导语：如何才能写好一篇调查问卷，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
为解消费者心理，让消费者能买到喜欢的产品，更好的服务消费者，为此做一市场调查。
1．你的性别男女
2．你就读的学校：
4．你所在的年级大一大二
1.口腔宣传身边做起。一个人的力量微薄，因此我设计了一次既简单又有效的“口腔知识”宣传活动。首先，制作好一份简单易懂的“口腔基本知识宣传单”，收录了一些常见口腔问题和常识，并动员兄弟姐妹组成宣传小队，向亲朋好友宣传和讲解。
2.深入农村。我们选择了就近的老虎口（地名），沿途发放宣传单。部分居民不识字，宣传小队的队员就耐心地为他们讲解。我们一路爬到山顶，在做口腔知识宣传的同时，还欣赏了美丽的风景，品尝了当地乡镇的特色小吃，真是一次不错的体验！
3.调查问卷。由于大二有过社会实习经验，为进一步了解家乡的口腔健康问题和医疗卫生状况，我收集资料后制作了“口腔医疗卫生问卷调查表”、“口腔健康的调查问卷”各50份。为提高问卷的有效率，只抽样调查彭水县汉葭镇滨江居委25到40岁范围内的人。之后，我将数据进行了统计和归纳，两份问卷各收回47份。
3.医院见习。我在彭水县中医院的见习为期一周，因为还没有学习专业知识，所以对临床的操作不太了解，不过为期一星期的见习，让我懂得了很多知识。了解医生这个职业的同时，也了解了病人。我想，“三进三同”的精神就是让我们用自己的力量去感受农民，感受他们的生活，让他们更好的与社会融合。虽然我没有机会去与他们同吃同住，但是在医院也可以看到他们的身影，看到他们的需要。
4.心得体会。此次问卷发出50份，收回47份。通过对滨江居委市民的抽样调查，以及对调查问卷进行统计和分析后，从“医疗卫生调查表”中可以看出一些现象和问题。
接近60%的人愿意到大型公立医院，而23%的人选择私人诊所，说明随着经济和社会的发展，人们在选择就诊医院时，并不是把价钱选在第一位，而医院的口碑、名气和医生医术的水平对人们的选择产生很大影响。
79%的人参加了合作医疗保险，其中69%感觉“医保”会相对减轻国民负担。这一点，我也深有体会。有时父母让我去药店买药，就让我带上医保卡直接刷卡。要是以前，他们宁愿不买药进行治疗，拖延几天，这样肯定是对身体不好的。但是也有一些不好的现象，人们觉得所在地区医疗水平一般，服务态度一般。而且多数人觉得国家下令降低药品价格之后，并没有感受到这一政策的作用。
吸烟不仅危害身体健康，而且引起多种疾病。说明很多人都能意识到这一点。同样的，人们对牙刷的常识也较清楚：如用完刷头向上，放在通风干燥处；刷毛高度适当，防止擦伤牙龈；刷完应尽量甩去水分。这些其实是一些生活细节，但是只要我们愿意和坚持去做，就一定会有效果。另外人们在了解口腔护理方面，更想知道怎样解决口腔异味，怎样选择合适的口腔护理用品和保健食品。这说明人们对维护口腔健康有更多要求和疑问，而不是单纯停留在以前的简单清洁和应付了事。这点也需要我们现在的医学工作者投入更多精力，激励我们在为病人治疗疾病的同时，鼓励他们主动参与。
后续，从活动的筹备到开始，我深刻感受到兄弟姐妹们团结的力量。他们都比我小几岁，最小的才15岁，难免会有些害羞，但是大家互相鼓励和支持，还是很顺利的完成了此次活动。这段经历，很值得我们骄傲。我们沿途宣传，看到小路两旁菜园、果树，四周青山环绕，仿佛置身于大自然之中，这也是我们活动的乐趣。
这次实习让我有了深刻感触，这不仅是一次实习，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实习，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
四、结束语
此次“三进三同”社会实习是让我们认识社会、服务社会、锻炼自我的有效途径。使我认识了自己所处的社会位置，明确了自己肩上的使命，更进一步激发了我的学习热情。此次社会实习不但培养了我们理论运用于实际的能力和团队合作的精神，磨练了我们坚强的意志，也实现了社会实习过程中“服务社会、锻炼成才”的目标。记得有人曾说过：一个毕业生是不是人才，一看学历，二看社会实习经验。因为光有理论知识是远远不够的，没有一点社会实习能力，就无法与快速发展的社会接轨。我们是社会未来的建设者，我们应该积极走出象牙塔，到社会中去，了解国情，服务社会。希望今后有机会继续参加“三进三同”社会实习活动，服务我们农村经济发展和社会进步。
(一)问答题
直接提出问题，问题本身并不揭示任何暗示的答案，让被调查者自由发表自己的看法。例如：
2.请问，你为什么要购买××牌空调
3.你觉得我们企业的售后服务如何
(二)单项选择题
一般设置相互对立的两个答案，让被调查者选出其中一项，例如：
1.请问您夏季喝汽水吗
(1)是(2)否
2.请问您冬季喝汽水吗
3.请问您春季喝汽水吗
(三)多项选择题
