A、对区域市场十分了解,有成型的客户关系网,便于市场开拓和推广,为企业抢占市场赢得先机。
B、降低运营成本。代理商不属于被代理产品企业的员工,不需要发放工资或其他待遇,企业只要按合同规定,根据代理商完成的业绩给予佣金就可以了。这对企业自建销售网络和组织销售人员要节省很多费用。
C、可以规避直销风险。企业的精力有限,不可能对每个市场都很了解,如果生产企业自己贸然进入,就会面临很大的风险,而选择代理商就可以最大限度地规避风险。
代理商在营销渠道中虽然表现出独有的渠道优势,但同时也存在一些潜在的问题:
B、代理商可以多重代理产品,包括竞争产品,一般一个代理商拥有5个产品线的代理。由于每个产品的畅销情况不一样,代理商不会在每个产品上平均使力,这样势必就会影响销售业绩。
根据在营销渠道中承担的职能不同,代理商可以分为:
A、制造商代理商。制造商代理商代理签约制造商产品的销售业务,在代理商中占比较大的比重。制造商代理商只被委托代理制造商的部分产品,而且无权选定交易条件和价格,通常还被限定在固定区域。他们一般会代理多个互补产品。
C、采购代理商。采购代理商根据协议为客户采购、收货、验货、储存和送货等项目。
D、佣金商。佣金商为委托人储存、保管货物,且为委托人发现潜在客户,获得好价格,打包、送货,提供市场信息。佣金商对委托代销的产品有较大的自主权,当产品卖出后,获得自己的佣金。佣金商一般拥有自己的摊位或店铺和仓库。
F、信托商。信托商接受他人的委托,以自己的名义向他人购销或寄售产品,并获得报酬。信托商具有法人地位,在交易活动中,多为远期合约交易,一般要签订信托合同,明确委托事宜和双方的权利及义务。信托商的具体形式有:委托商行、贸易货栈、拍卖行等。
3)其他的中间商经销商和代理商是营销渠道中的主要成员,其他的中间商起着补充作用,如批发商、零售商、经纪人等。对于一般小的工业品而言,批发商、零售商也是市场营销渠道的重要一员。批发商联结的是制造商和零售商,将产品批发给零售商或制造商,一般不直接同终端用户发生交易。而零售商将产品直接卖给需要的终端消费者,在消费品市场,零售商是企业不可缺少的合作伙伴,是营销渠道的重要一环;而在工业品市场,零售商是营销次渠道,对于高价值的大件工业品甚至不需要零售商。2、工业品营销渠道设计营销渠道设计(marketingchanneldesign)是指为实现营销目标,对企业的营销渠道结构进行评估和选择,从而改进原有的营销渠道(营销渠道再造)或开发出新型的营销渠道(营销渠道创新)。营销渠道设计是市场营销决策者必须面临的现实问题,营销渠道设计的好坏往往决定一个公司经营的成败。1)营销渠道设计的目标营销渠道决策是公司高层管理所面临的重要决策之一,公司所选择的渠道将直接影响到其他市场营销决策,每个营销渠道的设计都体现了渠道设计者的战略意图,都有渠道设计的预期目标。一般来说,营销渠道设计的目标主要体现在以下几方面:
A、使顾客购买方便,让顾客的让渡价值最大化。
B、开拓市场,提高市场占有率。
C、提高产品渗透率,让中间商赚到钱。
D、渠道设计顺畅,便于管理、控制。
E、设计科学合理的市场覆盖面及密度。
F、扩大品牌知名度,提升信赖度。
G、选择渠道类型和中间商种类。
H、设定不同的营销渠道的投资报酬目标。
I、设定商流、物流、情流(情报)、款流的高效目标。
2)营销渠道设计的需求识别营销渠道设计存在两类情况:一是打造全新的营销渠道结构;二是进行原有营销渠道再造。什么时候需要全新的营销渠道设计呢?大致可以归纳以下几种情况:
A、新公司成立之时。公司刚成立,一切都需建立,包括营销渠道。
B、公司进入一个全新行业时。进入一个全新的行业,因为市场情况的变化、产品竞争情况的变化,等等,都要求重新设计一个营销渠道结构。比如:海尔要进入医药行业,就不能援用电器产品的渠道模式。
