l.“护理管理既要运用管理学的基本理论和方法,又要考虑护理工作的特点和影响因素”描述的是护理管理的(D)
A.整体性B.目的性C.广泛性D.综合性E.独特性
2.下面不符合护理管理发展趋势的是(A)
A.管理思想的多元化B.管理体制的合理化C.管理人才的专业化
D.管理方法的科学化E.管理手段的自动化
3.关于“人际关系学说”主要内容的描述正确的是(E)
人都是“经济人”B.科学的领导者不善于与职工沟通
C.劳动效率与职工积极性无关D.职工中非正式小群体对职工情绪无影响
E.劳动效率取决于人际关系
4.人是具有多种需要的复杂的“社会人”,是生产力发展最活跃的因素,是以下哪种原理的思想基础(B)
A.行为激励B.人本原理C.动态理论D.参与管理E.系统原理
A.动态原理B.效益原理C.效率原理D.人本原理E.系统原理
6.计划工作的核心是(D)
7.按照决策的重复性划分,可以将决策划分为(C)
A.个人决策和团体决策B.确定型决策和风险型决策C.程序化决策和非程序化决策D.战略决策和战术决策E.常规决策和不确定型决策
A.工作优先顺序B.工作规模大小C.工作影响力、效果
D.工作重要性、紧急程度E.工作复杂程度
9.计划工作的重要性不包括(E)
A.有利于减少工作中的失误B.有利于明确工作目标C.有利于提高经济效益
D.有利于控制工作E.有利于提高质量
10.世界卫生组织护理专家委员会规定护士在“保持健康、预防疾病、减轻痛苦、促进健康”中发挥重要作用,是属于计划的何种表现形式(A)
A.目的或任务B.目标C.职能D.策略E.政策
11.某医院护理部制定了本院的护理技术操作规范,属于计划的何种表现形式(D)
A.目的或任务B.策略C.规程D.规则E.规划
A.可暂时搁置的目标B.必须完成的目标C.最优先的目标
D.很想完成的目标E.较重要的目标
(13~14题共用题干)
某医院护理部制订了如下一个计划:“经过培训的测试,护士正确给药率达到100%”。
13.按照计划的表现形式划分,该计划属于护理部的(B)
A.目的B.目标C.策略D.规则E.预算
14.在对该计划贯彻落实的过程中,“建立医院护理质量控制和评定小组”这个阶段属于目标管理步骤中的(A)
A.制订阶段B.实施阶段C.执行阶段D.评价阶段E.检査阶段
(15~17题共用备选答案)
17.按照重要性和紧迫性把事情分成两个维度,把所有事情纳入四个象限,按照顺序灵活而有序地安排工作属于(B)
18.对于一个护理人力严重不足的医院,护士长只能选择的护理工作方式是(D)
A.小组护理B.责任制护理C.综合护理D.功能制护理7E.个案护理
19.护理组织文化的核心是(B)
A.护理哲理B.护理价值观C.护理工作环境D.护理组织制度E.护理组织形象
20.设计和培育护理文化,要体现护理专业的个性以及医院文化特色,此处描述的是护理组织文化的(E)
A.实践性B.群众性C.针对性D.整合性E.独特性21.属于护理组织文化中显性内容的是(C)
A.护理哲理B.价值观念C.组织形象D.道德规范E.组织精神
22.属于直线型组织结构优点的是(B)
A.多头领导B.责权明确C.强调专业化D.职能机构重叠E.责任分散
23.某病房采用功能制护理,护士长根据护理工作的内容分配每日护士的工作,一般每项特定任务安排(A)
A.1~2名护士B.2~3名护士C.3~4名护士D.4~5名护士E.不确定
(24~26题共用题干)
某一所医院正在筹备建设过程中,医院筹各委员会要求主管护理的委员会成员进行一系列工作。
