万字长文|深度解析小红书品牌专业号经营

:)全文1.2w字,稍微有点长,所以推荐收藏后,慢慢阅读!

一。认识小红书品牌专业号

1.小红书专业号介绍

2.小红书品牌专业号功能权益

二。简单认证拥有自己的品牌专业号

1.手机端专业号认证流程

2.Pc网页端专业号认证流程

3.专业号认证小Tips

三。小红书品牌专业号经营价值

1.小红书商业活动的入场券

2.建立品牌形象,增强用户粘性

3.小红书生态闭环

4.个别类目的救命稻草

5.……

四。经营三部曲(上)账号运营

1.竞品账号分析

2.清晰账号定位

3.账号装修

4.账号内容规划

5.内容创作流程

6.笔记运维

7.Tips

五。经营三部曲(中)精细化运营

1.抽奖活动

2.私信

3.博主笔记转载

4.账号关联

5.其他

六。经营三部曲(下)直播

1.开通直播权限

2.详细操作

七。写在最后

八。附录

专业号是小红书2021年8月2日后上线的全新账号体系。

通俗地说,小红书专业号跟其他社媒的企业号差不多,唯一不同的是,个人也可申请。所以,方便区分品牌商家与个人,一般会把品牌商家的专业号称之为“品牌专业号”。

1)账号主页设置

与非专业号不同的是,专业号除了可设置头像、昵称、头图、简介……之外,还可设置展示

a.专属身份标识

b.电商店铺

c.线下门店

d.商业话题/标记笔记

e.商品

f.……

2)管理标记笔记

即可管理有标记/艾特自己账号的笔记在账号主页进行展示。

3)关联线下门店

即可关联线下门店,并在账号主页进行展示。

支持展示门店信息及地址,引导用户到店。

4)抽奖活动

品牌专业号每个月可发起3次抽奖活动。

5)Pc网页端回复私信

即支持Pc网页端回复私信,方便快捷,提供效率。

6)私信话术库

即支持设置常用话术,可在私信回复的时候使用,快捷回复消息。

7)商业话题

每个专业号均有一次免费的商业话题可使用。

9)蒲公英

只有品牌专业号可使用蒲公英下单与品牌合作人进行商业报备合作。

蒲公英是小红书官方推出的优质创作者商业服务平台,支持

a.邀约优质博主推广品牌/产品;

c.……

10)电商店铺

支持在小红书开设自己的电商店铺,并在账号主页进行展示。

11)商品笔记

12)多账号关联

即支持品牌专业号关联绑定个人专业号,最多可关联3个个人专业号。

绑定成功后,支持个人专业号主页展示品牌电商店铺,以及在个人专业号笔记里关联添加商品。

当然,还有一些基础性的功能,eg.直播、数据分析、薯条……因为这些非专业号也有,所以就没有计入啦。

a.营业执照

b.申请公函

d.应用类,《计算机软件著作权登记证书》

3)点击“我”-左上角图标-创作中心-创作服务-更多服务-开通专业号

4)根据所弹出的页面进行选择、填写信息即可

5)支付认证费用600元

6)等待审核,审核周期一般是30天

认证失败的话,费用概不退还哦。

3)打开小红书专业平台网页端

网址:

5)点击“专业号认证”

7)支付认证费用600元

8)等待审核,审核周期一般是30天

1)假设有商标的话,昵称、头像需与商标一致。

4)假设是境外品牌商家认证的话,有什么不清楚的地方及时联系客服咨询。

小红书官方账号,可通过它了解专业号的一些功能及玩法。

2)专业号中心

路径:小红书-我-右上角“PRO”字样图标

3)专业号平台

链接:

4)专业号平台-帮助中心

如小红书对外所阐述的一样,小红书专业号的确是小红书商业活动的入场券。

因为不论是品牌形象的建立,还是小红书品牌营销工具的使用都离不开小红书专业号。

小红书专业号通过为品牌商家提供内容发布、用户互动、各类营销功能的组合,帮助TA们组成、完成在小红书的营销建设。

毫不夸张地说,专业号是小红书品牌营销的第一步。

小红书品牌专业号是品牌商家在小红书除了博主之外,触达用户的唯一窗口。

这也是品牌商家在小红书建立品牌形象,增强用户粘性的唯一途径。

像奢侈品、二手奢侈品,部分家具等类目,因为产品成本过高,所以不适合博主种草,就只能自运营账号矩阵啦。

而运营账号矩阵的话,小红书专业号一定是关键账号,因为它是小红书生态闭环的关键一环。

剩下的经营价值就交给你补充啦。

每个人的视角都不太一样,但是不论怎么样,适合就好,专业号也不是非经营不可。

最后,不少小伙伴都会担忧,现在进入小红书会不会太晚了?

