在现在社会,制度起到的作用越来越大,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。你所接触过的制度都是什么样子的呢?下面是小编整理的厨房管理制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
1.制定详细的原料采购政策,明确供应商资质要求,定期评估供应商表现。
2.引入先进库存管理系统,实时跟踪原料库存,自动预警低库存和过期情况。
3.实施原料领用签收制度,责任到人,减少偷窃和滥用。
4.定期培训员工,强化原料管理意识,确保制度执行。
5.设立专门的废弃原料处理程序,如捐赠、回收或合规处置,避免环境污染。
6.加强内部审计,定期检查原料管理制度执行情况,发现问题及时纠正。
7.利用数据分析,找出管理漏洞,持续优化原料管理制度。
通过上述方案,厨房原料管理制度将更加完善,实现原料管理的标准化和高效化,为餐饮企业的.稳健运营打下坚实基础。
厨房餐具管理制度旨在确保餐饮服务的卫生与效率,通过规范餐具的使用、清洁、存储和维护流程,提高食品安全标准,防止交叉污染,提升客户满意度。
内容概述:
1.餐具分类与标识:明确各类餐具的.用途,标注清晰,便于员工识别和使用。
2.使用规定:规定餐具的正确使用方法,避免破损和污染。
3.清洁流程:制定详细的清洁步骤,包括预洗、主洗、消毒、烘干等环节。
4.存储管理:规定餐具的储存位置,保持干燥、清洁,防止污染。
5.检查与维护:定期检查餐具状况,及时修复或更换破损餐具。
6.废弃物处理:明确废弃餐具的处理方式,遵守环保规定。
7.员工培训:对员工进行餐具管理的培训,提高其操作规范性。
8.监督与考核:设定监督机制,定期评估餐具管理制度的执行情况。
(一)人员管理
1.酒店餐厅服务员和厨师须持有效食品卫生健康证方能上岗,餐厅服务人员的健康证复印件由酒店财务保管;
2.酒店餐饮工作人员须定期接受食品卫生知识培训;
4.厨师和餐厅工作人员不能留长指甲,戴手链戒指等手上饰物;
5.厨师进入厨房须着厨衣,戴厨帽,额前头发应该全部罩在厨帽里,厨衣应每天一换;
6.厨师和餐厅服务员,如手指流血化脓,须带塑料手套方可接触食品;
7.厨房内不可抽烟,不可放置任何与工作无关的物品;
8.有冷菜间的必须要有二次更衣。食品操作时必须带口罩。
(二)原料采购渠道和验收和储存
2.厨师负责验收食品原料质量,变质食品拒绝进货;
3.粮食、干货、调料须放入容器加盖存放;
4.冷冻冰箱内原材料须用食品保险膜覆盖或装入食品盒内,加贴标签,注明品名和进货日期;
5.冷藏冰箱应该生熟分开、荤素分层、食品覆膜加盖;
6.冰箱内剩菜原则不过48小时,须贴入库标签,取出后须充分加热后方可再次食用;
(三)原料加工
1.蔬菜切配前,须在水池内浸泡20分钟;
2.鸡蛋须清洗干净,放入干净的容器内存房;
3.生鲜食品切配后必须对刀具和案板进行消毒;
4.酒店应专门配备熟食和水果切配的刀具和砧板,每次使用后都要消毒;
(四)餐具洗涤和设备清洁消毒、存储
1.所有餐厅和员工餐使用的餐具都须经过消毒放可使用;
2.餐具清洗消毒的'程序是:刮——清理剩余食品垃圾、洗——用洗涤剂清洗油污、冲——用流动水将餐具上的洗涤剂冲干净、消——物理消毒30分钟(红外线消毒柜)、洁----保洁
3.餐具消毒后应保持干燥,入柜;
4.厨房操作台每日化学消毒一次,使用84消毒液擦洗;
5.厨房内抹布每日清洗消毒一次,并晾挂;
6.厨房砧板每日消毒一次,消毒完毕竖放或挂起;
7.厨房冰箱每月化霜清洁一次;
8.厨房内橱柜每周清理清洁一次;
(五)餐厅厨房消防管理
设备定期检查维护
1.煤气灶具和管道——厨师每日检查一次,工程每周检查一次,设立检查记录本;
2.排油烟机每月清洗油污一次,并记录;
(六)收市检查
1.设立收市检查记录本,厨师工作结束关闭煤气阀门和总阀,关门窗,关灯光,并做记录;
2.夜市结束值班经理必须检查收市情况;
3.消防工具的配置和培训
1)餐厅厨房放置干粉灭火器、石棉毯、黄沙桶;
2)餐厅和厨房工作人员须了解上述物品的存放地点和使用方法。
1.制定详细的操作手册:涵盖所有关键环节,确保员工了解并遵守规定。
2.员工培训:定期进行新员工入职培训和在职员工技能提升培训。
3.实施监督:设立监督机制,如每日检查、周例会和月度评估,确保制度执行。
4.反馈与改进:鼓励员工提出改进建议,定期更新制度以适应变化。
5.强化安全意识:举办安全演练,提升员工对安全规定的'重视。
6.优化流程:根据实际运营情况,持续优化工作流程,提高效率。
7.技术应用:利用现代技术(如库存管理系统)辅助管理,减少人为错误。
