(一)砥砺进取，在实践中不断适应、学习后勤管理工作
起初，食堂的后勤管理工作对于脱胎一线收费岗位的我来说还十分陌生，面对繁琐细致的食堂管理工作我没有气馁，而是大胆迈开步子，在实践中不断适应、在实践中不断学习。在平常工作中，我努力观察其他员工的工作情况，寻找自己在各方面与他人的差距；工作闲暇时，我留心学习其他公司在食堂管理方面的先进经验；并在这些差距、经验中积极探索自身的发展方向。跟其他同事比，我个人欠缺的，就是我需要学习的；与其他公司比，我们在食堂管理上薄弱的就是我需要加强的。在这样有的放矢，不断努力的学习后，我终于基本具备了食堂后勤管理的能力，能够自如应对工作中的各种状况，能够真正承担起这个岗位赋予我的职责。
(二)开拓创新，在实践中不断尝试、创新后勤管理工作
食堂后勤管理涉及面广，如果成本控制不好，将会出现严重的浪费现象和预算超支，为确保全年管理工作稳步开展，我与其他同事在成本方面进行了不断的尝试、创新，对食堂经营成本进行了严格的控制。首先是制定严格规范的采购和监督机制，建立原材料采购计划和审批流程。
自6月份以来每月针对采购的菜品全面的进行市场调查，并和供应商进行核定，杜绝供应商漫天喊价的情况，在日常收货过程中除正常的人员验收外管理员也主动参与实行全面监督，杜绝任何人与供货商产生利益关系。通过严格把控原材料采购和流程审批，今年在原材料的采购与去年同期比节约10%。其次是合理利用原材料，尽最大努力做到物尽其用，做到粗料细作，把边角料的再利用再提升，在菜品的安排和质量上都做好控制工作，努力将低成本的'菜做成高档次的菜品，并教导员工在工作中学会控制与节约成本。第三是根据经营情况合理设置库存量的上下限，严格控制采购物资的库存量，对库存物品专人负责，以避免原材料变质造成的损失。
(三)忠诚执着，在实践中不断总结、提升后勤管理工作
食堂内部管理工作的有序开展。年内先后四次开展食堂“灭四害”工作，在后厨工作各区域、公共就餐区域等安装紫光灯消毒、灭蚊灯，并协助南宁公司路产部组织食堂全体员工进行了一次消防演练，使得全体餐饮工作人员提高了安全防范意识。通过这一些措施，从采购到制作再到就餐，食品安全得到了有效保证。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。应该看到过去一年自己在食堂后勤管理工作方面取得成绩的同时，工作现实中仍然存在一些亟待解决的问题：如随着食堂餐饮业务的不断加大，食堂现有的管理制度比不是很完善，食品安全的操作流程不能满足现有需要，制度的缺陷容易造成较大的安全隐患。
以上是我对于本年工作的简单回顾，再次感谢在迷茫时领导的关心与教诲，在孤独无助时同时的支持与帮助，祝愿新的一年饭堂后勤管理工作再上新的更高台阶，祝愿公司各方面经营管理工作再现新的更大突破。
1、从我接手食堂开始，公司的各项生产经营呈现出繁忙景象，在此情况下，我们紧紧跟上公司的发展，紧跟生产一线，合理安排班次，克服各种困难，保证了生产一线职工的饮食服务。围绕“降成本，保质量”这个原则，让员工吃的满意、吃的健康、吃的安全的前提下，节约附带开销。
2、作为一个集体食堂，食品卫生安全是关系到每一位公司的员工、领导身体健康的大事，我们坚持食堂工作人员岗前体检，持证上岗。食堂是公司职工用餐的地方，也是对疾病最为敏感的'地方，为了使全体员工都能心情舒畅的放心用餐，我们始终将安全放在首位，不定期对工作人员进行教育，贯彻落实食品卫生法的要求等，切实做好食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作中的不到位之处坚决做到立说立改。
4、加强卫生管理，严格遵守食堂卫生制度，严格执行《食品卫生法》，防治“病从口入”，防治食品污染和有害物质对就餐者的危害，保证就餐者的身体健康，同时食物存放实行生与熟的隔离，成品与半成品的隔离，食品与杂品的隔离。环境卫生每天冲洗操作间灶具和地面，严格保证库房，面点间，就餐区域的环境卫生。工作台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫，杜绝蚊蝇老鼠等害虫。
5、食堂是消防安全的重点部位，始终严格设备操作管理规范，强化工作人员安全意识，做到警钟长鸣，对天然气，油明火等做到定期维护保养，尽可能将隐患控制在萌芽状态。
忙碌中已近年末，回顾过去我作为一名食堂管理员，深感到责任的重大，工作压力之沉重。因为我所从事的工作质量，很有可能会影响到全体职工的身心健康。所以，为了扬长避短，今后能把工作干得更好，现就一年来的工作情况总结如下:
