大家好,我叫格桑,正是因为抓住了小红书的红利期所以开启了创业。我们主要是做企业服务的,陪跑企业客户在小红书上低成本获客。
小红书是一个年轻、有活力的社区,汇聚了2.6亿的月活用户。其中,50%的用户来自一二线城市,男女比例大约为3:7。这个平台上90%的内容都是由用户自己生成的,3亿次的日均搜索查询量。这些数据充分说明流量相对来说就比较精准,因为有搜索就对应的是关键词植入,有对应的关键词植入就有SEO,所以它的流量是特别精准。
小红书的特点在于其用户群体的独特性。已婚用户占比高达68%,这部分人群掌握着家庭的经济大权,购买决策权都是在他们的手里面。这意味着小红书聚集了大量的年轻家庭。这些用户不仅年轻,而且具有较高的消费能力和消费意愿。
一、获客思路-目标市场分析:
在小红书上进行获客,首先要深入理解自身的业务。你需要明确自己业务的核心价值、产品特性、服务优势以及目标市场定位。
第一:在小红书上想要获客,首先我们要明白自己的目标客户群体是什么,要分清楚什么是受众群体和成交群体,例如早教机构针对的是0-3岁用户,那实际买单的是2岁左右的,所以这个一定要区分清楚。
第二:要理解你的业务,你的业务跟小红书没有关系,基于自己的业务上,自己的脚刚需性,市场需求性,需求上一定要总结出来一个特点,然后在小红书上放大。
第四:你要了解你的竞争对手,他最有效的获客方式是什么,他在哪个方式的转化率是最高的,成本低转化最高的,这个的话,我们只能是相对的一个数值,然后你结合一下竞争对手和你自己做业务分析的时候,你做一个去重排他,然后选出来一个相对合适的获客方式。
最后,找到适合自己的引流钩子。这些钩子通常是一些有价值的资料或者口碑介绍。
二、获客原理——有流量才能有客资:
在小红书上获客,流量是基础,情感共鸣是提升流量的关键。利用故事化的内容策略,将产品或服务的特点融入到引人入胜的故事中,可以极大地提升用户的阅读兴趣和情感共鸣。关键点是通过我们塑造不同的内容形式,可以是:观点类型、求助类型、互动话题类型,吐槽类型,故事类型。
三、方法论——如何做选题:
选题是内容创作的关键。首先,要深入了解受众,了解你的目标受众是什么样的人,他们的兴趣、需求和日常话题是什么。
然后,明确自身定位。在结合明确自己的内容定位,这将决定你的目标受众和内容方向。
例如,如果你是一位陪读妈妈,你的选题就可以围绕着很刚性的点,如何选学校陪读费用陪读初中,围绕着这些等等这些点,包括考试,然后怎么怎么择校,包括怎么去规划孩子的教育这一块,它是有一个故事线,然后结合热点,结合新加坡本地,结合国内和国外……就可以罗列出一大堆选题,只不过这些选题在什么发布而已,
最后,建立一个选题库,可以帮助你在内容创作时保持连贯性和多样性,爆过的内容还会再继续爆的,这是小红书独特的一个平台的特点,当你没有灵感的时候,不知道怎么选题的时候,不知道怎么引流的时候,看选题库绝对能找到新的思路的。
四、获客原理——如何打造小红书爆款:
做小红书运营一定也需要你是一个做业务的高手,你要充分了解你的业务的前端后端以及售后部分,同时要打造小红书的爆款内容,需要遵循以下几个原则。
首先,内容需要有强烈的情感表达。无论是愤怒、讽刺还是激励,通过文字传达给读者,让读者在阅读过程中产生情感上的共鸣。
写笔记的时候一定要有强烈的情感表达。这个情感表达是这样的,不是只顾着表达我自己主观的情绪,一定要站在共鸣的角度。
爆款的密码有个人物关系。一级人物关系是我,二级人物关系是我和你,三级人物关系是我和你之后再加一个第三级人物关系,要么就是朋友,要么就是家人,要么就是领导,要么就是老师,要么就是我们作为一个吃瓜群众,这是三层人物关系是制造流量的核心。
当然我们收尾的时候,要以心灵按摩的方式结尾,要不然的话你的楼会歪的。
第三,内容需要有创造性。有新颖的角度和创意,从不同寻常的视角出发,对常见话题进行重新解读,提供新的思考和见解。
那有没有更好制造爆款的方式?七夕节大家都在讲美好的时候,我们选择一个离婚的话题,女性对情感这个敏感度是非常强烈的,那把离婚放在场什么场景里面去讲最有流量,民政局!这个是曾经咪蒙写过的爆款笔记,大家有兴趣可以去看原文。
此外,标题的吸引力非常关键,一个好的标题是吸引读者进入阅读的第一步。
最后,封面很重要,要与内容相符合的封面会更受欢迎。不一定很精美,但是素材一定要抓眼球。
五、自然流&聚光协同测试验证内容:
打开率是指内容被推荐给用户后,打开内容的比例。要提高打开率,可以通过优化标题、封面图和内容的吸引力来实现。