事实上我们去看现在的流量红利依然在,而且用户越来越习惯在这里消费。只要你肯挖掘适合你的转化方式,越早进来就越早获得专属你的流量红利。

阐述小红书品牌专业号经营三部曲之前需要明确一件事情,即经营专业号的目的是什么?

eg.建立品牌形象?充当效果放大工具?还是其他……

于品牌商家而言,既要又要全都要也不是不可,只是需要客观分析而已。

因为有时候并不可能全要,这样容易自相矛盾,所以品牌商家需要结合自己的诉求与现状,客观分析,明确目的。

其次,想强调一种思维,即积木思维。

从某种维度而言,万事万物皆是积木,是由不同的积木零件搭建而成。而我们所做的事情,也是搭建积木,不同的是,我们有自己的蓝图而已。

既然是搭建积木,就需要有各种积木零件,所以这个时候需要去观察万事万物有哪些适合自己的积木零件进行迁移/仿造,进而搭建完成自己的积木蓝图。

我把这个过程比作是“开眼”,只有见识过足够多的账号之后,才会逐渐清晰自己想运营什么样的账号。

因为没有特定品类,所以这次就侧重分析一些,我觉得比较有意思的品牌专业号。

1)完美日记

a.昵称

PerfectDiary完美日记

b.简介

美不设限|国货彩妆品牌

208.1w

d.赞藏数

609.4w

e.瞬间

近期中奖名单公示

产品上央视+宠粉福利

口红试色+不同色号适合什么场景

f.菜单栏

g.功能模块

视频笔记合集分类展示

h.更新频率

近一年平均月更30篇

中午12点、下午18点、晚上20点左右

j.图文视频笔记比例(近一年)