一、精打细算，较好地保障了全年经营收支
全年食堂共刷卡7878人次，食堂工作餐共计610元，食堂收入共计40000元；全年客餐收入共计49884元，客餐利润共计11816元，其中外包人员加班费共计400元；全年客餐共接待73桌，全年客餐共接待客人735位；全年总收入为:89884元，全年总支出为:86511元，在就餐人数少，伙食保障难的情况下，全年盈余了:3373元。
二、注重细节，严把了操作人员和食品卫生关
为了保证饮食卫生，杜绝一切不安全隐患发生。首先，对食堂工作人员进行了上岗前的体检，对体检不合格者不于上岗。其次，不定期对工作人员进行思想教育、落实食品卫生的要求，如餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作、菜品的摘选清洗方式、工作台面的随用随清、每周对厨房的一次大清扫、食堂工作人员握汤碗的方式等等。认真落实了饮食卫生安全条例，严把进货渠道关，物品进库验收关，操作程序规范关，饮食卫生安全关，食品存放储存关。例:在食品的采购中，经常去市场作调查，到摊位上去查看，了解物品的质量。在验收中对不合格的食品进行坚决的抵制和退货。
三、主动作为，较大地做好了设备设施管理
一是主动加强安全隐患排查。食堂是消防安全的重点部位。因此，我能严格要求操作人员就食堂每日用液化气、油明火等问题按规定程序办，按使用办法做，较好地排除了安全隐患。在综合楼办公设施管理中，我能按照流程实施维修，并能做到定期维护保养，杜绝了一切完全隐患，较好地保证了各类设备正常运转，工作中，我能及时对公司水电气进行检查、购置，完成餐费充值到位，确保了食堂工作正常运转。
二是主动维护公司生活设施。5月份前，由办公室安排，我对所有生活设施设备进行了普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；在食堂设备管理上，我基本做到了定期进行检查、维修申报，并在维修工作中进行了有效管理。例如:全年更换水笼头10个，更换水泵1个，更换灯泡20个，更换维修厨房各类设施5次，空调以及其它的设备设施的维修，较好地完成了办公楼的工作需要。
四、积极协助各部门完成工作，为正常生产提供后勤保障。
伴随公司业务量大、范围广，很多业务往来上的客人都会在食堂用餐。各位高朋在食堂用餐就是对食堂工作的认可，我们感到非常的欣慰。但是这也无形中增加了我们的工作难度。每天要保证员工的工作餐，又要为客餐做好准备。客餐与工作餐又不相同，不但食材选择不同，烹饪方式也不同。食堂在人员少，任务重的情况下，充分的.发动大家的积极性，合理的调配大家的工作，做到环环相扣，很好的解决了工作餐和客餐相互冲突的问题。客餐的要求很高，食堂的工作人员都拿出了看家的本领，尽量做出最好的味道，全年保障客餐73次，用餐人员基本上没有提出任何问题。
一、工作成果：
（1）与总公司食堂交接后重新组建现职校食堂，克服了外调员工刚接手新工作时分工不明确，个人工作混乱，职工就餐满意度下降的难题。
（2）对于职工提出就餐服务方面的不足，就餐菜品问题，在食堂内部定时定期开会公布进行责任到人的细化。
（3）按照领导指示对所有职工进行食品安全法规法律和行业准则方面知识学习培训。
（5）职工所用餐具做到餐后消毒，加工间；菜案；炒菜间；面案间指定卫生到人，定时定期食堂大扫除所有职工参加。
（6）围绕“降成本，保质量”这个原则，在大家吃好吃满意的前提下，节约附带开销。领导所有食堂职工养成请柬节约的好习惯，开展节约用水节约用电竞赛。
（7）圆满完成了公司接待任务，其中包括：物业分公司职工代表会；建安分公司职工代表会；唱红歌颂党恩歌咏比赛；和谐杯厨艺大赛；大小员工培训班近期数次。
（8）调动所有食堂员工的工作激情，在任务重就餐培训班平凡无节假日期间完成接待任务并博得培训班人员认可。
（9）为入冬后食堂菜品多样多品种不单调重复，秋菜储备期间组织员工腌制各种咸菜并储备了：白萝卜大白菜土豆胡萝卜等。
（10）在食堂开展主人翁精神建设，使员工团结互助在完成个人工作的前提下还能够帮助同事。提高了工作效率，增进了相互理解相互辅助的工作氛围。
二、不足之处：
操作间外人进入的问题，我已在前后操作间门上张贴了“闲人免进”标志但依然难以禁止。
员工在长期无节假日工作，接待公司培训班任务期间积极性不高当时没有及时调节员工工作时差。
课堂和食堂是幼儿园管理的两大阵地。食堂办得好不好，直接关系到师生的身体健康，尤其是幼儿的健康成长，直接影响幼儿园的社会形象。以服务师生为宗旨，进一步增强后勤人员素质，提高服务质量，提高管理水平，提高整体品位，努力把食堂办成教师满意、家长放心、幼儿开心的食堂。后勤工作是做好幼儿园管理工作和教育工作的基础所在，幼儿园在园领导的关心支持和教师们的积极配合下，园回顾食堂管理工作，我们主要做了以下几方面舍和园内环境在原有基础上有了更大的改观的工作完善各类制度。