搜索结果打开率是指内容在搜索结果中被点击的概率。通过合理布局关键词和优化内容质量,可以提高在搜索结果中的可见度和点击率。
六、利用GPT批量制作内容:
GPT是一个强大的内容生产工具,可以帮助我们批量制作高质量的内容。首先,我们需要明确目标和受众。例如,我们的目标是提供实用信息和支持给在新加坡陪读的妈妈们,帮助他们更好地适应新加坡的生活和教育环境。
受众分析:目标受众是陪读妈妈,她们可能面临着孩子教育、生活适应、心理调适等一系列挑战。然后,利用GPT生成针对新加坡陪读妈妈可能关心的问题的内容主题列表。
例如,“为新加坡陪读妈妈生成10个关于生活适应和教育支持的内容主题。”对每个主题,指定GPT生成一个详细的内容大纲,确保覆盖陪读妈妈可能感兴趣的关键点。使用GPT精细化生成具体的内容段落。
这一步可能需要细致的调整和多次迭代,以确保内容质量。发布内容后,观察用户的反馈和互动情况,根据数据进行内容的迭代优化。
七、内容分发策略:
内容分发是获客的关键环节。我们可以通过自营账号、矩阵账号和KOL合作三种方式来进行内容的分发。
针对不同的内容,发到自己蓝V账号以及自然流账号上,做不同策略的投放,蓝V做聚光,自然流做薯条。分发到已经养号成功的矩阵账号上,做大规模的引流转化,最终筛选出来数据最好的账号持续发。与行业内的价值观相匹配的KOL,确保合作内容的自然和真实性。可以做聚光投放。
在这个过程中,我们会持续监测各个矩阵账号的表现,收集数据,最终筛选出表现最好的账号进行重点运营。这些账号往往能够带来最高的用户参与度和转化率,是我们获客策略中的重要资产。
八、私信引流和群聊引流技巧:
小红书个人账号在官方是严禁禁止引流的,没有绝对安全,只有相对安全的方式。
私信里最好提供情绪提供价值,在用户和你私聊的时候,一定是多聊几句,来来回回打几个回合之后你再做引流,一般这样的话引流效果是比较好的。
当然这个比较是耗时耗力,它不能做到批量的大规模地去做引流,仅适合高客单价的。
同时,尽量避免使用模板化的回复内容,以免被平台识别为垃圾信息。最后,合理利用群聊公告功能,发布脱敏的联系方式,吸引用户加入群聊,进行更深入的交流和互动。
1、案例-新加坡中小学留学获客案例:
接下来,我将通过一个具体的案例,为大家展示如何在小红书上进行获客。这个案例是关于新加坡中小学留学的获客。首先,我们分析了业务现有的获客方式,包括与各大中小学学校合作、线上线下的机构合作,如留学讲座、教育展、家长座谈会等。
1)制定中小学留学内容策略:
在内容策略上,我们主要分为三类话题:互动类话题、加强信任话题和导流类话题。互动类话题主要是为了提升账号的权重,让系统快速打上标签,或者在流量低谷期,拉动流量。加强信任话题主要是为了增强人设的真实性,需要通过日常的“朋友圈”内容来加强真实性。导流类话题则是通过关键词,趋近真实的内容做导流或者口碑介绍获取精准用户。我们还通过打造陪读爸/妈/顾问的方式做内容,提升内容的专业性和可信度。
2)中小学留学SEO:
在SEO方面,我们主要布局了小红书的几个核心关键词,包括“陪读妈妈”、“中产人群”和“消费情况”。“陪读妈妈”是核心关键词之一,因为新加坡一直都有“低龄留学天堂”的美名。“中产人群”由于中国教育形式单一,缺少独立思考和批判精神,还可能抹杀孩子的创造力和想象力,因此只有中产以上家庭才会考虑留学。此外,新加坡的教育水平和资源一直是亚洲翘楚,生活成本很高,所以消费也是关键词。我们通过做长尾流量效应,来吸引更多潜在客户。
3)中小学留学爆款内容:
4)中小学留学数据优化:
5)中小学留学矩阵账号:
6)中小学留学引流方式:
2、小红书金融暴力引流案例:
教育性内容:首先推出了一系列关于可转债的教育性内容。这些内容以图文的形式发布,涵盖了可转债的基本概念、投资策略、市场分析等多个方面。我们的目标是帮助用户从零开始,逐步建立起对可转债的认识和理解。在内容的呈现上,我们力求深入浅出,用通俗易懂的语言解释复杂的金融概念,让用户能够轻松地阅读和理解。
全国矩阵分发:通过在全国的矩阵账号上分发内容,实现了内容的广泛传播。这些账号覆盖了不同的地区和用户群体,让我们的内容能够触达更多的潜在用户。
公开课低转高:定期举办一些公开的投资课程,邀请用户参加。这些课程通常以较低的门槛吸引用户,然后通过提供高质量的内容,逐步转化成会员。
小红书作为一个充满活力的社区,为我们提供了无限的获客可能。只要我们用心去经营,不断优化我们的内容和策略,就一定能够在小红书上取得成功。