1、自身定位、市场导向、用户喜好决定了平台的推送内容。要注意平衡,同时兼顾以上几点最好。
2、谨慎跨领域发展:选取内容时一定要认真用心,按照自身定位,选取合适的内容,尽量不发与自身定位无关的话题。
需要特别注意的是,公众号在筛选内容的过程中,应尽量避免一些有政治或者宗教倾向的内容,未经证实的内容和极具批判性且带个人感情色彩的内容。发布任何内容,必须顾及企业的品牌形象。对于一些“踩过界”的内容即使能迅速增加品牌的曝光度也不要轻易触碰。
一、信息推送分类
1、行业信息
2、公司新闻
3、产品介绍
4、员工互动空间(面向公司员工组)
5、节假日祝福及技术部节假日值班安排
2、总经部负责起草公司新闻、员工互动空间、节假日祝福等信息
3、公司各部门负责起草本部门近期开展活动的图文信息(如培训会、项目启动会、合同签订、与客户的联谊活动等),总经部负责汇总
三、素材管理
通过百度图库,360图库,门户网站照片、公司自拍照片等途径选择合适的推送图片。
四、推送频率
4次/月,每周五推送1次。
五、审核方式:
六、推广方式
1、每次信息推送后,5天内收集客户的反馈,如有重要反馈信息,及时报送总经理。
㈠推送的内容:
根据顾客的喜好及转载率,来确定我们要推送的内容。(珠宝的鉴定方法、珠宝的知识、当下的流行趋势、感人励志的故事、简短搞笑的信息等)。找准定位,内容质量要高。
内容的排版:
⒈字体尽可能的大些,18px最佳,图片大小要控制,一定要节省流量。
⒉每一段文字尽可能短一些,避免出现整片大段文字,要让客户读起来舒服,没有视觉疲劳感。
⒋图文摘要简洁明了,图片唯美,标题要有特点。能有吸引读者的地方。
⑴把竞争对手当做自己的老师。
⑵利用公司的网站、微博、公司宣传手册进行公众号推广。
⑷要有标新立异、与众不同的亮点
⑸以人性化的商业模式去做,坚持一直做下去,不要因为一时没有成绩而去搁置。
①通过官方微博吸引订阅
在网站上可以贴出二维码,引导阅读,在天猫上线后,也可以贴出二维码,让更多的人去了解梵响的品牌。
这种方式最有效快捷。每个人都有自己的好友群,共享信息,引导好友订阅。根据消费人群的定位,可以多发给男性消费者。
㈤开发模式
㈥活动与接口的对接
①用文字导航连接接口
②图文信息阅读全文,跳转链接
③关键词回复订阅点击链接
④用赠送礼品吸引客户,用有新意的产品
㈦客服需要做什么
①问题解答
②危机处理
①带您进入梵响的世界
运用公司的视屏加入链接,配以简要的说明,及实体店铺直营店的实景图。
②藏玉怀古--玉的收藏
由古至今对玉的认识,为什么玉受到大家的追崇,玉文化的底蕴究竟在什么地方。
③和田玉、青海白玉、俄罗斯白玉、韩国白玉的鉴别
关于四种玉料的图文介绍,进一步普及玉的知识
④胡哲的故事
讲述了一位没有四肢,但是勇于面对身体残障,创造生命奇迹的演说家。
方案二:
①梵响品牌的由来--你不知道的梵响
月亮的睿智,是把余晖与星星共享。
⒉懂得感情的人,才会找到知己;
懂得感恩的人,才会找到朋友。
⒊真爱不讲任何条件,所以难得;
大爱不讲仁和条件,所以不言。
⒋真正的耳聪是能听到心声,
真正的目明是能透彻心灵。
一)日常内容规划
群发推送的形式又各有特点:
单图文,信息传递更集中,适合促销;
多图文,选择度更广,能够在一次推送中覆盖到不同需求用户;
语音,拉近与用户的亲密感;
图片,较少使用;
视屏,对手机流量有很高要求,适合宣传企业精神/文化等。
再经过比对分析,得出结论:
图片标题决定点击率
这点其实和运营店铺非常共通,精准的流量+吸引人的标题图片+优质的内容=成功!
三)活动规划
活动频率:一般建议为按照周/两周/月来划分,这样比较符合用户的记忆习惯。我们店铺一般是每周举办一次活动,活动周一上线推送,周五公布结果。
公布获奖名单时,可以顺势预告下周活动,一来可以起到承上启下的作用,二来可以安抚没有中奖的客户。一般用户参加过2-3次活动后,会养成长期阅读推送的习惯。
活动形式:策划的活动,尽可能要符合自身店铺利益点,这点上一期有提到过。我策划的几个活动供大家参考下:
3.为店铺画皇冠让用户为公众号画皇冠并附上祝福语,可以宣传打造店铺文化,同时具有娱乐性和观赏性
活动的形式多种多样,除了以上几种,还可以将自己店铺的产品或活动融入时下比较火热的平面游戏,譬如:对诗丶大家来找茬丶你画我猜等等。
1、名称设置
在取名称前建议你先想想自己大概发什么内容,如果是信息或者技术类那就按照内容取个通俗易懂的名称,如果是情感类或者生活资讯类那就取个别人大概能知道你这个公众号做啥的又有趣的名称。
2、菜单设置
3、简介设置
4、自动回复设置
6、选择一些比较有效的公众号推广渠道来进行推广涨粉,裂变宝做海报裂变涨粉操作简单,涨粉效果也挺好的。