增强对食堂人员的考核。
1、制订了《食堂人员工作要求及奖惩细则》，对厨房人员工作实行基础工资加奖金制，对照《细则》由教师每月定期评价食堂人员的工作出勤等情况，发放工资及奖金，有效增进了后勤工作的更优化。
2、蔬菜购入采用多人组合法，买菜、付款、验货、过秤、记账分人负责，互相督促、互相监督，园长统一审批。
3、建立食品卫生管理网络，实行食品卫生安全园长负责制，进一步健全《食堂工作管理制度》以及各岗位卫生责任制度，并与所聘人员签订聘用合同及安全责任状，做到有岗就有人，有人就有责。
4、进行成本核算，积极施展伙委会的作用，及时调查了解食堂管理及师生用餐情况，发现问题及时处理。
提高职工素质
1、增强培训。我园每月组织职工学习《食品卫生培训教材》或对她们进行安全教育，增强食堂工作人员规范操作的意识，提高规范操作的能力。
2、明确岗位职责。我园力求将食堂工作分工细化，组织学习各岗位职责，使之进一步明确。岗位任务的完成情况与考核挂钩，进一步提高了职工岗位意识和服务意识。
3、及时反馈情况。每月由教师对食堂工作进行评价，在评价中提出的意见或建议，我们及时与食堂人员交换，督促整改，在整改中不断提高和完善。
高度重视卫生安全工作
1、通过正常渠道采购食品，索取合同摊位的合法证件。在与供货商合作前，我们认真审核证件，明确责任，签定协议。把好采购、验收、取样、浸泡、清洗、操作、消毒关。
2、一丝不苟地做好消毒工作。餐具做到"一用一消毒"，小餐具用消毒柜消毒，大餐具用消毒液消毒。
3、食堂工作人员均持健康证和卫生知识培训合格证上岗，工作期间能按要求穿戴好工作衣帽，保持个人卫生，环境卫生分人分块包干，保证食堂环境卫生。
4、食堂灶具等处使用煤气，职工能规范操作，时刻注意用气安全。
5、增强了食堂财产管理。每学期开学时，各人领用炊具、餐具认真履行领用手续，学期结束时上交清点，增强了大家爱护集体资产的责任感。总之，我们本着思想到位、管理有力、服务超前的意识，使幼儿园食堂工作正沿着更完善更规范的轨道发展。
本学年，总务科非常重视食堂管理和建设，从六方面进行了监管，以维护校园平安。
一是明确食堂管理岗位职责。设餐厅经理的工作职责、采购人员岗位职责、厨师长岗位职责、烹饪厨师岗位职责、收银服务员岗位职责、洗切配工岗位职责、清洁工工岗位职责、餐具清洗工岗位职责、仓库管理员岗位职责、监控员职责。
二是对食堂管理操作流程进行规范。包括食品清洗操作规程、食品细加工（改刀、配菜）操作规程、熟食间食品操作规范、食品冷藏、冷冻操作规范、食品烹调操作规程、食堂菜品留样管理规程、食品出售服务规程。
三是奖励食堂管理考核制度。食堂检查考核处罚办法和食堂监控员员工考核处罚办法，引进5s管理，制定实施温食堂员工5s管理百分量化评分制度表。
四是完善食堂管理制度。包括食堂对食品采购、验收、储存、加工、烹调、出售、消毒、留样各个环节卫生要求、餐具清洗消毒管理制度、仓库贮存食品及收发料管理制度、食堂卫生制度、食堂小买部工作人员守则、食堂安全防范办法、食堂卫生“五四”制度、食堂员工每日自检十点。
五是完善食堂管理应急预案。包括食堂安全管理应急预案、食物中毒的处理、突发火灾事故的处理。
一、规范化和整体管理
我们制定和执行了规章制度，防止员工工作中出现疏漏；根据食品安全标准，严格执行餐饮卫生方位，并且定期开展消毒工作；认真进行菜品研发，不断发掘新的'菜品，保证菜品美味可口，丰富顾客的选择。
二、安全卫生
通过制定有关食品安全卫生知识，向员工进行培训，并且每月都对食品进行安全卫生检查，从源头上起，保障顾客的饮食安全。
三、优质服务
四、成本控制
为了能够保证既美味又有营养的餐品，我们加强了食材的品质把控与采购管理，不断探索新的途径来优化采购成本。
总之，在以后的工作中，我们将坚持“以质量求生存、以服务为宗旨”的工作理念，在规范管理、安全卫生、优质服务、成本控制等多个方面创新，不断努力提高食堂工作效率和整体规范。
这个月我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握。
在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的.经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用。