本手册旨在提供一个基础框架,具体实施需结合厨房实际情况进行调整,以实现最佳效果。通过系统的管理和持续的改进,我们期待厨房能够成为高效、安全、卫生的工作场所,为顾客提供一流的餐饮体验。
一、厨房的常规卫生环境要求
1、保持地面及墙瓷砖无油腻、无水迹、无卫生死角、无杂物。
2、厨房内必须杜绝“四害”
3、厨房内的各种用电设备必须定期检修保养不能发出噪音
4、厨房的设备必须保持干净整洁及定期清洗
5、厨房的用具用餐具必须保持符合卫生标准
6、厨房工作人员在厨房工作环境必须遵守“厨房个人卫生标准”以及必须持有政府规定的卫生合格证及培训合格证
二、厨房各作业区的卫生管理制度
1、热厨区域:
(1)炉头必须保持清洁,各炉火必须燃烧火焰正常
(2)炉灶瓷砖清洁、无油腻,炉灶排风及运水烟罩要定期清洗,不得有油垢
(3)各种调料罐、缸必须清洁卫生并加盖,各种料头必须定时冲水及更换
(4)所以汁水及加工成品酱料必须定期检查及清理
(5)定时定期清洗雪柜及清理各种干货杜绝使用过期或变质餐料
(6)地板及下水沟必须保持清洁无油腻、无水迹、无卫生死角及无杂物堆放
2、切配区域:
(1)各种刀具及砧板必须保持清洁状态
(2)雪柜必须定期清洗及检修保养
(3)生熟食品必须严格分开储存
(4)必须定时定期清理存放蔬菜及肉类的区域
(5)地板及下水沟必须保持清洁无油腻、无水迹、无卫生死角及无杂物堆放
3、冷菜区域:
(1)所以汁水必须定期清理及制作
(2)生熟食品必须严格分开储存
(3)雪柜必须定期清洗及检修保养
(4)操作人员在制作食品前后时必须清洁双手及带上一次性手套
(5)所有凉菜必须当日用完不能过夜再用以防滋生细菌
4、饼房区域:
(1)地板及下水沟必须保持清洁无油腻、无水迹、无卫生死角及无杂物堆放
(2)烘焙炉及雪柜必须定期检修及保养
(3)所以面包出炉后必须完全常温后才方可用保鲜膜包起储存
(4)必须定时定期检查各种罐头各干货的生产日期及质量
(5)制作包点及糕点时必须严格遵守制作制作手则执行
三、燃油、液化气安全管理守则
1、下班时必须关闭天然气阀门(总阀门和分阀门)
2、必须定期更换天然气的各处和炉具接口
3、必须定定期测试防漏天然气报警装置
5、严禁电力线从煤气管线和煤气设施有关的一切金属物体结构上布放,以免发生着火或爆炸。
四、厨房设备餐具卫生管理规定
1、定期清洗、检修及保养雪柜及所以电用设备
2、所有餐具洗刷后必须进行消毒措施后整洁存放在指定的地方
3、所有的设备及餐具使用必须严格按照标准说明使用
4、各种电用设备不使用时或使用后必须切断电源
5、不能超负荷使用电气设备
五、食品卫生管理制度
1、食品生产、加工、贮存、运输、销售的场所及周围环境必须干净、卫生,并有良好的防蝇、防老鼠及防尘和其他防污染措施。
2、食品从业人员必须持健康证上岗。凡患有疾病者一律需休息痊愈后才可上班。
3、食品从业人员应讲个生卫生,保持个生清洁做到“四勤”,工作前后及便后必须洗手消毒。
4、预防细菌性食物中毒,食物原料必须新鲜质量必须过关;食品贮存及加工生熟食品使用的厨用工具必须严格分开,防止食品交叉污染。
6、预防毒性动植物食物中毒。即禁止食用河豚鱼;严禁使用猪甲状腺、毒蘑菇、发芽马铃薯等有毒的原料。
7、预防化学及农药中毒。果瓜蔬菜加工食用前必须反复用水洗净,可去皮原料尽量去皮;严禁将亚酸硝酸盐当作食盐使用。
六、厨房卫生管理责任制
1、建立部门卫生组织机构。由部门经理主持负责、主管卫生工作,各部门主管为监督员,定期定时进行卫生检查。
2、层层默认签订卫生工作责任状。如在检查及例行检查中,如发现哪个环节,哪个班组出了问题,直接追究当事人的责任,并明令即时整改。
3、环境卫生实行“地域分工、主管或当值负责人负责、落实到人”的原则。做到地板、天花整洁、无垃圾、脏物及无死角杂物堆放;墙壁洁净“五无”原则即无污物、无蛛网、无积尘、无乱张贴和无乱刻划。
4、食品卫生严格按照《食品卫生法》及卫生“五四”制的要求执行,杜绝中毒事故发生,对人们的身体健康负责。严格执行食物生熟分开贮存原则;瓜果蔬菜要反复清洗严禁农药中毒;严禁使用河豚等含有毒素的各种原材料作为食品的原材料。
5、加强个人卫生管理,督促员工搞好自身卫生。厨房人员必须持“健康证”及“卫生培训合格证”上班;患有传染性疾病的员工必须经治疗痊愈后放能重新报到上班。
6、厨房员工必须穿戴整洁及执行“四勤”不得做出有违“酒店手则”规定的行为举动。
7、凡触犯规定的员工必须受到相应的惩罚。
七、厨房安全管理责任制
