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1.前言
2.在校大学生人际交往存在的主要问题分析
分析调查所得资料，当代大学生人际交往主要存在如下问题：
（2）人际交往目标不成熟。在回答“你交往的第一动机是什么”时，有57.6%人回答是为了“获取信息”，有20.1%人回答是为了“拉关系”、“办事方便”，只有22.3%人回答是为了“思想交流，获得友谊”。可见大学生出于真正交朋友的目的并不是很多，大多数大学生和他人交往都是为了获得现实的利益，或物质的，或非物质的。
（3）人际交往缺乏自信。在回答“你觉得自己善于和人交往吗”的问题时，74.5%人回答自己不是很善于交往，对自己的交往能力表示怀疑，15.2%人回答感觉良好，觉得自己在人际交往中不存在问题，能与人和谐相处，和周围人关系融洽；而只有10.3%人回答自己很善于交往，认为自己是交际的人才，和什么人都有话题谈。在回答“你是否会主动和不熟悉但见得多的人打招呼”时，只有29.3%人回答“会”，有57.2%人回答“可能会”、“看情况”；另外13.5%人回答自己从没有想过和他们打招呼。
（4）缺乏人际交往技巧。在回答“和他人沟通时你能准确的表达自己的意思吗”时，有65.3%的人回答不能，有16.5%的人选择因为害羞而不能完全表达（女生的比例明显高于男生），18.2%的学生回答能很好的表达自己的意思。在回答“你认为自己人际关系不好的原因是”的问题时，有超过2/3的同学回答是自己人际交往技巧缺乏，排在第一位的是“不懂得交往技巧”比例高达40.4%。“时常避免表达自己的想法或是不知道该不该表达自己的想法”占15.3%，还有就是“不能听取别人的意见”。在回答“在和别人发生冲突后，你会言归于好吗”的问题时，有28.7%的同学回答“从不”、“很少”，40.1%的学生选择了“偶尔这样”只有31.2%的学生选择“常常这样”。
（5）与异往困难。大学生与异性的交往非常重要。在调查中发现，大学生的恋爱观并不是很健康，又由于自卑、羞怯等心理因素的影响，大学生与异性的交往变得困难。缺乏异性知己，甚至有些大学生不知道怎么与异性相处。在回答“你为什么会在大学谈恋爱”的问题时，经过权重的分析，发现前几位的分别是“随大流”、“寂寞”、“感受恋爱的乐趣”、“获得生理满足”、“寻找人生伴侣”、“寻找学习动力”和“追求美好的爱情”。另外在回答“和异性相处时，你会？”时，有45.7%的人会觉得非常不自然，而有6.9%的学生选择从不与她们进行交往。
3.在校大学生人际交往能力影响因素分析
（1）家庭因素。家庭对大学生的影响是最深刻的。家庭对大学生的影响具体表现在三个方面，即家庭教育、家庭结构和家庭的和谐程度[1]。小孩的模仿学习能力很强，因此家长的一些行为习惯，待人处事的风格会直接影响到小孩，他们从小就模仿其家长的行为，因此家长教育孩子的方式会对直接投影到他们以后处理人际交往问题上。从家庭结构上来讲，通过调查的数据显示，家庭成员越多的大学生更善于人际交往，而单亲或独生子女家庭的孩子更容易出现交往困难。此外，家庭的和谐程度也会影响大学生的人际交往，从小生活在温暖，和谐家庭的学生，会形成积极主动的交往观念，具有较强的交往能力。
（3）社会因素。社会环境对大学生人际交往能力的影响主要表现在社会经济、科技发展和社会风气对大学生人际交往观念和理念的影响。在市场经济条件下，人际关系更注重物质利益的交换，情感的交流慢慢淡化。科技的发展拓宽了人们的传播空间，改变了人际交往的方式，扩大了人际交往的范围。但同时也带来一系列的负面影响。而社会风气的个人主义，功利主义，拜金主义也使大学生的人际交往逐渐变得功利化[3]。
（4）自身因素。心理障碍是影响大学生人际交往最重要的因素，一些常见的心理障碍极大的阻碍了大学生主动与他人交往的积极性和主动性，是大学生提高人际交往能力的最大障碍。包括自卑心理、羞怯心理、猜疑心理、嫉妒心理[4]。要改变这些不积极的心理因素，社会、家庭、学校要通力合作才行。如何使大学生的心理教育达到社会、家庭、学校的一致性将是未来的重大挑战。解决大学生心理健康，建立积极的人际交往关系任道重远。
4.在校大学生人际交往能力提升的方法与措施
通过访谈各高校心理辅导老师并结合调查的实际情况，笔者认为可以从以下几个方面着手，指导大学生的日常人际交往行为。
（1）从大学生自身方面来讲，要树立正确的人际交往观念。调查发现大学生在人际交往中存在以自我我中心，人际交往观念存在严重偏差。提高大学生的人际交往能力，应树立正确的人际交往观念，提倡君子之交。大学生在人际交往中要坚持诚信为本的原则。诚信是人际交往的重要准则，真诚的交往可以加深彼此的了解，增进感情[5]。大学生在人际交往中要摆脱自我为中心，要考虑双方共同的价值利益，是双方都能获得满足。人际交往其实也是一种交换关系，即人们都希望在人际交往中能获得不少于他们所付出的回报[6]，在人际交往中要克服功力主义，自我主义。大学生在人际交往中还要学会正确的认识自我，大学生只有正确的进行自我认识，明确自己在他人眼中的形象，找准自己理想中追求的目标，在现实中的水平，才能发现差异，知道自己改进的方向。古人言“人贵有自知之明”说得也是要正确的评价自己，不贬低自己，也不高看自己。
参考文献：
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[关键词]大学生人际交往心理辅导
人际交往是指人与人之间的沟通和交流。人际交往能力是一个人社会适应能力的体现，是一个人事业成功、人生幸福的保证。培养良好的人际交往心理是大学生心理健康发展、个性保持正常、生活具有幸福感、充分发挥个人才能、顺利渡过大学生活的重要保证，同时也是大学生实现其社会化的重要途径。
一、大学生人际交往的重要性
1.人际交往是大学生身心发展的一种需要，它是维护大学生身心健康的重要途径。对于青年期的大学生而言，他们思想活跃、感情丰富，尤其是人际交往的需要极为强烈，大家都努力通过人际交往来获得友谊，满足自己物质和精神上的需要。此时，积极的人际交往，良好的人际关系，不仅使人精神愉快，充满信心，而且会使人保持乐观的人生态度，形成积极向上的优秀品质，迅速适应大学生活。
