炫富和恰饭内容处在风口浪尖,小红书如何应对?

社会生活中有许多规则,禁止闯红灯、垃圾要分类、乘坐电梯时靠右站立、乘坐公共交通工具时要尊老爱幼……这些规则里有些是强制性的,有些是约定俗称的;有些可能触犯法律,有些只是道德的要求。从国家到居住的社区,规则维持着社会秩序,让社会生活井然有序。

在小红书社区公约的开篇,小红书表示要在法律法规和公序良俗的要求之外,与用户约定了一个共同遵守的社区行为规范。

小红书社区公约开篇

小红书很早就有拟定公约的想法了,正式启动是在2020年下半年,小红书团队走访了十几个城市,询问用户、作者、机构等不同身份的人对于小红书的看法。“你用小红书吗?有什么反馈?有什么使用体验?”小红书社区运营负责人河童介绍着他们调研的问题,“调研过程很有意思。”

河童表示在这份《社会公约》中,有些是审核的规则,也有些是高于审核规则的倡议。回看小红书成长,在社区治理方面小红书没少走弯路,曾因某些争议遭到诟病,包括炫富。

刺猬公社(ID:ciweigongshe)了解到,2021年3月31日,小红书公布平台打击炫富专项治理结果,对一批涉嫌刻意炫富,恶意炒作的账号和笔记进行禁言、封禁等处理,此次专项共封禁账号2371个。这份公约适时出台厘清了社区内容的边界。

除了提倡真实内容外,科学论证的内容也是平台所要求的。“伪科学健身反人类,没人能真的坚持下来,往往一两周就失败了,然后又换一种。”“钳钳妈阿曼达呀”是健身博主,伪科学健身是她所抵制的,“几种下来,身体肯定会垮,精神上的焦虑则比身体伤害更严重。”

“社区需要的不仅仅是单方面告诉用户有这个规定,还应该告诉大家为什么这些条文是这么设置的,为什么是这么要求大家,这么执行的背后的逻辑,社区的思考是什么。”河童表示。

“审核规则是只是一些条文,我们希望获得大家的理解,而不是单纯的执行或者灌输。所以公约归纳起来,就是社区的规范规则和更高一层的要求——所倡导的东西。”

这种倡导是小红书想要建立社区的模样。

小红书社区公约中恰饭话题的讨论

恰饭饱受诟病并不在这个行为本身,而是在于恰饭变了味。昧着良心赚钱、捏造事实、明知产品有问题还推广……这些现象都或多或少存在着,袁奇峰推广预防病毒茶包配方、敖厂长因恰烂钱上热搜……恰饭翻车的事件还有很多。

炫富边界

炫富这条标准,河童和他的团队讨论了很久。

河童认为,人们有处理自己的财产的自由,只要这个过程当中遵守基本的法律法规,尊重他人,尊重服务者,其实就没有太大的问题,至少在道德层面上没有太大的问题。

小红书有一个思考,“我们是一个社区平台,需要有道德观、价值观的判断。我们希望、倡导、鼓励更富裕的人群,在展示自己的消费能力,处理自己的个人财产时,主动同理那些可能暂时没有消费能力的人。”

“内容是否对他人有用,是否有攻略性质,是重要标准。”

近期,人民日报点名炫富网红,称一些创作者一味追求流量,社会责任“靠边站”。各大短视频平台也接连发布公告,表示将打击刻意炫富、宣扬拜金等不良内容。

人民日报批评炫富现象

她也曾追求“吃一定要简单,但包一定要贵”的理念,哪怕挤着地铁,包包、鞋子和服装也得“让别人觉得是高品质”的。她人生第一个奢侈品包,是在澳洲留学时,勤工俭学了2个月的工资购买的。

但随着阅历增长,她发现一个人的价值也不是靠“贵的东西”来衡量的。为此,她专门发布了一篇笔记来表达这种价值观。

“流量不是衡量所有内容的逻辑,价值观很重要。”岳铂雄说。

从物质到精神,小红书在尝试走出新圈层。

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原标题:《炫富和恰饭内容处在风口浪尖,小红书如何应对?》

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