1、厨房每一个员工必须认清安全生产与自身利益的重要性。严禁在工作场所内打闹、奔跑;使用机械设备时必须按照标准的操作进行,严禁不懂的操作行为;厨房的刀具必须小心使用和保管做到定点存放和用后放回原处的.原则;厨房范围严禁堆放杂物;过热液体严禁存放于高处;严禁往高温的油中溅入水珠;严禁身份不明的人员进入厨房,以免发生意外事故;在定期杀虫时要注意食品的安全保护,以免发生意外事故使用天然气时必须先检查气阀开关,然后开始点火以确保安全,必须做到火不离人,人离关火的习惯;下班时必须关闭火炉的开关并每天进行签名确认关闭气阀的制度。
2、要严格执行厨房的消防安全制度。所有的消防通道不能摆放任何障碍物;严禁厨房抽烟或厨房在运作时进行电焊工作;要定期清理运水烟罩上的油污和积垢;严禁用火时人员离岗;严禁违反厨房的使用工具的安全操作手则进行生产工作;严禁强行使用未修复好的炉具或工具;对所以的用电设备要定期进行检修和保养;定期检查和保养消防所用的工具,对使用过的灭火设备必须报告保安部并对其进行更换或补充;积极参加安全消防知识培训及加强消防意识安全教育。
八、厨房安全管理的检查制度
1、组织厨房安全管理小组,部门经理负责各部门主管为小组成员并协助督导厨房员工。
2、定期检查所以的用电设备或线路及插座等和用电工具是否老化或不能运作现象,要工程部定期进行检修及保养。
3、下班时各班员工必须严格执行酒店规定的下班检查制度。天然气阀门必须要确保全部关闭;所有的用电设备不用时确保处于断电的状态。
4、定期检查厨房的运水烟罩并定期及时清理里面的油污和积垢。
5、定期检查所有的炉具,发现有损坏的及时要下单维修以免发生不必要的事故。
6、严格执行“食品卫生法”以此为标准定期严格执行检查食物的加工、贮存及制作程序及卫生操作。
7、厨房人员在使用各种厨房机械用具时必须注意安全操作,严格按该机械安全标准操作手则进行操作使用。
8、所有员工必须定期到当地防疫站体检并持有“两证”方可上班。
9、定时定期清理下水沟及注意是否损坏现象。
九、防风、防汛的应急措施
1、组织相应的应急小组,部门经理为负责人,部门主管为小组成员协助及督促员工进行相应的行动
2、密切注意是否对食品的原材料供应造成影响程度,特别是瓜果蔬菜类的供应,并采取相应的措施使其的影响危害性减少到最低
3、员工上下班时必须注意安全,有必要时最好选择留宿酒店
4、积极响应和参与酒店的应急措施,以酒店的利益为本,尽量地最快地采取相应的措施使酒店的损失程度减少至最低
1、厨房烹调加工食物用过的废水必须及时排除。
2、工作厨台,橱柜下内侧及厨房死角,应特别注意清扫,防止残留食物腐蚀。
3、食物应在工作台上操作加工,并将生熟食物分开处理、刀、菜墩、抹布等必须保持请清洁、卫生。
4、食物应保持新鲜、清洁、卫生、并于清洗后进行分类,用塑料袋包紧、或装在有盖容器内分别储放冷藏区或冷冻区。
5、容易腐败的食物,应储藏在0度以下冷藏容器内,熟的.与生的食物必须分开储放,防止食物之间串味。冷藏室内应配备脱臭剂。
6、调味品应以适当容器装盛,使用后随即加盖,所有器皿及菜品均不得与地面或污垢接触.7、厨房工作人员在工作时,工作衣帽应穿戴整洁,工作时避免让手接触或沾染成品食物与盛器,要利用清洁的夹子、勺子等工具取用。
8、在厨房工作时,不得在工作区域抽烟,咳嗽、吐痰、打喷嚏等要远离并避开食物。
9、厨房工作人员工作前、方便后应彻底洗手,保持双手的清浩。
10、不得在厨房内躺卧或住宿,不允许随便悬挂衣物及放置鞋子、或乱放杂物等。
11、饭后餐具要认真清洗,并负责检查学生餐具是否清洗干净,按规范放到消毒柜内进行消毒。
厨房卫生制度
(一)厨房卫生制度
1.个人卫生:
(1)厨师必须每天做好每人卫生包干区域的清洁工作。
(2)进入厨房必须做到工装整洁。
2.环境卫生:
(1)保持地面无油腻、无水迹、无卫生死角、无杂物。
(2)保持瓷砖清洁光亮,勤擦门窗。
(3)下班前应将冰箱、炉灶、配菜台、保洁橱等清理干净。
(4)厨房、冰箱等设备损坏应及时报修。
(5)发现“四害”马上灭虫。
3.冰箱卫生:
(1)冰箱应定人定岗,实行专人保管。
(2)保持冰箱内外清洁,每日擦洗一次。
(3)每日检查冰箱内食品质量,杜绝生熟混放,严禁叠盘、鱼类、肉类、蔬菜类,相对分开,减少串味,必要时应用保鲜膜。
4.食品卫生:
(1)上班后由厨房切配清理隔日蔬菜,蔬菜不得有枯叶、霉斑、虫蛀、腐烂、如卫生不合格,要退回清洗。
(3)保持食品新鲜,无异味,烹调时烧熟煮熟,现卖现烧,隔餐、
隔夜和外来熟食品要回锅加热后再出售。
5.餐具卫生:
(1)切配器具要生熟分开,加工机械必须保持清洁。
(2)熟食、熟菜装盆、餐具不得缺口、破边,必须清洁,经消毒后,无水迹、油迹、灰迹、方能装盆出菜。
(3)不锈钢器具必须保持本色,不洁餐具退洗碗间重洗。
6.切配卫生:
(1)切配上下必须保持清洁、卫生、整洁。