2.人际交往是大学生成长成才的重要保证。随着现代社会信息量的不断地增长，人们对拥有各种信息和利用信息的要求不断提高。人际交往是交流信息、获取知识的重要途径。孔子曾说过：“独学而无友，则孤陋而寡闻”。大学生通过人际交往，可以相互传递、交流信息和成果，不断完善自己的经验，开阔视野，活跃思维。因此人际交往不仅是一种获得和交流知识信息的社会活动，也是个体认识自我、完善自我的重要手段。人际交往不但能够使人拓宽自己的知识视野，而且信息的沟通又必然成为大学生成功道路上的剂。
二、大学生人际交往的特点及心理
大学生人际交往的特点：
（一）对交往认识不够，缺乏正确指导。在思想上，对交往的认识不够。在调查中发现，在对问题“你有几位知心朋友”的调查中，我们发现选择知心朋友在“5位以上”的只有26%。在回答“如果求帮助吗”的问题时，有高达75%的学生选择“不会”或“不清楚，只有25%的学生选择“会”。在回答“学校有关提高社会适应与社会交往能力的讲座多不多”的问题时，有高达57%的学生表示“几乎没有”，36%的学生表示“偶然举办”。在回答“周围的老师是否向你强调过提高人际沟通，加强社交能力的重要性”的问题时，高达64%的学生选择“从不强调”，24%的学生选择“偶尔强调”，选择“经常强调”的只占12%。可见，当前大学生人际交往缺乏正确的理论和方法指导。
（二）交往中不够自信，缺乏积极主动性。
斯宾诺莎曾经有过这样一个命题：“我们的心灵有时主动，但有时也被动；只要具有正确的观念，它必然主动，只要具有不正确的观念，它必然被动。”调查中，有34%的学生在交际与交友方面较被动，6%的学生在交际与交友方面的行为困扰较大；22%的学生在社交场合感到紧张，有4%的学生极易受窘。同时，在回答“对于团体（学生会、社团）或非正式的组织，你是否参加”的问题时，有高达62%的学生选择“不参加（32%）”或“偶尔参加（30%）”。
（三）交往能力不强，缺乏交往技巧。
孔子日：“不学礼，无以立。”礼仪虽然有时会表现为细枝末节，但却体现着交往主体的精神和品性。在答“能否在他人面前自由无障碍地表达自己的思想和情感”的问题时，有高达64%的学生选择“不能准确表达自己”，还有18%的学生选择“因为害羞不敢表达”，仅有18%的学生表示自己“很善于表达自己”。缺乏交往技巧，是大学生交往能力不强的主要原因。在回答“你认为自己或身边同学人际关系不好的原因可能是？”的问题时，我们发现，有超过一半的学生感觉自己在人际交往中缺乏技巧。其中，排在第一位的是“不懂得交际的技巧（24%）”，而且“时常避免表达自己的看法（18%）”、“不能听取意见（16%）”。为此大学生应认真学习交往的礼仪，应多参加一些校园内外的活动，从而提高自身的人际交往能力。
（四）缺乏正确的恋爱观，与异往困扰。
作为处于青春期转型成熟的大学生，与异性之间的交往非常重要，然而我们的调查结果却不容乐观。在“你认为大学生恋爱的动机是（多项选择）”的分析中，排序依次为：“随大流”、“寻求精神寄托”、“克服寂寞”、“满足生理需求”、“寻找学习动力”、“追求美好爱情”。可见，相当部分学生缺乏正确的恋爱观以及不能正确处理和异往的问题。
（五）过分强调自我价值。“90后”的大学生绝大多数是独生子女，集全家之力培养一个孩子。他们从小在父母的呵护下成长。缺乏兄弟姐妹的竞争，缺乏理解和包容他人的意识.很容易形成惟我独尊的心理优势，同时，自我意识的发展要求对自己的各种需要和行为进行独立的选择和思考，希望形成自己独特的个性，但经验不足、好冲动，善幻想等心理特征。过高的心理需求和较差的心理承受能力之间时时产生冲突，往往会导致他们在人际交往中过于以自我为中心，不尊重他人，虚荣心强，过分炫耀自己，对人缺乏真诚，以自己的标准来要求别人，从而影响了人际关系的发展。
大学生在人际交往中存在的心理问题：
（一）人际交往过程中的恐惧与逃避心理。处于青春期的大学生对于自己的形象极为敏感，他们希望自己以满意的形象投入交往。特别是希望在异性的心目中留下一个好形象。因此，这种对交往的过高的期望值，使他们在交往中时常显得手足无措，前言不搭后语，患有社交恐惧症的大学生常常陷入焦虑、痛苦、自卑
之中.严重影响了他们的身心健康和日常交往。
（二）人际交往过程中的嫉妒与猜疑心理。嫉妒有很多方面，有些大学生在人际交往时，发现自己的境遇不如别人，就会产生抱怨、憎恨，甚至愤怒等复杂的心态。猜疑是一种没有出路的心理选择.是一种由主观臆断所产生的不信任的情绪情感。
（三）人际交往过程中的孤独与自卑心理。孤独是心理上的障碍，是一种心灵上的孤寂，找不到或者根本就不想找到知音，缺少心灵的默契。自卑，即因自我认识发生偏差，过低地估计自己，轻视或看不起自己。这类学生往往在学习生活中独来独往，缺乏交往的愿望和兴趣，有意远离集体，自我封闭。
（四）人际交往过程中的敌视与冲突心理。人际敌视是指大学生在交往过程中，由于没有及时解决相应的问题，使人际关系进一步恶化而产生的。处于人际僵局的个体之间几乎不再有人际交往。人际冲突是人际相处障碍的最高表现形式。虽然大学生的人际冲突具有突发性，出现的频率也不高，但是发生冲突时，个体的理智感下降，非常容易做出极具伤害性的事情，从而长久地留下心理创伤或生理损害。
（五）人际交往过程中的追求功利心理。人际交往中的功利主义通常是指把交往作为手段，把利益作为追逐目的的一种交往方式。当代大学生人际交往中的功利主义主要表现在以下几个方面：一是交往以自我为中心，以自我利益为前提：二是交往重物质利益，轻精神情感；三是交往急功近利，追求立竿见影；四是交往手段粗鄙化。
（六）人际交往过程中的自我欣赏与高傲心理。具有自我欣赏心理的学生很不宜与他人相处。自我感觉奇好，喜欢出头露面，招摇过市，在各种场合都希望自己是中心，对别人的反应极其敏感。
三、高校心理辅导教育的实施途径
（一）人际交往应成为大学生心理健康教育的重要内容
1.人际交往应成为大学生心理健康教育课程的重要组成部分。
大学生人际交往对今后适应社会有着重要影响，大学生人际交往存在的问题较多。为了更好满足大学生心理健康和成长的需要，心理健康课的形式应打破传统讲授为主的形式，广泛采取活动课的形式，注重与学生的生活实际相结合，解决学生中切实存在的交往问题。因此课程设置应根据大学生需要，按照素质教育的要求开设，各高校都应开设心理健康课。
