘的小程序,你会发现,占比很大的轮播图,基本都是热销产品以及最近的活动。而且很明显的是,这些图片都会标明优惠价、“占我便宜”字眼,就连跳转出来的拦路虎,都满是价格暗示。
这样的氛围,其实满足了用户的核心诉求,一方面,从价格和产品优势方面引起用户购买欲;另一方面,展示近期热卖商品,会激励用户从众消费,完成首单。
②高端的海报氛围
除了轮播图上的价格暗示,首页下方的推荐产品海报,氛围很高端。它会使用酒庄、葡萄庄园等看上去很上档次的图片作为背景,搭配一些酒的标志,和精致的产品图:
很明显的,这样的图看起来更为高端洋气,而且实景图的使用,会加强用户的场景联想,从而触发用户的购买欲望。
③醒目的文案
除了背景图和红酒的标识,海报上最吸引眼球的还有各种醒目的文案。第一点,中外对比更高级。可以看到,在每个产品海报上,都会有三行中文介绍,以及酒的外文。这种操作,不仅凸显了这些酒饮的高端,也会提高用户对品牌的信任。
第二,话术打造紧迫感。除了中英文的对比,在某些产品的宣传图里,还有醒目的催单文案,例如“澳洲顶尖”“稀缺酒款”“一瓶难求”等:这样的催单文案,其实都是在向用户洗脑,它们的产品是顶尖的,稀缺的,错过了这次就没有下次。这样一来,可以造成购买的紧迫感,下单率不就提高了嘛!第三,数字营造热卖氛围。除此以外,在每一个产品图上,都会有很多数字指标,比如说销量、会员价、小鹅指数(类似于酒饮热度)。
这些数字的使用,不仅将产品的受欢迎指数进行了量化(小鹅指数),让用户能直观感受到这款酒的受欢迎程度。不过,我发现,他们的小鹅指数可能没那么客观,因为几乎每种酒的分数都是在8-9.5之间浮动,个个都是高分。同时,通过会员和非会员的价格对比,还能提高会员的转化率。
④新手礼包
在首页部分,还有一个非常显眼的“新手必入入口”,里面是一些新手礼包。例如这款99元礼包,包含的东西有杯子+三个月会员+音频课程:这样的新手礼包,门槛比较低,更容易吸引新用户完成首单;而且,礼包内包括会员和音频课程,一方面,能提高客单价;另一方面,让用户“付费体验”3个月的会员,不仅能进一步拉高付费会员的转化率,还能提高新用户在这三个月内的下单频次,帮助新用户更快的转化为成熟期用户。
2)商品分类:更精细化
除了首页,醉鹅娘的商品分类也可以说是细节满满。我发现,醉鹅娘会从多个角度思考用户买酒的需求,并按照它们的优先级做顺序排列。
①标签暗藏玄机
3)下单:选酒助手帮助选择
经过菜单栏的“辅助”,如果你还没有下定决心购买哪款酒,醉鹅娘开发了一款「选酒助手」,帮助用户下定购买决策。对于新用户来说,比起花里胡哨的产品介绍,他们更想知道的是自己适合哪种酒、什么就餐场合需要哪种酒等实操性强的干货。这个时候的选酒助手,就可以辅助他们进行选择,比如味蕾人格测试、快速餐酒搭配、直播跟买等:
而对于那些有饮酒经验的用户,醉鹅娘选酒助手会有红酒课程索引、酒庄以及品种年份索引,帮助用户了解更多饮酒之外的知识。
结语
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