一般设置三个以上的答案(答案的多少视情况而定，可以多达十余个)，让被调查者选出其中的一项或多项。例如：
1.请问您是在哪一种情况之下嚼口香糖的
(1)口渴时(2)无聊时
(3)看电影时(4)郊游时
(5)约会时(6)运动时
(7)看书时(8)有口臭时
(9)预防蛀牙时(10)其它(请列明)
2.请问您平常嚼的口香糖是那一种牌子的
(1)芝兰(2)梦梦(3)雾雾
(4)啾啾(5)箭牌(6)哈比
(7)骑士(8)乐天(9)海鸥
(10)小兵一号
(11)小爱神(12)其它(请列明)
3.当您选购口香糖时，请问您考虑那些因素呢？
(1)甜味适中(2)要有香味
(3)咀嚼时感觉很好
(4)包装美观
(5)可参加抽奖
(6)含有特殊口味
(7)其它(请列明)
4.请问您在购买口香糖时，是否一定会指定品牌呢
(1)一定要指定品牌
(2)指定品牌，但不坚持非要这种品牌不可
(3)不指定品牌
上述三种题型最常见，除此之外，韦箐等先生认为还有以下八种题型可供使用：
1.回想题
2.再确认题
即事先提示某种线索，如图画、照片、文字、名称等，请被调查者回忆确认。例如：
下面几种品牌的电冰箱，请划出您知道的：
(1)沙松()(2)吉诺尔()
(3)琴岛()(4)双鹿()
(5)美菱()(6)万宝()
(7)香雪海()
3.配合题
即给出两类提示物，请被调查者找出提示物之间的对应关系，以发现他们的认知程度，例如列出几种电视机的品牌，请被调查者写出它们相应的价格。
4.比较题
5.倾向程度题
即指对于某产品连续进行询问，以了解被调查者从消费一种品牌的商品转变为消费另一种品牌商品的态度差别。这种调查法在调查态度、意见时经常使用。例如：
您经常喝什么牌子的啤酒答：(M)牌。
目前市场上最畅销N牌啤酒，今后您是否继续购买M牌啤酒
是()否()
6.数值尺度题
即对调查对象的某种属性进行顺序分类，被调查者可以在满意和不满意的量度之间进行选择。例如：
(1)很不满意()(2)不满意()
(3)一般()(4)满意()
(5)很满意()
7.图解评价题
即事先划一图表，让被调查者就其主观感觉在上面划符号，以表明其评价的内容。例如：
您认为××冰箱的外观造型如何(划√号)
非常美观非常不美观
8.对应评分题
即要求被调查者依据事先规定的特征，在评分表上表明自己的看法。例如：
诉求对象很明确
关键词：幼儿问卷调查有效性
上个学期的春天大二班的孩子们在幼儿园的种植园里种植了花生，一个暑假过去了，花生还活着吗？是否到了收获的时候呢？带着问题，孩子们一开学就来到了种植园地里观察花生。可是，在班级的种植园地里孩子们没有发现花生，却一眼看到了长得大大的像荷花叶子的植物，这是什么呀？于是，孩子们展开了讨论：有人觉得是荷叶，因为自己看到的荷叶就是这样长着大大叶子的；有的认为不是荷叶，因为荷叶是长在水里的，而这个植物不是……看着孩子们提出的问题，老师们觉得这一片菜地很有研究的价值，于是决定和孩子们一起来探究。由于班级两位老师对于问题的设计有着不同的观点，她们设计了两个问卷。
C老师设计的问题：我去哪里看了荷叶？荷叶长在哪里？说说荷叶的外形。
W老师设计的问题：幼儿园的植物是什么？是荷叶吗？我去看一看（请从各个角度拍摄一些荷叶的照片贴在下栏）。我眼中的荷叶。我的判断：是？不是？为什么呢？最后我想说……
针对两位老师的问题设计，我们进行了一场激烈的讨论，首先，我们要了解两位教师这样设问的目的是什么？C老师和W老师都表示是出于让孩子认识荷花而设计的问题。那么，既然观察的目的相同，那么为什么提的问题不一样？这两份问卷中哪一份的问题能帮助孩子达到教师所想要的观察目的呢？哪些是有效的？哪些又是无效的呢？
W老师：我觉得C老师设计的第一个问题“我去哪里看了荷叶”这个问题是无效的，我们是要让孩子去看荷叶，那么在哪里看有什么关系呢？“荷叶长在哪里”这个问题也很有局限，单刀直入，直接让他观察，我凭什么就让孩子观察荷叶长在哪里呀？为什么不能让孩子去看看沿途的风景？为什么不让孩子融入赏秋的情感里面呢？一下子就让他盯着荷叶长在哪里了，那么孩子立刻就看到荷叶长在水里，目的性太强！这有什么观察的价值呢？“说说荷叶的外形”这个问题更加限制了孩子，他们肯定会说是圆形的，这就禁锢了孩子的思维。Y老师：我觉得C老师设计的问题是有效的，很有针对性，比如说，荷叶长在哪里？小朋友通过调查就会发现，幼儿园种植园地里的像荷叶的植物是长在哪里的啊？肯定不一样，荷叶的外形是什么样的？小朋友就会去观察，荷叶的外形是什么样？……有了对荷叶外形的认知，那么，再回到幼儿园看看种植园地里的，肯定会发现和它不一样的地方，这就实现了调查的目的。
C老师：我和W老师看待问题的角度不一样，如果单纯从对荷叶的认识来说，我的目的性是强的，但是对于我们整个要解决它是不是荷叶这个问题的过程来说，她的目的性是，太强了，我要跳一下才能到那里，你是直接到了那里，忽视了过程。
