2022-2023学年四川省内江市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(30题)1.下列关于创新管理的技能表述错误的是（）
A.创造促进创新的组织氛围B.营造竞争的氛围C.制定弹性的计划D.建立合理的奖酬制度
2.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是（）
A.质量检查阶段B.统计质量管理阶段C.全面质量管理阶段D.质量追踪控制阶段
3.员工导向型领导方式特别强调（）
A.提高企业的生产率B.提高企业的经济效益C.制订周密的生产计划和工作标准D.处理好各种人际关系
4.被称为人事管理之父的是（）
A.罗伯特·欧文B.亨利·汤C.马克斯·韦伯D.哈罗德·孔茨
5.遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律所属的道德发展层次是（）
A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.后惯例层次
6.下列选项不属于企业基本价值活动的是（）
A.生产作业B.内部后勤C.外部后勤D.人力资源管理
7.麦格雷戈提出了（）
A.科学管理理论B.组织管理理论C.X理论和Y理论D.行为管理理论
8.没有明确的先行量，控制标准Z是通过学习过去的经验而建立起来的，这是（）
A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制
9.根据管理人员招聘的一般要求，有效开展工作的基本前提是（）
A.勇于创新的精神B.较高的决策能力C.管理的愿望D.良好的品德
10.企业为实现其有形资产的价值而将公司资产全部或分块出售，属于（）
A.收缩战略B.剥离战略C.清算战略D.出售核心产品战略
A.市场渗透B.同心多元化C.横向多元化D.混合多元化
12.跨国企业在面临全球化压力高，当地化压力高的市场时，应选择的组织模式是（）
A.多国组织模式B.国际组织模式C.跨国组织模式D.全球组织模式
13.（）是有用信息最重要的特征
A.精确B.质量C.及时D.完全
14.一般认为，组织文化有三层次构成。下列属于组织文化核心层的是（）
A.厂容厂貌产品特色B.企业风俗管理制度C.独特配方绝密工艺D.价值标准基本信念
15.根据菲德勒权变理论，菲德勒认为（）对领导的目标有重大影响
A.组织结构的复杂度B.组织规模的大小C.组织文化的影响力D.环境的好坏
16.质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（）
A.现场控制B.直接控制C.预先控制D.间接控制
17.跳一跳，摘桃子的原则可用来描述目标的（）
A.可接受性B.可挑战性C.可考核性D.层次性
18.企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和（）
A.市场开发B.市场调研C.产品定位D.产品组合
19.被称为科学管理之父的是（）
A.韦伯B.法约尔C.泰罗D.查尔斯·巴贝奇
20.X理论是建立在基础之上的（）
A.经济人假设B.自我实现人假设C.复杂人假设D.社会人假设
21.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较高市场占有率的经营单位是（）
A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗
22.下列几项活动中，不属于管理活动的是（）
A.部队中的班长与战士谈心
B.高中生制定自己的学习计划
C.企业总经理了解副总经理的生活和工作情况
D.医院的外科主任主持会诊
A.做正确的事B.正确地做事C.接受现状D.控制和结果
24.构成组织沟通最基本内容的是（）
A.上行沟通B.下行沟通C.个体间沟通D.团队沟通
25.现实生活中存在着下级向上级报喜不报忧的现象。从沟通上分析，这属于纵向沟通中的（）
A.焦虑B.扭曲C.夸张D.过滤
26.南方某厂订立有严格的上下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理（）
A.厂长滥用职权
B.厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见
C.治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动
D.规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理
27.战略性计划的首要内容是（）
A.愿景和使命陈述B.战略环境分析C.战略计划选择D.战略计划实施
28.是有效产出与投入之间的一种比例关系（）
A.效益B.效果C.效率D.效用
29.马克斯·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是（）
A.个人崇拜式权威B.理性—合法权威C.传统式权威D.继承式权威
30.在财务比率中，反映企业所有者提供资金与外部债权人提供的资金的比率关系的指标是（）