2.加强对高校班团活动指导，满足大学生团体交往需要。
3.加强高校心理咨询工作的主动性。
为了解决大学生人际交往问题，高校心理咨询工作者应主动开展工作，采取讲授大学生心理卫生课程、实施小组心理咨询和个别咨询相结合形式改善大学生人际交往问题。建立大学生心理健康档案，针对大学生交往问题主动开展咨询与辅导工作应成为高校心理健康工作者的任务。
4.对于学生认可的心理健康教育课程和面谈咨询，进一步将该项工作常规化、规范化开展。心理辅导团体活动是学生接受度高，喜爱度高的活动，学生在团体中既能有效地解决个人成长中的问题，更促进了人际交往。围绕学生心理素质内涵需要，开发相应主题的团体辅导课程，将团体辅导课程化，定期开展。在调查中显现出来，学生对心理团体辅导的需求是希望主题化，有针对性，并且可以定期开展，课程化规范化。
（二）运用心理辅导方法，开展有效的心理辅导。
心理辅导主要解决学生心理健康与成熟的问题，致力于帮助学生克服成长中的障碍，提高心理成熟度，增强认知能力、选择能力、适应能力，确立并实现有益于个人发展和社会进步的生活目标。大学生生心理辅导的一般方法有疏导渗透方法、表扬鼓励方法、典型教育方法等，这些方法在大学生心理辅导过程中运用较多、效果较为明显。
心理疏导渗透方法是指在高职生的心理辅导工作过程中，通过采取潜移默化、迂回灌输的办法。寓教于乐，而进行心理健康知识教育的方法，是一种间接教育方法，要正确分析形势，根据不同情况采取不同方式、方法开展心理辅导。要用摆事实、讲道理的办法使高职生明辨是非、坚信真理、抵制错误，激励高职生与正确的心理学理论进行比较对照，自觉学习和仿效，发展自己的健康心理。
表扬鼓励方法是指对高职生的长处和优点进行赞美和肯定的一种心理学教育方法。运用表扬鼓励方法，要针对高职生的心理特点加以诱导，对高职生积极的心理行为适当地加以肯定，激发高职生的积极性，使其向健康方向发展。在心理辅导过程中，对高职生要运用表扬鼓励方法，可以借助社会心理环境和高职生的群体压力，造成先进与非先进在精神荣誉和物质利益上的差别。从而起到鼓励先进、鞭策后进的作用，被表扬者则可以从这种差别上得到愉快的情绪体验，使积极良好的心理态势得到进一步强化。
典型教育法点击是对高职生进行心理辅导的典型教育方法是指通过典型的人或事进行示范，教育帮助高职生提高心理认识的一种方法典型教育法将抽象的说理变成通过活生生的典型人物或事件来进行教育。从而激发高职生的思想情感共鸣，引导他们学习、对照及仿效。高职生的心理辅导是一项艰巨而又不容忽视的工作，在对高职生进行心理辅导的过程中，还必须坚持心理沟通、情感投资、心理相容、晓之以理、平等信任、实事求是等原则，充分注重心理辅导的科学性和实效性。这样，学校心理辅导才能真正为高职院校培养合格高技能人才起到保障作用。
（三）对于大学生来说，适应人际交往不仅是提高学生心理素质的要求，也是学生个体逐渐走向成熟和向成人转化的必要条件。健康的大学生人际交往心理的形成，需要加强自我调适。
1.正确认识交往的重要性，树立正确的交往观念。大学生在进行人际交往时，首先要清楚地认识到人际交往的特殊性、重要性，并在人际交往中，自觉地调整自己的心理，树立正确的交往观念，正确地对待自己和他人，扩大自己的心理相容度，摆正自己在人际交往中的位置，摒弃那种对人际交往的无所谓的态度。
2.树立交往自信心，保持良好的人际交往心理。在交往中，大学生应树立交往的自信心，根据新群体的实际情况，重新客观地审视自己，对个人和他人的关系做出正确的评估，了解自己在他人和群体中的位置及自我评价和他人评价的差异，并在找出自我评价与他人评价。一旦遇到心理障碍时，要积极与辅导员、教师及学院开设的心理咨询机构联系，解决心理障碍，保持良好的人际交往心理。
3.自觉优化自身心理，完善人格和能力。大学生要优化自身心理，及时疏导交往中的消极情绪和不良心理，充分健全自己的人格，施展才华，表现自己特长，使自己的人格、能力得到不断提高。人际交往是一种人与人之间的心理沟通，良好的心理与人格有利于人与人之间的交流。克服自我中心过强、自卑心理过重、狂妄自傲、怪癖孤独等不良的人际交往心理。
4.掌握提高人际交往的技能。大学生要养成良好的人际交往，应掌握一定的技能和技巧。要从自我做起，有积极的自我心理暗示，用一种积极健康的心态，坦然诚实地走进学生群体。在人际交往中，掌握礼貌，主动与同学进行沟通，平等待人，注重言谈举止，重视人际交往的语言把握。同时，要学会倾听，尊重别人，理解别人，对对方要有足够的耐心和尊重。
5.掌握正确的交往原则。诚实守信原则是大学生进行人际交往的一条重要的道德原则，也是处理同学关系的一条基本公德规范。大学生都有独立的人格和做人的尊严，渴望并追求平等的交往关系。因而在交往中要特别遵循平等交往原则。建立良好的人际交往首先必须自尊，只有懂得自尊自重的人，才会得到别人的尊重。同时，大学生在人际交往中要有谦虚宽容的态度，要严以律己、宽以待人，学会设身处地地为别人着想。
四、结语
高校心理辅导教育是新形式下全面贯彻党的教育方针，提升大学生素质教育的重要举措，是促进大学生全面发展的重要途径和手段。心理辅导的对象是全体大学生，教育的目标是推进素质教育，促进大学生的身心健康、强健体魄和意志坚强，培养适应社会发展的高素质和创新应用型人才。高校还必须要有扎实的专业基础知识和灵活的辅导技能的心理辅导教师。高校心理辅导是全社会、全体教职工及全体学生的共同命题，关心大学生心理健康工作，借助各方面的资源优势，把心理健康教育工作渗透到教学、管理、校园文化建设等方方面面，只有高校心理辅导真正的落到实处，实现“以人为本”的战略主题，大学生才能实现真正的全面发展。
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论文关键词：大学生，人际关系，策略和思考
1．大学生人际交往重要性
人际关系是指人们运用语言或非语言符号交换意见、交流思想、表达情感和需要的过程中，通过交流而形成人与人之间的心理关系，反映人与人之间的心理距离。大学生作为完整的社会个体，需要具有丰富的人际交往关系，包括校内与教职员工，同学间的交往关系和校外与社会成员、群体间的交往关系。