以上是我今年X月份工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾X月的工作，自己感到仍有不少不足之处：
1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。
为了切实做好我乡元旦、春节季食品安全事故预防和控制工作，有效预防和减少食物中毒事件的发生，保障广大群众身体健康和生命安全，我乡在元旦、春节期间开展了食品安全专项监督检查，现将活动开展情况总结如下：
一、加强领导，精心组织，切实开展好食品安全检查工作。
食品安全事故的预防与控制工作，事关广大人民群众的身体健康和生命安全，我乡从维护广大群众切身利益和社会稳定的大局出发，进一步加强领导，按照“地方政府负总责，监管部门各负其责，企业是第一责任人”的责任体系，认真落实食品安全责任，全面履行职责，坚持谁主管、谁负责的原则，督促食品生产经营企业切实承担起食品安全第一责任人的责任。
二、监督检查整治重点
一是对无证小餐饮、流动餐饮摊点为重点，加强餐饮企业的检查整治；
二是以桶装水为重点，加强饮用水卫生安全检查；
三是以裸露销售的食物、过期食品整治为重点，加强企业食品经营行为规范；
四是以易致毒食物清理为重点，加强学校食堂、民工食堂食品安全的监督检查；
五是以农村红白喜事聚餐宴席为重点，落实农村家宴审查备案管理；
六是以食品添加剂规范使用为重点，加强食品生产、经营、使用各环节的综合整治；
七是以开展农残检测为重点，加强农贸市场、食用农产品基地、超市的产品质量检查和预警；
八是以病死猪、病害肉整治为重点，加强畜禽定点屠宰及综合整治，确保食品安全。
三、加大食品安全事故预防的'宣传力度
在元旦、春节期间利用宣传媒体，采取多种形式开展食品安全事故预防的宣传教育工作。大力开展关于食品安全法律法规、食品安全知识、有毒有害物品安全使用和管理等方面的宣传教育，把有关假冒伪劣、腐烂变质、有毒有害食品的鉴别和食物中毒预防等知识传授给广大群众，特别是预防误食有毒野生蘑菇、野菜、饮用自制药酒等引发食物中毒，不断增强广大群众的食品安全意识，提高群众的自我保护能力，有效预防和减少食物中毒事故的发生，确保群众安全过节。
四、切实加强食品安全事故的应急处理工作
各村（单位）做好食品安全事故的报告工作，加强应急值守，严格按照《突发公共卫生事件应急条例》及《蓬溪重大食品安全事故应急预案》的有关报告程序，及时、准确报告食品安全事故信息。认真落实食品安全事故应急预案，充分做好应对食物中毒等突发公共卫生事件的各项准备，采取有效措施，协调各方力量，控制食物中毒的事态发生，维护节日期间社会稳定。
在公司以及部门领导直接关怀和指导下，通过食堂全体员工勤辛的努力，食堂饭菜质量、花色品种、卫生状况、设备的正常使用效率有了根本性的改变。职工的观念有所变化、工作效率有所提高、团结和工作气氛有所改善。杜绝食堂浪费现象的存在。
以下从几个方面进行小结。
1、初步建立了食堂骨干队伍，明确了职责和分工，在日常工作中充分发挥他们的特长，加强各环节管理，达到管理由点到面。责任到人。工作有序开展。
2、对食堂的卫生加强了制度管理和日常监督检查，保证进入食堂的食品到销售出的饭菜达到食品卫生要求。食堂环境卫生有所突破，从根本上改变食堂脏乱差现象。
3、饭菜质量有比较大的提高，增加花色品种，特别是在8月期间推出豆浆、豆腐脑等品种得到广大职工的好评。蛋糕质量和味道有所改善。经常推出职工比较欢迎的菜肴，使职工能够在食堂吃到比较满意的饭菜。
4、加强成本管理，从各个环节减少和杜绝浪费，加强采购管理，从源头上降低直接生产成本。使食堂从每月亏损三万多元到略有盈余。
5、建立和建全了班组正常的学习制度和工作制度，开展一系列行之有效工作。比如，到基层生产一线走访客户，了解他们需要服务的内容和要求，掌握了一线员工对供应的饭菜质量和品种的基本要求，每星期五下午召开班组会，解决遗留问题、提出新的要求、找问题想办法提高服务水平和饭菜质量。营造一种力争上游的管理氛围。
6、建立食堂五常法管理制度和办法，用人性化方式实施五常法，要求人人参与和动手做“五常”。每个人从整理自己更衣柜、工作场所需用物品开始，搞一次工作环境清洁卫生，自己动手贴物品等的标签，先有一个感性认识。推行“五常法”先进的'管理技术和方法，强化自律机制，通过推行“五常法”管理，增加食品卫生安全度，造就安全、明朗、舒适的工作环境，激发员工的团队意识，提高职工满意度，从而塑造食堂良好的形象，对实现高标准运作的管理模式，并能持之以恒。