24.“按照组织设计要求,决定组织的层次及部门结构,形成层次化的组织管理系统”属于组织设计步骤中的(C)
A.确立组织目标B.划分业务关系C.提出组织结构的基本框架D.确定职责和权限E.设计组织的运作方式
25.在“设计组织的运作方式”阶段的主要任务不包括(E)
A.联系方式的设计B.管理规范的设计C.各类运行制度的设计
D.工作程序的设计E.岗位职责设计
26.在最终组织设计的结果中,用以说明组织内部的某一特定职位的贵任、义务、权力及工作关系的书面文件,称为(D)
A.组织职位图B.职位工作内容C.职位工作关系
D.职位说明书E.组织职位素质要求
27.“护理管理者在编设和使用护理人员时，应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入”描述的是护理人员编设的(C)
优化组合原则B.合理结构原则C.经济效能原则
D.动态调整原则E.责权利一致原则
28.护理人员编设按实际工作量计算法中,确定编设的依据不包括(E)
A.实际工作量B.工作效率C.工作班次D.出勤率E.床位使用率
(29-31题共用题干)
某医院有开放病床1000张,按照卫生部(综合医院组织编制原则试行草案)的最高要求标准回答下列问题。
29.全体工作人员的最大编制数约为(D)
A.1400人B.1500人C.1600人D.1700人E.1800人
30.卫生技术人员的最大编制数大约是(B)
A.1260人B.1224人C.1152人D.1080人E.1000人
31.学理人员的最大编制数是(B)
A.740人B.612人C.576人D.540人E.500人
(32~34题共用备选答案)
A.满足患者护理需要原则B.合理结构原则C.优化组合原则D.经济效能原则E.动态调整原则
32.护理人员进行优化组合,使不同年龄阶段、个性、特长的护理人员充分发挥个人潜能,做到各尽所长、优势互补属于(C)
33.在编设和使用护理人员时,在保证优质、高础上减少人力成本的投入属于(D)
34.根据患者护理需要编设护理人员属于(A)
35.“上级应能够了解下级的需求和愿望并给予合理满足,以调动下级的积极性”指的是领导工作原理的(E)
A.指明目标原理B.协调目标原理C.命令一致性原理
D.直接管理原理E.激励原理
36.领导者给予每个成员高度的自主权,只对下属提出工作目标,但对下属完成任务的各个阶段的活动不加干涉,除非下属要求,不做主动的指导。这种领导作风属于(E)
A.权威型B.命令型C.民主参与型D.专权型E.自由放任型
37.护士长在管理过程中,遇到问题时经常发动护士们共同讨论,共同商量,集思广益,然后决策,并要求病房护士每个人各尽所能,各施其长,分工合作,这种领导作风属于(D)
A.专权型领导风B.命令型领导作风C.权威型领导作风
D.民主参与型领导作风E.自由放任型领导作风
38.领导生命周期理论认为,最有效的领导风格应随着(C)
A.领导者的成熟度的变化而变化B.领导者的领导能力的变化而变化
C.员工的成熟度的变化而变化D.员工的工作成熟度的变化而变化
E.员工的心理成熟度的变化而变化
39.根据领导生命周期理论,护士长对于刚参加工作的新护士应该采取的领导行为是(A)
A.高工作低关系B.高关系高工作C.低工作高关系
D.低工作低关系E.高工作高关系
40.根据领导生命周期理论,护士长对于非常有经验的护士应该采取的领导行为是(D)
A.高工作低关系B.高关系高工作C.低工作高关系.
