欢迎您使用我们的产品和服务。我们深知个人信息对您而言的重要性，也感谢您对我们的信任，我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践为您的个人信息安全提供充分保障。为此，富德生命人寿官网（或称“我们”）制定本《隐私政策》（下称“本政策”）以便您充分了解，在您使用富德生命人寿官网的产品和服务的过程中，我们将通过本政策向您说明富德生命人寿官网会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息，并说明您享有的权利。
我们尊重并保护您的隐私，本政策与您使用我们的服务关系紧密，在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体标识的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解，做出您认为适当的选择。为了遵守国家法律法规及监管规定（例如：进行实名制管理/反洗钱职责/安全管理/个人信息保护），也为了可向您提供服务及提升服务质量，我们需要收集/存储/使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本政策约定处理您的信息，以便您使用更优质便捷的服务，同时更好的保护您的账户及资金安全。
本政策主要向您说明：
1.为了便于您了解您在使用我们的服务时，我们需要收集的信息类型与用途，我们将结合具体服务向您逐一说明。
2.为了向您提供服务所需，我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。
5.您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息、注销富德生命人寿官网账户或进行投诉举报。您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体约定：
一、定义及适用范围
二、我们如何收集信息
三、我们如何使用Cookie
四、我们如何存储和保护您的信息
五、我们如何使用您的信息
六、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
七、您如何访问和管理您的信息
八、如何删除您的信息
九、我们如何处理儿童的信息
十、本政策的适用及更新
十一、您如何联系我们
（一）定义
1.富德生命人寿官网：指富德生命人寿官方门户网站。
2.富德生命人寿官网服务提供者：指富德生命人寿保险股份有限公司。
3.个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
4.敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
5.个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
7.儿童：指不满十四周岁的未成年人。
除另有约定外，本政策所用定义与《富德生命人寿官网服务协议》中的定义具有相同的涵义。
（二）适用范围
本政策适用于通过富德生命人寿官网旗下平台（包括但不限于旗下网站、移动应用、短信平台、社交媒体、H5及小程序等）提供的所有产品和服务。
在您使用富德生命人寿官网服务过程中，我们会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：
(一)依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务及进行实名制管理。
1.当您在富德生命人寿官网注册时，我们会通过手机号码信息和短信验证码核实您的信息，以帮助您完成富德生命人寿官网用户注册，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法完成注册或无法正常使用我们的服务。
2.在您注册富德生命人寿官网后加挂管理您的保单时，您需要提供身份基本信息，包括姓名、有效身份证件的种类、号码和有效期限以及手机号码。如您拒绝提供前述信息，您将无法加挂并查询管理保单。
4.向您提供商品或服务时，您需要向我们提供的信息
（二）身份验证
2.重要操作行为验证是为了保障您的账户和资金安全，在您进行一些重要的账户操作时（包括保全、退保、给付），我们需要验证您的身份，为此您需要进行人脸识别；如您不同意前述信息，您将无法完成犹豫期撤销、退保、受益人变更保单变更、保单贷款等操作，但不影响您使用我们提供的其他服务。
3.富德生命人寿官网权限获取说明
（2）位置信息权限。当您在使用富德生命人寿官网时，您可以选择开启手机的定位权限，以便您基于所在地理位置接受服务推荐；如果您不提供前述信息，您将可能无法使用基于地理位置的医院挂号推荐等功能，但不影响您使用我们提供的其他服务。
4.同时我们可能采用代码、插件或SDK（SoftwareDevelopmentKit，即软件开发工具包，包括软件工程师为特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等建立应用软件时的开发工具的集合，全文同此含义）等工具收集您的信息，请您理解。
我们可能使用非富德生命人寿保险股份有限公司提供的代码、插件或SDK以帮助我们实现部分业务功能，该种SDK仅为我们的技术服务提供方，我们不会向其共享您的任何个人数据。
富德生命人寿官网涉及的第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项列举如下：
5.安全管理
为了保障向您提供的服务的安全稳定运行，预防交易和资金风险，我们需要记录您使用的富德生命人寿官网服务类别、设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码等日志信息，如您不同意我们记录前述信息，可能无法完成风控验证。
（1）为订立、履行您作为一方当事人的保险合同所必需的；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需的；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息的；
（5）依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息的；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
7.其他
Cookie是互联网中普遍使用的技术，我们使用Cookie主要为了实现以下功能或者服务：
（一）帮助您获得更轻松的访问体验：使用此技术可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程。
（一）储存
1.我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。以下情形下，我们会在履行了法律规定的义务后，向境外实体提供您的个人信息：
（1）适用的法律有明确规定；
（二）保护
4.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。
5.请您理解，由于各种因素有可能出现我们无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我们保证您的账户安全。
为了遵循国家法律法规及监管的要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
（一）实现本政策中“我们如何收集信息”所述的目的。
（二）为了使您知晓使用富德生命人寿官网服务的状态，我们会向您发送服务提醒短信，您可以回复TD退订，为了保障您的账户和资金安全，付款和承保提醒短信不可退订。
（三）为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途。
（五）在收集您的个人信息后，我们在通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理后，该去标识化的信息将无法识别信息主体，有权在不经您同意的情况下直接使用，有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
（六）我们会对我们的服务或功能使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
（七）当我们展示您的信息时，我们会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的手机号及身份证件号码的个人信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
（八）邀请您对我们服务、产品或功能进行评价。
（一）共享
我们不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息，但以下情况除外：
1.事先获得您的明确同意。
2.在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
（三）公开披露
除在公布中奖活动名单时会展示中奖者手机号（隐藏四位）或名字外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的，披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。
（二）您可通过如下路径更正个人信息：
（三）您可通过如下路径注销富德生命人寿官网账户：
（四）如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，如发现我们收集、使用您个人信息的行为违反了法律法规规定或违反了与您的约定，您可联系我们的客服热线95535或通过在线客服，要求删除相应的信息。
为保障您的信息安全，我们需要先验证您的身份和凭证资料。一般来说，我们将在验证通过后的15个工作日内作出答复。
1.为订立、履行您作为一方当事人的保险合同所必需的；
2.为履行法定职责或者法定义务所必需的；
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的；
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息的；
5.依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息的；
6.法律、行政法规规定的其他情形。
根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十七条，发生下列情形之一的，我们将主动删除您的个人信息；如我们未主动删除，您有权请求删除：
（一）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
（二）我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
（三）您撤回同意；
（四）我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；
（五）法律、行政法规规定的其他情形。
法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
在您开始使用我们的产品和服务，我们判定您具有相应的民事行为能力。如您为儿童，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：
（一）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；
（二）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
（三）数据安全能力、信息安全风险发生变化；
（四）用户询问、投诉的渠道和机制发生变化；
（五）其他可能随您的个人信息权益产生重大影响的变化。
如本政策发生更新，我们将以APP推送通知、弹窗提示或者在富德生命人寿官网发布公告的方式来通知您。如您在本政策更新生效后继续使用富德生命人寿官网服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策约束。
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，或如您发现个人信息可能被泄露，您可以通过以下方式进行咨询或者投诉，我们将在15天内作出回复：