7、加强基础建设，建立食堂冰库冷藏库，对稳定公司食堂价格，调节供货品种、减少浪费、保障应急使用有了一个非常好的基础。调整各个仓库的实际功能，扩建了洗涤和收残间，使食堂使用功能更趋合理和完善。
8、建立了食堂员工的绩效考核办法，对多元化工人也进行了绩效考核，走在了公司前面，是一种管理上的加强和突破。
问题和下季度的打算：
1、食堂餐饮品种要创新，还要保持传统的品种不流失。既要有当家的饭菜点心品种，也有创新。引进优秀的面点师，在面食上有所突破。服务上加强培训，请专业人员进行实地培训。绩效考核激励机制的制度要完善，并严格执行。
2、食堂设备已经使用了五年，由于多年没有保养和及时维修，设备老化情况严重，必须分批、分次、分重点进行更换、维修、保养。锅炉烟囱需要改造。现在已经影响锅炉的启动。前方食堂没有热水供应，需要安装供热水设备，解决冬天洗涤碗筷的困难
一、本人的工作态度今年以来我们把切实做好各项生活综合服务工作当作全年奋斗目标，坚持以人为本，关心职工生活，为广大干部员工办好事、办实事的重要方面切实抓紧抓好，使职工食堂真正成为干部职工满意的场所。特别是我们能够根据本单位的实际，坚持对员工进行“生活服务无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”等项教育，使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投身到各项服务工作中去。今年以来，职工食堂的所有工作人员，都能尽心尽力地做好各自的本职工作，受到了领导和员工的称赞。
二、工作的服务质量职工食堂的工作经常与干部职工打交道，涉及大家的吃喝等一些具体问题，被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种情况下，我们没有因为自己虽然做了很多工作但不到大家的认可而懊悔，而是尽心尽力地搞好各项服务。今年以来，我们没有辜负领导和广大干部职工的期望，领导以身作则，加强各方面的管理，并不断为大家创造良好的服务条件，为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了了良好的`基础。我们在抓好各项管理的同时，还在改变经营模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。我们始终坚持以人为本的服务理念，采取了多种服务方式，尽量为干部职工提供便利条件。
三、关于饭菜种类就餐方面，我们没有停留在使干部员工仅仅能够吃饱那种一般化的水平上，而是严格按照上级领导的要求，在服务态度和饭菜质量上多下功夫。现在，职工食堂以一日三餐供应，每顿的主食都在六个品种以上，副食也在四个以上，并每顿都配有两个肉菜和适口的菜汤。为了做好这项工作，职工食堂的管理、服务和炊事员同志心往一处想，劲往一处使，全心全意地为干部职工提供满意和优质的服务。职工食堂还制定了每周的食谱和菜谱，予以公布，便于接受大家的监督。
四、关于卫生状况我们本着积极负责的态度，认真搞好食物安全和卫生工作。生活服务工作千头万绪，最根本的工作要求就是要对广大干部职工的生命健康安全负责。因此，我们一定要认真贯彻《食品卫生法》，把依法加强食品卫生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事，列入重要的管理日程，并做到责任到人，抓紧抓实，抓出成效。
五、人员协调协调是贯穿于工作各个方面的一项重要任务，事务和服务都包含着工作协调的内容。首先，要协调好上下级的关系，对上要尊重而不盲从，服务而不臣服，更不能违背原则。待下须以以诚、以情，不欺上瞒下、不搞盛气凌人。其次，要协调好内外关系，外求支持合作，内求团结向上。对外协调，主要讲究相互配合、求同存异，避免冲突，营造良好的执法配合环境。对内协调，主要是要协调好领导与干部，干部与干部，油田公司与二级单位、所属企业的关系，要在尊重业务职权的基础上，化解症结，缩小矛盾，团结协作，发挥整体效能，达到协调的目的。第三，协调必须要讲究方法。要实事求是，从实际出发。防止以偏概全，只见树木不见森林。要从团结的愿望出发协调问题，求大同存小异。要严守公道，互不偏袒，要出于诚心和公心。不要从私人感情或局部利益出发，对待和处理协调工作。
首先我要感谢个位领导对我工作的认可和支持，其中包括在工作中给我指出问题并提出了宝贵的意见，如：菜咸了，太油。颜色偏重等等。同时我也很快深刻的认识到了工作中的不足给予及时纠正。