W老师：我和C老师的观点一样，但是做法不一样。我为什么抨击第一个方案？在和C老师交流的时候，我忽略了情感的问题，应该让孩子去表达他去哪里看荷叶了。我刚刚说是无效的，是从设计调查问卷目的来说的，我愿意接受你的第一个问题。但是，我让孩子通过拍摄各个角度不同荷花的照片不是也在让他认知吗？而且，我特意设计了第一个问题“幼儿园的植物是什么”，让孩子不要忘记我们是为什么而去做调查的？是为了知道种植园地里长得像荷叶的植物是什么而去的！
C老师：我不同意W老师的说法，当两个都有点模糊不清的东西，再加到一起，孩子肯定会又看荷花，心里想着那个种植园地里的叶子，那就更加不清楚了，更加容易混淆了，就应该荷花就是荷花，把荷花搞清楚了，再通过对比来认识那个植物。
W老师：那么我们这个过程就是通过认识荷叶，先让孩子排除种植园地里的植物不是荷叶，从而产生新的探究问题，这个到底是什么呢？
那么，我们应该如何设问才能体现问卷的有效性呢？
从此案例中可以看出，教师发现了孩子对种植园地里植物的疑问，希望通过调查，让他们对荷叶有详尽的了解，从而进行对比，产生新的问题。于是老师采用调查问卷的方式。但是孩子们已经有了问题，即这个植物究竟是什么？为什么不能让幼儿继续讨论我们可以怎么知道这个植物究竟是什么？也许有的孩子说我找一个真的荷叶放在一起比一比，或许有的孩子说给这个叶子画个像拿去跟真的荷叶比一比，或许有的孩子说给这个植物拍个照片和真的荷叶的图片比一比；或许还有更多，然后让孩子根据自己的设想去探究努力找到是荷叶或不是荷叶的证据，这样是不是就能实现更多的幼儿科学教育的过程方法的价值，而不是老师提出问题让孩子照着去做。
关键词：绿色大学；调查；问题；政策；措施
一、调查问卷设计
二、我国绿色大学建设成就显著
参与人员初具规模。10年的发展，我国绿色大学建设参与人员从无到有，规模不断扩大，从高校最庞大的主体――大学生到高校教师、学校管理人员、后勤服务人员等，已经形成了全过程全方位的参与。如上海高校的师生们纷纷发出倡议或响应倡议，行动起来，从一点一滴做起，节约能源，降低碳排放，积极构建资源节约型、环境友好型的美丽校园、绿色校园、低碳校园。这些倡议发出后，随即得到广泛响应。高校师生们正在以自己节能低碳的实际行动，展现出“创建绿色大学，走健康可持续发展之路”。各大城市在其大学城中增加公共自行车，增加运动跑道，在高校学生中广泛宣传绿色文化，并与当下的“厉行勤俭节约，反对铺张浪费”紧密结合起来。
技术经验积累初具规模。在评选的“美丽校园”中，有绿色大学设计的有9项，绿色大学规划的有11项，绿色大学培育的有13项。有些经验如前期宣传、校园讲座等都已形成了良好的社会效果。在新型绿色大学建设方面，由单一的模式发展成全方位全过程参与的立体模式。
骨干作用日益显现。绿色大学特别是大城市规模较大的大学城规划融入了绿色的元素，大学城的建设对城市人口产生出巨大的吸引力，大量人口逐步向城市科教资源中心转移。“十二五”规划提出的环境保护任务十分艰巨，据统计，具有一定规模的大学城在绿色元素对于改善当地的环境，社会秩序都起到了积极的作用。
三、绿色大学建设亟待解决的问题（问卷调查结果分析）
（一）绿色大学建设存在的主要问题
（二）关于绿色大学建设的社会需求的问题
市场经济的内在规律使用人单位到大学参加招聘会招聘人才，并没有充分考虑到环境与可持续发展观念，这是市场经济盲目性特征的一个重要表现，党的十七大报告提出的生态文明建设是把市场经济无法调节的社会矛盾重新给予定位，先污染后治理的路子在我国盛行多年，严重影响到我国经济发展得质量以及发展的效益。党的十报告把生态文明纳入社会主义五位一体的建设中，更加强调了生态文明的重要性。企业作为社会组织的细胞，其选人用人的导向性对于高校在育人方面具有很强的方向性。正因为如此，企业在选拔人才的过程中，也要注重对于应聘者的环保素养考核，使应聘者具备应有的环保意识。
（三）关于绿色大学创建的思想基础
本题为单项型选择，关于绿色大学建设的思想基础，我们设置了国外的环保思想、可出续发展思想以及科学发展观的思想。百分之九十的受访者认为，我国绿色大学的建设要依据科学发展观的指导，党的十报告明确把科学发展观作为党的行动指南之一写入了，十报告还提出了“美丽中国”。不难看出，构建绿色大学是在科学发展观的统领下进行美丽中国建设的一个组成部分。科学发展观坚持以人为本，绿色大学的建设无不体现出以人为本这一核心要素，从广大学生的参与到动员每一位老师的参与，都彰显出了以人为本的理念。大学作为一个重要的社会组织，在国家的政治经济生活中具有举足轻重的作用。美丽中国有许多篇章，绿色大学就是美丽中国的一个重要篇章，做好绿色大学建设，对于构建美丽中国来说，无疑是翻开了华彩的一章。（作者单位：南京财经大学学院）
参考文献：
[1]李久生，谢志仁.论创建“绿色大学”[J].高教管理，2003，（3）.
[2]叶平.道法自然：生态智慧与理论[M].北京：中国环境科学出版社，2001.
