我在第四章第五节提出了“跨界思维”的金三角模型,分别为“商业模式跨界”“产品/服务跨界”以及“品牌营销跨界”,并系统阐述了“跨界产品”的设置技巧。本节将从品牌营销角度对“跨界思维”做另一层面的阐述。
提及跨界营销,让人不得不想起餐饮界的美食评级“米其林”,它是跨界餐饮行业较早的案例。米其林餐厅评级的前身是一本《米其林红色指南》,创办这本指南是一家叫米其林的轮胎公司。按照正常的逻辑,现身各类车展、车赛,赞助车队以及发布节日海报,应该是轮胎公司的正确营销方式,但实际上这类方式远远没有《米其林红色指南》这本宣传手册更有价值。越来越多的轮胎消费者都因为《米其林美食指南》给人留下的“高端”印象,而选择米其林的轮胎。
这本指南带来的声誉是其他营销方式无法比拟的,正如法国的Natixis银行分析师MichaelFoundoukidis所说:“说实话,正是因为《米其林指南》,这家轮胎公司才能享誉全球。”
所谓的跨界营销,是基于当下行业之间的边界逐渐模糊化,年轻主流消费人群追求个性、品牌价值认同的大消费环境下,企业跨行业、跨领域、跨品牌之间的营销方式。通过这种跨界的营销方式,是让原本没有直接关联的元素,相互渗透相互融合,从而赋予品牌一种立体感和纵深感,以此来活化品牌形象,扩大消费群体等目的。
那么,餐厅究竟该如何做跨界营销,跨界营销常见方式和技巧有哪些?我们先来看看几则案例。
热映电影的跨界:新辣道跨界《小时代3》
图6-1电影小时代转发微博截图
随后的6月4日,新辣道鱼火锅的官方微博发布了一组“whocare”的系列海报,以曝《小时代》剧照的形式再次引发网友猜想。
图6-2新辣道火锅“whocare”海报
随后,在网友对《小时代3》与《后会无期》的激烈辩论中,新辣道首先表明力挺小时代和郭敬明的态度,并将新产品与电影角色挂钩,根据产品的味道和角色的性格进行一一搭配。6月11日,新辣道鱼火锅在其官方微博上发布了一组将四种套餐与四姐妹的迥异个性有机结合的悬念海报,赋予了鱼火锅更多时尚和小时代内涵。
图6-3新辣道系列创意拼图海报
在为期一个月的造势中,新辣道对《小时代3》的声援,使得这个以“新辣”著称的美食品牌站到了风口浪尖。当然,借助新辣道餐厅多渠道的宣传造势,《小时代3》电影曝光量也大增。回过头来,我们分析新辣道电影跨界营销的高明之处,无外乎有以下4点:
1、互为媒体,传播对方。
数据显示,新辣道6月1日推出的最新小时代版菜单,顾客反响很棒,前期试点的平均客流量增长了34%。
3、联合推出,销售分成。
“小时代”套餐由新辣道与小时代片方联合推出,新辣道出食品,小时代片方出关于电影精神层面的知识产权,包括衍生品,卖完再分成。
4、顺势众筹小时代主题餐厅。
2016年,必胜客借力当时最火的一款手游“王者荣耀”,开展了一次跨界游戏合作。据称,必胜客分别在北京、南京、西安、深圳、成都5个城市推出了“王者荣耀主题餐厅”,消费者置身其中,不仅可以欣赏到各种《王者荣耀》中的裸眼3D的视觉美感,感受到强烈的王者游戏氛围,而且消费者只要购买王者必胜套餐,就可以分别获得两张到三张《王者荣耀》必胜客限量闪卡,通过闪卡,玩家能够兑换到英雄体验、皮肤、钻石等游戏道具奖励,并且每一张闪卡都会必得魔法小厨娘的永久或体验皮肤!
这活动一经推出,全国各地的年轻男女落座就打开手机开团作战,点餐指名就要“王者荣耀”套餐,拿到“王者荣耀”闪卡就迫不及待地抽奖、换皮肤,边用餐边打游戏。据统计,必胜客此跨界此次游戏活动的推文多篇阅读量达10万。
同样“跨界”游戏的方法,早在2014年让真功夫也受益颇多。2014年,“真功夫”与3D武侠旗舰之作《剑网3》启动战略合作,并于6月16日,在扬州推出“真功夫”首家虚拟饭馆,现场各种人气角色“功夫龙”助阵饭馆表演功夫动作,并推出线上点单送出“剑网”周边挂件,首轮华南256家真功夫门店还推出神秘惊喜等活动!