(2)砧板清洁卫生,用后竖放固定位置,每周清洗,定期消毒。
(3)不锈钢水斗内外必须保持清洁,光亮。
(4)遇有下水道不通或溢水要及时报修。
7.炉灶卫生:
(1)灶台保持本色,不得有油垢,市头结束后清洗干净。
(2)锅具必须清洁,排放整齐。
(3)炉灶瓷砖清洁、无油腻,炉灶排风要定期清洗,不得有油垢。
(4)各种调料罐、缸必须清洁卫生并加盖。
8.凉菜间卫生:
(1)冰箱每日清理,每班擦洗一次,隔夜剩菜必须回炉加工。
(2)冰箱内食品必须排放整齐,加用保鲜膜。
(3)冰箱如损坏要及时报修。
(二)菜点质量控制的`程序
1.严格把好主、副原料,调料的采购关,不符标准的不验收,不入库,不进厨房。
2.炉灶、冷盆、蒸煮火候恰到好处,调料用量恰当,口味符合标准。
3.出菜前划菜围边厨师要严格把关,不符质量要求不出厨房。
4.餐厅出菜前主管领班、跑菜员仔细核对,发现不符合质量标准的情况不上客人台面,努力把好最后一关。
1、按时上下班,不迟到、不早退、不旷工,有事要请假,违者按情节轻重给予处罚。
2、以公司的利益为重,不浪费原材料,充分利用下角料。
3、出餐应保质保量和卫生后才能提供给顾客。
4、保持厨房卫生,每日下班后打扫卫生,每周六上午大扫除。(注:将给每人划分卫生区域,谁的区域谁负责)
5、每日餐具应清洗,不得滞留。应做到一刷二洗三冲四消毒。
6、注意厨房安全设施,每日下班前,应全面检查水电气是否关闭安全。
7、做到不拿不偷,如有发现按双倍赔偿。
8、安排好值班人员的工作,以免出现问题。做好第二日的打料,备料工作,以免影响第二天的使用。
9、工作间卫生随时保持清洁,物料用品分类清洁整齐摆放,所有器具、用具不允许落地,做到器具、用具、地面、工作台清洁无污渍。
10、语言文明,行为端正,不留长指甲、长发、工服干净整洁。
11、工作间及个人卫生随时检查,工作间卫生不合格扣罚20元,个人卫生不合格发现一次扣罚10元。
一、厨房考勤制度:
1、厨政部工作人员上、下班时,必须打考勤,严禁代人或委托人代打考勤。
2、穿好工作服后,应向组长或厨师长报到或总体点名。
3、根据厨房工作需要,加班的厨师留下,不加班的厨师下班后应离开工作地。
8、婚假,产假、丧假按酒店员工手册的有关规定。
9、本制度适用于厨政部的'所有员工。
二、厨房着装制度:
3、工作服应保持干净整洁,不得用其它饰物代替纽扣。
5、必须按规定围腰系带工作,不得拖曳。
6、违反上述规定者,按酒店处罚条例执行。
三、厨房卫生管理制度
2、地面天花板、墙壁、门窗应坚固美观,所有孔、洞、缝、隙应予填实蜜封,并保持整洁
1.工厂员工的管理制度
2.超市员工的管理制度
3.销售的管理制度
4.库房的管理制度
5.学校的管理制度
6.客户的管理制度
7.员工请假的管理制度
8.厨房工作总结
1.建立明确的岗位职责,每个员工都清楚自己的工作内容和期望目标。
2.定期进行食品安全和卫生培训,强化员工对卫生标准的理解和执行。
3.设立设备维护记录,定期进行检查和保养,及时解决潜在问题。
5.鼓励厨师创新,结合市场趋势和顾客反馈调整菜单。
6.制定标准操作程序(sop),确保每道菜品的.烹饪过程一致。
7.设立专职质检员,监控菜品质量,确保每一道上桌的菜品都达到标准。
8.预设多种应急方案,如备用设备、替代食材清单,确保厨房在突发情况下仍能正常运作。
通过这些措施,星级酒店厨房能够实现高效、安全、高质量的运营,为顾客提供一流的餐饮体验。
1、厨房内有与规模相适应的消防设备和消防器材,从业人员了解使用方法和防火安全知识。
2、'安全第一,预防为主'。厨房工作间隙期间,应有专人值班;厨房内严禁吸烟,严禁存放易燃,易爆和有毒的危险物品,液化气卡式炉和酒精炉备用的`小气瓶和固体酒精,由管部专人保管,指定在安全的地方存放,随用随领。
3、煤气灶点火时要火等到气,下班时要关紧气阀,熄灭火种。
4、开油锅过程中,注意控制油温,厨师不得随意离开,、防止油锅着火,保证安全。
5、进行日常清洁和计划清洁时,严防将水喷洒到电插座、电开关处,防止电线短路起火,排油烟机和排队烟管道要定期清洗。
6、发现事故苗子或有异声、异味,必须立即查明原因,迅速处理并报告保安部,切实消除隐患,防患于未燃。
7、下班前,要检查水、电、煤气和蒸汽,关紧开关,并上门窗。
为了强化厨房管理,厨房各岗位人员应遵守酒店各项规章制度,做到奖罚分名、相互监督、如有违反制度者厨师长有权按各项制度处罚。
一、从业人员应按时上下班,如有特殊情况应提前向厨师长请假,以便安排工作。在工作当中,应做到物尽其用、工作认真、严禁吃、拿、送、损,做到以店为家的良好作风。