人际交往关系对人的发展具有重要而深刻的意义。美国著名成人教育学家戴尔卡耐基曾说过：一个人的成功，15%靠专业知识和专业技能，85%靠人际交往和相互关系美国著名心理学家马斯洛把爱与归属的需要，纳入其需要层次理论并放在重要位置，突显的便是人际交往与和谐的关系。2008年，山东大学社会学系在高校毕业生招聘会现场做了1500份问卷调查，显示出用人单位最看重学生的综合素质及能力，特别是人际交往能力。在当代亚洲成功学权威陈安之的成功公式“成功=知识（30％）+人脉（70％）”中，人际关系（即人脉）也占了70％。良好的人际关系是身心健康的需要；良好的人际关系有助于提高学习效率；良好的人际关系有助于促进大学生社会化进程；良好的人际关系可以促进大学生个性发展和完善；良好的人际关系是现代人才观的要求。
2．90后大学生人际交往问题现状
3．改善大学生人际关系策略
综合国内外的研究，认为大学生人际交往主要存在以下问题：自我中心、自我封闭、控制他人的愿望、讨好与敬畏心理，反抗与嫉妒心理、怀有偏见、过分自卑、过分期待、性情孤僻、敌对与猜疑.大学生人际关系的影响因素，除了上述心理因素外，还包括社会、家庭、教育观念等带给大学生的影响。另外，应试教育、家庭教养方式、社会上的一些不良风气以及高校管理上的疏忽等也影响着大学生的人际关系。针对以上问题，本文提出以下建议改善大学生人际关系：
（1）正确认识自己策略和思考，改善不足
（2）提升自己，培养自己的专业素养和人文素养
（3）提高人际关系的重视度
每个人在交往中都或多或少地出现这样或那样的问题，改善人际关系，加强人际交往，对大学生的学习、生活和心理健康都有重大意义。总之大学生人际关系问题是当前的热点问题，大学生人际关系具有时代性，将随着社会的发展变化而变化，展望未来关于大学生人际关系的实证和理论研究，将从更新的视角和更广阔的视野、采用更先进的方法进行更加深入的探讨。
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关键词：高职生人际关系素质教育
众所周知，人是社会关系的总和，一个人要想在社会上能够立足生存，就必须学会与不同领域、不同层次的人打交道。尤其在当今这个注重合作和强调团队精神的社会，非专业技能（情商），尤其是非专业技能中的人际交往能力，越来越显示出巨大的生命力。阿拉伯哲人曾这样说，一个没有交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到人生大海中去的。因此重视学生人际关系能力的培养，已成为当代学校面向未来社会所做出的必然选择。高等职业教育作为高等教育的一种特殊类型，更应该重视高职生的人际关系能力的培养，因为对高职生来说，虽然专业技能是他们的强项，但是强大的专业技能还需要强大的非专业技能作“双翼”，没有“双翼”，“大鸟”想飞也飞不起来。为了更好地了解在校高职生人际关系的状况，从而为学校能有效地加强对学生人际关系等方面的知识和技巧的指导，提高学生人际关系处理能力，增强学生角色转换意识等提供一些依据和参考，因此特意对我校及我省其他一些高职学校的高职生人际关系状况进行了一次抽样问卷调查及访谈调查，调查了解的情况表明：
一、学生人际交往范围、对象逐渐扩大。调查显示有近六成的高职生在进入学校后能很快调整好心态，重新适应新的校园生活和环境，他们对搞好与老师、同学关系相对比较重视，人际交往的范围也不再局限于班级和寝室，而是扩展到了不同系部、不同年级甚至整个校园及校园外其他学校等等。经调查有41.7%的学生在平日生活中有一些很谈得来，关系不错的同性、同龄及同辈的同学、老乡和朋友，有23.4%的学生还有一些关系较为密切、比较投缘的异性朋友以及社会上的网友等等。
三、学生人际交往的频率也呈不断上升趋势，调查发现有41.3%的学生每星期都会和除班级、寝室同学之外的其他同学、老乡或网友等进行交流沟通，有52.7%的学生更是表示每天都要和一些有共同语言的其他同学及朋友沟通交流好多次。
四、学生进行人际交往的动机相对比较单纯，功利色彩不太浓厚。有近八成的学生认为进行人际交往主要出于情感满足的需要，他们表示通过人际交往能认识更多志同道合的朋友，从别人身上学到自己所不会的一些东西，由此开拓自己的视野，增长自己的见识，让自己身心变得更轻松愉快，而认为进行人际交往只不过彼此互相利用，纯粹利益关系的学生只占15.6%。
在调查中能够发现那些性格外向的学生人际关系明显要好于那些性格内向的学生，比例分别为61.8%和22.3%；同样城镇来的、家庭经济状况基本良好的学生人际关系也明显好于家在农村、家庭经济状况困难的学生，比例分别为73.5%和19.4%；还有不是独生子女的学生人际关系要好于是独生子女的学生，比例分别为67.1%和45.6%；父母健全、家庭和睦的学生人际关系要好于单亲、父母离异、家庭关系紧张的学生，比例分别为75.2%和38.6%，另外调查发现男生的人际关系也普遍要好于女生，比例分别为82.5%和46.7%。
其次一些高职生在如何与他人进行沟通和交流上缺乏最基本的一些技巧和方法。如有9.2%的学生表示在公共场合不敢说话，每与陌生的人讲话就会感到不自在，紧张和不安，有12.1%的学生从不主动和老师、同学进行交往和沟通，还有25.5%的学生为找不到合适的方法和别人进行交往而经常感到困惑和苦恼。
再次在人际交往上相当多学生缺乏自信。调查发现有58.4%的学生在与人进行交往时比较在意自己的长相、家庭条件和学习成绩、能力等情况，有63.7%的学生因为自己没有考到理想的学校而感到在别人面前抬不起头，不愿敞开心扉与他人多沟通深交流。
在当今这个开放的社会里，良好的的人际关系，对成就事业的重要性越来越凸现和迫切，美国著名心理学家戴尔.卡耐基也曾这样说：“一个人事业上的成功，只有百分之十一是由于他的专业技术，另外的百分之八十要靠人际关系、处世技巧。”所以作为当代的高职生不仅要努力掌握专业技能，更要提高自己的人际交往能力，学会与社会互动，只有这样才能成为社会所需要的健全的合格人才。
关键词：人际交往中职班级管理学校生活
