葡萄脆嫩多汁、清甜爽口，是很多人喜欢的水果。毛师傅和刘师傅却因一次运输葡萄的“甜蜜差事”遇到了麻烦。这是怎么一回事呢？
基本案情
叶某在某货运软件平台上下单，要求从A地产业园运输一批葡萄到B地果园仓库，运输制冷要求为冷藏（0-10℃），以实际沟通为准。毛师傅作为承运方接单后，经与叶某协商，安排其运输团队的刘师傅负责运输。经叶某确认运输条件后，A地产业园出具发车信息。刘师傅将葡萄运至B地果园仓库后，该果园仓库以葡萄果体冻伤明显、果肉冻成冰渣等为由，拒收处理。随即，叶某在某货运软件平台投诉。因与毛师傅、刘师傅协商不成，叶某诉至仙桃市人民法院。
“叶姐，我们按照与你确定的运输条件运输葡萄，你不仅不支付运费，怎么还向我们索赔？”
“你们把运输车厢温度设置得太低了，把葡萄都冻伤了。”
法院审理
仙桃法院经审理认为，葡萄具有水果特性，对运输条件具有较高要求。叶某下单运输时，在“货单详情”里对温度的约定是：运输制冷要求为冷藏（0-10℃），以实际沟通为准，并要求“全程制冷”。叶某提交的发车信息中并未载明双方对运输温度的进一步约定，也没有提交其他证据证明双方就运输温度进行过实际沟通，刘师傅按照货单正常制冷的行为并无不当。
到达指定地点后，收货方B地果园仓库单方认为葡萄冻伤明显，没有就冻伤原因、数量、程度及后期对葡萄处理价格等内容与承运方毛师傅、刘师傅进行有效沟通。叶某要求承运方毛师傅、刘师傅赔偿货物损失的证据不足，应自行承担举证不能的不利后果。
综上，仙桃市人民法院依法判决驳回叶某的诉讼请求。该案判决后，双方均服判息诉，现该判决已生效。
法官提醒
法条链接
《中华人民共和国民法典》
第八百零九条运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，向旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。
第八百二十五条托运人办理货物运输，应当向承运人准确表明收货人的姓名、名称或者凭指示的收货人，货物的名称、性质、重量、数量，收货地点等有关货物运输的必要情况。
第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。