近期，山西省长治市烟草专卖局（公司）聚焦全国统一卷烟营销平台试运行工作，通过上门指导、专题培训、现场教学、发放宣传册等方式，确保新系统试运行工作顺利进行。
连艳军在黎城县西仵乡隔道村经营着一家杂货店，他一直饱受疾病折磨，常年卧床在家，时不时需要客户经理上门进行指导。正值全国卷烟新订货系统推广之际，长治市黎城县烟草专卖局把零售客户作为重点服务对象，安排客户经理到连艳军家中，手把手教他使用新系统进行卷烟订货、库存管理、货款结算，分析使用中遇到的问题，积极推进新系统试运行的同时，着力提升客户对新系统的知晓度、熟练度。
“自从开了这个小店，一直都有烟草公司的帮助与照顾，这次来还教我使用新系统，订烟、划款、卖烟一看明了，感谢张经理一遍又一遍教我，新系统上线后就不用发愁了。”连艳军说道。
下一步，长治市烟草专卖局将依托“客户服务规范年”暨“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，持续强化卷烟营销平台测试应用反馈，让零售客户尽快享受数智经营之便，确保客户会订烟、订好烟。（靳薇薇王苗）
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