二、实施卫生标准化,实行卫生每天一小搞,三天一大搞的习惯,做到划片分工,各负其责(责任区卫生和个人卫生)。
三、上下岗各人使用工具必须养成良好的工作规律,必须自行存放整齐(菜墩、菜刀及各种工具)。
五、工作人员必须做到原料节省,不准随意浪费酒店各种工具和原料;认真遵守本行业职业道德,如有人为损坏自行包赔。
六、厨工必须做到保证材料的新鲜程度,了解原料的准备,加工前处理环节和过程,以便及时使用和保证原料的保鲜及菜肴的高质量化。
七、厨房各岗位人员必须做到下岗前的`厨房各项善后工作(如水、电、炉灶)及原料的入档工作,方可下岗正常交接班。
八、工作人员必须做到有自觉性,工作不拖、不攀、不靠,互相帮助相互学习,发挥各人技术特长,有利于工作的良好作风和习惯。
九、各岗位工作人员必须做到值班、值日的各项工作,如有违反或有不按章行事者,值班人员应及时上报厨师长及有关人员,如有不报者,值班人员自行负完全责任。
十一、以上各项规章制度,厨房全体员工必须遵守,如有违反纪律者罚款10元以上,如有损坏器具、加工失误者实价赔偿。
厨房管理制度操作手册旨在规范厨房日常运营,确保食品安全、卫生与效率,同时提升员工的工作满意度和团队协作。它通过设定明确的操作流程、职责分工和质量标准,降低出错率,提高菜品质量,为顾客提供满意的餐饮体验。
1.员工管理:涵盖员工的.招聘、培训、考核及行为准则。
2.卫生规定:包括厨房清洁、个人卫生、食品存储和处理的卫生标准。
3.操作规程:详述从食材接收、储存到烹饪、出品的每个步骤。
4.质量控制:设立质量标准,对食材、半成品和成品进行检查。
5.库存管理:规定库存盘点、食材订购和损耗管理。
6.设备维护:制定设备保养、使用和故障报告程序。
7.安全规定:强调消防安全、电器安全及防止工伤事故的措施。
8.服务标准:规定员工的服务态度、沟通技巧和应对投诉的策略。
餐饮产品生产管理是餐饮业务管理的中心环节之一,其管理过程涉及生产任务的确定、生产流程安排、原料加工组织、炉灶制作和生产管理协调各个方面。餐饮产品生产管理的好坏直接决定产品质量和风味特点,影响客源多少、成本消耗和经济效益。
第一节餐饮产品生产管理工种职责和设备配置
一、餐饮产品生产厨房配备
厨房配备的合理程度直接影响产品生产能力、原料加工质量和产品风味,最终影响客人消费需求。
(一)厨房数量配备
厨房数量配备是以餐厅数量为基础的。
(二)厨房面积配备
(三)厨房炉灶配备
主要有三种标准:
一是零点餐厅厨房,妙菜炉灶按1:30的比例安排。因为这种厨房以小锅制作为主,1个炉灶负责30个座位,最能适应生产需要。
二是团队和会议餐厅,无需每个菜点单锅制作,且以大盘菜点为主,炒菜炉灶一般按1:40—50的比例安排。
三是宴会厨房,因产品加工精细,烹调质量要求高,一般按1:35—40的比例安排。
二、餐饮产品生产管理组织形式
餐饮产品生产的组织形式主要取决于厨房管理方式。
(一)中餐厨房组织形式
这种形式企业只提供中餐服务,一般适用于1—2星级的小型饭让和大多数涉外餐馆,其厨房的多少根据餐厅数量和接待能力确定,一般是设厨师长,再分设热菜、冷荤和面点厨房。
(二)西餐厨房组织形式
其厨房的组织形式一般是行政总厨下设西餐厨师长,各厨房再设不同领班。
(三)大中型饮店厨房组织形式
餐饮产品生产管理复杂,其厨房管理的组织形式一般是设行政总厨,再分设1—2名副总厨负责中厨房和西厨房。各个厨房再设大厨(相当于厨师长)、主厨、后镬岗、砧板岗等不同的岗位,负责生产管理和菜点制作。餐饮部同时设管事部,负责财产保管、原料领用、洗盘洗碗、清洁卫生等工作。
(四)中心厨房组织形式
这种形式主要适用于大型和特大型(客房800—1000间以上)饭店和饭店集团、餐馆集团。
三、餐饮产品生产管理内部分工和工种职责
1、行政总厨。
2、行政副总厨。协助行政总厨开展工作,负责各厨房日常管理和技术管理。
3、大厨。
4、主厨。
5、后镬岗。
6、砧板岗。
7、上什岗。
8、打荷岗。
9、水台岗。
10、熟食岗。
11、烧卤岗。
12、熟笼岗。
13、推销岗。
14、管事部主管。
15、管事部财产管理员。
16、管事部清洁洗涤工。
四、餐饮产品生产管理设备配置
(一)热菜厨房设备配置
热菜厨房内部主要分为4个功能区,即原料加工间、切配加工间、炉灶间(区)和洗碗间。
1、原料加工间。它以食品原材料的粗加工为主,包括洗涤、拣洗、拆卸、涨发等。因此,这里的设施、设备主要有三类:
一是洗涤设备,如各类水池,大、中、小型洗菜或盛菜的盆具及桶具等;二是案板和刀具,主要用于切菜、拆卸加工等;三是盛器,以盆、箩、筐等为主。
2、切配加工间。它以食品原材料的细加工和配菜为主,与炉灶区紧密相连,没有隔断。因此,这里的设备配置是根据食品原料的细加工和配菜需要来安排的,主要有4类:
一是案板和刀具,用于菜点的切配加工;
3、炉灶间。它以炒菜炉灶为主,炉灶的多少根据所对应的餐厅座位按比例设置。为炉灶区的炉灶设备除炒菜炉灶外,一般还要配备蒸锅、烤炉、炸灶、铁扒炉等炉灶。
燃气炉灶的特点是热源容易控制,使用方便,适用于各种烹调方法,劳动强度较低,清洁卫生。
4、洗碗间。每个炒菜厨房都会配备一个相应的洗碗间,洗碗间的设备主要有四类:
一是洗碗机,主要用于碗具高温洗涤消毒;二是洗涤水池,主要用于餐具洗涤前的冲洗;
三是消毒池和消毒箱,主要用于刀叉、筷子等小件餐具的灭菌消毒;四是餐具柜,用于各种餐具的分类存放,便于每餐使用。
(二)冷荤厨房设备配置
不管属于哪一种,冷荤厨房的内部主要分为三个功能区,即洗菜间、加工间和炉灶间(区)。
1、洗菜间。它主要用于冷荤食品正式烹制前的洗涤、拣洗、拣除等,其设备设置与热菜厨房的'原料加工间基本相同,也分为三类:
一是洗涤设备,如水池、水桶、盆具等;二是案板和刀具,用于冷菜上灶前的加工;三是盛器,如盆、筐、箩等。
2、加工间。它主要用于冷菜食品上灶前的加工和烹制完成后的刀工处理,这是冷荤厨房的中心,其设备配置主要有五类:
一是案板与刀具;二是冰箱与橱柜;三是盛具与用具;
四是衡器,如天平秤、量杯、量具等;
五是消毒设备,以红外线或紫外线消毒为主。室内要光线明亮,温度不超过15℃。加工过程还要做到生熟分开,荤、素分开。
(三)面点厨房设备配置
西餐又称西点房,以制作各种面包和糕点为主;中餐又称西点房,以生产面点食品为主。
1、面点加工区。因此,这里的设备配置主要有三类:
一是机器设备,如和面机、包饺子机等;
二是案板和厨具,主要用于人工和面、面点造型、馅类制作等;三是存放设备,如橱柜、冰箱、盛器等。
2、炉灶烹制区。中餐面点炉灶以蒸锅、煮锅、煎锅等炉灶为主;西餐面点以烤箱、烤炉、微波炉等设备为主。
(四)厨房通用设备设置
1、机械设备。
2、制冷设备。
3、常用炊具。
(五)厨房设备配置基本要求
1、因需配置,提高设备利用率。
2、合理布局,有利于厨房生产业务正常开展。
3、维修保养方便,防止事故发生。
五、餐饮产品生产管理流程安排
餐饮产品生产流程是指食品加工过程中的各道工序划分和各个工种之间的密切配合。
1、各道工序要合理分工。采购、储藏要配备专业人员,粗加工要多用厨工。细加工和炉灶制作则要多用技术水平较高的厨师,大中型饭店中的大厨、主厨、后镬岗、砧板岗、上什岗、打荷岗、水台岗等要相对明确分工。
2、各道工序之间要保持高度的衔接和协调。
3、要正确处理厨房生产和餐厅销售的关系。
第二节餐饮产品生产管理特点和生产任务确定方法
一、餐饮产品生产管理特点
(一)生产过程复杂,手工操作比重大
(二)产品正宗优质,品味质量要求高
(三)品种规格不统一,毛利有一定幅度
(四)生产活动影响因素多,员工劳动有一定间歇性
二、餐饮产品生产管理基本要求
(一)坚持小锅生产,热炒热卖
(二)采用最佳技术,抓好名牌产品生产
(三)建立质量考核标准,办出经营特色
三、餐饮产品生产任务确定方法
餐饮产品生产任务确定是短期内对产品数量和花色品种所做出的安排。
(一)经验估计法。
(二)统计分析法
(三)喜爱程度法
喜爱程度法是以菜单设计为基础,预测就餐人次或全部产品生产任务量,再根据客人对不同花色品种的喜爱程度确定厨房各种产品的具体生产任务量。
(四)预订统计法
第三节食品原材料加工管理
一、食品原材料需要量的确定方法
1、粗略估计法。粗略估计法主要适用于米面及干制品、部分罐头、箱头冻货和鲜活蔬菜等食品原材料需要量的确定。方法是根据每天接待人次,分析厨房生产任务量,参照前后几天这部分食品原材料消耗情况,大致估计其需要量。
2、耗损率确定法。耗损率确定法主要适用于肉类、鱼类、海鲜、部分冷冻食品原材料及进口食品原材料需要量的确定。
3、涨发用量等值法。涨发量等值法主要适用于海参、鱼翅、鲍鱼、香菇、猴头等干货原材料需要量的确定。这部分食品原材料大多比较贵重,主要用于生产高档餐饮产品,加工过程中又要经过涨发。采用涨发用量等值法是以生产任务量为基础,根据单位产品消耗和原材料涨发率来确定其需要量。
二、食品原材料的领用和调拨
食品原材料需要量确定后,厨师长或厨房主厨每天需根据生产任务做好食品原材料的领用和调拨,需要从库房领用的食品原材料,要开具领料单。
需要天天进货的蔬菜、瓜果、海鲜等鲜活原材料,厨师长或主厨应于前1—2天填写请购单,交采购部办理,以保证及时进货,满足当天生产加工需要。货物直接进入厨房使用时,要填定直拨单。
厨房应填写调拨单。
三、食品原材料粗加工管理
(一)粗加工管理的基本要求
1、保持原料营养成分。