在这一年中，我努力学习技术知识，积极参加每次的烹调培训，不断地提高业务能力，按时上下班。遵守劳动纪律及食堂的一切规章制度，努力完成本职工作。工作上，服从工作调配，爱护集体财物，做好集体和个人卫生，严防食物中毒。在饮食烹调上，我严格按食品操作规程进行工作，保证食品卫生、安全、在服务上，做到优质、高效，时常向学生了解所做的菜是否爱吃，好吃。在工作上我勤勤恳恳，认真负责，任劳任怨，积极履行自己的工作职责。
本人深知自己的专业技能还有待提高，在今后的工作中一定要更加努力学习，发现不足，及时改进，来更好的为学生及全体教职工服务。
随着时代的不断发展，单位食堂已不仅仅是一个提供餐食的地方，更是员工交流、休息的重要场所。在过去的一年里，我们单位食堂在保障食品安全、提高服务质量、优化管理流程等方面取得了显著的成效。现将本年度的食堂管理工作总结如下：
一、食品安全管理
二、服务质量提升
为了提高食堂服务质量，我们不断优化菜品搭配，增加菜品种类，满足员工多样化的口味需求。同时，我们注重提升服务水平，加强员工培训，提高服务意识和专业素养。在用餐高峰期，我们增派工作人员，确保员工能够快速、便捷地用餐。此外，我们还积极收集员工意见，及时调整菜品和服务方式，以满足员工的实际需求。
三、管理流程优化
四、未来展望
展望未来，我们将继续加强食堂管理工作，不断提高食品安全水平和服务质量。具体计划如下：
1、进一步完善食品安全管理体系，加强食品安全监管和培训力度，确保食品安全无虞。
2、不断优化菜品搭配和服务方式，增加新菜品和特色小吃，满足员工更加多样化的口味需求。
3、加强与员工的'沟通联系，建立更加便捷的信息发布渠道，及时了解员工需求和反馈意见。
4、持续推进食堂管理信息化建设，完善系统功能和应用范围，提高管理效率和服务水平。
总之，过去的一年里我们在食堂管理工作中取得了显著成效，但也存在一些不足之处。未来我们将继续努力改进和完善食堂管理工作，为员工提供更加优质、安全、便捷的用餐服务。
随着时代的进步和单位的发展，食堂作为员工日常用餐的重要场所，其管理工作也愈发受到重视。在过去的一年里，我作为单位食堂的管理人员，深感责任重大，同时也收获颇丰。现在，我将对过去一年的食堂管理工作进行总结，以期为未来的工作提供借鉴。
一、工作内容概述
食品安全管理：严格执行食品安全法规，确保食材采购、存储、加工、销售的每一环节都符合标准。
菜品研发与更新：根据员工口味和需求，定期研发新菜品，并对旧菜品进行改进，确保菜品多样化且符合健康饮食原则。
环境卫生维护：保持食堂内部环境的整洁卫生，定期对餐具、设备进行消毒，确保员工用餐环境的卫生安全。
人员管理：对食堂员工进行定期培训，提高其业务能力和服务意识，确保员工能够提供优质的服务。
二、重点成果
食品安全零事故：全年未发生任何食品安全事故，得到了员工和上级领导的一致好评。
菜品满意度提升：通过菜品研发和更新，员工对食堂菜品的满意度得到了显著提升，多次获得员工好评。
环境卫生显著改善：食堂内部环境整洁有序，餐具、设备干净卫生，为员工提供了良好的用餐环境。
员工服务意识增强：食堂员工的服务意识得到了提高，能够主动为员工提供热情周到的服务，得到了员工的认可。
三、遇到的问题与解决方案
食材价格波动大：受市场因素影响，部分食材价格波动较大。为应对这一问题，我们加强了与供应商的沟通合作，通过签订长期合同等方式稳定食材价格。
员工口味多样化：员工口味多样化，难以满足所有人的.需求。为解决这一问题，我们增加了菜品种类，并定期进行菜品调研，根据员工反馈调整菜品口味。
四、自我评估/反思
在过去一年的工作中，我深感自己的责任重大。通过不断努力和学习，我取得了一定的成绩，但也存在不足之处。例如，在人员管理方面还需进一步加强，提高员工的业务能力和服务意识；在菜品研发方面还需更加深入，以满足员工不断变化的口味需求。
五、未来计划
加强人员管理：加强对食堂员工的培训和管理，提高其业务能力和服务意识，确保员工能够提供优质的服务。
持续研发新菜品：根据员工口味和需求，持续研发新菜品，并对旧菜品进行改进，确保菜品多样化且符合健康饮食原则。
加强设备维护更新：加强对设备的维护和保养工作，并适时进行设备更新，确保设备的正常运行和食品安全。
引入智能化管理：考虑引入智能化管理系统，提高食堂管理效率和服务质量。
展望未来，我将继续努力，为单位食堂的管理工作贡献自己的力量。
随着单位规模的不断扩大和人员结构的日益复杂，食堂管理工作的重要性愈发凸显。作为食堂管理的主要负责人，我深感责任重大，任务艰巨。在过去的一年中，我带领团队紧密围绕提高服务质量、确保食品安全、优化运营管理等目标，开展了一系列工作，现将主要工作总结如下：
一、提高服务质量，满足员工需求