42.根据马斯洛的需要层次理论,下列属于高层次需要的是(E)
A.生理的需要B.安全的需要C.爱与被爱的需要
D.归属的需要E.尊重的需要
43根据双因素理论,下列属于激励因素的是(D)
A.人际关系B.工作条件C.组织政策D.领导赏识E.工作环境
44.下列属于行为改造型激励理论的是(D)
A.需要层次理论B.期望理论C.双因素理论D.强化理论E.公平理论
45.强化理论认为:为了收到更好的效果,主要采取的强化手段应该是(A)
A.正强化B.负强化C.惩罚D.消退E.消极强化
46.激励的源头是(B)
明确动机B.洞察需要C.满足需要D.满足未满足的需要E分析需要
47.某医院外科护士长张洋为本科学历,掌握丰富的医学护理基础知识和技术专长,护士们遇到专业上的问题都愿意请教张护士长,护士长都能给他们满意的解答。因此护士们都很信任护士长,愿意接受护士长的领导做好病房的护理工作。张洋护士长对护士的这种影响力起作用的因素是(C)
A.职位因素B.才能因素C.知识因素D.资历因素E.品格因素
49.某护士长在领导学士们完成病房护理工作的过程申,注意个人目标和组织目标协调一致,这样护士们的行为趋向:统一,对实现组织目标并取得成效非常有益。这种领导方法符合领导工作的(B)
A.指明目标原理B.协调目标原理C.沟通联络原理
D.激励原理E.直接管理原理
50.某病房的护士长是一名很有领导艺术的领导者,当护士工作表现出色时,护士长都会立即加以表杨,实际上就是对行为做了(A)
A.正强化B.负强化C.消极强化D.惩罚E.消退
(51~52题共用题干)
护士长让护士小张代表病房参加护士节的护理技术操作大赛,并许诺如果小张能在大赛上取得前三名的成绩,将有机会参加为期半个月的脱产学习。小张接到这个任务后,会考虑两个问题:“经过努力练习,我能在护理技术操作大赛中取得前三名的成绩吗”,“我是否非常需要得到脱产学习的机会”这两个问题的答案都会影响护士在完成任务中的努力程度。
51.“经过努力练习,我能在护理技术操作大赛中取得前三名的成绩吗”属于(A)
A.期望值的问题B.效价的问题C.关联性的问题
D.激励水平的问题E.激励强度的问题
52.“我是否非常需要得到脱产学习的机会”属于(B)
D.激励水平的同题E.激励强度的问题
53.下列不属于正式沟通的优点的是(B)
A.效果较好B.比较灵活C.有较强的约束性
D.易于保密E.可以使信息沟通保持权成性
54.下列属于非正式沟通的优点的是(B)
A.效果较好B.方式灵活C.有较强的约束性
D.易于保密E.可以使信息沟通保持权威性
55.下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有(E)
A.目的不明,导致信息内容的不确定性
B.表达模糊,导致信息传递错误
C.选择失误,导致信息误解的可能性增大
D.言行不当,导致信息理解错误
E.过度加工,导致信息的模糊或失真
56.护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定,要求大家从今天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中效果很差,大家都不清楚新表格的具体填写方法,这种沟通的失败主要是因为(C)
A.沟通渠道过长
B.护士对信息理解的偏差
C.护士长表达模糊,没有明确表达信息的内容
D.护士长对传达信息的时机把握不准
E.信息沟通渠道选择不当
57.下列属于前馈控制措施的是(C)
A.基础护理合格率B.现场检查C.急救物品完好率
D.压疮发生率E.交叉感染率
58.环节质量控制又称为(A)
A.过程控制B预先控制C.反馈控制
D.结果质量控制E后馈控制
(59~63题共用备选答案)
A.技术控制、质量控制、资金控制、人力资源控制B.日常控制、定期控制
C.专题控制、专项控制、全面控制D.间接控制、直接控制
E.前馈控制、同期控制、反馈控制
59.按控制的业务范围不同,控制可以分为(A)
61.按控制内容的覆盖面不同,控制可以分为(C)
62.按管理者控制和改进工作的方式不同,控制可以分为(D)
63.依据纠正偏差措施的作用环节不同,控制可以分为(E)
64.PDCA管理循环中,P指的是(A)
A.计划B.分析C.执行D.检査E.处理
65.临床护理活动的基础质量的评价,主要着眼于评价执行护理工作的(A)
A.基本条件B.环境条件C.仪器设备
D.护理人员素质E.规章制度
66.某医院护理部对病房一人一针一管执行率进行检查,这种护理质量控制手段属于(B)
A.基础质量评价B.环节质量评价C.终末质量评价
D.基本素质评价E.结果质量评价
67.把收集来的原始质量数据,按照一定的目的和要求加以分类整理,以分析质量问题及其影响因素的质量评价统计方法是(A)
A.分层法B.调査表法C.排列图法D.因果分析图E.控制图
68.利用统计表进行整理数据和粗略分析原因的质量评价统计方法是(B)
A.分层法B.调査表法C.排列图法D.因果分析图E控制图
(69~71题共用题干)
某医院对护理质量进行严格的控制和管理,如聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试、成立护理质量控制小组、进行夜班巡视、调査病人满意度等。
69.“聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试”属于质量控制的(A)