[3]张远增.绿色大学评价[J].教育发展研究，2003，（5）
尊敬的女士/先生：
您好！我们是大学经贸学院的大学生，正在准备全国大学生“挑战杯”创业计划竞赛，因此需要获取更多的新疆旅游市场的一手资料，十分感谢您参与到我们的调查中来——因为您的支持和协助将会让我们的创业计划走得更远。谢谢！
1、您的性别：
男
女
2、您的年龄：13-18岁
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
3、您的学历：初中及以下
高中及中专
本科及大专
研究生及以上
4、您的职业：国家公务员
管理人员
私营业主/个体户
公司职员
待业/下岗
各行业工人
专业技术人员（如医生、教师）
学生
退休
军人
其他：_____
5、您认为您的工作压力：非常大
较大
一般
较小
很轻松
6、您每月收入的大致情况：1000元及以下
1001-2500元
2501-4000元
4001元及以上
自费
奖励旅游
9、您来新疆所乘坐的交通工具：飞机
火车
长途汽车
自行车
自驾车
10、您主要通过哪些途径了解新疆旅游信息：（限选两项）
电视
书刊、报纸和杂志
网络
亲朋好友介绍
11、您长途外出旅游时，您的担忧主要是：（限选两项）
交通、通讯
食宿条件
景区条件
医药、安全
旅游花销
其他：_________
12、您出游的结伴方式：
独自一人
和亲戚朋友一起
俱乐部、社团或单位
随旅游团
13、您若采取随团出游的方式，那么您会选择哪种旅行社：
实力强
口碑好
报价低
效率高
就近
14、您对南疆的整体印象是：（限选三项）
神秘幻境
独特民俗
戈壁大漠
风光秀丽
丝路文化
与世隔绝
博大壮阔
充满挑战
生命奇观
彩色旅程
15、你最喜欢的人造景区类型：（限选三项）
历史文化类
民俗风情类
风景名胜类
休闲运动类
游戏娱乐类新鲜事物类
极限挑战类
16、您希望可以在罗布泊的荒漠中体验哪些内容：（限选三项）
苍茫风光
历史探索
地貌景观
沙漠胡杨
驼走大漠
丝路遗迹
钾盐基地
荒漠绿化
现代奇迹
自我超越
新奇刺激
参与、娱乐
17、您愿意参加沙漠特种旅游吗？愿意
不愿意
二、调查目的
通过调查问卷了解学生课堂发言的情况，喜欢发言和不喜欢发言的原因及动机。从而帮助教师了解学生的心里状态，为下一步的研究提供参考。
三、调查方法
通过调查问卷书面、个别访谈。
四、调查过程
调查一年级二班50人，采用不记名的问卷调查法，每个选项均为单项选择。
五、数据汇总
1.在课堂上，你想发言吗？（）
a、很想b、一般c、不想
数据：选择a的有18人，占36﹪；选择b的有27人，占54﹪；选择c的有5人，占10﹪
分析：64﹪的孩子认为自己在课堂上不积极发言交流，大部分孩子都需要进一步培养发言的能力。这也正说明了开展此项课题研究是很有必要的
2.课堂上，不想发言的原因是什么？（）
a、不会b、怕别人笑c、不屑
数据：选择a的有20人，占40﹪；选择b的有22人，占44﹪；选择c的有8人，占16﹪。
分析：60﹪的孩子在回答问题时候，是有自己的想法二不回答。说明回答问题的欲望不强。
3.发言出错时，你一般心理（）
a、好好听别人发言b、懊悔c、以后不发言了
数据：选择a的有26人，占52﹪；选择b的有20人，占40﹪；选择c的有4人，占8﹪
分析：48﹪的孩子在在发言时是因为得不到师生的肯定而降低了积极性。今后的课上鼓励表扬发言的学生要多下工夫。
4.课堂中，发言精彩时，你一般心理（）
a、听别人发言b、沾沾自喜c、对别人的发言不屑一顾
数据：；选择a的有28人，占56﹪；选择b的有16人，占32﹪；选择c的有6人，占12﹪。
分析：56﹪的孩子还是比较习惯于发言后听别人的意见，近一半的学生要提高主动参与学习的积极性，倡导同伴间的互助合作学习，将发言同伴的发言作为一个训练重点。
5.你认真听的主要原因是：（）
a、上课生动、有趣b、认真听会得到老师表扬c、为了考试能考好
数据：选择a的有20人，占40﹪；选择b的有7人，占14﹪；选择c的有23人，占46﹪。
分析：46﹪的孩子发言的目的性极强，直指考试。25﹪的孩子是因为老师的课堂魅力而专注于发言。看来，我们要努力呈现生命充满活力的课堂，吸引更多的孩子认真发言。
6.你对待别人发言的态度是：（）
a、没什么了不起b、很好，值得学习c、无所谓
数据：选择a的有10人，占20﹪；选择b的有26人，占52﹪；选择c的14人，占28﹪。
分析：48﹪的孩子不能正确对待别人的发言，说明部分孩子的发言习惯没有养成。同时，班级良好的交流氛围也十分重要
7.当同学站起来回答问题时，你能仔细认真听吗？（）
a、能b、有时能c、不能
数据：选择a的有22人，占44﹪；(调查报告)选择b的有18人，占36﹪；选择c的有10人，占20﹪.