C、公司进入一个全新地域时。进入一个全新的地域市场也是如此,因为地域与地域之间差别很大,新的地域、新的环境、新的市场空气,往往需要新的渠道设计。
什么时候需要渠道改进呢?存在两类情况,一是公司内部因素需要改进渠道,其中有以下几种情形:
A、企业的整体战略发生转移时。
B、当企业开发新的产品或产品生产线,而原有营销渠道不能适应时。
C、产品进入一个新定位的目标市场时。
D、当渠道影响因素发生较大变化时。
公司应经常对现有营销渠道进行检核和评估,发现渠道中存在的问题,如果不能满足企业或市场发展需要,就要考虑是否对营销渠道进行修改。
二是公司外部原因需要对渠道进行改进,可能出现的几种情况是:
A、外部环境发生较大改变,需要调整渠道结构才能与之相适应。包括:经济哈、社会环境、人文环境、竞争格局、技术进步等等。
B、营销理念的创新,营销方法的进步等推动营销渠道的变革。
C、渠道中出现较大问题和冲突,营销渠道结构受到严重挑战时;
D、当渠道成员发生重大变化时。
3)营销渠道设计的基本原则营销渠道设计时不管从何目的出发,企业决策者在作渠道设计时,一般都应遵循以下原则:
A、渠道设计一定要适应宏观经济形势。在经济萧条时,制造商希望以最经济的方式把产品送到市场,这就需要“扁平式”营销渠道设计。
B、渠道设计还必须考虑中间商的优缺点。最大发挥渠道成员的优势,规避劣势。
C、渠道设计应保持渠道的畅通高效。畅通、高效是渠道设计的首要考虑因素,只有畅通高效的的营销渠道才能将产品尽快、尽好、尽早,以最短的流通路线,花费最低的营销费用,将用户喜欢的产品送达他们方便购买的地方。以此提高渠道流通效率,降低营销费用,获取更大经济效益,赢得有力竞争优势。
D、渠道设计应保证渠道的稳定、可控。一个企业的营销渠道模式一旦确定就不会轻易改变,因为建立一个科学、完善的营销渠道需要花费企业大量的人力、物力和财力,只有保证渠道的相对稳定,才能提高渠道的效益,增强渠道的竞争力。同时,由于影响渠道的各种因素都在不断的变化,这就需要渠道还具有一定的可调整性,以适应市场环境的变化,保持渠道的适应力和生命力。通过对渠道的可控制调整,使渠道保持相对的稳定。
E、渠道设计要协调平衡好各方利益。企业在渠道设计时不能只考虑企业自身的利益,而不顾中间商的“死活”。科学的营销渠道应照顾到各渠道成员的利益,只有渠道成员有利可图,有钱可赚,他们才会加入到你的营销渠道中,也才会“死心踏地”为企业服务。
F、渠道设计切忌“一刀切”。不同的区域市场,不同的产品线,市场环境都会不一样,企业在渠道设计时切忌搞“一刀切”,应因地制宜地渠道调整。
G、渠道设计要最大发挥企业的优势。企业进行渠道设计的最终目的就是要通过渠道优势,获得企业整体竞争优势。所以在渠道设计时要充分利用企业优势资源,整合产品策略、价值策略、服务策略、关系策略、风险策略等企业资源。
4)营销渠道设计的程序营销渠道设计虽没有固定的程序,但可以总结为分“三大步”进行:①确定营销目标
在进行营销渠道设计之前就必须有明确的营销目标,有了目标才会有的放矢,才不会漫无目的制定渠道结构与策略。不论是制定新的营销目标,还是改进原有的营销目标,很重要的是要遵循以下原则:
一是,制定出的营销目标必须与公司其他战略目标相协调、互相配合促进,决不能相互违背、抵触。
二是,制定的营销目标要科学、合理,既不能过高,从而达不成目标,影响公司的决策和营销人员的士气;也不能过低,过低就不能给公司带来更高的经济效益,也不利于促使营销人员更加努力。
三是,营销目标要具体、明确,不要含含糊糊、模棱两可。
为此,在进行营销目标制定之前需了解几方面信息:
二是,了解市场发展状况,研究公司历史销售业绩和竞争对手的业绩和目标;
三是,设定一个预期目标,拿出来供大家讨论,公司的决策层和基层营销人员都需参加。