绿城企业文化价值理念体系的核心内容包括企业哲学、核心价值观和企业
使命。
●绿城的企业哲学：“讲道义、走正道、得正果”；
●绿城的核心价值观：“真诚、善意、精致、完美”；
●绿城的企业使命：“为员工创造平台、为客户创造价值、为城市创造美丽、为社会创造财富。”
绿城的企业文化价值理念作为公司组织成员的思想、行为的依据，已渗透到公司经营管理活动的方方面面，是绿城一直走在正道上并得以成长壮大的基石，是绿城保持持续健康发展的根源所在，是绿城打造优秀管理团队、保持良好团队氛围的必要措施，是绿城持续提升产品、服务及工作品质的重要保障。
对“以客户为导向”的基本认识：
●●●●客户是我们的衣食父母；
替客户想得多一点是我们基本的思维方式；
最可贵的评价来自客户，客户的意见和建议是企业进步之源；客户的微笑是我们生命的价值所在。
（2）学习组织
主持人：工程部经理具体负责组织企业文化学习。
学习内容：《绿城企业文化理念读本》、《绿城管理者论述》、《绿城讲堂》、《绿城员
工每月一文集》、《金字招牌生意经》、《松下幸之助自传》等。
学习形式：授课、内部互教互学、座谈、读后感写作、工作心得交流和讨论。
反馈与评价：
②组织部门员工参加企业文化专项考试，考试成绩作为年度考核的依据。
2.1.1.2职业素养培训
（1）目的
职业素养培育以业务知识、业务技能和管理技能培训为主要内容，以员工成长和企业持续
发展为目标，统一指导、分级管理，全面与重点相结合、理论与实践相结合、当前与长远相结合，充分利用内外部各方资源，促进员工综合素质和能力的提高。
（2）培训计划与实施
①在集团和公司培训管理要求及制度的指导下，根据本公司和部门的管理需要和培训需
求制定部门的培训计划并组织实施。
②负责搜集有关培训素材，组织培训课程及教材设计，参与建立本公司的培训资料库（如
教学片、内部案例教材、测试试题等）。
③积极支持安排部门员工参加集团、项目公司组织的各项专业技能及管理能力提升培
训。
（3）培训内容与组织
培训由部门具体负责安排；培训每个月进行一次，每次不少于1小时，可结合每周半小时
学习同时进行；培训内容：工程管理、ISO9000质量管理体系、人力资源管理、财务管理制
度、综合管理体系的有关内容；培训形式：集中授课、集体讨论；评估方式：书面考试、课堂
问答。
②管理技能培训
管理技能提升培训由工程部提出需求，公司综管部负责组织实施；培训内容：根据公司的
③专业技能培训
专业技能培训由工程部经理负责组织；专业技能培训每月至少一次，可结合工程进度每一
个分项工程开工前进行，也可结合技术交底同步进行，每次不少于30分钟；培训内容：国
集团下发的客户投诉情况汇总培训形式：集中授课、集体讨论；评估方式：书面考试、课堂问
答。
《工程管理制度》、《质量管理体系（E/2）》、精装修管理制度》、《本体建设管理制度》、《财务管理制度》、《综合管理体系》、《物资采购管理制度》、《客户服务制度》，《规划
设计制度》、《法律事务管理制度》、《营销策划管理制度》等。
2.1.1.3精细化管理培训
（1）根据集团公司统一安排，组织员工进行精细化管理培训；
（2）工程部应制定内部培训计划，按集团公司要求，全面贯彻精细化管理要求。
2.1.2员工成长与关怀
（1）遵循“人尽其才、才尽其用、共同发展”的原则辅导员工进行职业生涯的规划和设计，多层面向员工提供发展平台，根据员工自身的特点，引导、辅导其职业发展规划，分别向技术型、综合管理型人才的方向发展。
（2）干部梯队人员的甄选应考虑以下因素：认同公司企业文化，工作业绩突出，具有良好的群众基础和管理、技术能力，已基本具备更高职级所需的素质和潜力。
（3）工程部经理应全面了解工程部员工的技能特长、工作状况、思想动态及职业发展愿望等信息，帮助员工制订合理的职业发展规划及学习成长计划，因人施教，并及时与本体建设部门沟通。
①每年应不少于4次与所属员工进行职业发展方面的面谈沟通，以了解员工的职业发展愿望，并协助员工分析自身特点，提供职业发展咨询和指导。面谈后应填写《员工面谈记录手册》。
③切实关心员工职业发展需求，及时提供咨询、指导和建议；对于骨干员工，更应有针对性地给予建议和帮助，对其职业发展提供指导。
（4）鼓励员工积极参加集团层面组织的公开竞聘活动，促进员工职业发展。
（5）员工的职业发展需求可通过横向调配、纵向晋升、自我学习提高相结合的途径来实现。
①员工应结合公司发展需求及自身的特点，主动调整和改进自身的职业生涯规划，并与