人类社会是一个人际关系耦合的网络体系，每个人都处在多层次、多方位、多角度、多类型的人际关系网络中。培养良好的人际交往能力是一个人心理正常发展，个性保持健康和生活具有幸福感的重要条件之一。教育家戴尔·卡耐基说：“一个人事业的成功，百分之八十要靠人际关系、处世技巧。”此话也许说得绝对些，但从另一个侧面说明了良好的人际关系对成就事业的重要性。中职学校是学生走向社会的一个重要转折时期，所以培养好中职学生的人际交往能力，无论是对其在校建立一个良好的学习环境，还是对其毕业后建立一个良好的工作环境，都是十分重要的。
一、人际交往的定义及意义
人际交往是指在公共关系活动中，有关人员通过各种手段，相互交流思想、感情和意向，进行沟通、理解并发生相互作用的交际活动。人际交往是个人社会化的起点和必经之路。社会化即个人学习社会知识、生存技能和文化，从而取得社会生活的资格，开始发展自己的过程。如果没有其他个体的合作，个人是无法完成这个过程的。从人际关系中得到的信息、机遇、扶助可以助人们走上成功之路。
现代社会是一个开放的社会，开放的社会需要开放的社会交往。对于正在学习、成长中的中职学生来说，人际交往是生活的基本内容之一。培养良好的人际交往能力，不仅是中职学校生活的需要，更是将来适应社会的需要。建立良好的人际关系具有非常重要的意义。
1.相互学习，促进个体社会化。
人际交往是社会化的重要途径，人际交往也是个体实现社会化的重要途径。从一定意义上来说，人际交往就是个体学习、掌握并遵循一定的社会行为规范的过程。
2.相互影响，有利于自我完善。
在人际交往过程中，人们通过相互影响，可以促进个体的自我完善，有利于形成健康的个性，有利于发展健全的自我意识。
3.交流情感，有益于身心健康。
人际交往能够消除孤独、交流情感，减轻痛苦、增加快乐。心理学家研究发现，如果一个人长期缺乏与别人的积极交往，缺乏稳定而良好的人际关系，这个人往往就有明显的性格缺陷。同时心理学家也从各个不同角度做过大量的研究，发现健康的个性总是与健康的人际交往相伴随的。如果人们心理健康水平越高，与别人交往越积极，越符合社会的期望，那与别人的关系也越深刻。他们有着一系列有利于积极交往和建立良好人际关系的个性特点，如友好、可靠、替别人着想、温厚、诚挚、信任别人等。
二、中职学生特点
职业中专学校的学生是一个特殊的群体，他们在初中时期，大部分成绩不是很好，甚至有的学生是教师“遗忘的角落”。因此，在某种程度上，这些学生的心理上存在着一定的缺陷。总结起来有如下几个特点。
1.个性心理问题。
大部分中职学生来自离异家庭或属于留守少年，感受到的家庭温暖很少，难以拥有一个健康健全的人格和振奋向上的个性面貌。缺乏应有的积极理想和追求，学习上不思进取，生活上自由散漫，精神上萎靡不振。部分学生初中阶段学业成绩就不理想，可能受到社会、老师、家长的忽视、轻视甚至鄙视，不少中职学生的人格尊严得不到认同，人格尊严受到严重损害。
2.学习心理问题。
大部分中职学生的学习目标不够明确、学习习惯不良、学习方法不当，这些使得不少学生对进入职业学校学习自信心不足，学习态度不够认真，对学习提不起兴趣，在家中瞒着父母，在学校对老师、对学习有着一种“剪不断、理还乱”的情绪，摆脱不掉的心理压力，从而产生明显的厌学情绪和行为。
3.自我心理问题。
三、班级管理中培养学生人际交往的途径
职业教育的任务不仅要求教师培养学生学习能力，还要培养学生适应社会、融入社会的能力。不仅要指导就业，更重要的是要指导人生。如何让学生充分认识自己，发展个性，挖掘潜能，增强人际交往能力，是职业教育的重要内容。在班级管理中培养学生人际交往能力，笔者认为可以从几个方面来考虑。
1.构建良好的师生关系是培养学生人际交往能力的前提。
学校是学生一生中可塑性最强时期的主要环境。学校中的人际关系是构造青少年社会经验和他们对社会中人与人之间关系的概念与情感的重要基础。良好的师生关系，可以让学生处处感受到老师的爱，可以从中陶冶感情，学会用高尚美好的感情对待别人，养成热情合作的性格。相信人类有美德，世界有真理，才能较容易地把这种关心他人的感情、行为从学校扩展迁移到其他的社会环境中，从而切实提高学生人际交往能力。
2.开设团队游戏课是培养学生人际交往能力的最佳方式。
团队游戏是一群人遵守一个或若干个规则而进行的健康、快乐的游戏活动。这种旅游活动通常通过情境设置、参与活动而达成某个目标，如愉悦身心、竞赛、合作、沟通、训练、教育和辅导等。将团队旅游引入心理辅导活动中，让学生在游戏中自然地学会沟通、树立自信、学会表现，通过游戏培养学生的社会交往能力是最佳方式。
3.发扬团队精神是培养学生人际交往能力的有效途径。
一个群体不能形成团队，就是一盘散沙；一个团队没有共同的价值观，就不会有统一意志、统一行动，当然就不会有战斗力。一个团结互助、奋发向上的团体能逐渐培养学生的人际交往能力，有利于培养学生优秀的品质，养成良好的学习和生活习惯。经常开展有益身心健康的集体活动，可以让学生以主人翁的态度在参加活动中学会沟通、学会独立思考，激发学生多方面的兴趣和创造精神，激发他们与人交往的热情，从而增强他们战胜困难的信心，使他们团结进取，充分发挥全体学生的积极性。
4.加强学生组织管理能力是培养学生人际交往能力的重要手段。
组织管理能力是现代人才应具备的基本工作能力。在学校范围内，主要是通过成立班委会或学生会等方式来培养这一能力，它可以锻炼学生解决问题、处理问题的能力。这一做法能激发学生的工作愿望和工作热情，增强学生间建立人际交往关系的积极性，同时增长才干、增添自信心，积累与同学间相互交往合作的经验。
总之，良好的人际交往能力及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。现代社会是一个开放的社会，开放的社会需要开放的社会交往。对于正在学习、成长中的中职学生来说，人际交往是生活的基本内容之一。培养良好的人际交往能力，不仅是中职生活的需要，更是将来适应社会的需要。建立良好人际关系具有非常重要的意义。
[1]黄向阳.德育原理[M].华东师范大学出版社，2000年11月第1版.
[2]郑永廷.人际关系学[M].北京：中国青年出版社，1990.
[3]浅谈中等职业学校“问题学生”的教育方略，学校管理[J]，2006，5.
