1.同步PS奖杯、XboxOne、Steam成就需要提供什么？
同步PS奖杯需要在二柄APP输入正确的PSNID；
同步XboxOne成就需要在二柄APP输入正确的XboxGamerTagID；
同步Steam成就需要在二柄APP输入正确的SteamID。
在二柄中绑定方法如下：
SteamID打开个人主页即可在浏览器的链接中查看，以下为案例示意
2.如何查看我的PSNID、XboxGamerTagID或SteamID？
查看PSNID方法一：
1）输入PlayStation官网（任意地区），点击登入
2）进入MyPage，点击查看PSNOnlineID：
查看PSNID方法二：
1）打开PS4，进入个人资料页面，标记为红色的为PSNID
查看XboxGamerTagID方法一：
2）点击“设定档”，标记为红色的即为XboxGamerTagID
查看XboxGamerTagID方法二：
1）打开XboxOne，进入个人资料页面，标记为红色的为XboxGamerTagID
查看SteamID方法如下：
登陆Steam商店，点击“查看个人资料”，在访问链接上面id/之后的一串数字，注意/是分隔符，不是你的id。
3.为什么同步奖杯总是提示我的“PSNID不存在”？
4.为什么同步Steam成就看不到我的Steam游戏成就数据？
请注意，由于Steam政策原因，Steam的成就数据默认是隐私的，如果要进行同步，请将隐私设置为公开，设置方法如下：
第一步，登陆Steam页面后，点击“查看个人资料”；
第二步，进入个人资料页面，点击“编辑个人资料”；
第三步，进入编辑页面后，点击“我的隐私设置”；
第四步，将基本信息、个人资料、游戏详情、库存、好友列表5项设置设为公开，游戏时长不勾选即可。
完成以上操作后，同步Steam成就就可以看到完整的数据了！
5.为什么同步成就总是提示我的“XboxGamerTagID不存在”？
6.为什么会提示我的“PSNID设置了私密，请打开PS4设置为公开”？
PSN一旦设置了奖杯私密，你将只能自己在PS4上看到自己的奖杯；只有将奖杯公开到网络，才可能在二柄上同步查看。设置PSN奖杯为公开的方法如下：
1）打开PS4，进入奖杯页面，并用手柄按下“option”键；
2）进入私密设定（奖杯），设置奖杯为任何人查看即可。
7.为什么我在PS4上玩了A游戏，在二柄同步奖杯没有看到A游戏？
可能的原因:您使用二柄时没有更新游戏数据到最新数据库，请打开二柄侧边栏->设置->重新加载数据库即可；如果还是没有看到A游戏，请通过二柄APP及时向二柄反馈，或加二柄官方群（302192705）进行咨询。
8.为什么设置了正确的PSN，并且设置了奖杯公开，在二柄同步奖杯还是会遇到奖杯同步失败？
可能的原因:
-网络造成的故障：切换手机为4G网络重试；
-当前使用二柄同步的人较多：1-2个小时后重新打开二柄APP进行同步