分析：56﹪的学生不能专心听同学的发言，说明大部分学生不太善于发言同伴的发言，今后要注意指导学生发言别人发言的方法。
8.合作交流时你希望什么学生先说：（）
a、优生b、和自己同水平c、差生
数据：选择a的有15人，占30﹪；选择b的有25人，占50﹪；选择c的有10人，占20﹪。
分析：大部分孩子希望能有所准备再发表看法，要把训练学生争先表达自己的想法作为课堂教学时的一个重要内容。
9.老师表扬别人的发言时你一般：（）
a、为别人高兴b、不屑一顾c、发誓要超过他
数据：选择a的有23人，占46﹪；选择b的有3人，占6﹪；选择c的有22人，占44﹪。
分析：大部分学生心态是好的。
10.与别组争论时，你的表现是：（）
a、争着说，抢着说b、认真听，轮流说c、不听也不发言
数据：选择a的有6人，占12﹪；选择b的有43人，占86﹪；选择c的有1人，占2﹪.
分析：关于小组交流时的发言表现，选择b的有43人，占86﹪从数据来看比较理想，但也不排除会存在没有如实作答的情况，需要在以后的教学过程中加强过程性
的监测。
六、结论
（一）通过调查、观察，我发现造成他们不良的发言习惯的原因主要有两方面。
1.客观原因：外界的干扰影响了学生的发言。包括教师的态度、同学的态度。
2、主观原因：学生的不够强烈的表现欲望影响了他们的发言，还有兴趣，信心方面的影响。
（二）解决的策略。
1.发挥示范作用：教师的、优秀学生的、进步生的。
2.创造交流的氛围、提高兴趣、信心。
3.教会方法：善于说，还要善于听取、完善。
尊敬的先生/女士：
您好!为配合本课程的展开，请您填写以下内容，作为设计课程的参考，使您有更多的收获。谢谢合作!
1.您认为企业员工职业化对企业的生存与发展是否重要
(1)非常重要(2)重要(3)可有可无(4)没有必要
2.您认为企业员工职业化素质，取决于什么
(1)社会大环境(2)企业制度与文化(3)企业管理者(4)员工自身
3.您认为提升本公司员工职业化素质的紧迫性如何
(1)当务之急(2)尽快考虑(3)可有可无(4)将来条件具备再说
4.您认为如何提升企业员工的职业化素质
(1)倡导职业化的企业文化氛围(2)通过培训提高学习能力(3)制定职业化的规范制度(4)企业管理者以身作则
5.对您个人职业化素质的评价如何
(1)我自认为是一名非常职业化的员工(2)我认为职业化是教条主义，与实际工作关系不大(3)我很难判断什么是职业化素质(4)我对职业化没有什么认识
6.您的企业领导对员工的职业化素质要求重视吗
(1)非常重视(2)比较重视(3)不重视(4)从来没有提倡与要求
7.请将以下6种职业化精神按重要程度排序：
()敬业()责任()专业()创新()协作()规范
(1)当然是(2)肯定不是(3)根据企业具体情况判断(4)不置可否
9.请将以下6种职业化能力按重要程度排序：
()思维能力()管理能力()执行能力()表达能力()社交能力()学习能力
______市_______县（市、区）_______镇_______村______组
行政村属性：______①贫困村；②深度贫困村；③出列村；④非贫困村。
户属性：_______①贫困户；②返贫户；③脱贫户；④非贫困户。
调查对象姓名：____________。对象属性：_______①户主；②配偶；③子女；④其他。
调查日期：2019年____月____日
调查员签字：____________________________
1.在调研户核查的扶贫政策和项目（2019年启动实施延续到2020年和2020年启动实施的政策项目）是：___________①饮水安全；②产业扶贫（含资产收益扶贫）；③就业扶贫；④易地扶贫搬迁；⑤农村危房改造；⑥健康扶贫；⑦教育扶贫；⑧生态扶贫；⑨金融扶贫；⑩综合保障脱贫；其他政策和项目，具体是_______________________________________。
2.如调研户正在享受或2020年还享受了其他政策项目扶持，分别是：一是_____政策/项目；二是____政策/项目；三是____政策/项目。（空格处从第1题选项中选择填入）
3.结合全县年度政策落实安排和项目实施方案，核查调研户政策落实和项目建设是否完成预定进度目标任务：_________？①是；②否。如否，是哪些？__________、__________、__________。
（以下问题填写说明：1.主要根据核查组选定抽查的政策项目进行填写；2.如发现调研户还享受其他重要政策项目，由调研员结合抽查需要选择进行调查填写；3.如发现调研户享受政策项目不在本问卷选项范围内，由调研员自行考虑提出问题进行调查；4.问卷填写要考虑抽查政策项目实施方案确定的预定工作进度完成情况）
4.饮水安全保障
根据中国水利学会的《农村饮水安全评价准则》，和我省2018年底在水利部备案的自定评价标准细则进行判断，调研户饮水安全是否实现？_____①是；②否。
5.产业扶贫支持
（1）对照考核要点，核查调研户是否有常年在家成年普通劳动力和技能劳动力？_____①是；②否。在居住地是否进行家庭生产经营活动（包括农业和非农业）_____①是；②否。
（2）如产业扶贫支持是直接获得生产补贴。你家补贴资金是否拿到？______①是；②否。补贴资金是否用于家庭生产经营活动？_____①是；②否。如是，补贴用在了哪些方面？___________、___________、______________。补贴对你家发展产业、增加收入是否有帮助？____①是；②否。如否，原因是：__________________________________________。
