商家最重要的就是信誉,信誉的累积并不容易,非一朝一夕能够完成,但却可以在旦夕之间崩塌。
注重长远利益的商家,懂得让出眼前的小利。那些斤斤计较的商家,只顾眼前利益,却更容易因小失大。
某商场的一个美食城在搞活动,一名女顾客参与转盘抽奖,抽中了一等奖,却被老板拒绝兑现,甚至还当场开除了自己的员工。
据知情人透露,因为生意不景气,美食城的老板想要吸引顾客,就举办了一个活动,凡是进店消费的顾客都可以参与一次转盘抽奖。
奖励分五等,没有空奖,一等奖更是一辆电动车。消费几十元,就有可能抽中一辆电动车,很多顾客就被吸引了过去。
为了公平起见,转盘抽奖需要工作人员在现场操作。那么多抽奖者,都是中了五等奖、四等奖,甚至连三等奖、二等奖都很少见。
这个时候,一名女顾客来抽奖,竟然抽中了一等奖的大奖,周围群众一阵欢呼,看来还是有运气好的人。
可谁知,女子抽中一等奖之后,工作人员的脸色难看了起来,撇下一群人跑去找老板,跟老板嘀咕了半天。
老板过来之后,跟女子说,她抽中的奖励不算,因为转盘的指针出了问题,需要修复一下,过会儿可以再赠送她一次抽奖。
女子不愿意了,和老板争执了起来,老板却说解释权归自己所有。同行的男子见老板坚持不认账,指责老板一辆电动车就玩不起了,还指着工作人员问老板,那个人是不是店里的员工?
可谁知老板翻脸无情,直接把员工开除了,说这里只有自己负责,所有的奖项也都是自己开出来的。还无所谓地说:你说我耍赖也好,还有一次机会,要不要参加?
围观群众议论纷纷,大家都在猜测,是不是转盘有猫腻,指针能够控制,员工没有控制好,让顾客开出了一等奖,才让老板恼羞成怒把他开除了。
小编观点
老板既然搞了这个活动,就应该信守承诺,不管你是怎么操作转盘,只要有人正常情况下开出了一等奖,就要老老实实兑现。
生意再不好做,也不是不兑现奖励的理由,更何况奖励只是一辆电动车,千元都输不起,还怎么做生意呢?