关键词：大学生人际交往障碍
人际交往是我们生活中重要的组成部分。“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”一个人在社会上行走，想要无往不胜，首先要懂得搞好人际关系。倘若搞不好人际关系，会对我们将来的生活、工作及心理健康产生不良的影响。况且18岁又是一个人逐步完成由青涩少年到成人的过渡。随着自我的扩展，我们要知道自己是怎样的一个人，我们要确定自己已经长大，是一个独立自主的人，我们也要慢慢去寻找属于自己的行为规范。
一、大学生间人际交往的本质内涵
社会学将人际关系定义为人们在生产生活过程中所建立的一种社会关系。心理学将人际关系定义为人与人交往中建立的直接的心理上的联系。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体都有其独特的思想、背景、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活和工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织的关系也均有极大的影响。
人际交往可以深化自我认识，正确的自我认识，有助于我们找到自己的社会位置，扮演好自己的社会角色。人际交往可以促进社会化进程，良好的人际交往能力是青少年社会化的起点，是将来在社会立足的需要，也是实现人生价值的桥梁。哲人说：“独学而无友，则孤陋而寡闻”，人际交往还可以让我们充分的认识世界。
二、90后大学生人际交往现状及分析
一份在大学生中做的人际关系状况调查显示，大学生拜金主义、利己主义等功利心态有增长的趋势。56%的同学认为个人主义、利己主义膨胀导致部分大学生在人际交往中一切以自我为中心。40%的同学认为，光怪陆离的网络虚拟世界使部分大学生沉迷于虚拟世界而脱离了实际生活。还有35%的同学认为“随着社会竞争压力的加大，导致部分大学生盲目崇拜强者，歧视弱者”。不少同学也指出，校园里面存在“小团体意识增强”“择友趋于功利化”和“同学之间关系日渐淡漠”等现象，因为人际交往问题而进行心理咨询的学生有增多的趋势。
仔细分析，大学生人际关系中的危机可以分为以下四类情况：
第一类，缺少知心的朋友。这类同学虽能正常交往，人际关系也不错，但是自感缺乏知心朋友，常不免感到孤独和无奈。
第二类，感到交往有困难。这类同学渴望交往，但由于交往方法欠佳或个性缺陷、交往障碍等原因，导致交往不尽人意。他们往往感到苦恼，很希望改变社交状况。
第三类，社交恐惧症。这类同学对人际交往特别敏感和害怕，极力回避与他人接触，不得不交往时则紧张、恐惧、心跳加速、面红耳赤，总是处于焦虑状态。许多患者甚至为此改变了他们的生活，他们不得不错过许多有意义的活动。
第四类，不想交往。这是特殊的一类，前几类同学都有交往的愿望，而此类同学则缺乏这种愿望。他们自我封闭、孤芳自赏或存有怪癖。这类同学极少。
三、90后大学生缓解人际关系紧张的有效的可行性方法
良好的人际关系，会让我们心情舒畅。但是做一个人见人爱的人并不是一件容易的事情。对于我们这些刚刚进入成年人行列的人来说，可以从自己生活中的某些细节做起。
1.口才是交往的工具，是才华的发挥
会说话就能会做人，会做人才会拥有好人缘。自古以来，得道多助，失道寡助，得人心者得天下。《三国演义》中刘备便深谙其中深意，当赵云在敌阵中七进七出为救阿斗，刘备怒摔阿斗，愤然地说：“为一孺子，险折我一员大将！”刘备这一言一行，充分展示他收服人心的高超技巧，也因此得到了赵子龙一生“肝脑涂地”的忠诚追随。也正是凭着这一点，刘备旗下才聚集了那么多忠义之士。我们如何才能拥有好的人缘呢？见面寒暄为首要，寒暄在我国有着悠久的历史，原指两人见面时谈天气冷暖之类应酬话，后为见面时的“开场白”沿袭下来。
2.注重人与人之间关怀式的真情实感的交流
寒暄就更显得尤为重要，一句“你好”，如春风抚面，缓和陌生的冷漠，带来后续的发展；会说谢谢促和谐，感情的纽带因为有了感激才更加坚韧，当然“谢谢”要发自内心，面带微笑；真诚赞美最有爱，没有人不喜欢赞美，“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性，希望被赞美。”赞美是友谊的源泉，是一种粘合剂，它不但可以让老朋友更加亲密，甚至可以把互不相识的人连在一起；谈吐幽默亦关键，人人都喜欢和机智幽默的人交往，幽默是一种剂使烦恼变欢畅，将尴尬转为融洽，让生活更滋润；及时道歉情更深，有时候自己无意中的一句话，可能会深深伤害别人的心，这时就应该真诚地道歉。这样不仅可以化解矛盾，还可以促进双方心理上的沟通，缓和彼此的关系，切不可将道歉当成耻辱，那样你可能会失去一个宝贵的朋友。有了好口才，便可行天下；有了好人缘，就能编织出靓丽的人生。恰当得体的语言能让你在人际交往中八面玲珑左右逢源。
3.宽容是一种美德，正所谓“海纳百川，有容乃大”
宽容是一种至高无上的美德，是培养友情的沃土，它能融化人们心中的坚冰，斩断人们心间的障碍，要想宽容别人，就需要博大的胸怀。人非圣贤孰能无过，人们常说弥勒佛“大肚能容，容天下难容之事；开口长笑，笑世间可笑之人。”真可谓是宽容的典范。宽容是一种充满人生智慧的处世之道，是为人修养的体现，俗话说：“吃亏是福”，面对别人的欺骗、误解、诽谤的时候，依然能够宽容待人的，真可谓之圣人。冤冤相报何时了，宽恕他人就是对自己最大的奖励。宽容的胸怀无疑会给我们带来良好的人际关系和轻松的生活。
突破人际交往障碍是走向成功的第一步，大学生在象牙塔中不仅积累的是专业知识，更多的是学习为人处世的哲学和作为社会人融入社会前所必须储备的能力与信心。人与人交往不仅是门科学更是一门艺术，只要常怀一颗真诚的心，走出“破冰”坚实的一步，相信90后大学生终会迎来属于自己“人际关系”的春天。
[1]我国大学生心理健康10年研究得失探析[J].中国心理卫生杂志，1998.57-59.
[2]唐为民.大学生人际关系的特点及转换的印象知觉对其影响的研究[J].心理科学，2001，（01）：108.
[3]王惠萍，张积家，李克信.大学生人性观的发展研究[J].烟台师范学院学报，2000，（01）：86-87.