食堂作为员工日常工作生活的重要场所，其服务质量直接关系到员工的饮食体验和身体健康。为此，我们采取了一系列措施来提高服务质量：
引入新的菜品和服务模式，满足员工多样化的口味需求。我们定期调研员工的饮食偏好，根据调研结果及时调整菜品搭配，并引入了一些新的菜品和服务模式，如自助餐、特色小吃等，以满足员工的不同需求。
加强员工培训，提高服务意识和技能水平。我们定期组织员工进行服务礼仪、食品安全等方面的培训，提高员工的`服务意识和技能水平，确保员工能够为广大员工提供优质的服务。
建立员工反馈机制，及时收集和处理员工意见。我们设立了员工意见箱和在线反馈平台，鼓励员工提出宝贵的意见和建议，以便我们及时改进服务质量和菜品质量。
二、确保食品安全，保障员工健康
食品安全是食堂管理工作的重中之重。我们始终将食品安全放在首位，采取了一系列措施来确保食品安全：
加强食品加工和储存管理。我们制定了详细的食品加工和储存流程，确保食品在加工和储存过程中符合卫生标准和要求。同时，我们还定期对食堂的卫生状况进行检查和整改，确保食堂环境整洁、卫生。
建立食品安全应急预案。我们制定了详细的食品安全应急预案，包括食物中毒、火灾等突发事件的应急处理流程和方法，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。
三、优化运营管理，提高运营效率
为了提高运营效率，我们采取了一系列措施来优化食堂的运营管理：
引入信息化管理系统。我们建立了食堂信息化管理系统，实现了对食材采购、库存管理、菜品销售等各个环节的实时监控和数据分析，为食堂运营提供了有力支持。
优化菜品销售模式。我们根据员工的用餐需求和口味偏好，合理调整菜品搭配和销售模式，提高了菜品的销售量和满意度。
加强与员工的沟通和交流。我们定期组织员工座谈会、问卷调查等活动，了解员工对食堂工作的意见和建议，及时改进工作方法和流程。
四、展望未来，持续改进
总之，食堂管理工作是一项复杂而艰巨的任务。我们将继续以高度的责任感和使命感投入到工作中去，为广大员工提供更加优质、安全、健康的餐饮服务。
一、引言
随着单位规模的日益扩大，员工数量的不断增加，食堂作为员工日常用餐的重要场所，其管理工作显得尤为重要。在过去的一年里，我们食堂管理部门始终秉持着“服务员工，保障健康”的宗旨，不断优化管理，提升服务质量，努力为员工创造一个舒适、卫生、营养丰富的用餐环境。
二、工作内容概述
菜品研发与更新：根据员工口味和需求，我们定期研发新菜品，并不断更新菜单，确保菜品多样化、营养均衡。
用餐环境改善：我们加大投入，对食堂用餐环境进行改善，提升了员工用餐的舒适度和满意度。
服务质量提升：通过培训和激励，提升食堂工作人员的.服务意识和专业水平，确保员工在用餐过程中得到优质的服务。
三、重点成果
食品安全零事故：在过去的一年里，我们成功实现了食品安全零事故的目标，得到了员工和上级部门的高度认可。
菜品满意度提升：通过不断研发新菜品和更新菜单，员工对食堂菜品的满意度得到了显著提升。
用餐环境显著改善：我们对食堂进行了全面改造，用餐环境变得更加舒适、卫生、美观。
服务质量大幅提高：食堂工作人员的服务意识和专业水平得到了大幅提高，员工在用餐过程中得到了更好的服务体验。
四、遇到的问题和解决方案
问题：食材价格波动大，成本控制难度大。解决方案：加强市场调研，优化采购渠道，降低采购成本；同时，合理调整菜品价格，确保员工用餐成本合理。
问题：员工口味需求多样化，难以满足所有员工需求。解决方案：加强菜品研发，推出更多符合员工口味的菜品；同时，增加自助式选餐区，让员工根据自己的口味和需求自由选择菜品。
问题：食堂工作人员流动性大，培训和管理难度增加。解决方案：加强员工招聘和培训，提高员工待遇和福利，降低员工流失率；同时，建立完善的员工管理制度和激励机制，提高员工的工作积极性和责任心。
五、自我评估/反思
在过去的一年里，我们食堂管理部门在食品安全、菜品研发、用餐环境改善和服务质量提升等方面取得了显著成果。但也存在一些问题和不足，如食材价格波动大、员工口味需求难以满足和食堂工作人员流动性大等。这些问题需要我们在今后的工作中加强研究和解决。同时，我们也要不断反思自己的工作方法和思路，不断学习和创新，以更好地满足员工的需求和期望。
六、未来计划
1、继续加强食品安全管理，确保食品安全零事故。
2、加大菜品研发力度，推出更多符合员工口味的菜品和饮品。
3、对食堂用餐环境进行持续优化和改善，提高员工用餐的舒适度和满意度。
4、加强员工培训和管理力度，提高员工的工作能力和服务意识。
