每年酷暑，为了让顾客买到的生鲜能保持鲜度，伊藤还在店门口设置了冰块服务。只要你在伊藤购买了肉类商品，就可获得免费冰块包装袋，以保证肉类带回家里还能保持更好的鲜度。
第一个茶水驿站
天气炎热时，伊藤为顾客提供的茶水服务也从早上改为全天式服务。店门入口处的茶水驿站虽然只占有小小的一个角落，却给市民们心中增添了很多感动。只要你口渴了，工作人员将为你提供免费茶水。络绎不绝的人潮相信就是这份用心经营的最好回报。
第一种特殊送货
这应当不属于传统意义上的送货服务：只要你买满了多少价格的东西才会帮你送货。而在伊藤，看到你推着装满商品的手推车时，伊藤的员工会帮你推车、搬商品，把你护送到公交站台。
第一种特殊迎送
在大雨陡然降临时，伊藤的员工会手持大伞，为你遮风挡雨。当然还不只是下雨天，如果是天气炎热的时候，也会有员工用大伞迎送你。
第一个婴儿室
高水准的服务意识也体现在一些细微之处。在伊藤的卖场里，你会看到特意为孩子们设计的活动天地；各楼层都设有专为残疾人设计的卫生间，并在一楼服务台设有临时寄存处及残疾人推车。另外，还设有婴儿休息室，由保健员进行婴幼儿喂养及护理知识咨询。顾客经常能在这些小地方体会到伊藤洋华堂为他们服务的热情和亲切。
第一次顾客恳谈会
第一个公开意见栏
调查100位消费者谈伊藤
1、您对十年前的春熙伊藤洋华堂有印象吗？
●有印象(24人)
●没有印象(57人)
●完全没听说过(19人)
2、现在的伊藤洋华堂给您的感觉怎么样？
●很好(49人)
●一般(28人)
●没感觉(14人)
●不太满意(9人)
3、您对伊藤洋华堂最满意的是什么？
●服务(66人)
●商品质量(19人)
●商品价格(15人)
4、您对伊藤最不满意的地方是什么？
●卖场拥挤(59人)
●品牌过少(17人)
●没有不满意的(15人)
●价格太高(9人)
5、您最喜欢伊藤的什么商品？
●食品(35人)
●服饰(31人)
●家居(23人)
●其它(11人)
6、伊藤与其他零售超市的最大区别体现在什么地方？
●服务(29人)
●商品丰富独特(48人)
●商品价格(4人)
郑薇50岁干部
以前伊藤的人没有现在这么多哦，现在多得就像是买东西不要钱一样。这里的服务好价格又合适，我最喜欢在这里买吃的，这对熟食区很有特色。但就是手推车太少了，今天买那么多东西都不好拿得，而且通道也很挤。
李女士56岁退休
现在的伊藤很热闹哦，而且服务也热情。我最喜欢在这里买食品，菜都要新鲜些。就是今天生意太好了，挤不动想买都挤不进去。如果能把各种打折的活动分散开来搞就好了，大家有目的性就不至于哪里都挤。
林航玉30岁公交公司职员
10年前的伊藤对于我来说和一般的商场一样，没有任何区别，然而现在的伊藤对我是很有吸引力的。这里的家居和食品是最能够吸引我的。伊藤上下自动扶梯有温馨的语音提示，让人感觉到服务很周到。这样人性化的商场值得市内其他大型卖场学习。
王丽23IT业人员
周燕27岁教师
黄女士32岁工人
我觉得伊藤洋华堂和其他商场比在价格上还要贵点，不过呢，服务态度就比其他商场好得多，超市货品档次高些。他们很注重细节上的工作，比如说：卫生间这些地方随时去都很干净，这些地方让人感觉很舒服。不过我还是希望伊藤能在南门上再开一家店。
王先生26岁自由职业者
伊藤春熙店希望再开大点，我十年前第一次来伊藤洋华堂觉得这个商场好大哦，吃的东西好多，很多东西见都没有见过。不过现在看来，这些年成都发展也很快，开了很多大型的商场，这样一对比呢，就觉得这个商场还显得有点偏小了，可以再开大点，尤其是春熙店。
沟通
用沟通创造完美服务
回复框有问题尽管提
恳谈会沟通了解所需
好服务源自及时改进
点击意见簿
回复意见伊藤原音重现
意见之：贺曼童装
刘亦(女士)
我以前都是在香港、上海才能够买到贺曼hallmark这个牌子的婴儿童装，非常不方便，现在，我听朋友说成都双楠伊滕店也引进了这个牌子，就来购买了，的确非常好，也方便了。非常感谢贵公司的服务。希望贵商场多引进点这样的品质优秀的品牌产品，中国人消费升级开始了，需要好产品，特别是双楠这样的高尚成熟社区。
管理员回复
尊敬的顾客：
您好！首先非常感谢光临伊藤洋华堂。为顾客提供更多更好，更有品质的商品是我们的责任，期待您的下次光临。
意见之：菜谱
潘女士
今天到双楠店购物，看见介绍蕃茄牛腩的做法，很感兴趣，于是买了一大盒牛腩准备照做，可记性有点不好，回到家就忘记该怎样做了。建议能不能在这个网站上推出一个介绍菜谱的栏目，好让大家买回好的食材后，也能照样烹调，谢谢！^_^
尊敬的潘女士：
意见之：花瓶
丁女士
尊敬的顾客朋友：
您好！感谢您对伊藤洋华堂的支持与厚爱！也非常感谢您对我店员工工作的肯定，该员工只是做了应该做的事而得到您的表扬，我们倍感荣幸，当然作为一名主管，更应该以身作责，起好模范带头作用。今后我们将号召其他员工向他学习，为顾客提供优质的服务而不懈努力！