一场成功的营销活动,能够高效地链接“人、货、场”,不仅可以有效地助力商家实现用户拉新、留存转化和持续复购等,还能够传递品牌核心价值、提升品牌影响力。
3)促进商城活跃,强化用户认知
商家可设置定期的营销活动,同时利用公众号、社群等渠道,组合搭配相应的营销插件,为活动进行宣传引流,从而提高商城销售转化,强化用户对品牌及商城的认知,保持对商城的新鲜感。例如,可在商城设置每周常态化活动,如拼团砍价等;亦可围绕着当月或年度主题策划大型营销活动,如中国传统节日、寒暑假期及双11等。
营销活动的目标应依据商城全年的营销目标而制定。商家可从销量、流量、产品和会员管理4个细分目标入手,对全年目标进行确定:
通过以上4个细分目标确定全年目标后,继而再将全年目标拆分至年度各个营销活动中。在策划单场营销活动时,除承接年度细分营销目标,单场活动目标的制定也需坚守以下两个原则:
一场刷屏级的营销活动不可缺少以下12个步骤。
1)活动推广流程
2)活动各阶段目标及规则设置
在活动结束后,商家进行了2步动作:
活动案例
某驾校在7月设计一档“微助力”活动,通过用户线上报名驾校学习,并邀请好友助力获得优惠的活动,最终实现小程序浏览量32万+,月销量30W+的活动效果。
活动规则:用户填写个人信息进行线上报名,参与微助力活动。转发至好友,邀请助力,后台根据好友的助力点数量进行排名。
1)获奖设置
根据助力点数量进行排名,设置不同奖项并派奖,所有报名用户(助力点超过50点)学车费减免100元。
2)用户留存
注:此举可有效收集有学车意向的用户,继而便于客服后续跟进。
目前市面上常见的用户裂变活动,主要有荐客有礼、拼团及砍价等方式。
某知名家庭制品品牌在小程序上线之初,希望通过营销活动和福利分发,调动现有存量用户积极性,进行新用户裂变,因此设置了为期15天的砍价活动。最终实现了商品浏览量24万+,发起砍价次数8000+的活动效果。
活动亮点:
处于稳定运营状态的商家,可以将营销活动的重点放在会员运营和社群运营上。
1)会员运营
当用户转化成会员,不仅实现了私域沉淀也增强了与商户之间的联系,为下一步进行更多的营销动作做好了准备。使用会员专属优惠和特权提升用户体验,以升级会员等级刺激用户消费欲望,通过服务培养用户的消费习惯和忠诚度,提高留存构建稳定的客群关系,从而增加复购频次。
2)社群运营
私域流量通常被认为是可以进行二次以上链接、触达、个性化运营等行为的用户资产。而社群恰恰是能够较为高效地承接流量营销价值的一种形态。商家通过社群运营,建立和加强与用户之间的关系,通过这种信任关系最终实现用户留存转化并快速变现。
某美妆品牌为推广新推出的瘦身类产品,选择通过社群活动进行用户的拉新和沉淀,最终实现了社群沉淀好友数5000+,销量18万+的活动效果。