（3）如产业扶贫项目是政府扶持资金入股合作社（企业）。你家入股多少钱？_________元。得到了什么好处（可多选）？________：①加入了合作经营；②享受了分红；③参加了基地生产；④在合作社（企业）打工挣工资；⑤为合作社（企业）提供原料或产品；⑥与以往没什么变化。
（4）如产业扶贫项目是用政府扶持资金支持合作社（企业），调研户只享受分红。你家分红是多少？_______元；调研员测算占政府扶持到户资金的比重大约是：_____%；分红有没有拿到手？______①有；②没有；③还没到分红时候。
（5）如产业扶贫项目是资产收益性扶贫。核查调研户是否应该享受？____①是；②否。如是，收益是否落实？____①是；②否；③还没到受益时候。
6.就业扶贫帮扶
（1）对照考核要点，核查调研户是否有成年普通劳动力和技能劳动力？_____①是；②否。
（2）如就业扶贫措施是技能培训或务工培训。你家是否有人参加了培训？_____①是；②否。有什么效果？_______（可多选）①改进了家庭生产经营；②实现了务工就业；③开始了创业；④与以往没什么变化。
（3）如就业扶贫措施是务工就业扶持（含公益性岗位、扶贫车间、外出务工和本地就业等）。你家是否有人在政府帮助下实现了就业？______①是；②否。就业形式是？_____①固定就业，按时领工资；②临时就业，有活就干，没活不干。收入是否有明显变化？_____①是；②否。如否，原因是___________________。
7.易地扶贫搬迁项目
（1）对照考核要点，核查调研户是否符合易地扶贫搬迁扶持条件？_______①是；②否。
（2）调研员核查调研户搬迁方式：_____①原址重建；②分散安置；③集中安置。
（3）调研员核查调研户搬迁房面积是否超过人均25平？___①是；②否。
（5）如已入住。你家搬迁后政府有什么后续帮助？____①提供了务工就业帮助；②帮助发展了种植业、养殖业；③其他：______________________;④没有后续帮助。搬迁后，你家生产生活有什么变化？（可多选）_________①家庭生产经营情况变好了；②就业务工状况变好了；③就学就医条件变好了；④饮水交通用电等基础设施条件变好了；⑤和以前没多大变化；⑥适应不了，主要还是回原住址生产生活。目前，还有什么特殊困难？_______________________________________。
8.农村危房改造项目
（1）对照考核要点，结合《农村危险房屋鉴定技术导则（试行）》有关危房改造文件规定，核查调研户是否属于4类对象：_____①是；②否。调研户是否纳入易地扶贫搬迁扶持范围：_____①是；②否。
（2）改造前，政府对你家房屋是否做过安全性鉴定？_____①是；②否；③不知道。你家改造前的房屋危险等级是：______①A级；②B级；③C级；④D级；⑤不知道。
（3）你家危房改造的方式是：_______①政府或村里安排的集体公租房、其他人的闲置农房或村集体的公房（特困户住房）；②对房屋危险的地方进行了加固修缮（C级）；③重建了新房（D级）。
（4）如是重建新房，对照文件规定，核查新房面积是否符合规定____①是；②否。
（5）对照文件规定，核查调研户改造后的房屋是否有达标验收证明______①是；②否。调研员目测，改造后房屋是否仍然存在安全问题：______①是；②否。
9．健康扶贫政策
（1）你家所有人是否都参加了基本医疗保险和大病保险？____①是；②否。如参加，是否获得政府保费补贴？______①是；②否。
（4）如家里有符合大病集中救治条件成员，核查是否获得大病集中救治？______①是；②否。
（5）如家里有重点传染病、地方病患者，且符合综合防控条件，核查是否获得综合防控救治？_______①是；②否。
（7）如家里有成员在2020年住院治疗，则核查县域内定点医疗机构先诊疗后付费、一站式结算是否落实？______①是；②否。
10.教育扶贫政策
（1）对照考核要点，核查家里是否有义务教育阶段学生？_____①是；②否。如有，你家孩子2020年上学享受过哪些扶持政策？______（可多选）①免费营养餐；②寄宿补贴；③其他___________；孩子上学目前还有什么困难？_________________；如孩子目前辍学，原因是什么？________。①家庭负担不起；②不想上学，自己放弃；③身体条件不允许；④其他：_____________。
11.生态扶贫政策
（1）你家参加的生态扶贫项目带来了什么好处？_____①改善了家里的生产经营条件；②获得了打工机会；③增加了家里的收入；④其他:___________________________________________；⑤没有什么好处。
12.扶贫小额贷款支持
（1）对照考核要点，核查调研户是否应该获得贷款？____①是；②否。
（2）核查调研户贷款是否低于5万元？______①是；②否。贷款期限是否超过3年？____①是；②否。
（3）你家贷款是否需要抵押或担保？_____①是；②否。贷款利率是多少？_______。调研员核实是否是基准利率？______①是；②否。你家贷款是否支付过利息？______①是；②否；③还没到付利息的时候，不清楚。