2、保证原料营养卫生。
3、保持原料形状完整美观。
(二)粗加工管理的组织工作
1、正确掌握取料标准。食品原材料粗加工主要是通过拣洗、择出、拆卸、削剔和涨发等加工方式,取得一定形状的净料,以供进一步加工使用。为保证合理取料,降低损失浪费,要实行标准化管理。具体情况主要有四种:
第一,蔬菜、瓜果等鲜活原料主要是经过拣洗、择除,去掉不宜食用的部分后应取得的重量。
第二,干货原料主要是经过择洗、择除,去掉不宜食用的部分后就取得的净料。第三,需要拆卸的整只肉类原料,主要是进行分档取料时各档原材料应该取得的原料重量;无需拆卸且要保留整体形状的鸡、鸭、鱼、虾等原料,则主要是确定整只原料应取的重量。
第四,冷冻原料主要是通过解冻、洗涤、恢复原料原质后应取得的重量。各种原材料的取料标准确定后,还应分档确定原料价格,以便为厨房成本核算提供客观依据。
2、合理加工,保证质量。具本方法是:
第一,蔬菜、瓜果等鲜活原材料一般组织徒工或临时工进行拣洗、择除、去皮、去籽、去茎叶,加工成一定形状,取得净料。
第二,需要涨发的干货原料,如海参、鱼翅、鲍鱼、木耳等,组织有专业技术的厨师进行初步加工,如鱼翅要退尽沙粒、去尽腥味,燕窝要去尽杂毛和沙粒等。
第三,需要拆卸的肉类原料,组织有经验的厨师,按照各档取料标准,分别采用拆卸、削剔等方法取料,保证出料标准和加工质量。
第四,无需拆卸的鱼虾,组织人工去鳞、去内脏等不宜食用的部分,为进一步细加工创造条件。
3、做好冷冻食品解冻。冷冻原料的解冻方法有6种
a.空气解冻、b.冷水解冻、c.盐水解冻、d.加热解冻、e.电子解冻f.真空解冻.但大多采用冷水解冻法。冷水解冻又有浸泡、流水和洒水3种具体操作方法。其中,肉类原料解冻主要是为细加工创造条件。鱼类、海鲜解冻后,一般要先做粗加工,才能为细加工创造条件。
4、保证加工速度和卫生要求。
四、食品原材料细加工管理
(一)细加工管理的作用
1、便于原料烹调入味。
2、增加菜肴形象美观。
3、便于客人享用。
(二)细加工管理的基本要求
1、整齐、规格、均匀、利落。
2、密切配合烹调方法。
3、掌握菜肴定量标准。
4、合理下刀,物尽其用。
(三)细加工管理的组织工作
其特点是工艺复杂、技术要求高、劳动强度大。
1、严格选料,确保原料选择同产品风味相适应。因此,严格选料,确保原料选择同产品风味相适应,就成为食品原材料细加工管理的首要环节。厨房每天根据菜单上花色品种及其对食品原材料的要求不同,组织有专业技术的厨师做好细加工,使食品原材料同产品风味及花色品种对原料的要求结合起来,才能保证产品风味和产品质量。
2、精细加工,保证刀工处理符合烹调要求。不同风味、不同品种的菜肴对刀工处理的要求不同。食品原材料的刀工技术十分复杂,主要有切、片、拍、剁四大类。为此,厨房必须选择同产品风味相适应的专业技术水平较高的厨师,做好食品原材料的精细加工,才能保证刀工处理符合烹调要求,保证产品风味,提高产品质量。
3、分类检查,确保原料加工适应配菜需要。因此,做好细加工管理的组织工作,还必须根据不同产品主料、配料的加工要求,认真做好分类检查工作,保证主料、配料的刀工处理和调料相适应,才能烹制出色、香、味、形俱佳的餐饮产品。
4、控制出料比率,掌握净料价格。厨房要控制不同食品原材料的出料比率,在保证加工质量的前提下,降低原料损耗,掌握净料价格,以便为盘菜成本核算提供基础数据。
第四节餐饮产品烹调制作管理
一、餐饮产品烹调制作管理的基本要求
餐饮产品烹调制作包括热菜、冷荤、面点和汤类四个方面,它是厨房生产管理的重要工序,也是保证产品色、香、味、形的关键环节。
(一)掌握标准,合理配料,实行烹调标准化
餐饮产品大多由主料、配料和调味料组成,其中,执菜以单锅制作为主。
1、建立配菜制度,使产品用量标准化。
2、明确烹调方法,使产品制作标准化。
(二)调动厨师积极性,发挥手工操作的高超技艺
1、具有独特风味的名点名菜要配备名厨上灶。
2、要加强厨师技术力量培养,使企业厨师队伍形成梯队,高级、中级和初级厨师具有一定的比例;要合理分派他们的工作,对达到高一级技术水平的厨师要积极创造条件,使他们有晋升机会;要在餐饮管理中形成技术气氛,不断提高各级厨师人员的技术水平,以适应企业餐饮产品生产长期发展的需要。
(三)讲究特色,建立质量检验制度
1、做好加工过程中的质量检验。
2、把好烹调质量关,厨房应建立菜肴质量检验制度。
二、热菜食品烹调制作管理方法
(一)做好正式烹调前的准备工作
(二)严格配菜,按顺序烹调
(三)做好炉灶烹制,保证产品质量
其烹调技法十分复杂,但就烹调中的热传递而言,则主要有油传热、水传热、空气传热三种。
(四)加强成品出售管理,确保餐厨衔接与协调