48:52

k.内容类型

:)内容方向

·品牌自己出品的产品使用教学

·转载二改博主的产品使用教学

:)可学习借鉴

·在文案结尾会反向问用户,有什么不明白的地方、最喜欢哪款产品、想看哪款产品的使用教程

·关联产品,缩短用户购买路径

·招募新品体验官

·产品故事

·明星代言人拍摄花絮

·新品上市官宣

·明星代言人新品展示

·产品与线下活动结合

·线下活动回顾与新品上线结合

·新品预告

·记录用户故事

·把新品与特定主题相结合,赋予产品一定意义,通过剧情演绎产品故事,激发用户喜爱

·以线下探店形式,介绍产品、使用方法,以及线下活动

·呈现产品的其他用途

·转载二改博主的试色展示产品

·通过互动游戏的形式展示产品

·产品年度盘点

·新品开箱

·通过呈现产品的其他用途,传递品牌理念

·通过创意改造产品的形式,发布产品限定款

·通过创意形式形成ASMR,展示产品,帮助用户解压

·通过互动游戏的形式展示产品,并赋予游戏一定意义,提高用户参与度

·产品与用户的故事

·产品开发由来

·通过阐述产品冷知识,展示产品与用户的故事,拉近用户距离,传递品牌理念、建立品牌形象,提高品牌调性

·通过收集用户的反馈研发/迭代产品,并以用户理想状态进行呈现

2)元气森林

元气森林

这里是很会整活儿的小元气

不知名摸鱼冠军

有个经常掐架的乳茶妹妹

9.7w

59.4w

大字报,问用户有没有喝新品

收藏已锁

近一年平均月更25篇

中午11点-13点、下午14点-17点左右

88:12

·产品结合场景进行展示

·产品趣味性展示

·拟人化,eg.小元气、代班、摸鱼……

·拟人化,并突出产品一些特点

·结合时事热点关联产品

·用户与产品的故事

·结合时事热点与产品,创作比较有趣的内容

·用聊天记录形式呈现用户与产品的故事,拉近用户距离、传递品牌理念,建立品牌形象

·品牌联合活动

·品牌周边产品上线

·节日活动

·明星代言人壁纸

·品牌联合抽奖

·特定主题,多家品牌联合抽奖

3)chillmore

chillmore

3.9w

37.4w

近一年平均月更10篇

下午16点-晚上19点左右

·以解答用户问题形式展示产品

·拟人化,赋予产品人设

·巧借低价试用装刺激用户购买

·品牌中文名字官宣

·一点一点透露新品信息,eg.预告加载66.66%,提供新品线索,反问用户喜好,让产品猜测新品

·假设品牌暂时还没有中文/英文名称,可对外征集,选上之后给予一定奖励

·生活日常

·与品牌理念/调性相符的生活日常,可传递品牌理念,拉近用户距离

上述小红书品牌专业号分析内容均是使用“艺恩星数-小红书”进行分析。

在小红书上有趣有料的品牌专业号还有许多,eg.尔木萄、盼盼、出逃野兽、淂意、一念草木中、言仓、喜茶、太二……因为篇幅受限,所以就不多展开分析啦。

在经营自己的品牌专业号之前,一定、一定、一定要多开开眼哦!

账号定位需要围绕经营目的展开,清晰品牌专业号在小红书品牌营销闭环的职能是什么?

其次,需要

1)自我分析

a.品牌形象/调性

b.价值主张

c.优劣势

d.顾客关系

e.……

自我分析结束之后,大概可知道

a.账号人设

eg.完美日记“完老师”、元气森林“小元气”……

b.与用户的沟通方式

c.内容表现形式

d.……

2)消费者分析

a.人群画像

b.消费心理/动机

c.消费场景

d.内容偏好/诉求

消费者分析结束之后,大概可知道

a.内容方向

b.内容表现形式

3)竞品账号分析

a.品牌形象

b.内容策略

我觉得优质的品牌专业号的标准是

b.比竞品账号有趣有料

c.优质的产品与服务

所以这是为什么需要分析竞品账号的原因。

分析完上述三个维度之后,品牌专业号的大概定位就清晰啦。

但是呢,基于这些之上,还需要结合一些小红书的感觉,eg.真诚、有价值、有颜、有趣……

因为头像、昵称受限,所以账号装修主要有这些内容,

1)简介

许多品牌的简介撰写的全是品牌Slogan,但是于用户而言,在品牌尚未有一定声量之前,TA并不是太在意这个。

所以,简介推荐除了撰写Slogan之外,还可补充一些个性化一点、有趣有料的内容,

eg.什么样的人设?有什么价值主张?提供什么的价值?

举个栗子,

元气森林的简介偏有趣一点,

出逃野兽的简介,我觉得有趣有料二者皆有,

装修没弄好,产品没出来,老板让我看着办[吃瓜]

一不小心成了教大家弄小红书的博主[捂脸]