中职生人际交往能力的培养方法
(一)调整教育目标。当前，中职学校一般强调发展学生的专业知识和技能，而对学生的情感教育有所忽视。在这方面，许多发达国家和地区已经走在前列。如美国把教育目标从“3R”(read，write，arith-metic)提升为“4R”(增加了“relation-ship”)，有的学校以“4C”(calculation计算、citizenship公民精神、communicaton沟通、co-operation合作)作为教育目标;新加坡实施的“五育”(德、智、体、美、群)等彰显其对学生社交及合作能力的重视。反观我国的教育方针，学校在团队精神的培养方面有所缺失。因此，中职学校有必要对现有的教育目标进行适当的调整，把培养人际交往能力纳入其中，以便造就顺应社会需要的人才。如果从政策层面重视人际交往能力，中职学校应把培养中职生具有健全人格作为重要的教育教学任务，从而加强对学生的心理健康教育。
(二)改变教学模式。人际交往是一种最基本的课堂教学活动，交往性是课堂教学的本质属性。教师在进行课堂教学时，应当转变教学理念，变过去的“一言堂”为“众言堂”，实施“任务驱动”、“行动导向”教学法以达到“师生互动”和“生生互动”的目标，让学生在课堂上学会合作，从而培养中职生人际交往的文明态度和语言修养，使他们逐步具备自信而不自傲、谦虚而不自卑、有独立见解而又相互尊重、言谈举止优雅得体等素质。
(三)正确对待竞争与合作。竞争与合作是对立统一的，是现代社会生活中常见的现象，正确理解和处理两者的关系有利于青少年健康成长。为此，中职学校应引导学生扩大眼界，教育他们采取积极的方法，通过扬长避短或改革创新等手段来增强自身的实力，从而使自己处于竞争优势。
(六)正确对待自己和他人。要发展良好的人际关系一般应遵循以下几个原则：一是平等共处原则。与人交往要摆正自己的位置，平等待人才会出现和谐和长久的人际关系。二是真诚守信原则。只有以诚相待，表里如一，才能获得良好的人际关系。三是互利互助原则。交往双方要考虑到彼此的共同利益和心理需要，一方需要援助时，另一方提供力所能及的帮助。四是宽容互让原则。出现分歧或矛盾时，要宽大为怀才能“化干戈为玉帛”。五是互相尊重原则。只有建立在相互尊重的基础上，双方的友谊才会长盛不衰。中职生青春年少，在交往的对象、方式和原则上需要给予正确的引导和帮助，使他们明辨是非，进而顺利走过花季年龄。
培养中职生人际交往能力的现实意义
第一，促进中职生的社会化和自我认识。交往能力是当今时代人才必备的重要素质。中职生应当充分利用学校这个小社会，锻炼自己为人处世的能力，不断调整自己的行为和形象，逐步实现个体的社会化。良好的人际交往能促进中职生的社会化进程和自我认识的深入，有助于将来更好地融入社会。
第二，促进学生个性发展与完善。一个人的个性受先天和后天的因素影响，中职生所处的年龄段是人的个性定型的关键时期，发展融洽的人际关系有助于培养乐观、开朗、积极主动的个性，为学生个性的发展与完善创造条件。
第三，有利于身心健康。人的社会属性决定了人需要有思想感情上的交流，友情、爱情和亲情是人一生的渴求，一个人的喜、怒、哀、乐只有与人共享，才能在心理上产生安全感和归属感。健康的心理是健康素质的重要内容，也是中职生成才不可或缺的条件。中职生处于青春期，对友情、爱情的感情需求异常强烈，在与人的交往过程中，他们可以从他人对自己的反映、态度和评价中发现自己的长处和短处，从而不断反省自己的行为以实现自我完善。和谐的人际交往有利于中职生身心健康成长，为迈向社会打下坚实基础。
可见，发展人际交往能力有利于中职生增加信息沟通途径，更加全面地认识自己，加强自身的品德修养，完善自己的人格，使自己的身心健康发展，为走向社会奠定基础。
1.中学生人际交往能力的提高方法有哪些
2.大学生提高人际交往能力的方法有哪些
3.培养孩子人际交往能力的方法有哪些
关键词:大学生人际交往障碍原因对策
大学生人际交往能力的培养是当前大学生思想政治教育工作的重要内容之一,其中大学生宿舍成员之间的关系是大学生人际关系中的重要组成部分,宿舍矛盾是大学生人际交往障碍的集中体现。人际交往指的是个体与周围人之间的一种心理与行为的沟通过程。人际交往障碍就是指大学生在人际交往过程中,出现一些困难或不适应,导致个体的人际关系严重失调,人际交往受阻,存在交往障碍。引导学生处理好宿舍矛盾,改善人际关系,加强人际交往,对大学生的学习、生活和心理健康都有重大意义。
案例:某校2008级新生入学之初,学生A与宿舍另一名学生B因为生活习惯的不同发生了矛盾,两人关系紧张,随后两人开始冷战,但是会为一些小问题,言语上有冲突,A扬言要打B,与另外四位舍友相处也不融洽,常有摩擦,宿舍气氛冷淡、关系淡薄,其他人面对他时小心翼翼,不愿意接近,助理班主任对二人劝说无果,两人各执己见,均认为对方针对自己,自己并没有责任,不肯让步,A希望调离该宿舍。
针对该案例,研究如下。
一、大学生人际交往障碍的具体表现
通过调查了解上述案例中的宿舍成员,并进行分析,总结出大学生宿舍内的人际关系障碍表现如下。
1.对人际关系的认知存在理解偏差。
2.在人际交往过程中存在情感障碍。
感彩强烈是大学生人际交往的一个突出特点。情绪感觉对人际关系起着主导性的影响。因而情感障碍在大学生人际交往中最为常见。大学生人际交往的情感障碍通常表现为嫉妒与孤僻、自负与自卑等方面。大学生为同龄人,在学习经历、所处环境、能力与知识、追求的目标与理想等方面相似,容易在竞争中产生嫉妒心理,嫉妒容易使人产生痛苦、忧伤、攻击性言论和行为,导致人际冲突和交往障碍。孤僻是一种不合群,待人不随和,对他人怀有厌烦、戒备和鄙视心理的行为。在心理、行为上与他人有着屏障,自我封闭,不愿与人交往,因而产生交往障碍。自负就是过高地估计自己,过于相信自己而不相信他人,只关心个人的需要,强调自己的感受而忽视他人。自卑对自己的能力、品质评价过低。因为自卑心理,在人际交往中缺乏自信,害怕他人嘲笑,因而不愿主动与人交往。无论是自卑还是自负,都是导致交往障碍的两个极端。案例中A表现出明显的自负心理,A高考分数较高,自我感觉良好,自尊心强烈,任何事情都有自己所谓的原则,而且对于自己的想法很坚持,不容易接受他人的意见与建议。
3.在人际交往中存在人格缺陷。
二、产生人际交往障碍的原因分析
1.家庭环境的影响。
家庭环境的影响包括两个方面,一个是家庭中父母教育方式的影响,父母的教育方式很大程度影响了子女的思维与行为模式,如在案例中A的父亲与哥哥都是军人,A自小习惯了要求与服从的处事方式,导致遇到问题时自然采用相同的处理方式。另一个是家庭变化带来的影响。当代大学生很多是独生子女,父母长辈宠爱,成长环境中人际关系相对单一,缺乏与人平等相处的经验,这在较大程度上限制了大学生人际关系交往能力的培养。
2.学校教育的缺失。
3.社会不良舆论的误导。
4.人际环境的复杂化。
三、克服大学生人际交往障碍的对策
1.帮助大学生形成换位思考的良好思维习惯。
换位思考,这是人际交往的基础――互相宽容、理解,多站在对方的角度上思考。换位思考是人对人的一种心理体验过程。将心比心,设身处地,是达成理解不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界,如情感体验、思维方式等与对方联系起来,站在对方的立场上体验和思考问题,从而与对方在情感上得到沟通,为增进理解奠定基础。在人际沟通上学会换位思考,才能站在对方的立场上来全面考虑问题,做到客观公正,对人容易产生宽容态度,善待他人、理解、尊重、宽容和欣赏他人,达到与人为善。
2.加强大学新生人际交往能力的培养,引导学生建立健康的人际观与积极处理方式。
3.营造和谐愉快的宿舍氛围,良好人际关系从宿舍开始建立。
4.创建良好校园人文环境,塑造和培养大学生健康人格。
校园环境直接关系到大学生的健康成长,优美整洁的校园令人心情愉快,健康向上的人文环境使人积极开朗。校园文化特别是校园精神文化作为一种特殊的环境对大学生人格的形成和发展具有重要意义。校园文化以潜移默化的方式影响学生的品格,在校园文化建设中,通过开展健康的文体活动,如各种学术、科技、体育、艺术和娱乐活动等,把德育、智育、体育、美育有机结合起来,寓教育于文化活动中。同时结合传统节假日、重大事件及开学典礼、毕业典礼等,开展特色鲜明的主题教育活动,对学生进行素质教育,塑造和培养大学生健康人格。
参考文献:
[1]韩丽春.大学生人际交往的心理障碍分析[J].辽宁师专学报,2007,(4):77-78.