A.流动比率B.速动比率C.负债比率D.盈利比率
二、填空题(15题)31.企业为获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制而选择的战略是____
32.____开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，因此被称为人事管理之父
33.哈默和钱皮曾在《再造公司》一书中把三C力量即顾客、竞争和____看成是影响市场竞争最重要的三种力量
34.员工培训的方法有导入培训、____和离职培训三种形式
35.管理的客体也即对象是____
36.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由____等职能为要素组成的活动过程
37.企业在技术创新活动的组织中可以有两种不同的选择：____和联合研究
38.影响有效沟通的个人因素包括接受的____和沟通技巧的差异
39.按照管理跨度的大小设管理层的多少，可形成两种组织结构，____和锥形式组织结构
40.法定性权力是由个人在组织中的____决定的
41.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是____
42.组织设计就是对组织的结构和活动进行____
43.领导行为四分图的两个维度是定规维度和____
44.____的两大贡献是计划进度图和计件奖励工资制
45.____是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和
三、判断题(5题)46.外部招聘就是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工，外部招聘可能会造成近亲繁殖现象（）
A.否B.是
47.外国早期的管理思想是工业管理理论的源头，在现代企业管理思想史上具有不可替代的作用（）
49.组织管理理论属于古典管理理论的范畴（）
50.制度层是企业文化的外在表现，是物质层和精神层的物质载体（）
四、案例分析(3题)51.通用公司的组织结构变革
当杜邦公司刚取得对通用汽车公司的控制权的时候，通用公司只不过是一个由生产小轿车、卡车的零部件和附件的众多厂商组成的大杂烩，这些厂商各自为政，一盘散沙，失去控制。这时的通用汽车公司由于不能达到投资人的期望而危机四伏、摇摇欲坠，为了使这一处于上升时期的产业为它的投资人带来应得利益，公司在当时的董事长兼总经理皮埃尔·杜邦支持下，艾尔弗雷德·斯隆进行了组织结构的重组。此项变革历时十年，取得巨大成功，使通用公司转危为安，成为世界著名的跨国公司，其创立的组织结构也为后来大多数美国公司和世界上著名的跨国公司所采用。
另外，在实践过程中，为了协调职能机构、生产部门及高级主管三者之间的关系和联系，艾尔弗雷德·斯隆在生产部门间建立了一些由三者中的有关人员组成的关系委员会，加强了高层管理机构与负责经营的生产部门之间广泛而有效的接触。实际上这些措施进一步加强了公司高层管理人员对企业整体活动的控制。
请结合案例回答以下问题
通用公司为什么要进行组织结构的变革？这项变革成功的标志是什么？
52.刘国梁宁可自罚也要下狠手
2019年2月25日，中国乒协主席刘国梁公布了中国乒协备战东京奥运会战略体系.同时宣布国家队教练组及各部门正式成立，在备战东京奥运战略体系中，刘国梁担任总指挥，由核心教练员组成指挥部，由老教练代表、大满贯选手代表和教练代表共同组成参谋部，由医务、体能、康复、科研人员及协会副主席组成保障部。
跟教练班子一起出台的教练员考核及奖惩办法，精心挑选了比赛并拟定积分，作为男女一队教练组织积分考核标准。其中世乒赛男女单打积分最多，为4000分。世界杯团体赛因为是2019年唯一的世界级团体赛，并且在东京奥运场馆举行,亚锦赛团体冠军将直接获得洲际资格入选奥运会，因此积分也在前列。
刘国梁在媒体通气会上表示，男女队任何一个教练组出现考核不及格，作为总指挥的他将自罚全年薪酬与团队共进退。此举凸显了感召性权力的影响力
（1）此次男女国家队备战东京奥运会，刘国梁选择了哪种组织形式请画出该组织结构系统图
53.通用公司采用的新组织结构的优缺点是什么？
五、论述题(2题)54.美国学者波特通过研究发现，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。请论述这五种基本竞争力
55.联系实际论述妨碍有效沟通的主要因素
六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素
57.问题：
（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型你的判断理由是什么
（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果
参考答案
1.BB创新管理的技能包括：正确理解和扮演管理者的角色；创造促进创新的组织氛围；制定有弹性的计划；正确地对待失败；建立合理的奖酬制度