……

2)头图

高清一点、与品牌契合就好,

eg.品牌产品合照、爆款产品图片……

3)瞬间

瞬间可放的内容就比较多啦,

b.大字报,引导用户私信

c.直播预告

d.产品展示

具体的话,就看实际诉求进行使用调整啦。

4)菜单栏

菜单栏主要有这些内容可设置,

这些就按需进行设置展示即可。

5)功能模块

功能模块可设置的内容也不多,主要是

a.笔记

置顶笔记可介绍自己品牌,以及专业号,或者是置顶近期的爆文、新品……

按需进行置顶即可。

可通过视频合集把视频笔记进行分类整理,方便用户观看。

b.标记

标记的话,主要是管理展示品牌的商业话题,以及有标记/艾特自己的笔记内容,所以可从这些内容里挑选一些数据/内容质量不错的笔记进行展示。

c.商品

d.收藏

一般不推荐品牌把“收藏”锁起来,因为收藏里可通过专辑形式对笔记进行分类整理,方便用户观看。

账号内容规划其实就是发什么内容?用什么形式表现?什么时候发?发多少?……

1)内容类型

品牌专业号的内容类型无非是这些,

a.官方动态

eg.新品上市、代言人动态……

b.产品展示

c.产品使用教学

d.抽奖活动

e.产品故事

f.产品测评

g.时事热点/节日营销

h.……

至于具体的内容方向、表现形式,我想在看完不少品牌专业号之后,你也有所启发。

2)更新频率

更新频率的话,需要考虑这些

a.内容生产速度

b.内容规划

尤其是内容生产速度,因为于大多品牌商家而言,TA并没有独立的小红书内容生产团队,要么是运营自己上、要么是外包,要么是有公用的内容生产团队。

3)内容排期

内容排期的话,需要考虑这些

a.更新频率

b.节日/营销节点

最后,在转载博主笔记内容上,我觉得它并不属于内容规划的范畴,因为只有优质的内容才值得被转载,而这样的内容并不是想有就有,所以它只能说是补充性内容。

1)选题

a.近期营销规划

通过查看近期的营销规划,

选题:新品上市预告、新品上市官宣……

选题:代言人官宣、代言人花絮、代言人周边内容,eg.头像、壁纸……

b.电商产品评价与问大家

通过查看电商侧产品的评价与问大家,

选题:针对负面进行回应与引导……

选题:针对这款产品出产品故事、产品使用教学……

d.近期爆文

通过查看近期爆文,

这些内容如何与品牌/产品相结合。

e.竞品内容

通过查看竞品内容,

这些内容有哪些是可模仿/借鉴的。

f.笔记灵感

通过查看笔记灵感,有哪些内容是可与品牌/产品相结合。

g.时事热点

通过查看笔记灵感,有哪些时事热点是可与品牌/产品相结合,蹭一蹭热度的。

选题的时候,需要注意

a.与账号定位相符

b.符合近期产品推广规划

2)找素材

围绕选题找素材,这个过程同样是在开眼,只有见识过足够多同选题下优质的内容,才能创作出不错的内容。

其次,有灵感的话,记得及时记录。

有看到不错的内容就及时留存,积累自己的选题素材库,方便需要时使用。

3)列提纲

a.图文笔记

拍摄什么内容?场景需要是怎么样的?……

正文逻辑是怎么样的?……

封面是什么内容?大概是什么样的形式?

b.视频笔记

视频逻辑是怎么样的?拍摄什么内容?场景需要是怎么样的?……

即这篇笔记内容是什么?大概怎么创作?

