「随食养」自2018年开始做私域,从0开始,积累下10万私域用户,每月贡献了超过30%的销售额!养生新晋品牌是怎么做私域的?
最近,食品界当红「顶流」当属「熬夜水」无疑,号称喝了它熬夜也「不秃头」,光是小红书上的种草文就有40万+篇!
「熬夜水」之所以能火,并非偶然,它成功击中了当代年轻人的「脱发焦虑」——背后是极具潜力的健康养生市场!
据统计,我国健康养生市场规模已经超过万亿元,平均每位城市常住居民年均花费超过1000元用于健康养生!如何抢占养生大潮机会?
深耕养生食品领域7年的「随食养」乘势而来,自2018年开始做私域,从0开始,积累下10万私域用户,每月贡献了超过30%的销售额!
通过深耕私域流量,「随食养」在提供优质服务的同时,实现了品牌和消费者的深度连接。现今高粘性、高复购率的私域用户,已经让「随食养」成为发展势头强劲的健康领域新品牌。
本期有赞说,我们对话「随食养」运营负责人陈瑞,拆解健康养生行业的私域获客、运营方法!
随食养私域发展简史
2018年6月,「随食养」成立,确定精耕私域流量;
2018年8月,开设「每日一膳」、「72物候健康生活」等公众号;
2019年3月,私域用户突破2万人,开始建立会员体系;
2020年6月,千元铁粉会员首次突破5000人。
2021年6月,「随食养」私域用户突破10万;
如何从0到10万私域用户
有赞说:为什么要做私域?目前有多少私域用户?
陈瑞:「随食养」是从运营一个公众号开始的,本身就有私域的基因。公众号叫做「72物候健康生活」:顺应二十四节气,生活调养,养出健康。
当然,对于注重健康养生的客户来说,信任感、专业的服务同样非常重要,这也是我们为什么要布局私域的一个原因。
△随食养公众号:72物候生活
有赞说:目前有多少私域用户?
有赞说:10万私域客户从哪儿来?
陈瑞:客户都是靠公众号内容吸引来的!除了内容引流,几乎没有别的渠道。至于加微,我们主要有3个渠道:
△加微入口
有赞说:怎么促进客户加微的?
有赞说:私域卖的比较好的产品是哪些?
陈瑞:我们的产品有吃的、也有可以外用的,但有一个原则,「靠品质胜出」。产品都是我们自己研发的,自有配方。私域销货,品质我认为最重要,我们面对的是一批高粘性的客户,好的口碑建立在好产品之上。
△随食养产品展示
卖的相对比较好的有:怀山药干、南怀瑾肚脐贴、温胆汤、玉灵膏、酸枣仁膏、姜枣陈皮茶、山楂六物膏…
但是,私域不是什么商品都能推起来的,你会发现有的时候即使品质再好,如果消费者没需求、价位不合适,一样卖不动。这些商品定价比较合适,消费者认知度高,而且使用场景广、频次高,也就成了爆款。
靠会员营销
打造高粘性私域
有赞说:平常是怎么做私域触达的?
公众号上,我们会以「物候老师」的人物IP,定期发布专业的养生内容吸引客户,针对客户不同的养生需求场景,给出解决方案。
有赞说:有使用什么工具帮助管理吗?
有赞说:在提升客户复购上做了哪些方面?
陈瑞:主要有做会员营销。
根据客户的年度累计消费金额,会员分成3个等级:普通会员(消费过不到1000)、黄金会员(年度累计消费满1000不到3000)、铂金会员(年度累计消费3000)。不同等级对应相应的优惠,刺激客户持续下单升级。
△随食养储值活动
有赞说:除了会员营销还有方法吗?
△随食养朋友圈秒杀活动
有赞说:有尝试做分销吗?
狂奔的「养生2.0」时代
抓住养生潮就能赚到钱吗?目前,养生行业已经进阶到了「2.0」时代,市场培育完善和各类产品井喷,消费者已经从粗放的「边耗边补」「随大流」转型到选择自己喜爱、适合的养生方式上。
个性化的消费需求催生了养生行业的「私域热潮」,因为建立与客户的有效沟通、信任感,依然是这个赛道保持领跑的加速神器。
随食养做到了第一步,从0积累起10万私域用户,而接下去面对更为激烈的市场竞争,随食养势必还将继续深挖私域价值,建立起自己的差异化竞争屏障。除此以外,陈瑞告诉有赞说,「未来,争取多开几家有赞店铺,再多扩充一些产品品类。」
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