图6-4真功夫跨界合作海报
“真功夫”与《剑网3》共推“云耳焖鸭饭”和“咖喱鱼蛋”两款岭南特色美食,侠士不仅能通过“功夫送”订餐品味原汁原味的料理,在游戏中食用还将获得瞬间回复马术气力值、轻功气力值的强力效果,助力侠士畅爽轻功游遍大唐江湖!
图6-5真功夫与《剑网3》跨界海报
同时,《剑网3》的全新文创产品“少林脑人”公仔也首次在“真功夫”门店展出,侠士网上点单将有机会获得惊喜激活码!此后,真功夫还推出了《剑网3》功夫月饼,5900盒在推出首日全数售罄。
国潮跨界营销:以文化做符号塑造价值
近几年,餐饮界已然刮起了一阵国潮风,不仅是头部餐饮品牌,很多中小型餐企都开始了“国潮”跨界的尝试,从最初的故宫火锅,到如今国潮小吃、国潮餐厅,国潮二字对于餐饮人来说不再陌生。
国潮风盛行的背后,是国人对中国文化自信与文化渗透的外部显现,也是年轻90、00后主流消费人群的个性化、多样化消费需求的体现。餐饮企业若能抓住这波红利,无论是对于传统品牌的品牌活化和美誉度提升,还是新品牌的价值塑造与知名度打造,都意义重大。
在店里每个角落都有故宫主题的拍照背景,并配着故宫惯用的“卖萌”语句,如“朕饿了”“朕用膳后必说好事”等非常有国潮风味的语句。虽然后来没有再开,但还是凭借这股国潮,故宫角楼餐厅依然圈粉无数。
2019年,11月18日,瑞幸咖啡宣布西安本地首家跨界主题门店——唐诗主题店正式开业。该店位于西安市高新区清华科技园展览馆一层,在主题设计上具有鲜明的唐诗文化元素。
图6-6瑞幸咖啡唐诗主题物料
瑞幸咖啡唐诗主题店的主体壁画由知名艺术家文那创作。她从唐朝诗人杜甫的《饮中八仙歌》获得创意灵感,在店内设计了宽5米、高4米的《饮中八仙图》,整幅壁画描绘了大唐鼎盛时期在长安古城里最富盛名的豪饮之士们,画面灵动而富有文化想象力,成为店内最引人注目的区域。
诗词创作展示墙、唐诗留言簿、圆月形墙面等独特的场景布置,用废弃小麦壳重复利用涂抹的墙面,充满文化特色的卷轴窗帘、以及《饮中八仙图》主题杯子和手提袋等设计,都力图为消费者提供一种蕴含唐诗文化的特别咖啡体验。
国潮跨界风还在继续刮,中国是一个有着5000多年悠久历史的国度,可用于跨界的传统文化足够丰富,但这也加大了餐企选择“国潮”主题的难度。我们在进行国潮跨界营销时,不能人云亦云,缺乏自己的品牌坚持,最终落得个四不像的下场。
跨界营销必须掌握的3个原则
在跨界营销的实施过程中,很多餐厅并为达到预设的效果,主要出于以下两个原因:一是将跨界营销简单的理解为联合促销;二是在实施过程中忽视了双方品牌、产品、消费群体、资源等方面深度联动,从而无法真正走进用户心里。与餐厅设置跨界产品一样,餐厅在进行跨界营销时,也需要遵循一定的原则。
1、资源匹配原则
品牌之间的跨界营销合作,也讲究“门当户对”。这要求两个餐企在品牌、实力、营销思路和能力、企业战略、消费群体、市场地位等方面应该有的共性和对等性,只有具备这种共性和对等性的跨界营销才能发挥协同效应。
2、品牌理念一致原则
每个品牌都有自己的独特的品牌文化与理念,这就如同一个人的个性、价值观、人生观,两个不同品牌在选择跨界营销时,应当首要考虑品牌理念的一致性,只有在这个基础上的跨界营销,才能实现品牌价值的最大化和跨界传播的品牌一致性,最终相应匹配的资源才能得以最大化发挥。
3、品牌效应叠加原则
要实现品牌效应叠加需要具备2个条件:1、跨界品牌之间的资源能实现优势互补,将各自已经确立的市场人气和品牌内涵互相转移到对方品牌身上或者传播效应互相叠加;2、要求跨界品牌的目标受众人群的大体一致,只有这样,双方的IP流量才能实现真正的共享。
由于篇幅限制,本文只节选了鹤九《新餐饮营销力》一书”品牌营销力修炼板块”章节小部分内容,下一篇将陆续节选刊登“五项修炼之品牌营销力修炼板块”《餐厅如何讲一个有传播力的故事》等精彩内容,敬请期待!
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