4)创作

5)检测

检测主要是检测内容是否含有违禁词等,避免笔记内容涉嫌违规。

可通过这个工具进行检测,

最后,内容创作流程在跑几遍后最好标准化形成Sop,然后不断迭代,内容也一样。

内容创作完,发布之后并不代表着结束,笔记还需要进行运营维护。

2)数据分析

假设笔记发布之后,3-6小时,小眼睛依然<100,则代表笔记大概率被限流啦。

当然,也有可能是笔记还在审核ing。

可通过这几项数据指标来调整笔记,

a.点击率

点击率反应的是封面与标题,假设点击率偏低,则可通过修改封面与标题进行提高。

b.互动率

互动率反应的是正文/视频内容与图片,假设互动率偏低,则可通过修改正文内容与图片进行提高。

视频内容暂时不支持修改。

c.转粉率

转粉率反应的是内容与账号价值,假设转粉率偏低,则可通过优化账号主页,以及突出账号价值进行提高。

3)效果放大

当然,不同品牌商家对于是否放大的判断标准也不同。

小红书规则中心

路径:小红书App-我-左上角图标-创作中心-规则中心

2)针对小红书内容创作推荐多看看小红书学习中心与小红书创作学院的内容。

小红书学习中心

3)小红书品牌专业号的运营并不难,难的是持续与迭代。

其实它跟博主运营账号是一样的,在起步阶段还是挺难熬的,但是一旦熬过去就好啦。

不断研究、不断迭代、不断提供价值,持续创作……

但是你并没有看到在账号内容之外,还有什么细节,以及微操。

精细化运营实际上并不是其他,而是品牌专业号一些功能的价值最大化。

许多品牌商家的抽奖活动比较简(ku)单(zao),实际上抽奖活动还是有一些比较有意思的形式。

1)盲盒

即抽奖的奖品改成盲盒形式,更容易激发用户参与度。

2)品牌联合

即多家品牌联合抽奖,但是需要注意

a.所联合的品牌商家不推荐太多,太多了反而没什么实质性效果,容易给别人做嫁衣,所以2-4家就差不多啦。

b.在选择联合品牌的时候,尽量选择与自己品牌调性、用户画像一致,但是并不是竞争关系的品牌商家。

c.在组合奖品的时候,推荐围绕主题组合比较有意义/价值的产品,这样用户的参与度会高一些。

至于如何找到品牌商家进行联合,

推荐在各种群聊/朋友圈里问一问,或者就现有所认识的品牌商家里进行筛选。

并不是太复杂,比较难的是找到适合的品牌商家,以及组合出有意义/价值的奖品。

3)征集故事

即在抽奖的同时,向用户征集特定主题故事,拉近用户距离,传递品牌理念。

4)……

其次,抽奖活动仅支持实物奖品,不支持虚拟奖品。

现在小红书对于私信把控会比较严格,所以私信需要多注意,毕竟这是专业号,假设因为私信被违规禁言,甚至封禁的话,得不偿失。

1)不推荐使用专业号去私信博主建联,原因如上。

2)假设想通过私信导流的话,推荐2种比较安全的方式,

a.通过群聊进行导流

即私信引导/邀请用户加入群聊,再通过群聊发送导流信息。

3)小红书私信违规判断逻辑

所以私信导流需谨慎,与用户多沟通,沟通到位之后,再导流,这样能够降低风险。

因此,现在博主笔记转载的话,就只能是作内容补充啦。

1)账号关联的价值

账号关联仅限于个人专业号关联绑定品牌专业号,所以从某种程度而言,这是变相地在替代之前企业员工号的一些职能。

a.店铺展示

b.标记商品

c.直销助手

这是在变相推动品牌商家建立自己的账号矩阵。

所以于奢侈品、二手奢侈品、家居等特殊类目可利用好这个功能运营自己的账号矩阵。

而运营账号矩阵的价值有这些,

a.增加品牌曝光

c.彼此串联导流,增强放大彼此的影响力

d.实现内容素材价值最大化

e.风险分散

2)账号矩阵的搭建

在搭建之前,需要明确账号布局,以及搭建矩阵的目的。

有多个账号并不意味着是矩阵。

其次,矩阵也不在于账号数量有多少,而是围绕统一的品牌内核,多元的人设故事,呼应的账号装修,不断强化用户认知,达到1+1>2的效果。

一般而言,账号矩阵有4种形式

a.放射形

即由主账号带起多个字账号,每个账号都在品牌背书下开展运营,账号可是品牌专业号,也可是个人专业号。

这种形式会比较适用于有一定声量的品牌商家。

b.独立形

即账号之间不进行串联,但是都为品牌进行服务。

这种形式会比较适用于服务型企业,eg.婚纱摄影……

c.向心形

即多个账号各自独立并行,没有主账号,但都指向品牌。

这种形式会比较适用于声量较低的品牌。

d.纵深形

即在品类的细分领域建立账号,根据不同分类发布不同内容

这种形式会比较适用于大品类品牌。

而在实际搭建的过程,可通过这些方式把账号进行串联

b.合作内容创作

c.共同经营话题/参与Campaign

最后,账号矩阵的搭建并没有所谓的范式,可围绕实际诉求与现状灵活搭建。

一些路子有点野的操作。

1)爆文/直播间截流

假设是美妆品牌,产品是卸妆油,可在一些测评笔记下呼吁博主测评自己的产品,或者阐述自己的产品权威性进行截流。

当然,这种方式容易招人恨。

2)促转化

但是,这个方式需要多注意一下话术,避免违规。

3)处理负面舆情

品牌商家可使用品牌专业号去处理一些负面舆情。

在处理负面舆情之前,需要分析一下

a.负面舆情针对的是什么?

b.负面舆情发起的对象是谁?

c.负面舆情的目的是什么?

