2021年7月27日，是中国福利彩票第34个生日。《中国福利彩票2020年社会责任报告》正式发布，这是中福彩中心连续8年发布社会责任报告。
与此同时，中福彩中心首次采用“现场+机构”协同发布方式，河北、湖北、广东、山东、四川、山西、安徽、黑龙江、江西、江苏等省级福彩机构同步发布了社会责任报告。
一份份社会责任报告内容详实、数据充分，展现了全国福彩系统履行社会责任、建设责任彩票的丰富实践，表明全国福利彩票系统坚守公益初心的信心、履行社会责任的决心。
2021，中国福利彩票进一步坚守人民性、国家性、公益性，把责任彩票理念贯穿到发行销售工作的各环节，向社会、向公众展示了“公益、责任、阳光”的福彩形象。
一年来，全国福彩系统以责立心，坚持以高质量党建为引领，积极推动党史学习教育走心走深走实，从百年党史中汲取智慧力量，传承伟大建党精神，筑牢福彩事业高质量发展的“根”与“魂”。
一年来，全国福彩系统坚持尽责于民，聚焦解决服务对象的“急难愁盼”，深入开展“我为群众办实事”实践活动。
受叠加疫情影响，福彩销量大幅下滑，站点生存困难，有的基层机构运转困难，稳市场稳站点稳队伍形势严峻。
为此，福彩系统广泛开展“走进福彩一线”，深入站点了解困难、听取意见，研究出台为站点减负增收政策，指导各地出台形式多样的奖补、直补等政策，推出降低站点申办门槛、调整站点兑奖额度以及上门维修、物流直配等一系列量身定做的改革举措，帮助站点有力应对快开游戏退及疫情防控常态化造成的冲击。福彩领域“六稳”“六保”工作取得积极成效。
——用心用情用力做好彩友服务，不断提升购彩便利化、兑奖规范化水平，持续开展“走近双色球”“走近刮刮乐”活动，推进信息公开，回应公众关切，维护彩友合法权益。
如，广西福彩出台《电脑彩票兑奖管理办法（试行）》，提供“一站式”兑奖便捷服务；开通96296广西福彩热线服务，搭建与销售站点、彩友的重要沟通桥梁，便捷处理各类咨询、投诉、回访事宜。组织彩友等人群参加“走近双色球”“走近刮刮乐”活动，了解福彩知识，感受福彩文化。
——践行“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨，筹集公益金发展社会福利和社会公益事业。34年来，福彩累计筹集福彩公益金7000多亿元，资助各类公益项目30多万个（项），涵盖养老、助残、助学等多个领域，受益人群达数亿人次。
去年，中福彩中心与新疆维吾尔自治区民政厅联合开展了“福彩圆梦-北京欢迎你”民族团结一家亲活动，帮助来自新疆阿克苏地区的儿童圆梦北京游，让他们开眼界长见识，从小培养爱党爱国的意识；各地持续开展福彩助学，为成千上万的贫困学子解决燃眉之急，让他们真正实现了“知识改变命运”；福彩公益驿站在各地开花，福彩销售场所积极履行社会责任，不断升级服务、功能，配备充电器、饮水机、微波炉、桌椅等设施设备，满足市民歇脚、充电、喝水、热饭等不同需求，成为践行公益、传播公益的服务平台。
各地开展了助力乡村振兴的公益项目，如重庆启动“点亮乡村”公益项目，山东潍坊“福彩之家”乡村振兴志愿服务中心在高密站揭牌等，服务乡村振兴战略大局。
一年来，全国福彩系统履责于行，将责任理念贯穿发行销售、市场营销、游戏设计、渠道建设和资金使用各环节，不断提升责任彩票建设能力，树立福利彩票负责任的形象。
——强化规划和顶层设计。《“十四五”民政事业发展规划》对福彩发展做出整体部署，“福利彩票健康发展工程”列入十大工程，并要求“深化福利彩票社会责任建设，宣传普及彩票知识，防范非理性购彩，保障参与者合法权益”。
中福彩中心制定了《福利彩票社会责任工作框架》，指导各省福彩中心把社会责任工作纳入中长期发展规划和年度工作计划通盘考虑。
——高标准建设责任彩票。重视机制建设，全国福彩系统把履行社会责任融入机构职责，明确工作内容、工作范围、工作流程，做到“有规范”；明确统筹社会责任工作的部门、岗位和人员，做到“有岗位”；明确通过具体项目让社会责任工作扎实落地，做到“有支撑”；明确编制年度预算时统筹考虑社会责任工作，做到“有保障”。
重视绿色发展，注重从生产、印制、废弃彩票回收、节能减排等各个方面提高绿色发展能力，服务“碳达峰、碳中和”战略目标。重视开放发展，加强与国际彩票行业交流合作，高标准推进责任彩票建设，正在努力开展最高级别责任彩票四级认证。
——履行好经济责任。抓好游戏设计工作，发挥即开型彩票价值，在建党百年之际，上市发行“百年辉煌”主题即开彩票；服务国家战略，发行“绿水青山”“美好生活”“文都寻宝”“花开中国梦”等即开票游戏，既传播了主流文化、弘扬了正能量，又提升了品牌影响力、美誉度。
稳步扩大快乐8游戏市场，巩固双色球“彩市航母”地位，挖掘3D游戏潜力，持续推动七乐彩等其他游戏发展。同时，抓好渠道拓展工作，面向新群体，开发市场空白点，这些举措，拓展了市场，履行好了福利彩票的经济责任。34年来，福彩累计发行2万多亿元，创造了近40万个就业岗位，数百亿的税收。
——倡导理性购彩。中福彩中心通过科学的游戏设计，提高游戏的娱乐性，降低游戏上瘾性，从而设计出绿色健康的游戏产品，引导购彩者小额、多次购买，减少大额投入，降低非理性购彩的消极影响。
通过宣传和技术等手段，落实禁止向未成年人售彩、兑奖的规定。2021年，中福彩中心还发布了《理性购彩宣传手册》，倡导“量力而行，理性投注”的健康购彩理念。
——健全信息沟通机制。2021年，中福彩中心及各省级福彩中心均发布了2020年度社会责任报告，主动向公众公开透明展示社会责任的经验和成效。
——提高从业人员社会责任意识。加强福彩机构文化建设，增强从业者的社会责任意识。围绕社会责任、市场开发、普法教育、提升领导力、营销服务等主题，福彩系统开展了多层次、多形式的培训，持续加强市场管理员和销售员队伍建设，增强其履行社会责任的意识和能力。
——严格落实“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”要求。全国福彩系统落实安全管理和风险防控制度体系，开展发行销售专项监督检查，常态化抓好疫情防控，认真抓好数据、技术、资金、开奖等各领域安全管理，助力社会发展安全稳定大局。
中流奋楫恰当时，平涛风正好扬帆。新征程上，福彩人将牢记党和国家赋予的初心使命，不忘“中国福利彩票是负责任的彩票、中国福利彩票机构是负责任的彩票机构”的承诺，以强烈的责任意识和责任担当，谋求在新发展格局中，推进福利彩票转型升级、实现福彩事业高质量发展。（文/张晶晶）