防疫期间，高龄、独居老人更需要得到大家的关心。针对老人眼神不好，看不清菜单，听力不好，听不清菜单，记者今天采访发现，扬州广陵区两家社区分别采用“有声菜单”和“暖心留言条”的“笨法子”，巧妙解决了老人“订菜难”问题，赢得了全体居民的一致好评。
老人眼神不好，“爱心菜单”每天上门读出来
8月27日上午7点，家住扬州广陵区汶河街道四望亭社区书院巷6号附中宿舍的沈建国老人，背着斜挎包，穿梭于小区几户平房，挨家登门入户，向老年居民宣读当天的菜单，供大家挑选订购。“鱼类有鲫鱼、黑鱼、鲈鱼，蔬菜有西红柿、茄子、黄瓜……”沈建国声音洪亮、字正腔圆，每读一个菜品都会停顿一下，确保老年居民听得清、记得住。
记者了解到，该小区目前有8户高龄老人，眼神不好、腿脚不好，同时也不会使用智能手机，更加不会线上订菜。为了确保老人吃得饱、吃得好，今年68岁的退休教师沈建国主动请缨，当起了“报菜员”，每天上门一次，将当天的菜单读给老人听，再将对方订购的菜品记在纸上，汇总成册，上报下单。
“天天让你跑一趟、读一遍，真的辛苦你了。”面对沈建国的贴心服务，今年80岁的空巢老人许巧生连连致谢，口中不断重复着，“有你老沈在，我们每天吃菜不重样。”沈建国说，疫情防控，人人有责，何况他服务的都是小区邻居，高龄、独居老人更需要大家的关心。他说，“每天上门一次，不仅能帮助老人订菜，还能及时掌握老人健康状况，避免在家发生意外，无人知晓。”
老人听力不好，“暖心留言条”架起沟通桥梁
上午8点，广陵区曲江街道五里庙社区党总支书记刘芳，手捧一大箱菜品，一路小跑，赶到了独居老人吴奶奶家中。考虑到吴奶奶听力不好，刘芳提前准备了一张“留言条”，上面写着：“奶奶，社区特送来一份蔬菜，看望奶奶，祝身体健康！”敲了几下门，对方无人应答，刘芳放下菜品、留下“留言条”，辗转前往下一户老年居民家中送菜。
疫情防控期间，老人“订菜难”成了共性问题，为了确保老人每天都能吃上“新鲜菜”，刘芳事先对辖区的高龄、独居、空巢老人进行了梳排，形成了“一对一”帮扶名单，由社区党员志愿者按片区认领帮扶，而她一个人就“认领”了30户。由于大多老人上了年纪，听力不好，存在沟通困难，于是刘芳采用了一个“笨法子”，通过书写“留言条”，架起了沟通的桥梁，让老人订菜“动起来”、“快起来”。
“杨叔叔，您喉咙不好，今天想吃什么菜？我帮您单独订购。”站在独居老人杨师傅家门口，刘芳拿着纸和笔，与对方“纸上交流”，不出5分钟，杨师傅的“私人菜单”登记完毕。为了加快下单速度，刘芳现场就拍照上传，赢得了杨师傅的连连致谢。
刘芳告诉记者，依托“暖心留言条”，让他们与老年居民畅通了交流，加快了征集需求的速度，为他们给老人定制菜单、定制服务提供了有力的依据和保障。刘芳说，他们每天都会挨家上门一次，老人有需求，都不用出门，门前贴张“留言条”，他们就能及时掌握，同时，“小纸条”也减少了接触，降低了感染风险。