假设只是用户使用问题,可在笔记下跟用户阐述清楚。

4)搜索占位

虽然小红书直播体量比不上抖音、快手,但是直播得好,依然是一笔稳定的GMV增长。

2)直播管理-直播管理平台-确认开通

以下行业直播禁入:

保健食品/膳食营养补充食品/医疗器械/新闻资讯/招商加盟/中介服务/房地产中介/房地产销售代理/金融行业

详细操作的话,我就不多展开阐述啦,移步小红书学习中心与巨量学就好。

1)小红书学习中心

2)巨量学

之所以推荐巨量学,完全是因为抖音在直播方面远超小红书,虽然平台不同,但是我觉得有些内容是可复用的。

有赞/微盟已经与小红书打通啦,因为我所掌握的信息资料有限,所以就不展开阐述。

大概就是店铺后续可以小程序形式关联展示。

我所理解的小红书品牌专业号就是这些啦,推荐多看、多分析,培养/提高自己的内容意识与能力,这样经营起来就会太困难啦。

THE END
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8.小红书创作服务平台创作功能 数据中心 创作助手 商业合作 常见问题 个人管理 MCN 管理 一、个人资料修改 打开小红书 APP,点击 【我】后,选择头像下方的【编辑资料】修改个人资料,注意昵称 7 天只能改一次,请设置 2-24 个字符,不包括 @<>/ 等无效字符。个人简介 7 天内只能修改三次。 如果遇到网络问题无法修改,可检查网络设置https://creator.xiaohongshu.com/creator/encyclopedia?from_login=true&wd=&eqid=88d68f65000a0eb20000000465a23ae0
9.小红书运营之全面功能解析!02创作中心 当我们打开小红书APP,点击【我的】,然后再点击左上角菜单,找到【创作中心】,点开之后,我们就可以很直观的看到我们的笔记数据,比如新增粉丝量、视频播放、图文阅读、互动数等,除此以外,我们还可以看到【创作助手】。 1.创作助手 创作助手主要是一些辅助功能,里面包含了【笔记周报】、【笔记置顶】、【视https://www.marketup.cn/marketupblog/newmedia/12317.html
10.小红书基础问答知识薯店是小红书为创作者提供的变现工具。我们邀请有原创品牌、粉丝求购意愿较高的创作者在小红书开店,通过笔记带货、直播带货和日常薯店入口实现收益增长。 8.如何申请薯店 在小红书APP-我-左上角三横-创作中心-高级功能薯店。申请门槛:1、完成实名认证用户;2、粉丝数量大于等于1000; http://chinae.com.cn/mobile/art_info.php?id=8532
11.小红书创作神器使用指南APP端 step1:将稿定设计更新至最新版 step2:进入模板页,点击小红书场景导航 稿定所提供的【一站式小红书创作解决方案】,初步实现了用一个准确的指令串联小红书创作工作流,同时还向创作者们供应创作灵感、提供营销方法论(点击跳转查看)。总之,在稿定的加持下,小红书创作者正在逐步重塑未来内容创作新范式。 六月份,稿定https://www.gaoding.com/article/1656184870308974592
12.分享20个小红书官方工具(面向达人/商家/MCN/广告主/开发者)图来自APPSTORE小红书APP 1、小红书商家课堂 小红书商家学习中心,涵盖新手入门、成长进阶、瓶颈突破等知识。 地址:https://school.xiaohongshu.com/newhome 2、小红书专业号平台 ①专业号平台可进行内容管理包括笔记管理和直播管理; ②提供营销工具-抽奖活动,开通此功能粉丝数须达到 1000; https://www.douban.com/note/854843055/
13.分享20个小红书官方工具(面向达人/商家/MCN/广告主/开发者)12、小红书开放平台 赋能社区电商,这是针对开发者的小红书开放平台。目前小红书开放平台支持开发的应用类目有一键搬家、商品优化、打单工具、订单管理、企业ERP、跨境企业ERP、商家自研-商家后台系统。 地址:https://open.xiaohongshu.com/home 13、小红书创作服务平台 http://hnbwxx.com/index.php/show/284.html
14.小红书app如何进行发布作品呢小红书app五分钟发布作品的教程查看详情 小红书app五分钟发布作品的教程 1.点击【三】 如图所示,点击左上方红箭头所指的【三】。 2.点击【创作中心】 如图所示,点击红箭头所指的【创作中心】。 3.点击【去发布】 如图所示,点击红箭头所指的【去发布】,然后按要求操作,即可发布作品。https://www.shubang.net/news/4538.html
15.小红书店铺管理在哪里亲亲您好![给你小心心]1 首先,打开小红书app,点击打开创作中心。2 其次,选择更多服务,点击打开。3 接着,点击打开店铺。4 最后,进入到开通店铺页面中,点击立即入驻即可。https://wen.baidu.com/question/762111595880761644.html
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