2.CC全面质量管理是从20世纪50年代开始的，它以保证产品质量和工作质量为中心，企业全体员工参与，具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征，是质量管理和控制的最高阶段
3.D密歇根大学的研究把领导方式分为两种：一是工作（生产）导向型的领导行为，这类领导者关心工作的过程和结果；二是员工导向型领导行为，这类领导者表现为关心员工，重视人际关系
4.AA罗伯特·欧文的主要管理思想包括：①工人是活机器;②环境塑造人性;③柔性的管理方法。他是一位成功的职业管理家，人们称之为人事管理之父
5.CC原则层次的两个阶段：尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾，支持不相干的价值观和权利；遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律
6.DD本题考查的是企业价值链活动的知识点，考生应理解记忆。人力资源管理属于辅助活动的内容
7.CC1957年，美国心理学家麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观，并把这种理论称为X理论和Y理论
8.CC自适应控制的特点是没有明确的先行量，控制标准Z值是过去时刻（或时期）已达状态K的函数，即Z值是通过学习过去的经验而建立起来的
9.CC强烈的管理愿望是有效开展工作的基本前提，良好的品德是每个组织成员都应具备的基本素质
10.CC本题考查防御战略的内容。清算战略就是，企业为实现其有形资产的价值而将公司资产全部或分块出售
12.CC跨国企业在面临全球化压力高，当地化压力高的市场时，应选择跨国组织模式，专业化工厂符合本地化的要求，通过复杂的协调机制进行全球一体化
13.BB质量是有用信息最重要的特征
14.DD组织文化核心层是精神层，一般指价值标准和基本信念
15.DD菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响
16.AA本题考查现场控制的特点。现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，其目的主要在于及时纠正工作中出现的各种偏差
17.BB本题考查目标管理中目标的性质
18.CC本题考查企业顾客研究的主要内容：总体市场分析、市场细分、目标市场确定、产品定位
19.CC泰罗被称为科学管理之父，代表作是《科学管理原理》，这本书奠定了科学管理的理论基础，标志着科学管理理论的形成
20.AX理论是对经济人假设的概括；Y理论是对自我实现人假设的概括；超Y理论是对复杂人假设的概括
21.BB本题考查经营单位组合分析法的四个经营单位。如下图，明星领域具有较高的业务增长率和较高的市场占有率
22.BB管理的载体是组织，组织必须涉及两个或两个以上的个人，由此判断B项是自己管理自己，不属于管理学研究的范畴
24.C构成组织沟通最基本的内容是个体间沟通
25.DD题干中描述的现象是指信息的过滤
26.D
27.A战略性计划的首要内容是愿景和使命陈述
28.A
29.B马克斯·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是理性—合法的权威
30.CC负债比率是企业总负债与总资产之比。它反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系
31.前向一体化
32.欧文
33.变革
34.在职培训
35.以人为中心的各种资源及其活动
36.计划、组织、指挥、协调、控制
37.独立开发
38.选择
39.扁平式组织结构
40.职位
41.幼童
42.创构、变革和再设计
43.关怀维度
44.甘特
45.组织文化
46.N×造成近亲繁殖现象是内部提升的缺点
47.Y
48.Y
49.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论。其中管理过程理论和行政组织理论合称为组织管理理论
50.N×物质层是企业文化的外在表现，是精神层和制度层的物质载体
51.①组织变革就是根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构以及结构进行调整，以适应组织发展的要求。原组织结构已不再适应当前的环境并使通用公司陷入困境。②标志：构建适合组织发展要求的、合理的组织结构——事业部制（使用事业部制后，通用公司成为世界著名的跨国公司，事业部制也被世界各国企业广泛采用）
52.组织结构系统图如下：
53.优点：①增强灵活和适应性，更能发挥各事业部的主动性和积极性。②有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于大致方针的决策。③各事业部展开竞争、比较优劣，克服组织僵化和官僚化。④有利于多面手式人才的成长。缺点：①管理层次增加、结构重叠，管理人员和费用增加。②各事业部之间人员互换、互相支援困难
55.有效沟通是传递和交流信息的可靠性和准确性高，实际上还表示组织对内外噪音的抵抗能力。影响有效沟通的障碍包括下列因素：（1）个人因素。个人因素主要包括两大类：一是有选择地接受