5、加强与员工的沟通和互动，了解员工的需求和意见反馈，不断优化服务内容和质量。
展望未来，我们将以更加饱满的热情和更加务实的作风投入到食堂管理工作中去，为员工创造一个更加舒适、卫生、营养丰富的用餐环境！
随着单位员工队伍的不断壮大，食堂作为员工日常餐饮的重要场所，其管理工作的重要性日益凸显。在过去的一年里，单位食堂在保障员工餐饮安全、提升服务质量、优化餐饮环境等方面取得了显著成效。本文旨在对单位食堂的管理工作进行全面总结，以期为今后的工作提供参考和借鉴。
食品安全管理：严格执行食品安全法规，加强食品采购、储存、加工、销售等环节的监管，确保食品质量安全。
餐饮服务提升：优化菜品结构，丰富菜品口味，提高餐饮服务水平和员工满意度。
餐饮环境改善：加强食堂卫生管理，改善就餐环境，营造舒适、整洁的就餐氛围。
食品安全零事故：通过加强食品安全管理，全年未发生一起食品安全事故，保障了员工的饮食安全。
员工满意度显著提升：通过不断改善菜品质量和服务水平，员工对食堂的.满意度得到显著提升，有效提升了员工的工作积极性和凝聚力。
食堂环境焕然一新：通过加强卫生管理和环境改善，食堂的整体环境焕然一新，为员工提供了更加舒适、整洁的就餐环境。
菜品口味单一：针对员工反映的菜品口味单一问题，食堂及时调整菜品结构，增加新菜品，丰富口味选择。
食材价格波动大：针对食材价格波动大的问题，食堂加强与供应商的沟通合作，优化采购渠道，降低采购成本。
在过去的一年里，单位食堂在管理工作上取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。首先，在菜品创新方面还需加强，以满足员工日益多样化的口味需求；其次，在节能减排方面还有待提升，以实现更加环保、可持续的运营模式。在今后的工作中，我们将继续努力改进，不断提升食堂管理水平和服务质量。
加强菜品创新：继续优化菜品结构，引入更多健康、美味的菜品，满足员工多样化的口味需求。
推进智能化管理：利用现代科技手段，推进食堂智能化管理，提高管理效率和服务质量。
加强节能减排：采取更加环保、节能的措施，降低食堂运营成本，实现绿色可持续发展。
提升员工服务意识：加强员工培训，提升员工服务意识和专业技能水平，提高员工满意度和忠诚度。
总结而言，单位食堂在过去的一年里取得了一定的成绩和进步，但也存在一些需要改进的地方。我们将继续努力改进和创新，不断提升食堂管理水平和服务质量，为员工提供更加优质、健康、美味的餐饮服务。
随着单位规模的不断扩大，员工数量的增加，食堂作为员工日常用餐的重要场所，其管理工作的重要性也日益凸显。回顾过去的一年，我们食堂管理团队在各级领导的关怀和支持下，秉承“以人为本，服务至上”的宗旨，努力提升服务质量，确保食品安全，为全体员工提供了健康、美味、便捷的餐饮服务。
食品安全是食堂管理工作的'重中之重。我们严格执行国家食品安全法律法规，建立了完善的食品安全管理制度，从食材采购、储存、加工到售卖，每一个环节都严格把关。我们与优质食材供应商建立了长期稳定的合作关系，确保食材的新鲜、安全、可追溯。同时，我们定期对食堂内部环境、设备进行消毒、清洁，保证食堂环境的整洁、卫生。
二、菜品质量提升
为了满足员工多样化的口味需求，我们不断引进新的菜品，优化菜品结构。我们注重营养搭配，提供健康、美味的餐饮服务。同时，我们还加强了与员工的沟通交流，积极收集员工对菜品的意见和建议，及时调整菜品口味和种类，以满足员工的实际需求。
三、服务品质优化
服务品质是食堂管理工作的重要体现。我们注重提升员工的服务意识和服务技能，通过定期培训和考核，确保员工能够熟练掌握服务流程和标准。我们提倡微笑服务，让每一位员工都能感受到家的温暖。同时，我们还建立了快速响应机制，对于员工反映的问题，我们能够及时进行处理和解决。
四、成本控制与效益提升
五、存在问题与改进措施
虽然我们在过去的一年中取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足。例如，部分员工对菜品的口味和种类仍有不满，食堂的设施设备也存在一定的老化现象。针对这些问题，我们将采取以下措施进行改进：一是加强菜品研发和创新，提供更多样化、个性化的菜品选择；二是加大设施设备的投入和维护力度，确保食堂设施设备的正常运行；三是加强员工培训和考核，提升员工的服务意识和技能水平。
展望未来，我们将继续秉承“以人为本，服务至上”的宗旨，不断提升食堂管理水平和服务品质，为全体员工提供更加健康、美味、便捷的餐饮服务。同时，我们也期待各级领导和员工的关心和支持，共同推动食堂管理工作的不断进步和发展。