其具体方法是:第一,保证出菜渠道畅通,在炉灶、备餐室和餐厅之间要留有足够的通道,出菜和收盘收碗的路线要尽可能分开;第二,要按顺序出菜,特别是零点餐厅每张点菜单要编号,防止出菜和客人点菜顺序及其花色品种发生错乱,影响客人需求;第三,每出一道菜,要按花色品种不同做好登记,以便统计汇总,掌握不同菜肴的喜爱程度,为餐厅日后销售预测、确定厨房生产任务提供资料。
(五)做好现场指挥,使烹制工作忙而不乱
三、冷菜食品烹调制作管理方法
(一)购料要严,选料要精,保证原料质量
(二)严格消毒,把好冷菜烹调制作卫生关
烹调制作前和烹调完成后的冷却温度,是细菌极易繁殖的。其管理方法是:
第一,冷荤间厨师人员必须勤洗手、勤换工作服,炊具、餐具、服装必须每餐消毒,正式操作前必须洗手消毒;
第二,冷荤间本身必须和粗加工及食品保管严格分开,尽量在密闭条件下操作,每餐必须用紫外线照射或用其他方法消毒;
第三,必须建立健全冷荤食品化验制度。
(三)提前操作,分类烹制,保证冷菜食品质量
尽管各种冷菜食品烹制方法不同,但从烹调制作管理的角度来看,其共同规律是:
第一,根据冷菜品种和烹制要求不同,分类严格选料,做好粗加工,使原料成形。第二,区别不同冷菜食品,选好配料和调味料,为烹调制作做好准备。其中,主要是调味料的选择。第三,分别采用不同的方法,分类烹制冷菜食品。
(四)掌握刀工与食雕艺术,拼摆造型美观,及时销售
肉类冷荤食品要在烹制冷却到5—8℃进进行刀工处理。
四、面点食品烹调制作管理方法
(一)和面
但不管类型和花色品种多复杂,和面是面点烹制的第一关。和面所用的液体原料以水为主,但水的温度、水中所加的拌料各不相同。和面所要求的柔软度、沾劲、拉力、弹性也不一样。
(二)拌料
面点食品尽管有几十个种类,但又大体可分含料和带馅两个大类。前者的配料和调味品大多直接搀和在面粉中。拌料分两种:
一.是将配料和调味品,如鸡蛋、油、盐、味精、花椒面、胡椒粉、香油、葱花等掺和于面粉中,然后用手工或机器搅拌、揉搓,使其达到能够制作产品的要求。
二.是配料和调味品单独形成馅料,且多用肉类、海鲜和蔬菜原料制作。其方法是:
第一,拌料或拌馅都应选择有专业技术水平的面点师负责;
第二,拌料充分溶化在面料中,保证味道纯正;
第三,馅料原材料要精细加工,配料准确,搅拌均匀得体,味道鲜美;
第四,每种面点的拌料或拌馅完成后,要严格检查,在保证质量的基础上,方可进入下一道序。
(三)发面和造型
(四)烘烤和烹制
烘烤和烹制是面点烹调制作管理的最后一道工序。一般说来,西餐面点以烘烤为主,中餐面点以烹制为主,技法更多更复杂。
五、汤类菜肴烹调制作管理方法
汤的种类很多,按汤的作用划分,主要有烹调汤和食用汤两大类。
第一,前者又有清汤、奶汤、鸡汤、鱼汤等多种,主要用于热菜烹调制作的原料;
第二,后者则根据汤的用料不同,有众多的花色品种,如中餐的酸辣汤、海参汤、元鱼汤、芙蓉鸡汤,西餐的洋葱汤、奶油蘑菇汤等等。
(一)选料严、配料准,保证汤菜味道
(二)深加工、细操作,掌握汤火候
(1)用泡沫灭火器械灭火;
(2)断绝煤气之源;
(3)降低周围温度;
(4)继绝空气供给。
13.每日工作结束时,必须清理厨房,检查电源及煤气、热源火种等开关确实关闭。
15.平时注意对员工进行消防宣传,灌输救灾常识,实施救灾编组,训练正确地使用消防器材。灭火器及消防水栓要经常检验,以免失效。应储备一些沙包,作为应急之需。另外,经常进行太平门、安全梯的安全检查。
1、严禁在厨房内奔跑、追逐、打闹。
2、注意用火安全,不得拿柴火乱舞.
3、小心被火灼伤,小心灼伤他人。
4、饭煮熟后要及时用水或灰熄灭柴火,不得将燃过的柴带回寝室。
5、早、晚饭后及时将火具交到班主任处保管,煮饭时再领取。
6、注意用水安全,不提不安全的水来使用。
7、小心被热水烫伤。
8、小心被烟熏。
9、小心被高空的`落物击中。
10、不得触摸厨房的电线、电器。
11、厨房能见度很低时要让电灯亮起来。
12、不得食用未熟、过期的食物,小心食物中毒。
13、有什么突发事件要及时向班主任报告。
1.制定详细的操作手册:编写包含所有流程和规定的详细手册,供员工参考和执行。
2.定期评估与调整:定期评估制度执行情况,根据反馈进行必要的调整。
3.培训与考核:新员工入职时进行制度培训,并定期考核,确保制度执行到位。
4.领导示范:管理层需模范遵守制度,引领良好工作氛围。
5.强化沟通:鼓励员工提出改进建议,促进制度持续优化。
6.实施奖惩机制:对于遵守制度的员工给予奖励,违反者则进行适当处罚,强化制度权威。
通过上述方案的实施,酒店厨房管理制度将得以有效执行,从而推动整个餐饮服务的'提升,为酒店的成功运营奠定坚实基础。