【关键词】礼仪
职业教育担负着培养数以万计的技能型人才重任，学生年龄在16-18岁，个性特点鲜明、追求多彩梦想的青少年，在校学习期间，礼仪教育是关系未来产业大军素质和国家民族和谐进步的大事。礼仪既是对文化文明的传承，同时也彰显了个人的素养与气质。掌握现代文明礼仪，做讲文明、有礼貌、有品位的新一代技能型人才。每个学生要自觉提高自身综合素质的自觉行动，礼仪示范应成为教师的责任。
中专生学习礼仪是社会需要，文明的社会是一个安定、和谐的社会。人人重视礼仪，遵守社会公德，遵守人与人交往的基本礼貌准则，社会就会更加和谐、安定。礼仪无论是对个人还是社会都有重要的积极意义，是现代社会中最为宝贵的资源。
要使中专生学生成为“热爱祖国，遵纪守法，具有社会公德、职业道德和文明礼仪的公民，进而成为报效祖国、积极进取、诚实守信、敬业乐群，具有社会责任感和创业精神的高素质劳动者。”在经济快速发展的今天，礼仪也越来越体现出无可替代的优越性和重要性。礼仪教育是中等职业教育中不可缺少的重要内容，下面就这几方面来阐述一下礼仪的重要性：
一、个人修养
礼仪是一个人内在教养和素质的外在表现。那么怎样才能使自己的个人形象受欢迎呢？一个人，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握交际礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人与人之间的关系。行为举止要文明礼貌，不要以为是小事不在乎。互相尊敬才能互爱，人际交往最看中的就是不是小事的小事情。你我的言行举止都在发给对方一种信息：“我是否在乎你，我是否尊重你。”学生在出门的时候，衣着大方、举止得体、谈吐礼貌的人才会给对方留下美好的印象。
讲礼仪可以使一个人变得有道德，可以塑造一个理想的个人形象，是个人乃至一个民族素质的重要组成。对个人修养而言，是衡量道德水准和有无教养的尺度。交往尺度的把握是一个人以高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，来展示自己的气质修养，并赢得尊重。
二、沟通信息
讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，在细节处提醒我们，友善相处对学业和将来的职业来说都会大有裨益。同学共同生活在一个集体中，应互相尊重，互相谦让，互相帮助，友善相处，携手共进。相信一切都会变得得心应手，生活的节奏也会变得更加的和谐、顺畅。要用礼仪给予我们的力量化解困难与阻碍。
三、人际关系
在人际交往中，人与人之间存在的一种看不见但实际存在的界限。礼仪的核心内容是要学会尊重他人，是人际关交往中的“调节剂”和“剂”。当每个人都重视美化自身、以礼待人时，人际关系将会更加和睦，学习生活更加温馨，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
懂得使用礼貌用语；合理的自我介绍；宴请的时候，突显主人的热情与尊重；馈赠礼物的时候，既大方又体贴；尊重谅解并能及时的肯定对方……这些良好的社交礼仪有助于联络感情，更能赢得他人的赞赏与尊重。
与同学交往注意情感的交往与沟通，遵循良好的人际交往原则。平等、真诚、包容、互助，在交往中做到宽以待人，有助于扩大交往的空间，并能消除人际关系中的紧张情绪和矛盾冲突。别让平凡而被忽略的小细节成为破坏我们形象的杀手。掌握人际交往礼仪，融洽人际关系，是每一个人在人生旅途中重要的一门必修课。
四、民俗风化
“礼处于俗，俗化为礼”。两者相互联系，相互影响，相互转化。正因为如此，礼仪有时候被称为礼俗。学习礼仪，将使人更加深入地理解民俗。很好地了解不同国家民族的文化与背景，才能避免发生不必要的冲突与尴尬。
用对方的礼节来招待客人，更能体现主人的热情款待与深厚的友谊。给对方留下了美好而深刻的印象。人们总以为语言不通是交往中的唯一障碍，其实只有在交往过程中预先了解对反的习惯禁忌，就可以尽量遵从对方的行为习惯，避免误会，从而表现出对对方的最大尊重，成为受人欢迎的客人或体贴周到的主人。
五、增进友谊
礼仪增进友谊的职能有两个方面：一是在个人的社交圈子里，能为个人交往交涉友谊的桥梁；二是在组织相互交往中，能为组织之间相互了解，合作共事，增进友谊带来的便利。与同学之间有冲突了，一味指责对方是不正确的，再好的朋友也将变成最强的敌人。只有冷静思考，用合理的礼仪知识化解彼此之间的间隙。我们要学会合理运用礼仪，用恰当的方式去表达我们最真挚的情感。敬人为先、友善待人、严格自律、自我控制，是人与人之间和睦相处的基石，也是情感增进的先决条件。
总结：礼仪虽是生活小节，但优雅的行为举止、得体的仪态和言语、真挚的情感和规范的礼仪，是构建人与人之间沟通的桥梁，由此可以看出，学生需要礼仪教育，学校需要人文教育，和谐社会需要素质教育。