（4）你家贷款干什么用了：________①家庭生产经营；②给政府安排的企业或合作社用了；③盖房子；④看病；⑤用在家里其他开支上了。如选②，你家是否知道贷款发放和还款情况？______①是；②否；得到了什么好处？_____①每年分红；②家里有人在企业务工；③给企业提品或原料；④原来说有好处，但是没见着；⑤没好处。
13.综合保障脱贫政策
（1）对照考核要点，核查调研户家里是否有应该获得保障脱贫政策支持的人口？______①是；②否。
（2）如家里有完全丧失劳动能力或部分丧失劳动能力且无法依靠产业帮扶脱贫的贫困人口，核查是否获得低保兜底保障扶持？____①是；②否。
（3）如家里有符合条件的老人，核查政府是否代缴城乡居民养老保险费帮助其参加养老保险？_______①是；②否。
（4）如家里有遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或奇特特殊原因导致基本生活陷入困境的人口，核查是否落实临时救助？_______①是；②否。
（6）如家里有残疾人，核查困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、救助供养政策规定是否落实？_______①是；②否。
14.驻村帮扶
2020年，驻村工作队对你家提供了什么帮助？（可多选）__________①宣传政府的政策和项目；②帮助争取政策、项目和资金支持；③帮助落实政策和实施项目；④慰问看望；⑤捐款捐物；⑥其他帮扶措施：_____________________________________；⑦没什么帮助。
15.干部结对帮扶
2020年，你家的结对帮扶干部给了你家什么帮助？（可多选）：_______①帮助种养经营；②帮助外出打工和就业；③帮助盖（修）房子；④帮助看病；⑤帮助孩子上学；⑥帮助获得各种救助；⑦走访慰问送钱送物；⑧其他帮扶措施：_____；⑨没什么帮扶。
调研员作出判断：
1.政策项目扶持对象是否精准？_________①是；②否。
2.政策项目扶持是否具有针对性？_________①是；②否。
3.政策项目扶持是否产生了实效？_________①是；②否。
关键词：博物馆问卷调查分析
此外，为了克服问卷调查形式单一的缺点，辽博工作人员还在展厅内与观众进行面对面的访谈，深入了解观众需求；与活跃在一线讲解的辽博志愿者深入交流，更多的掌握观众信息。
4个月的问卷调查与访谈，我们掌握了丰富的第一手资料，使调查工作更加符合客观实际，并在此基础上深入分析。本次调查共发放调查问卷1650份，有效问卷1620份，现将调查结果分析如下：
男性观众和女性观众的比例分别为48%和52%，男女比例相差不大。
从年龄分布上看，26-35岁占33%，18-25岁占25%，这两个年龄段的观众是参观的主要群体。36-45岁占15%；56岁以上占12%；46-55岁占9%；18岁以下占6%。不同年龄的人在社会所处的地位不同，到博物馆的参观需求也不同。
从教育水平上看，高中以上文化程度的观众占89%，大专以上文化程度的观众占78%，其中，本科学历的观众人数最多，占47%。综合考虑辽博主要观众群体的年龄和学历水平，他们大部分处于青年期到成年初期，身心成熟，学历水平较高，大学毕业刚步入社会不久，生活空间扩大，正是事业的起步、发展阶段，对知识的理解和接受能力强，对新知识、新事物有极大的兴趣，需要成就感，希望被肯定。同时，他们宣扬个性，注重个人兴趣和生活体验，情绪化程度较高，不愿意被排斥。
观众的年龄和文化程度很大程度上影响着观众的参观动机。调查中发现，观众到辽博参观的主要原因中，个人学习和体验高达62%，有感兴趣的展览占33%，假日休闲占25%，满足好奇心占18%。辽博在陈列展览时，应更多考虑18-35岁这个年龄段观众群体的特点及参观需求，把握展览的信息输出尺度，维系并吸引更多的观众到博物馆参观。
观众的职业、收入水平、年龄和学历会直接影响他们购买纪念品的数量。调查显示，偶尔购买纪念品的观众占51%，不购买纪念品的观众占41%，经常购买的观众占8%。偶尔购买和经常购买的观众都是辽博纪念品销售的目标群体，共占59%。
博物馆纪念品的类型和价格影响着观众的购买欲。访谈中，大部分观众尤其是热爱博物馆的忠实观众表示，他们参观博物馆后很喜欢购买一些具有本馆特色的小纪念品参观留念，例如书签、冰箱贴、钥匙扣、胸章等，这类商品价格低廉，特色鲜明，又彰显较高的品味。既可自行使用，又能作为旅游礼物馈赠亲友。调查显示，观众购买纪念品的价位中，11-30元占32%，31-50元占30%，10元以下占19%，51-100元仅占15%。辽博在制作纪念品时应更多侧重以上几个价位段，既可以提高辽博的销售量，又能满足观众的消费需求。
二、观众的居住地
调查显示，沈阳观众是辽博参观的主要群体，占67%。辽宁省内其他地区的观众占20%，其他省市仅占13%，国外观众仅有1%。从社会大环境来说，相对于北京、上海、西安、广州等城市，沈阳位于中国北部，旅游业不发达，文化氛围较差，辽宁省的各类旅游机构对辽博宣传较少。另一方面，辽博目前正处于试开馆，二楼和三楼正在装修，馆藏精品出于安全等原因并未展出，对其他省市的观众吸引力较低。但随着辽博全面开馆，展览类型不断丰富，宣传力度的加大，省内外观众都会明显增加。
三、媒体宣传
古人云：“酒香不怕巷子深。”但在信息时代，各种信息爆炸般冲击着人们的视觉神经、听觉神经。节假日，人们有更多的娱乐休闲场所可供选择。博物馆如何在这样的情况下发挥作用，吸引人们走进来，宣传工作至关重要。宣传的方式、途径和力度影响着观众的人数。调查显示，38%的观众因为亲朋的推荐而来到辽博，这个数字是对辽博各项工作的充分肯定。观众只有觉得辽博非常好才会推荐给家人和朋友。在2次以上来博物馆参观的主要原因中，陪同亲友比例达到26%，名列第二。
