客户集中会同时放大回款风险与议价劣势，需要通过比例与账龄两个维度一起看。
观察指标
看前五大客户应收账款占应收总额的比例，以及最大客户的占比。前五大超过一半、或单一客户超过三成时，安排一次专项分析：该客户的经营状况、回款历史、以及替代客户的可能性。
触发与动作
若前五大占比超过一半且其中存在超期客户，立即收紧该客户的信用额度，同步启动替代客户的开发。同时评估坏账准备的充分性，检查单项计提是否覆盖集中风险。
| 集 | 中 | 度 | 指 | 标 |
|---|---|---|---|---|
| ['指标', '参考警戒', '动作'] | ['前五大应收占比', '> 50%', '专项分析并收紧额度'] | ['单一大客户占比', '> 30%', '评估替代方案'] | ['超期客户占集中部分', '> 20%', '暂停新单'] |
要点速览
- 前五大客户应收占比
- 单一大客户占比
- 客户所属行业是否相同
- 账龄结构变化
阅读与落地建议
读完后试着用自己的话复述一遍结论，能讲顺就说明口径真的进脑子里了。
口径与责任说明
内容口径整理至发布之日，政策与准则如有更新，以官方发布文本为准；建议把本文与本单位制度对照后再落地。
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