互联网是人们获得信息的主要渠道。外出前，大家通常会通过网络了解目的地。调查显示，25%的观众就是通过互联网了解辽博的，因此，要注重辽博官方网站建设，及时更新、预告，方便广大观众掌握辽博动态。访谈中，有的观众表示自己专程前来参观碑志展厅，却发现展厅临时关闭，很是遗憾。如果之前得知此消息，自己会更改行程，推迟到辽博的计划。此类信息应在网站上及时告知观众，避免此类现象发生。
在宣传方面，无论何种宣传媒介，辽博都应积极采用，构建全方位、立体化的宣传网络，不断增加辽博的曝光率和影响力。实践证明，展览的观众人数与宣传力度成正比。
四、交通情况
观众到辽博的方式中，独自参观占55%，亲友结伴占28%，单位组织占15%，跟随旅行团占3%。
五、观众到博物馆参观的次数及原因
六、观众参观辽博的主要原因
调查显示，62%观众到辽博参观是因为注重个人学习和体验，他们享受博物馆的文化氛围，希望通过博物馆来丰富自己的知识。33%的观众因为有感兴趣的展览，25%的观众因为假日休闲，18%的观众是为了满足好奇心，这部分观众大多是第一次来辽博。教育子女仅仅占12%。观众的参观动机决定了辽博的展览类型、陈列方式和社会教育活动种类等。引进观众喜闻乐见的展览，无论展览内容，还是展览形式，都应侧重增加知识量，营造良好的文化氛围。配合专业讲解和社会教育活动就能满足绝大部分观众的参观需求，这也是辽博未来工作的努力方向。
七、讲解服务及满意度
调查中，53%的观众聆听了讲解。其中，聆听专业讲解员占37%，聆听辽博志愿者占45%，聆听语音导览器占11%，导游占2%，其他占5%。观众对讲解的满意程度如下表：
说明：本文中数据四舍五入取整数，部分数据不足1%，为了体现准确性取了小数点后1位。
从表中我们可以知道，观众对辽博的讲解满意度是非常高的。
八、观众对辽博及购买纪念品的态度
86%的观众愿意到博物馆参观，13%的人表示展览吸引人时就会到辽博参观，明确表示不愿意到辽博参观的仅占0.1%。
观众到辽博参观印象最深的是什么呢？实物展品占75%，陈列设计占54%，高科技展示手段和讲解内容分别占19%，可参与的娱乐设施占15%，参与活动占6%，什么都没记住占1%，其他占3%。由此可见，对于辽博来说，藏品佳、陈列设计好是吸引观众的利器，配合高科技的展示手段和丰富的讲解以及娱乐设施，展览就一定会取得成功。
2016年，辽博虽然是试开馆且只开放一楼，但我们欣慰的看到，观众参观后，93%的人认为达到了期望要求甚至高于期望；6%的观众稍有失望；只有0.6%的人认为非常失望。下图是观众对辽博的期望与感受程度表：
观众对辽宁省博物馆的期望与感受程度
“观众的期望程度”是观众在参观之前对辽宁省博物馆的期望程度。“参观后的满意程度”是您在参^辽宁省博物馆后，内心的实际感受程度。“5”是期望或满意程度最高，“1”是期望或满意程度最低。
从表中我们可以了解到，观众对辽博的各项设施的满意度都有了很大提高。58%的观众表示辽博各项工作非常好，37%的观众认为比较好，5%的观众认为一般，仅有1%的观众认为工作不好，有待加强。
观众是否会再次参观辽博呢？17%的观众表示会经常来，49%的观众表示愿意；32%的观众表示如果遇到感兴趣的展览会再来。调查中，98%的观众会向亲朋好友推荐辽博。只有2%的观众明确表示不会再来。
九、观众的建议和参观需求
34%的观众认为该采用更多的陈列展览方式和手段；33%的观众认为要丰富展览类型；26%的观众提出应该加大宣传教育的力度，提供更多的讲解服务；20%的观众认为要继续提高工作人员的服务意识；16%的观众更加注重旅游纪念品和博物馆资料；16%的观众认为应该创造更好的参观环境和配套设施；5%的观众认为应该加强安全保卫工作。
辽博讲堂自开办以来，深受广大观众欢迎。那么观众希望辽博举办哪些类型的讲座呢？文物鉴赏类和历史类分别占了44%，考古类占38%，民俗类占31%，其他杂项占3%。辽博应参考这些数据，举办讲座。
在举办展览方面，62%的观众喜欢中国古典文化展览，44%的观众喜欢地方特色展览。由此可见，具有中国特色和辽宁地域特色的展览是观众的最爱。35%的观众希望能引进国外古典文化展览，21%的观众希望能看到更多的现代艺术展览。目前，由于展览空间有限，展览数量和类型都受到很大限制。在辽博二楼、三楼开始展览后，辽博将有更多的空间，会更好的满足观众的展览需求。
观众喜欢什么样的方式增加对展品的了解呢？50%的观众选择了模型和仿真品，他们更能满足观众的好奇心，可以适度碰触，增加对展品的认识和了解。45%的观众认为应该增加图片。39%的观众喜欢实体操作。事实证明，亲身经历的事情总是会给人留下难以磨灭的印象。35%的观众认为通过文字增加对文物的理解。29%的观众倾向于互动媒体，22%的观众更希望能参与到展品的制作过程。
以上是辽博2016年观众问卷调查分析报告，不足之处还望见谅。希望本文能促进辽博更好地举办展览，开展各项社会教育活动，充分发挥博物馆的教育功能，增强辽博的吸引力，让更多的人走进博物馆，爱上博物馆。
[1]成Z瑭.平遥县两类博物馆1999年观众调查报告[J].博物馆研究，2001，（04）.
[2]王娟.我国博物馆观众初步研究――以数据分析为基础[D].吉林：吉林大学，2005.